コンバーターは、ますます混雑するマーテックエコシステムに統合を提供することを目指しています

マーケティングおよび広告技術セクターは、過去数年間で急速な変化を経験しています。 また、複数のチャネルにまたがるデータの急増により、この変化のペースは加速しています。これにより、マーケターは顧客のより正確なプロファイルを作成できます。 マーケターがまさにそれを行うのを支援しようとしている1つの会社はConvertrです。

このアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）の最初のデータルーティングおよび最適化プラットフォームは、業界の変化する状況の中でチャンスを見出し、それに飛びついた起業家のEmma Bowkett（CEO）によって2011年に立ち上げられました。

出典：コンバーター

エマは次のように述べています。 出版社、メディアエージェンシー、ブランド、およびそれらの技術スタックのエコシステムは、データの透明性の観点から、非常に不整合であり、サイロで運用されていました。 ランドスケープで広まっている問題を修正するために、テクノロジープレーヤーが参加し、これらすべての業種を処理し、それらの間のギャップを埋める能力を持っていることが本当に必要でした。」

そこでConvertrが登場し、Oracle、Cisco、Dell、Dennis Publishing、Mediacom、Contentiveなどが、顧客獲得とデータパートナーシップのリアルタイム効率化を通じてデジタルマーケティングを強化するのを支援してきました。

しかし、ベンダーによって絶えず飽和状態になっている市場では、Convertrはどのように目立つように見えますか？

混雑した市場で接続接着剤になる

「今日の市場にはたくさんのベンダーがあり、バイヤーにとっては、彼らはまだサイロでテクノロジーを運用および購入しているため、問題は常に悪化し続けています。 そして、私たちが解決する本当の問題点は、これらのサイロ間のドットを接続し、すべてのユーザーがエコシステム全体で使用できる信頼関係のシステムになり、データがリアルタイムで流れ、最適化できるようにする機能です」とBowkett氏は説明します。 。

Emmaは、今後12〜18か月間のConvertrの主要な戦略は、統合機能とワークフロー機能を向上させることであると語っています。 拡張された製品により、顧客は技術スタック全体でデータポイントをより適切に接続および管理できるようになります。

彼女はこの「オープンマーケティングエコシステム」を2020年の重要なトレンドと見なしており、彼女だけではありません。

最大の独立したマーケティングクラウドプラットフォームであるAcousticのCMONorman Guadagnoは、最近、私たちとのチャットで彼女の感情を繰り返しました。 将来は統合と開放性についてであり、私たちもその方向に会社を推し進めるために懸命に努力しています。」

しかし、過度に複雑またはサイロ化されたデータエコシステムは、多くの企業が直面する最も差し迫った課題ではありません。Convertrのデータプライバシー機能は、進化する規制に安心をもたらします。

規制されたデータプライバシーの時代に繁栄

最近、業界では、顧客のデータ、プライバシー、ブランドの信頼に対する考え方に画期的な変化が見られます。

注目を集める企業のプライバシースキャンダルと新しい広範囲にわたるデータ法（GDPRやCCPAなど）の集大成により、消費者はデジタルフットプリントを把握する必要があります。

企業は、商用データの収集と処理に関して何が問題になっているのかを突き止め、再評価する必要があります。

厳しい現実は、消費者が過去よりも今日の企業を信頼していないということです。 PwCによると、消費者の12％だけが、1年前よりもビジネスを信頼していると答え、17％は、10年前よりも今日の企業を信頼しています。

では、どうすれば信頼を取り戻すことができるでしょうか。 そして、Convertrのような企業は、この規制されたデータプライバシーの時代にどのように繁栄するのでしょうか。

「私たちは人間の要素について考える必要があります。 私たちは今、価値交換を生み出す必要がある時代にいます。 人々は、自分たちも何かを得ていることを理解しているので、そのためのデータをあきらめることを気にしません。 しかし、ブランドは、プライバシーポリシーであろうと、オプトイン/オプトアウトであろうと、提供している価値交換について非常に明確で前向きである必要があります」とBowkett氏は述べています。

「今日、多くのブランドが問題を複雑にしすぎていると思います。 倍増し、それについてもう少し人間的で冗談を言うことで、彼らは本当に彼らのエンドカスタマーを引き付けることができます。彼らは彼らとデータ関係を持っていることをはるかに喜んでいるでしょう。」

エマは、企業がリードを育てる方法の変化は、最終消費者とのより良いエンゲージメントにもつながると信じています。

「マーケターが適切なタイプのリードを引き付けることをどのように考え始めるかという点で、企業間（B2B）と企業間（B2C）がいくらか融合している傾向に気づきました。 人々が仕事と私生活の両方でどこで時間を過ごし、どのようにコンテンツに取り組んでいるかを理解し、その組み合わせたデータを使用してプロファイルを充実させると、長期的にはその顧客により良い結果をもたらすことができます。実行します」と彼女は言います。

模範を示す

エマの洞察に注意する価値があります。 コンバーターは過去数年にわたって、彼らが何について話しているのかを知っていることを示してきました。

彼らは、デニス・パブリッシングが彼らのリードジェネレーション部門を「将来に備え、顧客により良いサービスを提供する」ビジネスに進化させるのを助けました。

パートナーシップの前は、デニスの潜在顧客チームは、作業週の70％を、データエラーの修正と、エンドツーエンドの運用プロセスの維持に費やしていました。

デニスのチームは、エンドツーエンドのプラットフォームを導入することで、最終的にリード生成プロセスを合理化できました。8つの異なるツールに依存する代わりに、3つの強力なプラットフォームを使用するだけで、手動のメンテナンス時間をわずか5％に短縮できました。

大手グローバルテクノロジーブランドは、Convertrを使用してイベントデータ処理を最適化し、平均処理時間を76時間から5分未満に短縮したときに、同様の結果を確認しました。

同社は、グローバル市場をサポートするために複雑なEloqua実装を行っており、受信イベントデータは、適切なプログラムにアップロードする前に、詳細なデータQAとフォーマットプロセスに従う必要がありました。

Convertrを導入すると、イベントデータがリアルタイムで処理およびルーティングされ、人的エラーが排除され、この大量のチャネルのパフォーマンスがより明確になります。