8 Best Practices zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeitsrate

Sie haben Wochen damit verbracht, Ihre neueste E-Mail-Kampagne zu entwickeln, nur um schreckliche Ergebnisse zu erzielen.

Ihre Absprungrate war astronomisch und kaum jemand engagierte sich für die Kampagne. Dies ist der schlimmste Albtraum eines Vermarkters. Der wahrscheinliche Übeltäter? Probleme mit Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ihr Ziel erreichen, besteht darin, einen gesunden Ruf des E-Mail-Absenders aufrechtzuerhalten, der in einer von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) bereitgestellten Punktzahl erfasst wird. Wenn diese Punktzahl unter einen bestimmten Richtwert fällt, kann der ISP Ihre E-Mails in den Spam-Ordner des Empfängers leiten oder sie ganz ablehnen.

ISPs entwickeln ständig neue Wege, um Spam zu blockieren, was zu einem endlosen Kampf für Vermarkter führt, die ihre beabsichtigte Zielgruppe erreichen und den Ruf ihres Unternehmens als Absender schützen wollen. So bleiben Sie der Zeit voraus.

8 Best Practices zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeitsrate

1. Pflegen Sie eine gesunde E-Mail-Liste

Das Versenden von E-Mails an schlechte Kontakte ist eine der schnellsten Methoden, um als Spam markiert zu werden. Dies kann leicht vermieden werden, indem Sie Ihre E-Mail-Liste gesund halten:

• Aktualisieren und ergänzen Sie Ihre B2B-Daten regelmäßig, um Lücken zu schließen, Lücken zu schließen, Aufzeichnungen zu aktualisieren, veraltete Daten zu entfernen und sie durch gerade verifizierte E-Mail-Adressen, Direktwahltelefonnummern, korrekte Titel, Unternehmensinformationen und mehr zu ersetzen.

• Markieren Sie Leads als inaktiv, wenn sie sich innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht mit E-Mails Ihres Unternehmens beschäftigt haben. Wenn jemand beispielsweise sechs Monate lang keine E-Mail geöffnet hat, ist er kein aktiver Lead mehr.

• Legen Sie einen Zeitpunkt fest, zu dem Leads als inaktiv markiert werden, und verschieben Sie sie in eine separate Liste in Ihrem CRM.

Verifizieren Sie die E-Mails in Ihrer B2B-Datenbank mithilfe eines Verifizierungsdienstes. Dies verbessert Ihre Zustellbarkeitsraten und minimiert die Rücklaufquoten.

2. Halten Sie sich an das CAN-SPAM-Gesetz

Das bundesweite CAN-SPAM-Gesetz schreibt vor, dass einer Abmeldeanfrage innerhalb von 10 Werktagen nachgekommen werden muss. Wir empfehlen, den Kontakt so bald wie möglich zu entfernen und zu Ihrer „Keine E-Mail“-Liste hinzuzufügen, um weitere Kommunikation zu vermeiden.

3. Überwachen Sie die Metriken, die sich auf Ihre E-Mail-Reputation auswirken

Wenn diese Zahlen zu hoch werden, riskieren Sie, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden – ein großer Erfolg für Ihr E-Mail-Marketing-Programm. Achten Sie genau auf:

• Missbrauchs- oder Beschwerderaten. Die Beschwerdequote wird daran gemessen, wie viele Empfänger Ihre eigentliche Nachricht in ihrem Posteingang erhalten und als Spam markieren. Als Missbrauch markiert zu werden, kann verschiedene Gründe haben, darunter Empfänger, die die Nachricht nicht relevant finden, oder Empfänger, denen Sie lange keine E-Mail gesendet haben.

• Hard-Bounce-Rate. Hard Bounces sind permanente Absagen. Sie treten auf, wenn E-Mails an ungültige E-Mail-Adressen gehen. Eine hohe Absprungrate schadet Ihrem Ruf als Absender erheblich.

• Honeypots oder Spamfallentreffer. Honeypots oder Spam-Fallen sind Köder, die eingerichtet wurden, um E-Mail-Spammer zu fangen und zu überwachen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen die E-Mail-Adresse eines ehemaligen Mitarbeiters als Honeypot verwendet. Nach einigen Monaten sollte diese E-Mail-Adresse keine Nachrichten mehr erhalten. Wenn diese Adresse weiterhin E-Mails erhält, werden diese Nachrichten anschließend als Spam gekennzeichnet.

  

4. Machen Sie es den Empfängern leicht, sich abzumelden

Sie denken vielleicht, dass das Ausblenden der Schaltfläche zum Abbestellen die Opt-outs reduziert. Aber je schwieriger es ist, sich von Ihren E-Mails abzumelden, desto spammiger wird Ihre Nachricht rüberkommen.

NeverBounce-Tipp: Erwägen Sie, Ihre Abmeldeseite als Versuch zu gestalten, Benutzer wieder einzuladen.

5. Seien Sie nicht irreführend

Verwenden Sie keine irreführenden Betreffzeilen. Die Betreffzeile muss genau mit dem Inhalt Ihrer E-Mail-Nachricht übereinstimmen. Laut Invesp:

• 47 Prozent der Empfänger öffnen E-Mails basierend auf der Betreffzeile

• 69 Prozent der Empfänger melden E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam

Hier sind einige Möglichkeiten, Ihre Betreffzeilen auf die nächste Stufe zu heben:

• Die besten B2B-E-Mail-Betreffzeilen

• So schreiben Sie mit KI-Tools bessere E-Mail-Betreffzeilen

• DSGVO: Abonnenten mit der richtigen Betreffzeile binden

6. Stellen Sie sicher, dass HTML und einfacher Text übereinstimmen

Es ist keine Frage von HTML vs. reinem Text. Alle HTML-Nachrichten sollten eine passende Nur-Text-Nachricht enthalten. Und wenn sie nicht übereinstimmen, markieren E-Mail-Anbieter Ihre Nachrichten wahrscheinlich als Spam.

7. Seien Sie engagiert!

Sicher, beim Marketing dreht sich alles darum, für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben, aber es gibt Möglichkeiten, dies effektiv zu tun, die nicht unbedingt ein harter Verkauf sind. Probieren Sie verschiedene Inhalte in Ihren E-Mails aus, um Ihre Kontakte anzusprechen und ihnen wertvolle und relevante Informationen zu liefern.

Wenn Ihre Empfänger Ihre Inhalte wertvoll finden, werden sie mehr davon wollen. Guter Inhalt erhöht auch Ihre Öffnungsrate, Klickrate und andere wertvolle E-Mail-Metriken und verbessert so Ihre Zustellbarkeit.

8. Richten Sie die Absenderauthentifizierung ein

Die Absenderauthentifizierung überprüft Ihre Identität und ermöglicht es Ihnen, die Verantwortung für die von Ihnen gesendeten E-Mails zu übernehmen. Die Einrichtung der Absenderauthentifizierung hilft Ihrer E-Mail-Reputation. Hier ist wie:

• Ein Unternehmen, das E-Mails versendet, legt eine Reihe von Authentifizierungsregeln fest.

• Dieses Unternehmen muss seine Mailserver konfigurieren, um diese Regeln in die Praxis umzusetzen.

• Jeder Mailserver, der eine E-Mail von diesem Unternehmen erhält, prüft die E-Mail-Details anhand der vom Absender oder Domänenbesitzer definierten Regeln.

• Der Mailserver des Empfängers verwendet diese Ergebnisse dann, um zu bestimmen, ob er die E-Mail kennzeichnen, zustellen oder ablehnen soll.

Wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit

Obwohl es schwierig sein kann, Ihre E-Mail-Reputation zu verwalten, sollten Vermarkter ihrer E-Mail-Reputation dennoch Priorität einräumen, zumal der Kanal weiterhin hervorragende Ergebnisse liefert. Betrachten Sie diese Statistiken:

• 59 Prozent der B2B-Vermarkter geben an, dass E-Mail ihr effektivster Kanal zur Umsatzgenerierung ist.

• 80 Prozent der Fachleute stimmen zu, dass E-Mail-Marketing die Kundenakquise und -bindung fördert.

• 60 Prozent der Verbraucher geben an, dass E-Mail-Marketing sie dazu beeinflusst, einen Kauf zu tätigen.

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