El 45% de los minoristas planean gastar más en publicidad en redes sociales en 2021 frente a 2020

Una encuesta de 300 líderes de organizaciones minoristas de todo el mundo, realizada por Smartly.io y la serie de conferencias eTail, reveló que el 74% de los encuestados había asignado al menos un tercio de su presupuesto de marketing a la publicidad en redes sociales.

Los encuestados indicaron que planean aumentar su gasto en publicidad social en 2021, con la mayor parte de su presupuesto de publicidad social yendo a Facebook, seguido de Twitter y luego Instagram.

La encuesta incluyó a líderes minoristas de EE. UU., Reino Unido, India, Australia, Indonesia y Canadá, con un 34% de los encuestados de otras ubicaciones.

A continuación, destacamos algunos de los hallazgos de Smartly.io. Puede descargar el informe completo, Tendencias mundiales de la publicidad social en 2021: cómo las marcas se están adaptando a la disrupción y cambiando los hábitos de los consumidores, desde aquí .

Contenido creado en asociación con Smartly.io .

Facebook reina supremo

La investigación de Smartly.io reveló que los presupuestos globales de publicidad en las redes sociales aumentaron en 2020 en comparación con 2021. La mayoría de las organizaciones gastaron entre el 31% y el 50% de sus presupuestos publicitarios generales en las redes sociales frente al 26% al 50% del año anterior.

Facebook fue la plataforma más popular para que los minoristas anunciaran, y el 93% de los encuestados indicó que actualmente estaba comprando anuncios en Facebook. Otras plataformas principales incluyen Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok.

El siguiente gráfico ilustra las principales plataformas de publicidad entre los encuestados:

Instagram proporcionó el mayor retorno de la inversión publicitaria (ROAS), según el 40% de los encuestados, en comparación con el 21% en 2019. El gasto varía según el país, y EE. UU. Y Europa gastan más en anuncios de Instagram que otros países.

Escribe Smartly.io: "Aunque alrededor del 25% de las organizaciones asiáticas dan prioridad a Instagram, la mayoría de las demás priorizan Facebook y LinkedIn para su presupuesto publicitario".

Aunque Instagram tenía un ROAS más alto en comparación con otras plataformas, el 76% de las marcas indicaron que planeaban aumentar su gasto en anuncios de Facebook en 2021.

Esto parece estar a expensas de otras plataformas, con aproximadamente el 40% de los encuestados que indicaron que planeaban aumentar su gasto en Twitter, Instagram y LinkedIn este año. Además, alrededor del 18-24% de las marcas planean reducir el gasto en las últimas tres plataformas, como se ilustra en el siguiente cuadro.

La gestión manual de anuncios es un desafío

Más del 70% de los encuestados tienen dificultades para administrar manualmente sus anuncios en las redes sociales. Los desafíos de la gestión de anuncios incluyen:

• Dificultad para crear contenido original y bien diferenciado.
• Los anuncios en las redes sociales están bajo escrutinio por parte de los consumidores.
• Crear anuncios orgánicos y atractivos requiere mucho tiempo.

Si bien la mayoría de los encuestados estuvo de acuerdo en que es necesaria cierta administración manual para crear anuncios de redes sociales atractivos, únicos y personalizados, la mayoría estaba abierta a la automatización.

El 90% de los encuestados dijo que no utilizó la tecnología de automatización para facilitar el desarrollo y la gestión de anuncios en las redes sociales en 2020, pero el 81% indicó que estaba interesado en automatizar al menos parte del proceso, en comparación con el 65% en 2019.

Escribe Smartly.io, "Automatizar la creación y entrega de contenido publicitario puede reducir los procesos manuales en el proceso publicitario y ahorrar a los equipos una cantidad significativa de tiempo".

Los beneficios de la automatización de la publicidad en redes sociales

La mayoría de los encuestados dijeron que optimizaron la entrega de anuncios utilizando datos propios o de terceros, pero había más trabajo por hacer en términos de crear mensajes publicitarios más personalizados a escala. Smartly.io señala que la automatización rompe los silos creativos, lo que permite una mejor comunicación en toda la organización.

Si bien el 71% de los encuestados sintió que sus equipos de marketing y creativos colaboran de manera efectiva en todas las etapas del proceso de marketing, el informe reveló que una tendencia clave para 2021 es un impulso para que los equipos creativos y de publicidad en las redes sociales trabajen más de cerca.

“Al reunir a estos dos equipos, los minoristas tienen el potencial de generar anuncios en las redes sociales que se dirijan a sus segmentos de clientes a nivel personal, mejorando el ROAS y generando más oportunidades para optimizar las redes sociales como canal”, escribe Smartly.io.

Otras tendencias clave incluyen:

• El 45% de los minoristas planean gastar más en publicidad en redes sociales en 2021 en comparación con 2020.
• El 40% de los encuestados planea expandir su equipo de marketing para administrar mejor la publicidad en las redes sociales.
• El 39% de los encuestados planea administrar las redes sociales internamente.
• El 30% invertirá en herramientas de publicidad en redes sociales más sólidas.

Planificación de publicidad en redes sociales 2021

El informe de Smartly.io incluye una lista completa de todas las tendencias obtenidas de su encuesta con estrategias que los minoristas pueden incorporar en su plan de marketing en redes sociales para 2021.

Los ejemplos incluyen: diversificar los canales de publicidad en las redes sociales, aumentar el gasto en Facebook para seguir siendo competitivo y automatizar algunos de los procesos de gestión, desarrollo y colaboración publicitaria.

Puede descargar el informe completo de tendencias de publicidad social 2021 de Smartly.io aquí .