Der Innovator Award 2020: ein Interview mit Annett Forceier
Veröffentlicht: 2021-02-08Im Jahr 2020 haben wir die Email First Awards ins Leben gerufen, um all die großartige Arbeit zu feiern, die E-Mail-Teams geleistet haben. Die ersten Gewinner wurden während der Litmus Live Week im September bekannt gegeben. Und in diesem Blogbeitrag möchten wir Annett Forceier, Inhaberin und Geschäftsführerin von EmailBoutique Digital Inc. hervorheben.
Annett Forcer
Inhaber und Geschäftsführer
EmailBoutique Digital Inc.
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Ich hatte das Vergnügen, kürzlich mit ihr über ihren prämierten Innovator Award-Beitrag zu sprechen, der E-Mail-Teams einen Effizienzschub verschafft. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie sie arbeitet, wo sie sich für die Entwicklung von EmailBoutique inspirieren ließ und welches neue Hobby sie im Sommer entdeckt hat!
Wie sah Ihr Prozess aus, bevor Sie Ihr preisgekröntes wiederverwendbares Designsystem entwickelt haben?
Annett: Ich habe oft E-Mails gesehen, die in Photoshop oder Illustrator entworfen wurden, beides Plattformen, die typischerweise für Grafikdesign und Druck verwendet werden. Das bedeutete auch, dass meine Kunden ganze E-Mail-Mockups auf einer statischen Leinwand entwarfen, da sie an der Idee eines pixelperfekten E-Mail-Designs festhielten.
Das Problem bei dieser Methode zum Entwerfen von E-Mails ist zweifach. Erstens müssen die E-Mails auf einer Vielzahl von Geräten funktionieren, was ein flexibles, reaktionsschnelles und zugängliches Design erfordert. Darüber hinaus haben verschiedene E-Mail-Plattformen unterschiedliche Standards, was bedeutete, dass sowohl ich als auch meine Kunden aufgrund zahlreicher technischer Einschränkungen an eine Wand gerieten.
Da hatte ich meinen „Aha-Moment“ und beschloss, eine E-Mail-Marketing-Design-Firma mit einem innovativen Ansatz aufzubauen. Mein ultimatives Ziel ist es, den Prozess für Agenturen und Einzelpersonen zu vereinfachen, die E-Mail-Marketingkampagnen erstellen. Aus diesem Grund habe ich ein Designsystem entwickelt, mit dem sie E-Mails erstellen können, anstatt veraltete oder ineffiziente Plattformen zu verwenden, die möglicherweise nicht reagieren oder zugänglich sind.
Ich würde gerne mehr über Ihr E-Mail-Design-System erfahren und warum es funktioniert.
Annett: Meine Idee für EmailBoutique begann mit mehr oder weniger einem Wireframe-System, das Kunden hilft zu verstehen, wie sich bestimmte Elemente zwischen Desktop und Mobilgerät reaktionsfähig verhalten, und ihnen sehr abstrakte Designelement-Mockups gibt, um zu zeigen, wie sich der Inhalt verhalten wird – bevor es so weit ist entworfen worden.
Auf diese Weise können sie die Funktionalität und Interaktionen untersuchen, um besser zu verstehen, wie die E-Mail-Kampagne auf allen Plattformen dargestellt wird. Zum Beispiel: Warum sollte ein zweispaltiges Design besser sein oder warum sollte es besser sein, Elemente auf dem Handy zu stapeln? Dieses Designsystem hilft auch dem Kreativteam. Es bietet ein Rastersystem mit Messungen für die Assets sowie Zeichenzählungen für die Texter.
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Gab es bei Ihren Kunden bei der Übernahme dieser Idee irgendwelche Herausforderungen?
Annett: Ja, natürlich, denn das bedeutet, dass sie ihren Prozess ändern müssen. Der heutige Markt erfordert einen schnellen Turnaround, was auch bedeutet, dass Kunden E-Mails schnell produzieren müssen. Wenn Sie die Produktion nicht unterbrechen können, sondern eine andere Art von Produktionsprozess einführen müssen, erfordert dies ein innovatives, übergreifendes Denken.
Gibt es zusätzliche Zeit? Gibt es Ressourcen, um die Änderungen zu erleichtern? Oder wenn nicht, können die Änderungen in mundgerechte Stücke zerlegt und langsam umgesetzt werden? Wir können den Workflow nicht ganz stoppen und sagen: „Okay, lassen Sie uns einen neuen Prozess entwickeln und nehmen wir uns vier Wochen frei.“ Es wird so nicht funktionieren.
Wenn jemand sein eigenes E-Mail-Designsystem implementiert, wie viel Zeit spart das?
Annett: Es kann viel Zeit sparen.
Ein Designsystem beschleunigt die Produktion, da es über eine wiederverwendbare Bibliothek visueller Module sowie Codeschnipsel verfügt. Wenn das Briefing und die Kopie eingehen, können wir die Module auswählen, die für den Zweck der E-Mail und des Inhalts am besten geeignet sind.
Zu diesem Zeitpunkt sind die Codeschnipsel bereits plattformübergreifend entwickelt und getestet. Wir haben gerade einen großen Teil der QS-Checkliste vor der Produktion verschoben. Das spart uns enorm viel Zeit!
Wenn eine getestete Vorlage in Produktion geht, kennt der Designer bereits die Maße der visuellen Assets und der Texter weiß, ob die Zeichenzahl wichtig ist oder ob der Live-Text einfach innerhalb der Module schweben kann.
Das spart viel Zeit, da die Arbeit nicht wiederholt und verbessert wird. Der Workflow ermöglicht es dem Team, gleichzeitig zu arbeiten.
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Was würden Sie denen sagen, die denken, dass E-Mail-Vorlagen oder Designsysteme die Kreativität einschränken?
Annett: Ein Designsystem ist ein modulares Layout, bei dem technische Einschränkungen von Plattformen und andere technische Details bereits berücksichtigt sind. Es stellt auch sicher, dass jeder die Markenrichtlinien und die aktuellen Best Practices befolgt. Diese Methoden sind nicht nur effizient, sondern führen Kreative auch in die richtige Richtung. Je mehr wir Teile des Prozesses rationalisieren können, desto mehr Zeit haben wir, um kreativ und innovativ zu sein. Ich sage, es gibt viel Raum für Kreativität.
„Ein Designsystem ist ein modularer Aufbau mit wiederverwendbaren Komponenten. Es stellt sicher, dass wir die Markenrichtlinien und die aktuellen Best Practices befolgen.“ KLICKEN ZUM TWEET →
Wie kommen Sie darüber hinaus auf Ideen für innovatives digitales Design? Wo suchen Sie nach Inspiration?
Annett: Auf jeden Fall wirklich gute E-Mails. Sie sind eine großartige Inspirationsquelle, wenn ich nach kreativen Inputs und Programmierstilen suche.
Ich besuche Milled.com auch, wenn ich nach E-Mails im Einzelhandel recherchiere.
Schließlich finde ich Inspiration in meinem eigenen Posteingang, aber ich muss besser organisiert sein. Ich folge den Women of Email und Email Geeks und finde es toll, wie aktiv und hilfsbereit die Mitglieder sind. Ich möchte so viel wie möglich zu beiden Gruppen beitragen.
Was war Ihre Lieblings-E-Mail, an der Sie bisher gearbeitet haben, und warum?
Annett: Oh, es gab viele, aber ich würde sagen, die Lululemon Master-Vorlage, die mir diesen Preis einbrachte und am Feedback-Freitag mit wirklich guten E-Mails vorgestellt wurde.
Es war das erste Mal, dass eine Marke mir erlaubte, den Ansatz vorzustellen, für den ich eintrete. Wirklich gute Teamarbeit zwischen Kreativen und Entwicklern hat dieses Projekt zu einem großen Erfolg gemacht. Die Lululemon-E-Mails verwenden immer noch diese Vorlage. Das freut mich sehr.
Wie bist du zum Design im Allgemeinen und dann auch speziell zum E-Mailen gekommen?
Annett: Mein Hintergrund ist Webdesign und -entwicklung. Beide Bereiche haben mich schon immer interessiert. 1999 gab es in Deutschland noch keine Ausbildung in diesem Bereich. Ich habe als Praktikant angefangen und im Job gelernt, bis ich meine erste Vollzeitstelle bekam.
Schneller Vorlauf nach Kanada, wo ich mich auf eine Stelle bei einer Agentur in Vancouver bewarb, die einen Webdesigner und -entwickler suchte. Aber wie sich herausstellte, war es 100% E-Mail-Produktion.
Ich dachte: "Lass es uns versuchen."
Als ich mir zum ersten Mal den E-Mail-Code ansah, hatte ich einen Déjà-vu-Moment, weil der Code ziemlich genau so aussah wie die Websites, die ich 1999 zum Programmieren verwendet habe. Es war eine Herausforderung, aber ich war schnell süchtig!
Das ist großartig. Du machst das also schon lange. Wie feilen Sie an Ihrem Handwerk weiter?
Annett: Es gibt immer etwas Neues zu lernen.
In den letzten Jahren meiner freiberuflichen Tätigkeit habe ich mit 31 E-Mail-Dienstleistern zusammengearbeitet. Sie alle funktionieren anders.
Wenn ich die E-Mail nicht selbst entwerfe und ein Mockup erhalte, erhalte ich Photoshop-Dateien, Illustrator-Dateien, PDF-Dateien, Figma-Dateien, Sketch-Dateien… um all diese Tools und mehr zu verwenden! Wenn ich Projekte übernehme, werde ich nach Möglichkeit gerne Teil des Teams. Ich passe mich an den Prozess meiner Kunden an und versuche herauszufinden, wie ich das Team am besten unterstützen kann. Feedback zu bekommen, dass ich hilfreich war und das Leben des Teams einfacher gemacht habe, ist eine große Motivation für mich und das macht mich wirklich glücklich.
Am Ende des Tages kann ich immer etwas Neues lernen.
Was sind Ihre bevorzugten Design- oder Codierungstools?
Annett: Im Moment ist es Figma, weil es mir viel Zeit spart. Ich liebe auch mein E-Mail-Designsystem, weil ich Wireframes importieren und das Design vervollständigen kann. Ich kann auch leicht exportieren und ändern, was großartig ist. Ich sehe Schriftgrößen. Ich sehe Überschriften zwischen Elementen. So spare ich am Ende des Tages viel Zeit.
Ich habe eine starke Vorliebe für Tools, die benutzerfreundlich und effizient sind und mir Zeit sparen.
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Hast du einen Lieblingsdesign- oder Entwicklungstrend, der gerade sehr angesagt ist?
Annett: Ich liebe den Fluid-Hybrid-Ansatz wegen seiner Effizienz. Anstatt sich nur auf reaktionsschnelle E-Mails zu konzentrieren, fördert dieser Ansatz Out-of-the-Box-Denken. Tabellen und <div>-Container stapeln sich bereits und passen sich natürlich dem Design an, was es uns ermöglicht, den Code ein wenig zu bereinigen und zu verdichten. Ich bevorzuge modulare Code-Snippets gegenüber verschachtelten Tabellen. Ich mag den Code sauber und schlank, mit guten Kommentaren. Beim Programmieren behalte ich gerne den nächsten Entwickler im Hinterkopf. Also, das ist etwas, das ich mag und hoffe, dass es trendiger wird.
Ich habe gehört, du hast im Sommer Rollschuhlaufen gelernt. Wie ist das passiert?
Annett: Nun, ich gebe COVID dafür die Schuld! Ich wollte mit etwas Coolem antworten können, wenn mich jemand fragt, was ich während COVID gemacht habe.
Mein Lieblingsfilm aller Zeiten ist „Whip It“. Ich liebe diesen Film einfach. Vor ein paar Jahren saß ich mit meiner Nichte auf der Couch und sah sich den Film an, und ich sagte ihr, dass ich eines Tages in einem Roller-Derby sein werde, auf den sie antwortete: „Tante, du weißt, dass du lügst auf der Couch mit einem gebrochenen Fuß, richtig?“
Als ich mich daran erinnerte, dachte ich: „Weißt du was? Vielleicht ist es kein Rollerderby, aber ich könnte wenigstens mit dem Rollschuhlaufen anfangen.“
Es macht so viel Spaß. Wenn ich Schlittschuhe fahre, vergesse ich alles. Nichts anderes ist von Bedeutung.
Du bringst mich dazu, auch mit dem Rollschuhlaufen anzufangen.
Annett: Ich kann es nur empfehlen. Meine einzige Empfehlung ist, einen Schutz zu tragen und zu lernen, wie man fällt. Denn wir alle fallen. Wenn jemand in meinem Rollschuhkurs fällt, klatschen wir! Wir tun das, weil jeder stürzt, wenn er etwas Neues lernt, und es ist sehr wichtig, richtig zu fallen, damit Sie sich nicht verletzen. Wir stehen auf und fangen von vorne an.
Es ist nichts falsch daran zu fallen.