Esta tienda de decoración para el hogar genera el 93 % de su tráfico social desde Pinterest

Felix: Hoy me acompañan Elizabeth, Patrick, Nina y Kelsey de wallsneedlove.com. Walls Need Love diseña, imprime, corta y envía solo los mejores y más frescos gráficos para paredes y se inició en 2009 y tiene su sede en Nashville, Tennessee. ¡Bienvenidos chicos!

Elizabeth: [diafonía 00:01:21]

Félix: ¡Casa llena! Empecemos por, bueno, hablemos primero de la tienda. Cuéntenos un poco más sobre la tienda y cuáles son algunos de los productos más populares que venden.

Isabel: Claro, sí. Somos una tienda de decoración para el hogar, obviamente, y nos especializamos en decoración adhesiva. Nuestro gran objetivo es crear un espacio para artistas donde puedan mantenerse haciendo lo que aman, por lo que tomamos su arte y lo convertimos en objetos cotidianos para que más personas puedan disfrutarlos regularmente. Esa es una especie de breve sinopsis de lo que hacemos.

Nuestro reclamo a la fama, como dirías tú, es nuestro fondo de pantalla. Ese ha sido nuestro mayor vendedor por un tiempo, pero algunos de nuestros mejores vendedores son nuestros mini-paquetes. Nuestros adhesivos de lunares, rayas, estrellas, todo tipo de cosas. Luego, nuestro producto insignia se llama Easy Stripe, que es una solución adhesiva removible para la creación de franjas en las paredes. Sustituye la necesidad de pintar rayas. Simplemente te los pones y luego, cuando terminas con ellos, los quitas.

Félix: ¡Muy bien! Vamos, ya que tenemos una casa llena hoy, no creo que haya tenido cuatro invitados en el podcast antes, dígale a la audiencia un poco sobre ustedes, sus roles en Walls Need Love, y algo de lo que hacer en el día a día.

Elizabeth: Claro, me adelantaré y empezaré. Mi nombre es Isabel. Soy el vicepresidente de marketing de Walls Need Love. He estado aquí de forma intermitente durante probablemente casi 5 años. La única persona en la sala que ha estado aquí más tiempo que yo es Patrick, y dejaré que se haga cargo en un segundo, pero hago de todo, desde administrar todos nuestros mercados de terceros hasta crear la estructura de muestra de los esfuerzos de nuestro programa de marketing. , y luego supervisar cualquier conferencia y evento que hagamos. Mi mano derecha es Kelsey y es indispensable. La dejaré hacerse cargo de lo que hace.

Kelsey: Bueno, gracias.

kelsey: si Mi nombre es Kelsey. Soy el Gerente de Relaciones Públicas y Marketing de Walls Need Love. He estado con la empresa durante aproximadamente un año, y en lo que me concentro principalmente son las asociaciones de marca con algunas de las personas influyentes con las que trabajamos, así como también en la supervisión de las campañas de marketing. En este momento estamos en nuestra fase de regreso a la escuela, así que mucho de eso. Elizabeth y yo también nos hemos puesto a la cabeza, y el aspecto de las redes sociales de nuestra empresa también lo dirijo. ¡Ese es mi ámbito de trabajo en Walls Need Love!

Patrick: Habla Patrick. Soy el director de arte aquí. He estado aquí más tiempo que cualquier empleado que todavía está trabajando aquí, y mi día a día es encontrar artistas que nos gusten presentar, comunicarnos con ellos para organizar sus archivos. También superviso la estética artística general de nuestro sitio web y lo que producimos, controlo la calidad y administro el equipo de producción para asegurarme de que todo se imprima correctamente y se envíe a tiempo. Entonces Nina puede hablar un poco más sobre correos electrónicos y campañas y cosas así. De vez en cuando puedo sumergirme en esa área y diseñar algunas de esas cosas también, pero eso es probablemente para mí.

¡Nina acaba de aparecer! Di 'hola', Nina.

nina: hola! ¡Soy Nina!

Patrick: Ella es la directora de diseño.

Nina: Sí, entonces trabajo con Liz y Kelsey y el marketing con correos electrónicos, cualquier esfuerzo de marketing saliente que hagamos, cualquier cosa con Instagram, gráficos y empaques de sitios web, cualquier cosa de marca.

Elizabeth: También es nuestra gurú de las hojas de cálculo. Terminamos haciendo muchas hojas de cálculo, ya sea para Amazon u otras compañías, obviamente Shopify, y si necesitamos que se haga, Nina es la que tiene la paciencia y el conocimiento para resolverlo.

Patrick: Creo que todos mencionamos las cosas que nos gusta hacer aquí.

Isabel: ¡Sí!

Patrick: Usamos muchos sombreros. A veces se trata de hojas de cálculo o de intentar encontrar algún tipo de acción para resolver problemas. Lo que hago mucho es, tomo Photoshop y tomo archivos de plantilla y los ejecuto en reacciones y se convierten en productos y archivos de impresión.

Lo que hará Nina sería como trabajar con un tipo de API para descubrir cómo hacer que nuestras hojas de cálculo sean procesables. Esa es una de las cosas en las que hemos estado trabajando principalmente este último año es tomar nuestras tareas diarias y descubrir cómo podemos usar software externo o alguna codificación de software especial de un gurú como este tipo Mike con el que trabajamos para Haz que todo sea perfecto y más rápido.

Elizabeth: Sí, y a Kelsey también se le ha asignado el servicio de atención al cliente. Somos un equipo bastante pequeño, así que hacemos lo que se tiene que hacer y cuando el servicio al cliente agota a Kelsey, me hago cargo y tenemos otro tipo aquí que no está con nosotros esta noche, pero si hay algo técnico o algo se rompe o algo. sale mal o no sabemos cómo hacer un café con leche, él es quien descubre cómo hacerlo. ¡Realmente disfrutamos tenerlo cerca!

Felix: Sí, es genial porque creo que una cosa que mencionaron fue que mencionaron todas las cosas que les gusta hacer. Creo que esa es una de las claves para tener un equipo que funcione bien, es encontrar personas y ponerlas en los lugares en los que son realmente buenos o realmente les gusta hacerlo. Realmente quiero desempacar todas las cosas que ustedes están haciendo en un segundo, pero antes de llegar allí, quiero hablar sobre el origen de Walls Need Love.

Ustedes son todos miembros del equipo que se incorporan en diferentes puntos durante el viaje o durante el crecimiento del negocio, pero cuéntenos sobre el comienzo. ¿Cómo empezó todo? ¿De dónde surgió la idea detrás de Walls Need Love?

Elizabeth: Claro, entonces tenemos una especie de historia infame. El tipo que posee y fundó esta empresa, su nombre es Ali Abrahimia, y es un personaje realmente enigmático. Es realmente un tipo único y un tipo súper creativo. Dirigía un quiosco de matrículas de vanidad en un centro comercial aquí en Nashville, y un día una viejecita se le acercó y le preguntó si podía hacer un letrero para ella que dijera: “¡Nietos bienvenidos! Padres con cita previa.”

Él dijo: "¿Para tu auto?" Ella dijo: “No, lo quiero para mi pared”. ¡Y así nació Walls Need Love! Creó un sitio de comercio electrónico justo después de eso y lo mudó a su apartamento y luego trajo a nuestro antiguo gerente general, Chad Harris. Luego lo comenzaron, con ellos dos y otro tipo, y luego lo construyeron desde cero.

Patrick entró poco después de eso, y luego entré yo. En el momento en que estuvimos allí, ¿probablemente hayan pasado 4 o 5 años?

patricio: sí.

Elizabeth: Cuando empezamos todavía estábamos en el apartamento de Ali, una pequeña habitación en su apartamento.

Patrick: Solo vendíamos vinilos y calcomanías.

Elizabeth: Solo vinilo.

Patrick: Correcto, como recortes de un solo color, formas simples y cosas así.

Isabel: Sí. Teníamos 40 colores diferentes, y luego calcomanías de pared bastante básicas. Algo así como el espectro más cursi de todo ese género.

Patrick: “No te vayas a la cama infeliz”.

Isabel: ¡Sí!

"Lágrimas de... Lágrimas de arcoíris". Sólo cosas raras que en realidad ya no vendemos. Nos hemos alejado de ese grupo demográfico, pero teníamos esa habitación y teníamos un cortador y luego compramos una impresora justo cuando entré, justo cuando Patrick estaba comenzando.

Patrick: Mm-hmm (afirmativo).

Elizabeth: Empezó a imprimir calcomanías mucho antes de que hiciéramos murales o empapelados. Realmente rápidamente creció fuera de esa habitación. Al final del día, todos dejaban de hacer lo que estaban haciendo y nos reuníamos y empacamos las cajas y las preparamos para enviarlas, los 20 o 30 pedidos, lo que hoy parece una locura.

Luego nos hicimos más grandes, así que nos mudamos a otro apartamento y nos hicimos cargo de dos apartamentos, luego de otro, y finalmente superamos el edificio en el que estábamos y compramos un almacén, que es donde estamos ahora. Ahora tenemos 6 impresoras y 2 o 3 cortadoras y todo un personal de producción, eso es increíble, que se encarga de nuestra parte trasera de la casa.

patricio: ¡sí!

Félix: Es gracioso que ustedes empezaron en un departamento, luego cuando crecieron se convirtieron en otro departamento. Nunca antes había oído hablar de una empresa que hiciera eso.

Patrick: Es un edificio de 4 apartamentos, solía ser una casa antigua.

Elizabeth: Sí, en una zona realmente genial y única de Nashville en Belmonte Boulevard, que está justo cerca de todas las universidades. ¡Lo cual fue muy divertido! Teníamos un montón de restaurantes y cafeterías justo al lado, así que cuando necesitábamos una reunión cruzábamos la calle y tomábamos una taza de café. ¡Era un área divertida! Era un lugar divertido para estar en ese momento.

Felix: Sí, parece que el equipo fue contratado, al menos en la forma en que lo dices, bastante rápido justo después del inicio del negocio. ¿O faltaba alguna línea de tiempo allí? Porque parece, ¿creció tan rápido que ustedes necesitaban hacer crecer el equipo tan rápido, o qué estaba pasando en los primeros días?

Patrick: Diría que una empresa duró aproximadamente 2 años antes de que pasara de 3 a todos nosotros, porque lo principal que sucedió, la razón por la que incluso me contrataron inicialmente, fue que Ali compró una impresora para poder comenzar. haciendo gráficos a todo color en lugar de solo recortes de vinilo. Me expresaron con la posición de crear nuevos productos que fueran a todo color, y una vez que comenzamos a venderlos, fue cuando todo cambió para nosotros.

Félix: ¡Muy bien! Quiero hablar un poco sobre los diferentes roles que ustedes manejan en la empresa. Elizabeth, creo que estabas mencionando que uno de los roles clave que tienes es administrar los mercados de terceros. Cuéntanos un poco más sobre estos mercados en los que vendes, porque este siempre es un canal que creo que muchos oyentes siempre buscan expandir su marketing y sus canales de ventas a otros mercados más allá de solo su tienda Shopify.

Cuéntenos un poco más sobre los diferentes mercados en los que se encuentran.

Isabel: ¡Claro! De hecho, tenemos bastantes.

Estamos en Amazon. Estamos en Fantasía. Estamos en Touch of Modern. Estamos en Wayfair, estamos en [inaudible 00:11:24], estamos en Etsy, [inaudible 00:11:26], .bow, estamos en un montón de ellos.

Patricio: Urban Outfitters.

Elizabeth: Urban Outfitters! Sí, y estamos a punto de pasar a algunos nuevos que también nos entusiasman mucho.

Para las personas que tienen cuentas de Shopify, la forma más fácil de involucrarse con terceros es encontrar una que ya esté integrada. Algunos de nuestros mayores desafíos en ese campo han sido las empresas que no están integradas y luego se integran más tarde y luego tienen que lidiar con una gran cantidad de problemas relacionados con eso, pero es muy diferente de una compañía a otra. Obviamente, Wayfair y Amazon son empresas enormes y gigantes y trabajar con ellas puede ser un poco más desafiante. En realidad, Nina maneja la mayor parte de las cosas de Amazon. Ella es nuestra gurú de Amazon aquí, pero puede ser muy divertido trabajar con los más pequeños como Fancy y Touch of Modern, y podemos curar algunas colecciones realmente increíbles. A veces ellos los eligen y a veces nosotros lo hacemos, y es una excelente manera de generar ingresos adicionales, pero al final del día, nuestro enfoque siempre estará en nuestra tienda Shopify real.

Félix: Mm-hmm (afirmativo).

¿Cómo sabe en cuáles quiere vender, o es cualquier mercado en el que puede ingresar cuanto más, mejor?

Isabel: Cuanto más, mejor. Obviamente hay algunos que son demasiado grandes para nosotros en este momento. Trabajar con algo como Walmart o algo así, cualquiera de esos grandes minoristas, es mucho más difícil. Cumplir con EDI es importante, y simplemente no estamos listos para dar ese paso, así que tenemos que considerar eso. Tenemos que considerar si creemos que reflejan nuestra marca o no, y si lo hacen, entonces estamos dispuestos a seguir adelante casi el 100% del tiempo.

Patrick: Los márgenes son una gran cosa.

Isabel: ¡Márgenes! Sí, los márgenes son enormes.

Patrick: Al tener uno de estos terceros, van a esperar un cierto porcentaje de descuento. Nos hemos encontrado con algunos con los que simplemente no podemos trabajar porque no podemos encontrar un término medio en cuanto a eso, pero eso es bastante raro.

Félix: Tú, creo que Elizabeth, ¿mencionaste algo de cumplimiento al que tenías que adherirte? ¿Puedes decir un poco más sobre eso?

Patrick: Cumplimiento EDI.

Elizabeth: Oh, cumplimiento de EDI. EDI es un monstruo enorme, y aún no lo entendemos del todo, pero EDI no lo es... La empresa con la que estamos trabajando no es en realidad una queja de Shopify, por lo que no pudimos trabajar con ellos porque no pudimos no conseguirlo integrado. Pero las empresas más grandes quieren hacer eso. Es una forma de llevar grandes cantidades de productos a las tiendas muy rápidamente y de administrar todos esos datos, pero si lo está haciendo...

Hacemos principalmente envíos directos, por lo que cuando un cliente hace un pedido o un tercero, ese tercero nos lo hará saber y luego nos enviará una factura y luego se la enviaremos directamente al consumidor. Lo cual es excelente para nosotros y funciona con algunas empresas más pequeñas, pero para las empresas que usan mucho EDI simplemente no tiene sentido para nosotros o para ellas colaborar de esa manera.

Felix: ¿Es como una forma más sencilla, una forma más automatizada de, supongo, compartir información sobre su inventario y manejar todos los pedidos y el envío?

patricio: sí.

elizabeth: sí, sí.

Félix: Genial.

Cuando está buscando en todos estos mercados para expandirse, ¿hay alguna forma consistente o escalable de ingresar a un nuevo mercado? ¿Tiene una especie de lista de verificación de las cosas que debe marcar antes de ingresar a un mercado, o cada mercado es muy diferente?

Elizabeth: Cada mercado es tan diferente. Lo primero, una vez que haya firmado todo el papeleo y todo ese tipo de cosas, lo primero que debe hacer es comenzar a crear estas enormes hojas de cálculo de datos. Ahí es donde se vuelve realmente lento y difícil y es por eso que, como dije antes, si están integrados con Shopify y todos sus productos se pueden cargar automáticamente y luego van directamente a través del back-end de su tienda Shopify, es mucho más ¡más fácil!

Félix: Mm-hmm (afirmativo). Creo, Patrick, que estabas mencionando que los márgenes obviamente tienen que tener sentido. ¿Qué otros términos de acuerdos debe tener en cuenta al estructurar estos acuerdos y mercados para evaluar si encajarán bien?

patricio: correcto. Bueno, otra cosa que me viene a la mente es, especialmente si se trata de un mercado de terceros muy popular, entonces una de nuestras preocupaciones será "¿Vamos a perdernos en todo lo demás que están vendiendo?" Realmente nos encanta trabajar con terceros que hacen ventas flash, porque siempre las promocionan porque son 72 horas o 4 días o algo así. Entonces también podemos, algunos de estos mercados lo harán, usted puede, y tal vez Lizzy pueda hablar más sobre comprar promociones y cosas por el estilo.

elizabeth: sí, claro. Una de las cosas que es realmente importante para nosotros son las condiciones de pago, por lo que si es 30 netos, lo que significa que nos pagan 30 días después de la venta, que es lo más común, entonces podemos trabajar con eso. Pero algunas empresas tendrán un 60 neto o un 90 neto, lo que significa que no nos pagan durante 3 meses después del final del trato, lo que obviamente no es factible para nosotros porque tenemos que reinvertir ese capital. Pero también- ¿Cuál fue tu...?

Patrick: Estaba diciendo cómo algunos de los terceros podemos comprar programas a través de ellos donde promocionan más nuestro producto.

Isabel: ¡Ah, sí! Especialmente compañías como Wayfair y Fancy, harán mucha promoción en la que podemos dar un porcentaje de los ingresos que ganamos o simplemente pagar una tarifa total y luego obtener una promoción de ellos. Si no cuentan con esos programas, muchas veces no vale la pena invertir tiempo en ellos porque simplemente no veremos el retorno de la inversión que estamos buscando.

Felix: Estas características o estos, supongo, diferentes 'programas', creo que Patrick es como los llamaste, ¿están disponibles para todos y cada uno de los proveedores que venden a través de estos mercados? ¿O tiene que construir esto con el tiempo, después de que su asociación se haya desarrollado con el mercado?

patricio: sí, el último. Sí, tienes que construir una relación con ellos y creo que tienes que hacer ciertos números.

elizabeth: sí, lo haces. En este momento, decidimos hacer una gran promoción con Fancy, que es una especie de plataforma moderna con la que vendemos, y hasta la fecha, creo que somos uno de sus mayores clientes en ese sentido. Trabajamos muy de cerca con ellos, y se aseguran de que nuestro contenido esté ante todo en su sitio, lo cual es invaluable para nosotros.

Félix: Mm-hmm (afirmativo). ¿Cómo administra todos estos mercados diferentes, especialmente cuando intenta ejecutar estas promociones? ¿Alguna vez te piden que realices promociones exclusivamente con ellos? Dado que tiene tantos mercados, ¿pone todo lo demás en pausa mientras se enfoca en impulsar una plataforma en particular? ¿Cómo gestiona toda la promoción en todos estos mercados diferentes?

Isabel: Mucho tiempo. La mayoría no requerirá que obtengamos ventas de otros lugares, pero tenemos algunos que buscarán en Internet y dirán: "Oye, encontramos este producto por menos de... Ya sabes, lo estás vendiendo en otro sitio web por menos. y debe eliminarlo o no podremos realizar esta venta”. Ocasionalmente acomodaremos eso, o simplemente retiraremos el artículo de la venta. Solo depende de la plataforma.

Félix: Tiene sentido. Quiero pasar a las conferencias. Creo que eso también se mencionó, y creo que Elizabeth, tú también eres la que dirige las conferencias. Cuéntanos un poco sobre esto. ¿Cuáles son las conferencias a las que ustedes van? ¿Cuáles son los objetivos una vez que llegas a estas conferencias?

Isabel: Sí. De hecho, hemos experimentado mucho con las conferencias. Cuando empezamos a hacerlo, tal vez mi segundo año de trabajo aquí, estábamos haciendo espectáculos de regalos y hogar que fueron una bomba total para nosotros. Nuestro producto es nuevo, la gente aún no lo entiende del todo, y en las ferias del hogar y de regalos quieren comprar tu producto para venderlo en su tienda y tampoco quieren tener que explicárselo a sus clientes. Eso no nos fue muy bien, así que rediseñamos la estrategia y creo que hoy probablemente nuestra conferencia más importante fue el Texas Society Style Council, que se llevó a cabo en Austin, Texas. Estuvimos 2 años seguidos antes de que lo cancelaran, pero era un espacio donde terminamos colaborando con blogueros, que es como hacemos la mayor parte de nuestro marketing.

Asistimos a estas conferencias, las patrocinamos como marca y luego tenemos la oportunidad de conocer no solo a blogueros de renombre, sino también a nuevos blogueros que están surgiendo en el mundo de los blogs. Luego les proporcionamos un producto o les pagamos por un servicio. Estamos haciendo eso y luego también estamos haciendo una exhibición en casa aquí en Nashville este año por primera vez donde venderemos directamente al consumidor, lo cual no hemos hecho. Estamos emocionados y nerviosos por eso, y también asistiremos a una conferencia específica de Pinterest que se llevó a cabo hace solo 1 año. Creo que es un concepto completamente nuevo, pero Pinterest es enorme para nosotros, así que vamos a ir y vamos a hacer una demostración y luego la gente fijará y veremos cómo va. También estamos muy entusiasmados con eso.

Felix: Mm-hmm (afirmativo), porque dijiste que ustedes experimentan mucho con diferentes conferencias. Creo que muchos oyentes están interesados ​​en hacer más de estos eventos en persona, pero es posible que no tengan el ancho de banda del equipo o el dinero o el presupuesto para asistir a todas estas conferencias. ¿Cuáles son algunas banderas rojas o incluso verdes antes de estar en la conferencia según lo que ha leído sobre ellos, según lo que ha visto antes de ir, que le hace decir "Sí" o "No, no estoy vamos a ir a esa conferencia”?

Elizabeth: Bueno, para nosotros, especialmente- Veamos específicamente las conferencias de blogueros. Para nosotros, conocemos nuestra demografía, por lo que si nuestra demografía va a estar en esa conferencia, obviamente hay más atracción para nosotros. La estética importa. Si [inaudible 00:21:08] coincide con lo que buscamos, las personas a las que intentamos apuntar, eso es importante. El precio es enorme.

Patrick: Voluntad de trabajar con nosotros y mostrar-

Isabel: ¡Sí!

Patrick: Muestre nuestro [inaudible 00:21:18] mientras estamos allí, y nuevamente dentro de la estética, no solo la estética de las personas que van, sino que puede decir mucho por cómo se ve el sitio web de alguien.

Isabel: Sí.

Patrick: Luego también la historia, ¿lo han estado haciendo durante un par de años? ¿Cuál es la retroalimentación? Cosas como esas.

Isabel: Sí. Nunca pague el precio completo de una conferencia. Siempre puedes negociar eso hacia abajo. Por lo general, están realmente dispuestos a trabajar con patrocinadores porque los necesitan, y es una excelente manera. Patrocinar una conferencia de bloggers es una forma realmente única y especial de conocerlos y mostrar su producto. Es mucho trabajo. Es agotador. Es súper difícil, pero siempre vale la pena.

Felix: Cuando estás colaborando con una conferencia y la estás patrocinando, lo básico que obtienes de esto probablemente sea tu nombre y tu producto en toda la conferencia, pero asumo que en base a la experiencia que ustedes tienen allí son más tipos de niveles, hay más formas de aprovechar la oportunidad en lugar de simplemente pagar y luego poner su nombre o su logotipo en el banner en alguna parte.

¿Cómo identifica, o cómo comienza, supongo, investigando o indagando en otras formas en las que puede, supongo, personalizar la conferencia un poco más hacia su producto en particular, hacia su marca en particular?

Isabel: Sí. Realmente depende de la conferencia. Cuando hicimos el Consejo de Estilo de la Sociedad de Texas, en realidad nos pusieron en habitaciones. Dormimos toda la noche en estas cabañas con literas, y nos pusieron con un par de grandes blogueros. Terminaron convirtiéndose en muy buenos amigos nuestros, lo que obviamente es una forma única de hacer las cosas. Eso es bastante poco común, pero fue una forma súper efectiva de conocerlos. De hecho, siguen siendo muy buenos amigos hasta el día de hoy, y trabajamos mucho con ellos. Realmente es tan diferente en cada conferencia.

Félix: Tiene sentido.

Hablemos un poco sobre su colaboración con bloggers y el trabajo con personas influyentes, porque mencionó que esa era una forma clave en la que ustedes promocionan los productos. Cuéntanos un poco más sobre cómo trabajas realmente con los blogueros para promocionar tu producto.

Elizabeth: Sí, en realidad se lo voy a pasar a Kelsey, quien sabe más sobre esto.

Kelsey: Sí, muchas veces... Bueno, de hecho acabamos de crear un programa de afiliados, que en realidad ha sido muy útil para nosotros porque, no voy a mentir, hacer asociaciones de marca lleva mucho tiempo. Porque quieres asegurarte de que su estética coincida con la tuya. Nunca querríamos comunicarnos con alguien que no sintiéramos que quería usar nuestro producto o que sintiéramos que no lo representaría de la manera en que queríamos que se mostrara. Hay muchos antecedentes e investigaciones que se dedican a llegar a ellos y trabajar con ellos, y luego...

El programa de afiliados ha sido realmente útil para nosotros, porque no necesariamente tenemos que pasar el tiempo respondiendo y diciendo sí o no a estas personas específicas. Podemos ponerlos a todos en un programa y se vuelven como nuestras porristas, casi. Escriben blogs sobre nosotros en función de los requisitos que les demos, o hacen algún tipo de publicación en las redes sociales o algo así. Así es como, creo, estamos comenzando a inclinarnos hacia la forma en que trabajamos con los blogueros. Todavía hay, quiero decir, todos los días sigo hablando con al menos 2 o 3 tratando de elaborar algún tipo de campaña con ellos.

En este momento, estamos haciendo un desafío de actualización de sala con otros 3 bloggers. Los desafiamos a crear, o recrear básicamente, una habitación en su hogar por menos de $500 dólares de nuestro producto. Eso se lanzará la próxima semana, pero es realmente emocionante ver cómo estos diferentes bloggers toman nuestros productos, ¿sabes? Algunos simplemente tienen diferentes estilos. Quiero decir, teníamos uno que usaba nuestro Easy Stripe de una manera realmente interesante, y tenemos otro que está haciendo muchos cojines y telas. Creo que las asociaciones son realmente interesantes, y en realidad puedes obtener muchas perspectivas diferentes sobre tu marca que quizás tú mismo no puedas comunicar a tu consumidor. Creo que las asociaciones de marca son importantes y definitivamente muy divertidas.

Patrick: Creo que una de las cosas que más me gusta de trabajar con blogueros es que obtenemos fotos realmente geniales que podemos usar en nuestro propio marketing y publicidad. Porque es difícil organizar sesiones de fotos y esas cosas para cada tipo de producto que tenemos, y como ella decía, las diferentes estéticas de las personas y esas cosas, van a hacer cosas con ellas en las que ni siquiera pensamos y nosotros recuperar estas impresionantes fotos que convertiremos en pines promocionados, o anuncios en Instagram o Facebook, o [inaudible 00:26:33].

Kelsey: Especialmente si les estás dando el producto adecuado, es una obviedad. Porque, como dijo Patrick, obtienes estas imágenes que luego puedes usar en tus estrategias de marketing. Eso, sé que para nosotros, siendo una empresa pequeña, es realmente útil, porque no siempre tenemos el tiempo para salir a sesiones de fotos y recrear estos conjuntos gigantes de productos.

Elizabeth: El mundo de los blogs ha cambiado tan dramáticamente desde que comencé aquí hace 4 o 5 años. Cuando empecé, recuerdo que trabajábamos con blogueros, les enviábamos cosas y tratábamos de averiguar qué iban a hacer con ellas, sin estar muy seguros de adónde iban a ir. Luego tuvimos a este que estaba solicitando una publicación paga, y costaba como $ 500 dólares o algo así. Estábamos como, "¡Oh, Dios mío! Eso es una locura. Eso es mucho dinero. No puedo creer que me pregunten algo así”. Ahora hay blogueros que ganan entre $1,000 y $10,000 con una sola publicación, y tenemos que decidir si vale la pena o no pagar tanto dinero. Por lo general lo es. Es un gran impulsor del tráfico para nosotros. Es de donde obtenemos un buen porcentaje de nuestro tráfico, pero cada blogger quiere colaborar de una manera diferente y tenemos que recordar que así es como se ganan la vida. Este es su trabajo. Son profesionales. Hacen esto todo el tiempo y lo hacen bien, y tenemos que pagarles en consecuencia.

Mantenerse al día con ese mundo es un trabajo de tiempo completo, y Kelsey hace un muy buen trabajo al asegurarse de que siempre esté al tanto de eso.

Félix: Sí, hablando de estos nuevos arreglos comerciales, tienes que orar con estos blogueros. Dos preguntas sobre eso. El primero es sobre la fotografía. Nunca había pensado en eso antes, pero me gusta mucho cómo ustedes, según lo que he estado escuchando hasta ahora, encuentran diferentes formas de obtener múltiples beneficios de una actividad o una estrategia de marketing. Con respecto a las fotos, ¿necesitas incluir eso en el trato en algún lugar para asegurarte de que obtienes los derechos de las fotos? ¿Cómo te aseguras de que no haya problemas allí?

Isabel: ¡Absolutamente! Siempre lo revelamos por adelantado. Hablamos con el bloguero y le preguntamos si eso es algo que está dispuesto a hacer. Por lo general, la mayoría de las veces, están 100% más que felices de que usemos sus imágenes, pero nuevamente, depende del blogger. Siempre desea divulgar eso y luego asegurarse de tenerlo por escrito, en un contrato o de alguna manera que sepa que es un acuerdo que ha hecho. Sí, definitivamente me aseguraría de que esa sea una conversación antes de entrar en cualquier tipo de acuerdo con ellos.

Patrick: Damos crédito donde sea debido.

Isabel: Sí.

Félix: Tiene sentido. Los derechos de la fotografía, obviamente los pagos o lo que sea que reciban a cambio, ¿hay otros términos clave que debas tener en cuenta si hay un oyente que está pensando en probar esto por primera vez? ¿Qué deben tener en cuenta cuando están estructurando un negocio con un blogger o un influencer?

Elizabeth: Sí, uno de los más grandes. Patrick acaba de mencionar esto y tiene toda la razón. Uno de los mayores desafíos son los plazos. Si, por ejemplo, tuviéramos algunas personas con las que estábamos trabajando en una promoción de regreso a clases. Fueron maravillosos e hicieron un trabajo increíble para nosotros, pero no les habíamos comunicado específicamente nuestra línea de tiempo y se desbordó y no pudimos usar las imágenes para lo que queríamos, lo que obviamente fue amable. de un fastidio. Si va a hacer algo así, necesita comunicar muy claramente y ponerlo por escrito cuáles son sus plazos, cuándo lo necesita, cuándo debe tenerlo y luego asegurarse de que pueda hacerlo. hora.

Félix: Iba a preguntar, ¿qué más tienes que hacer para asegurarte de que sea un éxito por tu parte? ¿Cómo te aseguras de eso? ¿Qué necesitas preparar para el blogger? ¿Qué tipo de, supongo, presentación o comunicación tienes que darle al bloguero para asegurarte de que está alcanzando todos los objetivos que quieres que alcance?

Isabel: Sí. Creo que muchas veces me gusta llamarlos por teléfono y charlar con ellos inicialmente, porque esa es la forma más fácil de comenzar realmente una relación con ellos, pero también explicarles nuestro producto y los puntos principales que queremos que hablen y cosas así. Definitivamente diría que una llamada telefónica siempre será una excelente manera de asegurarse de que les está comunicando exactamente lo que quiere de ellos y lo que necesitan de usted.

Además, como he estado haciendo esto durante varios meses, me he dado cuenta de que también debes saber que tu propio tiempo es valioso. Creo que muchas veces pensamos que estas influencias tienen muchos seguidores y queremos asegurarnos de que estamos haciendo todo por ellos, lo cual es genial y creo que deberías darles una gran experiencia al igual que le das a tus clientes, pero tampoco dejes que te hagan perder el tiempo. Porque hay algunos que simplemente no te responden o no te siguen. A veces eso es un fastidio, pero creo que es importante saber que hay otra oportunidad ahí fuera. Puede haber uno mejor, que se ajuste mejor a ti y a tu marca, así que ese es solo un pequeño consejo que le daría a cualquiera que no esté haciendo ningún tipo de marketing de influencers pero quiera hacerlo, es saber cuándo hacerlo. supongo que mira otras vías. No otras vías, sino otros bloggers y esas cosas.

Kelsey: Cuándo decir que no.

Elizabeth: Yeah, exactly, because your time is valuable. You don't want to waste time.

Patrick: I think something that the audience would probably like to hear to, about how we further use- You know, these people are obviously blogging on their own blog, but we do blogger spotlights and I think that's a good way that we cross-brand, and maybe Kelsey can talk a [crosstalk 00:32:43]

Kelsey: Yeah, so we definitely, too, as well, kind of as- Not even an incentive, but just in general to cross-promote kind of the projects that we do with them is we interview them, just like we're doing with this podcast right now, and we talk about their design process and their style and all of that. I think that that's actually really fun, because our audience gets to see a glimpse into these people that seem almost like internet celebrities. They kind of get a glimpse into their lives, and then Nina and Elizabeth and I work together to create these really awesome newsletter campaigns around this idea of meeting the blogger, which is a lot of fun.

I think, too, giving them incentives like that is always really helpful.

Patrick: Yeah. Those bloggers are going to want to work with us again and again and again.

Kelsey: It's beneficial! Exactamente. It's beneficial, too. It's not difficult to give them accolades when you know that they've done a great job and you have enjoyed working with them.

Felix: I think you, based on what you're talking about, you create content not just around the product itself but featuring these artists, featuring these influences and bloggers. I think a lot of store owners out there, especially when they're starting out, they want to create content specifically and directly related to the product itself. Talking about the product in their blogs, in their emails. Does the content that's not directly- Obviously that's tied to your product, tied to the brand, because these are people that are part of the community, that are part of your brand advocates essentially, but is it as effective as content that's more directly tied to the product itself?

Kelsey: I would say, yes.

Patrick: Yeah.

Kelsey: I mean, the spotlight emails that we have done in the past have had some of the highest open rates for our email campaigns. I think the more native and the more authentic you can make the content for the customer, the better, because they don't feel like they're being constantly sold to. Because there's only so many ways and times you can write about how your product does this or that without it just then starting to sound disingenuous.

Elizabeth: Yeah, and we have a lot of products on our site. Like, thousands of products! When you take someone who is in a position of authority, like a big blogger, and they say, “Here's how I took these products and made a collection out of them. Here's something that you can see. It's all of the pieces are together.” People can relate to that. They say, “Oh, I like that collection. I can buy either all of that or pieces of that to make it work in my own home.” It helps them make the purchase.

Félix: Tiene sentido.

I think, Kelsey, you were saying earlier about- Well, a couple things. You were saying to make sure you respect your own time. Make sure you say no, and also filtering out influencers. One thing you mentioned was that you do the research to make sure they're actually interested in your product, and I like this because I think when a lot of people are starting off in influencer marketing or working with bloggers they just look for a blogger or influencer that has the demographic that has the target market they're going after, but you guys seem to go a step beyond that and say they have to have the audience but then on top of that they also have to be organically or naturally interested in your product or products like yours. How do you- What research goes into this? How do you identify as quantitatively as you can what influencers, what bloggers are actually interested in your product that will come across as naturally interested in the product when they talk about it?

Elizabeth: Yeah. I would say there's several different ways.

Patrick: The big one is if they contact us.

Elizabeth: Right! If they- We get that a lot. We have a lot of influences that contact us directly, and that is obviously probably the number one way that we know that this person is interested.

Kelsey: Yeah. Another great kind of tool is tapping into influencer marketing management companies. Sometimes they can be a little difficult to work with as far as negotiating terms and stuff like that, but they're really great at helping connect you with influencers that they manage that they know would be a good fit for you that are interested in working with you.

Felix: Let's actually move on to social media. I heard a couple things mentioned when you guys were introducing yourselves. I heard Instagram, I heard Pinterest, so let's start with maybe Instagram. What's the strategy behind your Instagram marketing? How do you guys build up your profile? How do you drive the audience from Instagram over to the site?

Kelsey: Okay, yeah. I think the first thing that we really started to do with our Instagram was we wanted to make sure that it reflected our brand. I think all of us can say that branding is probably one of the most difficult things to do, and so we really had to think about what images that we wanted to have on our Instagram. What did we want to show our customer base? I think that was the number one thing that we thought about, and so that strategy. Just even implementing better photography, better-

Patrick: Yeah, if you go back in the past even before Kelsey was here we get an image from a customer and we'd just be so excited to have someone sending us a picture of the product up that we would post it. The lighting's not good and stuff like that, so now we're better at filtering through what we get or what we take ourselves.

Kelsey: Mm-hmm (affirmative), and we have a larger pool of better images to pull from, especially with the amount of bloggers that we work with now which gives us a wealth of images to use at any time.

Patrick: Even the smallest bloggers typically take very interesting photographs.

Felix: I like this idea of having these standards, right? Not just Instagram, but when you're talking about branding there are these standards that you have to uphold otherwise your brand starts to kind of get diluted, starts to get deteriorated. Are these standards, are these I guess criteria, are they written down somewhere? How do you know? How do you make sure that there's this filter that- I can hear you guys laughing, is this something that you guys deal with?

Patrick: You know that thing the other day? You know, it's just like, Stephens is our analytics guy, and he's like, “Hey, all these light and airy, [inaudible 00:39:29] photos on Instagram get the most likes.” We're like, “Let's put those kinds of photos out there.”

Elizabeth: It's an unspoken rule. Kelsey's really good about curating our aesthetic, and making sure that it all stays in line and on point, and that's really what it is. It's about creating the aesthetic that we want, and then making sure that our images fit within it.

Felix: So it's pretty much unwritten, but it's something that you guys all understand and you're all kind of the filters yourselves?

Elizabeth: Yeah. To be fair, that's how most things are around here.

Patrick: Yeah. I mean, I guess a good point to make at this juncture is that we're all managers of our department, so whatever we aren't doing we've put the people that are good at it in the position so, for instance, if it's Kelsey picking out Instagram we know and trust that she's going to follow the aesthetics. If it's Nina doing a email branding thing, there's no question that it's going to fall in line with our branding standards, if that makes any sense.

Felix: It does.

Once you, you know, you guys have obviously built up a following on Instagram. Over 10,000 followers on there. Lots of definitely beautiful-

Patrick: 10k!

Felix: Yeah, 10.2! You guys cracked it. ¡Felicitaciones!

Obviously, great pictures. Lots of engagement on there. How does this, obviously an audience is great on a platform, but at the end of the day what you're looking at is how do I drive this traffic actually to this site to check out the products to check out and learn more about the brand. What do you do on Instagram to encourage people to check out the store, to go beyond just the Instagram profile?

Elizabeth: I mean, I think that's the great thing about our product is that it speaks for itself. Once you see it, you want to recreate it. You think, “Oh my gosh! Here's this cool thing I can do myself. The wallpaper's removable, it's adhesive. I can put it up, if I don't like it I can take it down. I don't have to paint stripes anymore! Oh my gosh, it's amazing!” They see the product, they see the full completed room, what they can envision the end results of it, and then they go and they buy it, which is amazing.

Patrick: We have really great followers, because if you look at a lot of our comments, most of them are just “Hey @so-and-so, this is totally for you!”

Elizabeth: [crosstalk 00:41:49]

Patrick: I think that helps. Then with our really popular pins, we turn those into promoted pins so that people can- That is an ad so that would, if clicked on, take the directly to our website.

Elizabeth: Yeah. Our best Instagram and Pinterest do that.

Felix: Cool, yeah. Let's talk about Pinterest. On there also, 13.7 thousand followers, so congratulations there as well.

Elizabeth: Thanks!

Felix: Tons of pins!

Elizabeth: Sounds good when you say it like that!

Felix: Yeah, so you guys have a lot of activity on here, too. Probably more activity on here it seems than on Instagram. What's the strategy behind this? I think, Patrick, you were mentioning a little bit about how if there's a popular pin you guys decide to promote it. What's the starting point? How do you decide what to get out there in the first place, before you see what actually takes off?

Kelsey: I think, for me at least, it's a lot of just getting on Pinterest and seeing what other people are pinning. There's some background research that, I think, is really important to even see what are the trends? What are people pinning and wanting to put in their home? Because at the end of the day, Pinterest is a discovery platform. It's an inspirational platform, so you go there because you are looking for some sort of solution or inspiration for whatever project or outfit or whatever it is.

Elizabeth: Pinterest is a wild and unexplored territory right now. Kelsey does all of our promoted pins, and we put them up and we experiment with them and we see what happens and that's largely how we figure it out. It's so much trial and error right now. The algorithms are changing almost daily it feels like, and we're scrambling to keep up. So far we've done, Kelsey has done, a great job of that, which is really exciting, but keeping the content moving, always pinning things that we find inspirational, making sure that our boards are curated, that the top images look good, is really important.

Patrick: Pinning other peoples pins.

Elizabeth: Yeah! Re-pinning other people, other thought leaders, and then pinning directly from our website. Then of course Shopify has the ability to integrate with Pinterest so that we have buyable pins and people can buy directly from Pinterest from their mobile phone.

Félix: ¡Eso es genial! Yeah, buyable pins are definitely going to be a great channel as people get onto it more and more.

There's a difference, right, between the promoted pins and the buyable pins and obviously I'm guessing the more organic ones that aren't being promoted or pushed. Which of these different strategies have worked the best for you guys? Is is the buyable pins? Is it the promoting a specific pin? What's been working?

Elizabeth: I think, yeah, I think it's a happy marriage between the 3. [inaudible 00:44:46]

Patrick: A Mormon marriage. No offense to Mormon's!

Kelsey: Anyways! I think that you can't really have one without the other, so I think if you have this awesome promoted pin but people go to your Pinterest boards and they don't really feel inspired or don't really feel like whatever they're looking for is represented, more than likely they're not really going to look at you as a thought leader in whatever industry you're in.

Elizabeth: But promoted pins bring those traffic, right?

Kelsey: Yes, but as far as just if we're strictly basing it on performance, bringing in revenue and stuff like that, promoted pins have been amazing for us. They bring in so much traffic, and the returns that we see are really great as well.

Patrick: [inaudible 00:45:50] Pinterest in that fact that we can very easily track our ROI, which is always, since we started promoted pins, has always been a greater return that our investment was.

Elizabeth: Yeah, and right now, of our social traffic, so including Instagram, Facebook, all of that, Pinterest makes up 94% of that! Obviously it's a huge investment for us.

Patrick: Traffic to our website, yeah.

Elizabeth: Yeah.

Félix: ¡Sí, eso es increíble! Muchos oyentes están interesados ​​en Pinterest, probablemente se han mojado un poco los pies, pero supongo que probablemente no tengan tanto éxito allí como ustedes, no han podido dedicar tanto tiempo como ustedes. alli. Para cualquier persona que esté pensando en comenzar con Pinterest por primera vez, ¿puede sumergirse directamente en los pines promocionados de la misma manera que iría a Facebook y compraría anuncios de Facebook o iría a Google y compraría anuncios? ¿O necesita comenzar a construir su tablero, primero creando seguidores? ¿O puede simplemente sumergirse y probar su estrategia de fijación promocionada?

Elizabeth: Quiero decir, podrías, pero no sé cómo...

Patrick: No creo que funcione para nosotros.

Elizabeth: Sí, creo... Porque creo que cuanto más fijamos, más nos preocupamos. Luego, obviamente, al integrar los pines promocionados, ahora obtiene tráfico directo a su sitio web, no solo desde unos pocos pines.

Patrick: Es como buscar algo en Google y no apareces en el feed orgánico, pero estás en la parte superior como un anuncio. A la gente no le gusta eso, ¿sabes? No se fían, entonces es importante que estemos en las dos secciones.

Isabel: Sí. Si piensas en la naturaleza de Pinterest, si alguien ve algo que le gusta, quiere hacer clic en eso y encontrar más de lo que le gusta.

patricio: sí.

Elizabeth: Si tenemos un historial sólido en nuestro Pinterest de Me gusta, nuestro Pinterest tiene específicamente un montón de diferentes estilos de decoración del hogar, y luego cada uno de ellos no solo tiene imágenes de cómo se vería esa casa, sino que nuestros productos están salpicados. en cada uno de esos tableros. Para que puedan ir a buscar un estilo que les guste y luego encontrar productos que coincidan con él en nuestro sitio web.

patricio: ahí mismo.

Elizabeth: No creo que sin tener una estética sólida y un contenido impulsado por Pinterest, los pines promocionados te harían mucho bien.

Patrick: Supongo que todos estamos diciendo, sí, primero tienes que hacer lo orgánico. Porque no promocionamos un pin hasta probablemente un año y medio después de estar en Pinterest.

Kelsey: Creo que es esa idea de que necesitas establecer tu marca antes de comenzar a publicitarla. Honestamente, creo que debes ver cada plataforma de redes sociales como tu propia pequeña tienda para ese grupo demográfico. ¡No tiene sentido empezar a hacer publicidad cuando no tienes nada en la tienda! Cualquier metáfora que quieras usar, ¿sabes?

Patrick: La misma idea de la que estamos hablando con Pinterest es exactamente lo mismo, supongo que desde el punto de vista de la filosofía, como lo son las palabras publicitarias, los anuncios de Facebook y los anuncios de Instagram.

kelsey: si

Félix: Creo que tiene sentido. Escuché dos cosas allí, dos beneficios de asegurarse de ser orgánico primero antes de promocionar. Una cosa es que, obviamente, desea tener cierta conciencia de marca en la plataforma, para que las personas se familiaricen con su estética como ustedes están hablando, con la marca, con el nombre de la marca. Luego, a partir de ahí, es una especie de estrategia de marketing de embudo superior e inferior en la que, avanza orgánicamente. Ustedes tienen más de 25,000 pines. Obviamente, generar mucha conciencia, y luego, una vez que las personas entiendan su marca un poco más, llévelos a la tienda con estos pines promocionados que realmente se ponen en su cara y los llevan a la tienda.

La segunda cosa, creo que Patrick podría haberlo mencionado, es que puedes aprender mucho solo con la fijación orgánica, que es gratis. Aprenda sobre lo que le gusta a la gente, y luego, a partir de ahí, sabrá en qué debe invertir dinero, en qué debe invertir su presupuesto para no solo promocionar pines que no van a tener éxito.

Kelsey: Exactamente.

Félix: Sí, eso tiene sentido. ¡Ese es un gran enfoque!

Genial, entonces cuando estás- Con Pinterest, está ahí- Con Instagram hay personas influyentes que te ayudan a aumentar tus seguidores, que te ayudan a promocionar tus productos. ¿Existe ese tipo de comunidad también en Pinterest? ¿Puede encontrar personas influyentes allí que lo ayuden a construir su perfil rápidamente pagándoles por fijar sus cosas, o puede trabajar con personas influyentes para publicar sus productos y tal vez atraer tráfico a su tienda? ¿Existe esa comunidad en Pinterest?

Isabel: Si…

Kelsey: Creo que sí. Realmente no hemos aprovechado eso, y mucho de eso se debe a que los influencers con los que trabajamos generalmente negociamos en el contrato que fijan al menos una imagen de su blog en sus tableros de Pinterest. Muchas veces, eso ya está en su tipo de propuesta para nosotros de todos modos. Por lo general, colocan sus imágenes en varios tableros en el transcurso de 3 meses, por lo que creo que probablemente solo haya personas influyentes específicas de Pinterest, pero para nosotros realmente no hemos necesitado...

Elizabeth: Bueno, todos los influencers, digo todos, pero la mayoría de los influencers con los que trabajamos tienen grandes influencias en Pinterest. Si están creando imágenes realmente buenas, las personas van a su sitio, las guardan y las fijan en sus propios tableros, por lo que Pinterest es viral de esa manera. Se fija desde todos los ángulos, y tener esas imágenes es fundamental.

Patrick: Es algo así como, no sé, un artículo de Buzzfeed que puede tener 4 años y de repente está en la página de Facebook de todos. Eso es lo bueno de los pines. Los pines para nosotros son más valiosos incluso que los blogs, porque los blogs desaparecen. Las fotos de Instagram desaparecen. Los feeds de Facebook continúan, pero los pines no hacen tanto. Patas-

Elizabeth: Son de hoja perenne, sí.

Patrick: Siempre van a estar allí, y están creciendo constantemente en los tableros de diferentes personas. Es casi como un buen vino. ¡Algunos de estos pines mejoran con la edad!

Félix: Bonito. Quiero hablar, cerrar esto hablando un poco sobre cómo administrar la tienda en sí. Obviamente, ustedes tienen un, mencionaron que son un equipo pequeño, pero probablemente sean un equipo más grande en comparación con muchos de los oyentes. Probablemente sean fundadores independientes o tal vez una o dos personas diferentes, entonces, en términos de administrar todo el negocio, ¿cuáles son algunas aplicaciones o herramientas clave que cada uno de ustedes usa o que todos usan para asegurarse de que el negocio funcione sin problemas? ?

Elizabeth: Sí, en realidad escribí algunos. ¡Usamos tantas aplicaciones! Obviamente, Shopify tiene muchas aplicaciones, pero usamos una aplicación para nuestras devoluciones. Usamos una aplicación para nuestro programa de afiliados de bloggers. Utilizamos una aplicación para integrar nuestros productos. Google analitico. Estación de barco. Chimpancé de correo. Enganche de primavera. Dios, todo. Nos gusta mucho trabajar con aplicaciones Bold. Están constantemente actualizando sus aplicaciones con Shopify, y eso es realmente bueno, pero usamos una aplicación para casi todo.

patricio: sí.

kelsey: si Tenemos una aplicación para atención al cliente… Sí.

Isabel: Todo, sí.

Patrick: Estamos viendo nuestras aplicaciones en Shopify en este momento, y muchas veces [inaudible 00:53:24] y no lo hacen, pero lo bueno de las personas que son más pequeñas y usan Shopify plataforma es que muchas de estas aplicaciones, pruebas gratuitas. Puedes probar cómo va a funcionar antes de que tengas que pagarlo, que es algo que nos gusta mucho de Shopify. Si la gente no lo sabe, muchas de las aplicaciones son: es solo un mercado abierto, por lo que cualquiera puede crear una aplicación y luego enviarla a Shopify y puede convertirse en una aplicación que puede integrar en su tienda sin problemas o, a veces, con muy poco código.

Felix: Genial, sí, así es con el blogger afiliado. Creo que este podría ser interesante para mucha gente por ahí. ¿Cuál fue el servicio, el producto o la aplicación que usaron para eso?

Elizabeth: Se llama 'Refergen'. Revisamos muchas aplicaciones para encontrar esta, y todavía es una aplicación nueva. Hay muchos problemas que están resolviendo. Mucho. Pero hemos disfrutado trabajando con ellos. Este es un nuevo programa para nosotros. Solo ha estado activo, nuestro programa de afiliados ha estado activo durante un mes y medio. Tenemos alrededor de 20 personas en eso. Es nuevo. Nos gusta la aplicación, pero será interesante ver a dónde va en el futuro.

Félix: Muy bueno. En términos del futuro de Walls Need Love, ¿qué tienen planeado para el próximo año? ¿Qué pueden buscar los oyentes?

Patrick: Bueno, definitivamente vamos a agregar, solo un poco de autopromoción aquí, uno, la aplicación de afiliados, cualquiera que escuche y esté interesado en algo así puede ir a nuestro sitio web y hacer clic en 'Descubrir'. ' y eso traerá dos cosas que quiero mencionar. Uno, el programa de afiliados, y luego la otra cosa es que hay una pestaña 'Vende tu arte'. Estamos constantemente buscando nuevos artistas que tengan un gran arte y también una gran influencia social para unirse a nuestro equipo. Hacen una comisión, y además, no sé si se mencionó, la gente del afiliado obtiene estos códigos. ¿Cómo se llaman? La UF… ¿algo?

Isabel: [inaudible 00:55:30]?

Patrick: De todos modos, pueden hacer una comisión, cierto, en base a, como...

elizabeth: ah, sí, sí, sí.

Patrick: Podemos realizar un seguimiento de los enlaces que provienen de ellos, y ellos pueden obtener una comisión de las ventas que se produzcan en sus sitios web o blogs.

Elizabeth: Y los artistas obtienen el 10 %, así que realmente... Nos esforzamos mucho para apoyar a los artistas y blogueros en su oficio, y ellos hacen lo mismo por nosotros. Lo usaremos más. Iremos a esta conferencia de pinners e intentaremos profundizar en Pinterest. Con suerte, tal vez algún día, estaremos en los grandes minoristas, por lo que estamos buscando expandirnos de maneras que aún no hemos hecho. ¡Tenemos un millón de cosas que queremos hacer! Va a ser muy emocionante durante el próximo año, ¡así que estad atentos!

Patrick: Un par de cosas inmediatas que van a suceder es que vamos a tener un nuevo menú de filtros. Lo cual, dado que tenemos... Por ejemplo, si hizo clic en 'Murales' en nuestro sitio web, hay 27 páginas de murales. Estamos viendo un menú de filtro muy bien ajustado, que debería estar listo pronto. Luego, también esté atento a una aplicación de carga personalizada, por lo que, básicamente, si desea poner su propio arte o una fotografía en una almohada, podrá cargar su propio arte y luego lo fabricaremos y le enviaremos lo que solicite.

Félix: ¡Muy bien! Muchas gracias de nuevo Elizabeth, Patrick, Nina y Kelsey. Nuevamente, wallsneedlove.com es el sitio web, es su tienda. ¿Algún otro lugar que los oyentes deberían visitar si quieren seguirte? Definitivamente voy a vincular Pinterest, definitivamente voy a vincular Instagram. Creo que esos van a ser dos grandes ejemplos a seguir para las empresas. ¿Algo más que ustedes piensen que deberían revisar?

Isabel: Sí. Puede registrarse en la parte inferior de nuestro sitio web para obtener un 20% de descuento en su primera compra, así que si está interesado, ¡ahí lo tiene!

patricio: ¡sí! [inaudible 00:57:13]

Félix: Sí, definitivamente. ¡Vale, genial! De nuevo, muchas gracias chicos.

Isabel: ¡Gracias!

Kelsey: ¡Gracias!

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite Shopify.com/masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días.

¿Listo para construir un negocio propio?

¡Comienza tu prueba gratuita de 14 días de Shopify hoy!