Penghargaan Inovator 2020: wawancara dengan Annett Forcier

Pada tahun 2020, kami meluncurkan Email First Awards untuk merayakan semua pekerjaan hebat yang telah dilakukan tim email. Pemenang perdana diumumkan selama Litmus Live Week pada bulan September. Dan dalam posting blog ini, kami ingin menyoroti Annett Forcier, Pemilik dan Direktur Pelaksana EmailBoutique Digital Inc.

Annet Forcier
Pemilik dan Direktur Utama
EmailBoutique Digital Inc.

Ikuti Annett di:

• Facebook
• Indonesia
• LinkedIn
• Instagram

Saya senang berbicara dengannya baru-baru ini tentang entri Penghargaan Inovator yang memenangkannya yang memberi tim email peningkatan efisiensi. Baca terus untuk mengetahui bagaimana dia bekerja, di mana dia mendapatkan inspirasi untuk membuat EmailBoutique, dan hobi baru apa yang dia ambil selama musim panas!

Jadi, seperti apa proses Anda sebelum membuat sistem desain pemenang penghargaan yang dapat digunakan kembali?

Annett: Saya sering melihat email yang sedang dirancang di Photoshop atau Illustrator, keduanya merupakan platform yang biasanya digunakan untuk desain grafis dan pencetakan. Ini juga berarti bahwa klien saya merancang seluruh maket email pada kanvas statis karena mereka terjebak pada gagasan untuk memiliki desain email yang sempurna piksel.

Masalah dengan metode mendesain email ini ada dua. Pertama, email harus berfungsi pada berbagai perangkat yang membutuhkan desain yang fleksibel, responsif, dan dapat diakses. Selain itu, platform email yang berbeda memiliki berbagai tingkat standar yang berarti saya dan klien saya mengalami hambatan karena berbagai keterbatasan teknis.

Saat itulah saya memiliki momen "ah-ha" dan memutuskan untuk membangun perusahaan desain pemasaran email dengan pendekatan inovatif. Tujuan utama saya adalah membuat proses lebih mudah bagi agensi dan individu yang membuat kampanye pemasaran email, itulah sebabnya saya mengembangkan sistem desain dari mana mereka dapat membuat email versus memanfaatkan platform usang atau tidak efisien yang mungkin atau mungkin tidak responsif atau dapat diakses.

Saya ingin mendengar lebih banyak tentang sistem desain email Anda dan mengapa itu berhasil.

Annett: Ide saya untuk EmailBoutique dimulai dengan apa yang kurang lebih merupakan sistem wireframe, yang membantu klien memahami bagaimana elemen tertentu akan berperilaku secara responsif antara desktop dan seluler, dan memberi mereka maket elemen desain yang sangat abstrak untuk menunjukkan bagaimana konten akan berperilaku—sebelum itu telah dirancang.

Dengan cara ini mereka dapat memeriksa fungsionalitas dan interaksi untuk lebih memahami bagaimana kampanye email akan ditampilkan di semua platform. Misalnya: Mengapa lebih baik memiliki desain dua kolom atau mengapa lebih baik menumpuk elemen di seluler? Sistem desain ini juga membantu tim kreatif. Ini menawarkan sistem grid dengan pengukuran untuk aset serta jumlah karakter untuk copywriter.

Pelajari cara membuat email lebih cepat dengan template Lebih, lebih, lebih banyak email. Tidak cukup waktu atau sumber daya. Siapa yang bisa berhubungan? Luncurkan alur kerja email yang lebih produktif dan efisien dengan template email yang dapat diskalakan, dapat digunakan kembali, dan andal. Dapatkan panduan Anda →

Pernahkah Anda menghadapi tantangan dengan klien Anda mengadopsi ide ini?

Annett: Ya, tentu saja, karena itu berarti mereka harus mengubah prosesnya. Pasar saat ini membutuhkan perputaran yang cepat, yang juga berarti bahwa klien harus menghasilkan email dengan cepat. Jika Anda tidak dapat menghentikan produksi tetapi perlu memperkenalkan jenis proses produksi yang berbeda, itu memerlukan pemikiran yang inovatif dan out-of-the-box.

Apakah ada waktu tambahan? Apakah ada sumber daya untuk bergerak untuk membantu memfasilitasi perubahan? Atau jika tidak, dapatkah perubahan dipecah menjadi potongan-potongan kecil untuk diterapkan secara perlahan? Kita tidak bisa menghentikan alur kerja sepenuhnya dan berkata, "Oke, mari kita buat proses baru, dan mari kita istirahat selama empat minggu." Ini tidak akan bekerja seperti itu.

Setelah seseorang menerapkan sistem desain email mereka sendiri, berapa banyak waktu yang dihemat?

Annett: Ini bisa menghemat banyak waktu.

Sistem desain mempercepat produksi karena mereka akan memiliki pustaka modul visual yang dapat digunakan kembali serta cuplikan kode. Pada saat brief dan salinan masuk, kita dapat memilih modul yang akan bekerja paling baik untuk tujuan email dan konten.

Pada titik ini, cuplikan kode sudah dikembangkan dan diuji di seluruh platform. Kami baru saja memindahkan sebagian besar daftar periksa QA sebelum produksi. Ini akan menghemat banyak waktu kita!

Ketika template yang diuji masuk ke produksi, perancang sudah mengetahui pengukuran aset visual, dan copywriter mengetahui apakah jumlah karakter penting atau jika teks langsung dapat mengambang di dalam modul.

Ini menghemat banyak waktu karena pekerjaan tidak diulang dan diperbaiki. Alur kerja memungkinkan tim untuk bekerja secara bersamaan.

Hemat waktu dalam alur kerja email Anda Apakah proses email yang terlalu rumit menghambat Anda? Pelajari cara merampingkan alur kerja Anda untuk efisiensi email terbaik—sehingga Anda dapat fokus pada inovasi kreatif yang mendorong beberapa ROI yang serius! Jadilah gesit →

Apa yang akan Anda katakan kepada mereka yang mungkin berpikir bahwa template email atau sistem desain membatasi kreativitas?

Annett: Sistem desain adalah tata letak modular di mana batasan teknis platform dan detail teknis lainnya sudah dipertimbangkan. Ini juga memastikan semua orang mengikuti pedoman merek dan praktik terbaik saat ini. Metode ini tidak hanya efisien, tetapi juga mengarahkan materi iklan ke arah yang benar. Semakin kita dapat merampingkan bagian dari proses, semakin banyak waktu yang kita miliki untuk menjadi kreatif dan inovatif. Saya katakan ada banyak ruang untuk kreativitas.

“Sistem desain adalah tata letak modular dengan komponen yang dapat digunakan kembali. Ini memastikan kami mengikuti pedoman merek dan praktik terbaik saat ini.” KLIK UNTUK TWEET →

Di luar itu, bagaimana Anda menemukan ide untuk desain digital yang inovatif? Di mana Anda mencari inspirasi?

Annett: Email yang Pasti Sangat Bagus. Mereka adalah sumber inspirasi yang bagus ketika saya mencari masukan kreatif dan gaya pengkodean.

Saya juga mengunjungi Milled.com ketika saya meneliti email di sektor ritel.

Akhirnya, saya menemukan inspirasi di kotak masuk saya sendiri, tetapi saya harus lebih terorganisir. Saya mengikuti Women of Email dan Email Geeks, dan menyukai betapa aktif dan membantu para anggotanya. Saya ingin berkontribusi untuk kedua kelompok sebanyak yang saya bisa.

Apa email favorit Anda yang telah Anda kerjakan sejauh ini, dan mengapa?

Annett: Oh, ada banyak, tapi saya akan mengatakan template Lululemon Master yang memenangkan penghargaan ini untuk saya dan ditampilkan pada Jumat Umpan Balik dengan Email yang Sangat Bagus.

Ini adalah pertama kalinya sebuah merek mengizinkan saya untuk memperkenalkan pendekatan yang saya anjurkan. Kerja tim yang sangat baik antara kreatif dan pengembang membuat proyek ini sukses besar. Email Lululemon masih menggunakan template ini. Ini membuatku sangat senang.

Bagaimana Anda masuk ke desain secara umum dan kemudian juga mengirim email secara khusus?

Annett: Latar belakang saya adalah desain dan pengembangan web. Saya selalu tertarik dengan kedua bidang tersebut. Kembali pada tahun 1999, tidak ada pendidikan yang ditawarkan di bidang ini di Jerman. Saya mulai sebagai magang dan belajar di tempat kerja sampai saya mendapatkan posisi penuh waktu pertama saya.

Maju cepat ke Kanada tempat saya melamar pekerjaan di agensi Vancouver yang mencari perancang & pengembang web. Tapi ternyata, itu 100% produksi email.

Saya berpikir, "Mari kita coba."

Melihat kode email untuk pertama kalinya, saya mengalami momen deja vu karena kode tersebut terlihat persis seperti situs web yang saya gunakan untuk membuat kode pada tahun 1999. Itu adalah sebuah tantangan, tetapi saya segera ketagihan!

Itu luar biasa. Jadi Anda sudah melakukan ini sejak lama. Bagaimana Anda terus mengasah keahlian Anda?

Annett: Selalu ada sesuatu yang baru untuk dipelajari.

Selama tahun-tahun terakhir pekerjaan lepas saya, saya telah bekerja dengan 31 penyedia layanan email. Mereka semua bekerja secara berbeda.

Jika saya tidak mendesain email sendiri dan saya menerima mockup, saya menerima file Photoshop, file Illustrator, file PDF, file Figma, file Sketch… Saya ingin mempercepat dengan alat terbaru, jadi saya telah belajar caranya untuk menggunakan semua alat ini dan banyak lagi! Ketika saya mengambil proyek, saya ingin menjadi bagian dari tim jika memungkinkan. Saya menyesuaikan diri dengan proses klien saya dan mencoba mencari cara terbaik untuk mendukung tim. Menerima umpan balik bahwa saya telah membantu dan membuat hidup tim lebih mudah adalah motivator besar bagi saya dan itu membuat saya sangat bahagia.

Pada akhirnya, selalu ada hal baru yang bisa saya pelajari.

Apa alat desain atau pengkodean favorit Anda?

Annett: Nah, sekarang, ini Figma karena menghemat banyak waktu. Saya juga menyukai sistem desain email saya karena saya dapat mengimpor gambar rangka dan menyelesaikan desainnya. Saya juga dapat dengan mudah mengekspor dan mengubah, yang sangat bagus. Saya melihat ukuran font. Saya melihat judul di antara elemen. Jadi, pada akhirnya, itu menghemat banyak waktu saya.

Saya memiliki preferensi yang kuat untuk alat yang ramah pengguna, efisien, dan menghemat waktu saya.

Buat email tanpa kode—sungguh! Berdayakan siapa pun — terlepas dari keterampilan teknis mereka — untuk membuat email sesuai merek dan bebas kesalahan tanpa kode. Hemat hingga 75% waktu pengembangan dengan Editor Visual di Litmus Builder. Lihat cara kerjanya →

Apakah Anda memiliki desain favorit atau tren pengembangan yang benar-benar panas saat ini?

Annett: Ya, saya menyukai pendekatan fluid hybrid karena efisiensinya. Alih-alih hanya berfokus pada email responsif, pendekatan ini mendorong pemikiran yang out-of-the-box. Tabel dan wadah <div> sudah ditumpuk, dan secara alami cair dengan desain yang memungkinkan kita untuk membersihkan kode sedikit dan membuatnya lebih padat. Saya lebih suka cuplikan kode modular daripada tabel bersarang. Saya suka kodenya bersih dan ramping, dengan komentar yang bagus. Ketika saya membuat kode, saya ingin mengingat pengembang berikutnya. Jadi, itu sesuatu yang saya suka, dan berharap itu menjadi lebih trendi.

Jadi saya mendengar Anda mengambil sepatu roda selama musim panas. Bagaimana itu bisa terjadi?

Annett: Yah, saya menyalahkan COVID untuk itu! Saya ingin dapat merespons dengan sesuatu yang keren jika seseorang bertanya kepada saya apa yang telah saya lakukan selama COVID.

Film favorit saya sepanjang masa adalah "Whip It." Saya hanya suka film itu. Beberapa tahun yang lalu, saya sedang duduk di sofa dengan keponakan saya menonton film itu, dan saya mengatakan kepadanya bahwa suatu hari nanti, saya akan berada di roller derby dan dia menjawab, “Bibi, kamu tahu bahwa kamu berbohong. di sofa dengan kaki patah sekarang, kan?”

Begitu saya ingat itu, saya seperti, “Kamu tahu? Mungkin ini bukan roller derby, tapi setidaknya saya bisa mulai bermain sepatu roda.”

Ini sangat menyenangkan. Ketika saya di skate, saya lupa segalanya. Tidak ada hal lain yang penting.

Anda membuat saya ingin mulai bermain sepatu roda juga.

Annett: Saya sangat merekomendasikannya. Satu-satunya rekomendasi saya adalah memakai pelindung dan belajar bagaimana jatuh. Karena kita semua jatuh. Sebenarnya, ketika seseorang jatuh di kelas sepatu roda saya, kami bertepuk tangan! Kami melakukan itu karena semua orang jatuh ketika mempelajari sesuatu yang baru, dan sangat penting untuk jatuh dengan benar agar Anda tidak terluka. Kami bangun dan memulai dari awal.

Tidak ada yang salah dengan jatuh.