9 formas de elegir un ganador del concurso para que todos estén contentos

Como especialista en marketing digital, no está en el negocio de hacer felices a todos ... lo entendemos.

Pero, al mismo tiempo, ¡a nadie le gustan los clientes descontentos!

Cuando planifica un concurso, camina al filo de la navaja entre la felicidad y la destrucción. Los ganadores están extasiados y los participantes no tan afortunados se sienten desinflados y, en algunos casos, "estafados".

Al final del día, está organizando un concurso para crear conciencia sobre su negocio, generar clientes potenciales y desarrollar la confianza a largo plazo con los clientes potenciales, por lo que lo último que desea es revertir este efecto.

Hay varias formas de elegir un ganador del concurso que son justas y transparentes y, en su mayor parte, mantienen contentos a todos los involucrados, incluso si no ganan.

Cuando digo todos, tampoco me refiero solo a los participantes del concurso. Su equipo y su empresa también son partes interesadas en este escenario. Por eso es importante avanzar hacia los objetivos que se propuso alcanzar con esta campaña de marketing interactivo. Ya sea que estén impulsados ​​por la marca, la generación de clientes potenciales, las ventas o el éxito del cliente. Además de satisfacer las expectativas de sus clientes.

Entonces, ¿cómo se elige un ganador del concurso que mantenga felices a la mayor cantidad de partes interesadas posible?

Aquí hay 9 formas:

1. Compromiso social

Los concursos de participación social son divertidos y fáciles. Puede usar su línea de tiempo social para determinar quién comentó, le gustó o quién incitó a otros a hacer lo mismo, para determinar un ganador. Si está utilizando una aplicación de concurso, esto lo hace aún más fácil. Tus amigos de las redes sociales disfrutarán compitiendo por un premio y probablemente tú ganes más seguidores en el proceso.

Juzgar a un ganador de un concurso por su compromiso social conlleva poca fricción porque es subjetivo. La subjetividad es fundamental para mantener felices a todos.

2. Panel de jueces

Un panel de jueces es una forma eficaz de elegir un ganador para su concurso. Con este enfoque, los concursantes envían su solicitud de concurso y una mesa redonda de jueces da su opinión y delibera sobre qué entrada es la mejor.

Un ejemplo de esto se puede ver a continuación del minorista de pesca canadiense Rapala. Su conocido concurso de fotografía es juzgado por "un jurado de Rapala".

El único problema con el enfoque del panel de jueces para determinar un ganador es que algunos participantes pueden sentir que los jueces están predispuestos. Puede equilibrar esta perspectiva al incluir a una audiencia más amplia en la selección final de ganadores. Una vez que se acumulan las entradas, puede compartir sus entradas en las redes sociales y hacer que la audiencia proporcione votos y argumentos sobre cuáles son las mejores.

3. Al azar

La selección aleatoria de un ganador del concurso es sin duda el método más subjetivo. Pero es tan subjetivo que algunas personas piensan que la subjetividad es falsa. Lo sé ... ¡a veces simplemente no puedes ganar!

La clave para que la selección de un ganador sea verdaderamente aleatoria es aprovechar el software del concurso para que lo maneje por usted. Sacar a los humanos de la ecuación elimina cualquier sesgo no deseado y les da a los participantes la confianza de que tienen tantas posibilidades de ganar como el próximo participante.

4. Voto popular

Al igual que el método híbrido de selección de audiencia de panel de jueces que mencioné anteriormente, este hace público el proceso. Este enfoque funciona mejor cuando los participantes envían algo que se puede juzgar, como un video, una imagen u otro contenido basado en un resumen preestablecido. A cada participante se le da un enlace único para compartir su presentación y hacer que la gente vote por ellos. La persona con más votos gana el premio. Sencillo.

A continuación se muestra un ejemplo de un concurso de votación popular de Live Nation para boletos P! Nk:

Esta forma de elegir un ganador es un poco como un concurso de popularidad. Entonces, con razón o sin ella, algunos participantes pueden sentir que la calidad de su presentación es menos importante que su capacidad para atraer votos. Al decir eso, es difícil discutir sobre la subjetividad de este enfoque. Después de todo, ¡no estás eligiendo un ganador tú solo!

5. Entradas de referencia

Este tipo de concurso anima a los participantes a compartir el concurso con un enlace personalizado, que es generado automáticamente por el software del concurso. Por cada nueva persona que utiliza el enlace único para inscribirse en el concurso, el participante original adquiere un punto. Al final del concurso, la persona con más puntos (referidos) gana el premio mayor.

La elección de un ganador en función de las referencias es popular entre los especialistas en marketing porque fomenta orgánicamente las acciones y las inscripciones en concursos, lo que aumenta el alcance del concurso. Si se hace bien, este tipo de concurso puede volverse viral. Sin embargo, al igual que el concurso "Voto popular" , este se convierte en un concurso de popularidad determinado por el alcance y la influencia de un participante individual. De cualquier manera, al igual que en el punto anterior, no se puede discutir su subjetividad.

6. Varios ganadores

Algunos concursos regalan varios premios. Estos pueden ser premios escalonados, todos el mismo premio o un premio regular, como un ganador semanal. ¡Este estilo de concurso naturalmente mantiene a más gente feliz porque tienes más ganadores!

Aquí hay un concurso dirigido por Wreaths of America que tiene tres ganadores:

Ejemplo de concurso con varios ganadores.

Visualiza y crea el tuyo propio

Sin embargo, es posible que aún esté bajo escrutinio al determinar un ganador justo, aunque haya varios ganadores. Los criterios pueden basarse en la cantidad de acciones, referencias o una combinación de cosas para lograr que la mayoría de los participantes ingresen al concurso, pero considere el enfoque con la menor cantidad de fricción dada su situación única.

7. Respuestas a un cuestionario

Los cuestionarios de marketing pueden desbloquear información sobre sus clientes potenciales más que casi cualquier otra forma de marketing. Son interactivos, atractivos e intrigantes repletos de preguntas de calificación.

Pero también son extremadamente atractivos para los posibles participantes del concurso. Los participantes ven los cuestionarios como una experiencia agradable que termina cuando ven los resultados del cuestionario. Los seres humanos tienen un deseo profundamente arraigado de lograr resultados y compararlos con nuestros compañeros.

El concurso a continuación de Jarlsberg, un productor de queso, utiliza un cuestionario para atraer a las personas a participar en su concurso:

Para colmo, los concursos camuflados como cuestionarios son una forma engañosa de mantener contentos a todos. La entrada al concurso es secundaria a la experiencia interactiva y los resultados que reciben. Obtiene datos valiosos sobre sus clientes, los clientes se divierten completando el cuestionario, y lo crean o no ... ¡todos están contentos!

8. Ganadores diarios, semanales o mensuales

Tal como suena, este tipo de concurso recompensa a los participantes con la posibilidad de ganar más de una vez. Puede ser todos los días, semanas, meses o algún otro período de tiempo predeterminado. Varias empresas utilizan esta forma de concurso para impulsar la participación y las ventas durante las vacaciones u otros eventos como el regreso a clases.

Cuando existe la posibilidad de ganar un premio de forma regular, los concursantes se aseguran de participar de forma continua para que su nombre siempre esté en el grupo de posibles ganadores. Naturalmente, la posibilidad de ganar más de una vez es atractiva para los participantes y, como hay más de un ganador, más personas están felices.

Al igual que con algunos de los otros consejos de esta publicación, existe un riesgo subyacente. Si alguien participa en el mismo concurso varias veces y aún así no gana, es posible que se sienta descontento. Por lo tanto, existe un acto de equilibrio estratégico entre mantener el concurso en funcionamiento durante el tiempo suficiente para despertar el interés, sin mantenerlo abierto durante demasiado tiempo y perder el compromiso. Esta es una de las razones por las que puede optar por recompensar a todos los que ingresen con una oferta especial o un descuento.

9. Mejor entrada (presentación de foto, escrito o diseño)

El concurso de "mejores participantes" es un favorito desde hace mucho tiempo para empresas de todas las formas y tamaños. Brinda a los participantes la oportunidad de mostrar sus habilidades creativas por lo que a menudo es un premio único y convincente. Los ejemplos incluyen un concurso de nombres de productos o un concurso de diseño para un nuevo producto.

A continuación se muestra el ahora famoso concurso "New Flavor" de Oreo:

El problema con los concursos de mejores participaciones es decidir quién determina qué constituye la “mejor” participación. Ya sea que esto se base en un conjunto de criterios de calidad publicados o en la intuición o en un panel de jueces, hay espacio para la reacción violenta y los concursantes descontentos. Por lo tanto, si sigue este camino, asegúrese de considerar estos riesgos y sea lo más claro posible con los criterios ganadores y establezca quién seleccionará la mejor entrada.

Consejos adicionales para mantener contentos a los interesados ​​en el concurso

Mantener contentos a todos cuando realizas un concurso no se trata solo de cómo eliges al ganador. Entonces, aquí hay 5 consejos más:

• Mantenlo simple. Las personas deberían ver su página de destino, saber exactamente de qué se trata el concurso y cómo pueden participar, en menos de 30 segundos.
• Que sea divertido. Los mejores concursos están llenos de diversión o humor. A la gente le encanta participar en concursos que los hacen reír o hacer cosas ingeniosas que entretienen a los demás. Conviértalo en un concurso memorable y siempre volverán por más.
• Mantenga a la audiencia actualizada. Es mejor mantener a todos actualizados con recordatorios, relojes de cuenta regresiva, ganadores anteriores y otras llamadas que los mantendrán comprometidos. A la gente le encanta saber cuándo se anuncian los ganadores. La anticipación de que puedan ser ellos es contagiosa y un gran motivador para seguir entrando.
• Cumple con tu promesas. Si dice que anunciará a los ganadores en un día determinado, hágalo. Si ha anunciado ciertos premios, esos deberían ser los premios que se entregarán. A nadie le gusta unirse a las competiciones solo para descubrir que era una farsa. Sea sincero y auténtico.
• Sea rápido en otorgar recompensas. Nuevamente, es importante emitir los premios lo antes posible, ya que está en juego la credibilidad de la marca. Obligar a los ganadores a esperar semanas o meses para obtener un premio que ganaron perjudica su reputación y desconecta a su audiencia, especialmente si le dan mucha importancia.