Soluciones de recursos humanos en la nube: los beneficios de modernizar los recursos humanos

Las fuerzas de trabajo modernas necesitan soluciones modernas, razón por la cual tantas empresas ya se estaban cambiando a soluciones y procesos en la nube de recursos humanos, incluso antes de la pandemia. Y las limitaciones de las tecnologías en las instalaciones para entregar información de manera rápida y segura en todas las geografías se pusieron claramente de manifiesto con los modelos de trabajo híbridos y remotos desarrollados durante el confinamiento.

Con una fuerza laboral repentinamente desafiada a nuevas formas de mantenerse comprometida y productiva, es especialmente importante llevar a las personas al centro de todo lo que hacemos en recursos humanos con la gestión de la experiencia humana (HXM). Entonces, ¿cómo traemos los métodos y herramientas para HXM a una nube de recursos humanos?

En este cuarto y último episodio de nuestra serie "The Rise of HXM", mi coanfitrión Lars Schmidt de Amplify y nuestro invitado Joey Price de Jumpstart: HR abordan esta pregunta crucial.

Beneficios de la computación en la nube de recursos humanos para las organizaciones

Algunos beneficios principales de las soluciones en la nube de recursos humanos:

1. Abre las soluciones de recursos humanos para todos, sin importar dónde se encuentren
2. Análisis más sencillos e ingresos realizados
3. Se aumenta la seguridad y la seguridad

Joey Price es el fundador de Jumpstart:HR, que proporciona subcontratación de recursos humanos para pequeñas empresas en los EE. UU. y ha operado de forma remota desde que abrió sus puertas virtuales hace una década. Ilustra el poder de la computación en la nube de recursos humanos con este ejemplo:

“Digamos que tenemos un calendario central en papel en las instalaciones. Eso hace que sea extremadamente difícil administrar un horario para una familia o empresa en la que muchas personas necesitan agregar citas y ver lo que hacen los demás. Pero con un calendario digital en la nube, las actualizaciones secuenciales pueden ingresar a través de cualquier usuario autorizado y ser vistas de inmediato por todos los demás en la organización. El calendario es un documento vivo”.

Joey identifica las capacidades para aprovechar los análisis que impulsan el crecimiento de los ingresos como uno de los principales beneficios de la computación en la nube. Continúa: “Todos estamos en el negocio para generar ingresos. Cuando la pandemia nos obligó a ingresar a un nuevo territorio, necesitábamos ver clara y rápidamente cómo se tomaban las decisiones y cómo afectaban el resultado final. Particularmente en negocios con márgenes bajos, los datos actualizados al minuto fueron esenciales para reaccionar de manera rentable a un mercado volátil”.

Otro beneficio de la nube es la seguridad y la protección. Una infraestructura basada en la nube traslada la computación a centros de datos independientes para los cuales el objetivo principal es la seguridad de la información.

Las organizaciones internas de TI ya no necesitan diseñar y mantener protocolos de seguridad para los datos y activos físicos de la organización. Joey enfatiza que la computación en la nube también ayudó a recopilar y entregar de manera segura todo tipo de recursos para las personas mientras trabajaban de forma remota.

Joey nos recuerda que “la pandemia puede haber cerrado puertas, pero también abrió ventanas”. Como tercer beneficio de la computación en la nube, los reclutadores pueden ampliar su búsqueda de candidatos a un área mucho más amplia, rastreando a los mejores talentos en todo el mundo. Los procesos de incorporación y gestión también se pueden hacer accesibles en cualquier parte del mundo. Él subraya que "no se puede implementar ese alcance muy fácilmente si todos sus sistemas y herramientas están atascados en una habitación de una oficina".

Limitaciones de la computación en las instalaciones

Joey recuerda muchos desafíos con los sistemas en las instalaciones desde sus primeros días en recursos humanos y admite abiertamente: "El intercambio de cintas y la copia de seguridad de las unidades C no era para mí". Señala la vulnerabilidad de un servidor en la oficina a los cortes de energía y los desastres naturales y la enorme cantidad de trabajo administrativo local para administrar la infraestructura local relacionada.

Surgen problemas adicionales, por ejemplo, cuando el hardware y el middleware envejecen y ya no son compatibles.
Y las enormes cantidades de energía requeridas para alimentar un centro de datos corporativo local para cada negocio tiene un costo para el medio ambiente.

Joey explica: "El propósito clave de migrar a la nube es diseñar un entorno que permita a los trabajadores remotos e híbridos jugar de manera agradable y productiva, obtener rápidamente lo que necesitan para lograr sus objetivos y ayudar a mantener la rentabilidad de la organización". Él enfatiza la importancia de una visión a largo plazo, sugiriendo que las empresas piensen en cómo será ese éxito individual y organizacional dentro de 5 o 10 años, así como hoy.

Algunas de las herramientas disponibles para mejorar la experiencia de los empleados en la nube tienen inteligencia incorporada para monitorear y mejorar el rendimiento y la retención y modernizar los procesos de recursos humanos en todos los ámbitos. Y con la llegada de los cuadernos digitales, nadie tiene que enfrentarse a una interacción importante despistada debido a la pérdida de un conjunto de viñetas físicas.

Joey resume el impacto general de la pandemia en la computación en la nube de esta manera: “Cuando una autoridad gubernamental le dice que es literalmente ilegal reunir a su personal en una oficina, las mentes mejores y más brillantes propondrán ideas innovadoras para fomentar la continuidad del negocio. . Si está buscando una señal para motivar el cambio a la nube, aquí está”.

Y Lars señala el efecto de la pandemia en las carreras de RRHH. Él explica: “Si no estamos realmente conectados a las redes sociales y no encontramos personas que puedan ayudarnos a aumentar nuestro conocimiento de las últimas herramientas, tecnologías y tendencias, estamos perdiendo una buena oportunidad de avanzar en nuestras propias carreras. Nos quedaremos atrás bastante rápido en esta era de cambios acelerados”.

Facilite la vida de los empleados: las soluciones de recursos humanos en la nube hacen que la fuerza laboral sea más feliz

Joey identifica una serie de puntos débiles inmediatos que pueden persuadir a las empresas para que se trasladen a la nube de RR.

Sin embargo, la importancia de la colaboración en cualquier lugar y en cualquier momento continúa creciendo en una fuerza laboral que creció con la informática. Recomienda pensar en todo el ciclo de vida de los empleados desde el principio, centrándose en crear un ecosistema completo para satisfacer las necesidades de los empleados en cada etapa. Él dice,

“Debes preguntar dónde las cosas son más lentas de lo que esperas, por ejemplo. ¿Está perdiendo candidatos para otras organizaciones porque su tiempo para contratar es demasiado largo? Si es así, puede comenzar a buscar una solución en la nube que ayude a acelerar los procesos de reclutamiento. ¿Sus empleados se quejan del retraso en el pago de su trabajo? Busque soluciones de nómina en la nube. Si está comenzando el viaje a la nube, se sorprenderá de la amplia gama de herramientas de recursos humanos en la nube que ya existen”.

Las empresas que tienen éxito en la transición a HXM en la nube suelen utilizar un enfoque ágil para la transformación. Las empresas que planean proyectos más grandes deben buscar éxitos incrementales que se complementen entre sí y alienten a los empleados a pensar de manera creativa.

Otro elemento clave de una transformación exitosa es hacer las preguntas correctas en las etapas de planificación. Joey sugiere sintonizar las redes sociales e involucrar a las partes interesadas clave desde el principio, incluidos los usuarios cotidianos en todos los niveles. Para terminar, les recuerda a las empresas que "simplemente pregunten a los empleados qué es lo que realmente quieren" y promete: "Cuando lideras con HXM, todos ganan".