3 formas clave en que la autenticidad en la escritura B2B ayuda a resolver los problemas de las personas

Recibir instrucciones una y otra vez sin aclaración o elaboración puede ser francamente frustrante.

Somos culpables de esto en marketing. Cuando sugerimos repetidamente quela autenticidades el ingrediente secreto para escribir contenido asombroso, ¿qué estamos diciendo en realidad? La palabra "auténtico", como argumenta la sabia e ingeniosa Ann Handly, es una directriz hermosa pero vaga, pero "nadie sabe lo que significa".

Se ha convertido en una palabra de moda de marketing, pero las palabras de moda tienen su lugar. Ofrecen formas agradables y concisas de decir lo que queremos decir sin tener que deletrearlo todo el tiempo. Eso no significa que no debamos revisar ocasionalmente la definición para asegurarnos de que no nos hemos desviado del camino.

Es por eso que queríamos ofrecer esta inmersión más profunda en lo que significa, lo que REALMENTE significa, escribir contenido auténtico.

1 - ¿Qué es la autenticidad, de todos modos?

Lo que pasa con la autenticidad es que todos la quieren de otras personas, pero puede ser difícil hacer el trabajo propio para identificarla desde adentro. ¿Esa oración? Eso es autenticidad. Es la verdad sin adornos, pero no la crueldad.

La autenticidad se deriva de reducir quién eres, ya sea tu marca, tu fuerza laboral o simplemente (¡y lo más importante!) tú mismo, y mezclar el destilado con una pizca de quién esperas ser cuando te conectas con los demás.

2 — Identificando tu voz auténtica

Esta lista de verificación de arriba hacia abajo de los roles que cumple como escritor debería ayudarlo a encontrar el centro nuevamente cuando esté buscando su voz auténtica.

tu eres la marca

Los escritores de contenido B2B son artistas magistrales, se visten con las túnicas de la identidad de la marca y se dirigen a la audiencia como la personificación de cualquier producto, servicio o idea que ofrece la marca.

La autenticidad de la marca se logra al honrar los valores y la misión acordados de una organización a través de su escritura. La buena noticia es que más organizaciones están aclarando cuáles son esos valores centrados en las personas a nivel de identidad de marca, y tú puedes ayudar a amplificar eso al mundo.

tu eres la gente

La organización para la que escribe puede ser líder en la industria, compuesta por miles de trabajadores repartidos por todo el mundo. O podría ser un puñado de visionarios trabajando día y noche para lanzar la próxima gran cosa.

Se le puede pedir que escriba en nombre de cualquier número de líderes o expertos dentro de su organización. La autenticidad es importante para agregar el sabor de su voz a los mensajes de su marca.

eres tu mismo

Como redactores de contenido B2B, escribimos detrás de una máscara, pero eso no significa que no tengamos verdades que ofrecer.

Cuando te permites acceder a tu propio pozo profundo de experiencia personal, elevas tu escritura desde el tono de la marca hasta el atractivo tejido de la historia. Y sí, incluso si está escribiendo sobre la solución de software más especializada.

Las percepciones sobre la naturaleza humana aprendidas, por ejemplo, como coctelero en la universidad, le han brindado sabiduría que informa la forma en que aborda la resolución de problemas para las personas que están sobrecargadas de trabajo y estresadas (su clientela de lunes a jueves) y cómo comunicar exuberancia descarada (el viernes / público del sábado).

Ahora, probablemente no deberías contar esas historias (quiero decir, realmente depende de la voz de la marca en tu organización), pero mientras te basas en esos recuerdos mientras escribes, tu cerebro está en un espacio centrado en el ser humano.

Eso, ahí mismo, es la salsa secreta de la escritura auténtica.

3 — Por qué necesitamos autenticidad en el marketing B2B

La gente no piensa en las compras B2B como una decisión de compra emocional, pero si los humanos están involucrados, también lo están las emociones... Ya no es suficiente informar a los clientes, tenemos que hacerlos sentir”.– Lee Odden, director ejecutivo de TopRank Marketing

Estas palabras del cofundador y director ejecutivo de TopRank Marketing, Lee Odden, reflejan el movimiento dentro del marketing B2B para enriquecer el contenido a través de la conexión con los clientes a nivel humano. Este sentimiento también refleja la razón por la cual el contenido centrado en el ser humano es ahora y seguirá siendo invaluable para el marketing B2B.

Su audiencia B2B también es gente

Esta es la principal razón por la que el marketing de contenidos debe esforzarse por ser auténtico.

Durante demasiado tiempo, el marketing B2B se centró en conectar los engranajes de la industria, ¡olvidando quesomos los engranajes!

Un estudio reciente de clientes de Gartner reveló algunas verdades sorprendentes sobre el viaje del comprador B2B:

1. El 89% de los compradores sintieron que la información que encontraron en una compra reciente fue generalmente de alta calidad, relevante y comprobada. Sin embargo…
2. Más de la mitad de todos los compradores B2B encuestados informaron sentirse abrumados por el volumen de información confiable que encontraron como parte de su proceso de compra.

Superar el ruido requiere un enfoque diferente, y la mejor manera de diferenciarse como marca, como vendedor o como ser humano individual es adoptar la autenticidad.

Se trata de resolver los problemas de las personas

Detrás de cada problema B2B hay un problema de personas.

Una máquina se cae en el piso de la fábrica. El jefe de planta no se entera hasta que es demasiado tarde y se ha producido un daño grave. La pieza está atascada en un contenedor de envío en algún lugar, por lo que la cantidad de piezas está atrasada, lo que significa que todos tienen que hacer horas extra para que funcione. Se están perdiendo muchas cenas familiares y juegos de ligas menores.

El software que alerta al gerente de piso sobre posibles problemas de la máquina podría haberlos ayudado a evitar toda esta cascada de problemas.

Pero, ¿qué problema de esa lista es el que más importa?

B2B siempre se ha tratado de resolver los problemas de las personas.

Tu marca te necesita

Usted es la salsa secreta para la autenticidad en la redacción de contenido, y la redacción de contenido auténtico es la salsa secreta para un marketing B2B excepcional.

Una última visión fascinante compartida por Gartner analizó el estado del marketing y las ventas B2B en los próximos cinco años. “Las mejores organizaciones de ventas equiparán a los vendedores para involucrar a los clientes de manera muy diferente con la información. Los vendedores pasarán de ser la fuente de información a ayudar a los clientes a entender todo lo que están aprendiendo, independientemente de la fuente”.

Las marcas que resuelven los problemas de las personas se destacarán. ¡Profundice, abrace su autenticidad y empiece a resolver los problemas de las personas!

Si está buscando un socio estratégico que lo ayude a mejorar su estrategia de marketing actual, solicite un momento para conectarse con nuestro equipo de expertos.