الآثار الأخلاقية لإعلانات الدفع بالنقرة وكيفية التغلب عليها

في وقت سابق من هذا العام ، عندما حضرت أمازون ، وآبل ، وفيسبوك ، وجوجل جلسة استماع بشأن مكافحة الاحتكار ، ظهرت على السطح الكثير من مخاوف الشفافية التي كانت تتزايد. كان يُعتقد أنه مجرد جزء صغير من سلسلة أكبر من تحقيقات مكافحة الاحتكار ، ولكن مع سوء التواصل والتحديثات التي تؤثر على رؤية مصطلحات البحث ، فقد تساءلنا منذ ذلك الحين عما إذا كانت Google تغفل المعلنين أم لا.

بطبيعة الحال ، يقودنا هذا إلى مناقشة الآثار الأخلاقية لـ PPC. هل من العدل أن يدفع الأشخاص للوصول إلى أعلى نتائج البحث؟ هل "قدرة شرائية أخلاقية" صالحة كما تبدو؟

لنلقي نظرة.

ما هي أخلاقية قدرة شرائية؟

تشير PPC الأخلاقية إلى حملات PPC التي تلتزم بأخلاقيات الوسائط المدفوعة والتسويق الرقمي. إنه قائم على قيم مثل الخبرة والسلطة والثقة ، ولكنه يأخذ أيضًا في الاعتبار أشياء مثل الشفافية والأصالة.

بمعنى آخر ، يجب على المعلنين استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لتوفير محتوى يركز على المستخدم ، بدلاً من محاولة استغلالهم. في المقابل ، يجب أن تلتزم Google بنفس مجموعة القواعد.

ومع ذلك ، مع بقاء توصيات الأصدقاء هي الشكل الأكثر مصداقية للإعلان بين المستهلكين ، تأتي إعلانات الدفع لكل نقرة مع عيب متأصل. يعتقد عدد كبير من المشاهدين بالفعل أنهم أقل موثوقية ، وهذا ليس مفاجئًا بالنظر إلى هذين السؤالين الرئيسيين:

كيف اعرف ما هو الاعلان؟

الحقيقة هي أنك ربما لا تفعل ذلك. كانت الإعلانات المدفوعة قابلة للتمييز عن نتائج البحث العضوية بتسمياتها ذات الخطوط الخضراء الساطعة ، ولكن تم استبدالها منذ ذلك الحين بعلامات "إعلان" سوداء رقيقة على منصات مثل Google.

بينما صرحت Google بأن هذا سيسمح للمستخدمين "بتحديد مصدر المعلومات بسرعة" ، لم يكن هذا هو الحال. كان المعلنون على Twitter أول من قال إنه جعل الفصل أكثر صعوبة ، مما جعلنا نشك في ولاء Google لمجتمع PPC من جديد.

في الأساس ، لم يكن واضحًا منذ هذا التحديث ما إذا كان الأشخاص يعرفون متى ينقرون على أحد الإعلانات. في الواقع ، تُظهر البيانات الجديدة أن 77٪ من الأشخاص يعتقدون أن Google تخدع المستخدمين ، باستخدام الحيل لجعلهم ينقرون على النتائج المدفوعة بدلاً من البحث المجاني.

هل من العدل أن تفوز أكبر الميزانيات دائمًا؟

المال هو عامل تمييز لا يمكن إنكاره عندما يتعلق الأمر بالترتيب. إذا كانت لديك ميزانية كبيرة ، فيمكنك القفز مباشرة إلى أعلى نتائج البحث. وذلك لأن Google تعطي الإعلان الحاصل على أعلى ترتيب إعلان أعلى موضع في صفحة النتائج ، وأحد الأشياء التي ينظر إليها هو الحد الأقصى لعرض التسعير الخاص بك.

هناك الكثير من العوامل الأخرى التي تؤثر على موضعك ، ولكن يمكن أن يكون لإعلانين عالي الجودة نتيجة مختلفة تمامًا إذا كان أحدهما ينفق أعلى. من الواضح أن أحدهم يدفع أكثر مقابل نتيجة أفضل - لكنه لا يأخذ في الاعتبار مقدار العمل الشاق الذي تم بذله في العمل ، والمشكلات التي تواجهها الشركات الصغيرة ، وما إلى ذلك.

لذلك ، في حين أن الكثير من المقالات ستجعلك تعتقد أن Google تقوم فقط بتحليل نسبة النقر إلى الظهور المتوقعة ومدى ملاءمة الإعلان وتجربة الصفحة المقصودة لتحديد موضعك ، فإن هذا ليس صحيحًا بالضرورة. يجب أن يكون لديك نوع من الميزانية تحت حزامك للمنافسة ، وعدم القدرة على القيام بذلك سيحد من مقدار الاهتمام الذي يلفت انتباهك إلى إعلاناتك.

على سبيل المثال ، النتائج في أعلى موضع على Google لها متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 35٪ ، والتي تنخفض بسرعة إلى النصف إلى 15٪ إذا كنت في المركز الثاني. إذا لم يكن لديك المال لتحقيق هذا الارتفاع ، فلن تكون انطباعاتك في أي مكان بالقرب من نفس المستوى.

3 طرق للبقاء أخلاقيًا في مناخ اليوم

بينما يتنقل المعلنون في Covid-19 ، وهي دائرة من عدم الثقة والمعركة من أجل التحويلات في نفس الوقت ، فإن اتباع نهج أخلاقي للتسويق الرقمي يمكن أن يكون في صالحك. بعد كل شيء ، من المرجح أن يتمايل المستهلكون نحو العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم الأساسية الشخصية.

إليك 3 عناصر يجب أن تفكر فيها:

1. أن تكون أصيلة

يجب أن يكون كل منتج وخدمة تروج لها في إعلانات الدفع بالنقرة حقيقية وغير ضارة للمستخدمين ومدعومة من قبل هيئة إدارية ذات صلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع خطط وجبات مخصصة ، فيجب عليك تجنب تقديم أي وعود بشأن فقدان الوزن أو تقديم معلومات خاطئة عن الضمانات.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تحاول رؤية النتائج بميزانية محدودة ، فالتزم باختبار A / B وقم بإجراء تغييرات صغيرة. إن التأكيد على منتجاتك أو خدماتك إلى درجة تبدو فيها جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها لن يؤدي إلى تحسين ترتيبك. كما أنه لن يؤدي إلى تحسين تحويلاتك بمجرد نقر شخص ما على إعلانك ، بل سيؤدي في الواقع إلى إبعادهم عن علامتك التجارية.

يجب أن تكون صادقًا مع جمهورك لتقف في مكانة جيدة مع Google ، لذلك من المؤكد أن هذا شيء يجب مراعاته.

2. تحسين الملاءمة

يجب أن تكون إعلاناتك ملائمة لزيادة نقاط الجودة الخاصة بك ، ولكن يجب أيضًا أن تمنح الأشخاص ما يتوقعونه من وجهة نظر أخلاقية. لن يساعد تقديم معلومات خاطئة أو مضللة في بناء علامتك التجارية - فالوصول مباشرة إلى النقطة المهمة سيفيدك.

إذا كنت تكافح للعثور على كلمات رئيسية ذات صلة ، فهناك الكثير من الطرق للعثور عليها ، للحصول على أمثلة باستخدام مخطط الكلمات الرئيسية من Google أو ميزة "إضافة كلمة رئيسية جديدة" في Adzooma. يؤدي ذلك إلى العمل الشاق نيابةً عنك من خلال النظر إلى الكلمات الرئيسية ذات الأداء الأعلى ذات الصلة بعملك وتحديد الكلمات الرئيسية الجديدة التي ستؤدي إلى زيادة النقرات. وهو مجاني للاستخدام.

من المرجح أن ينقر الأشخاص على عنوان يعكس بدقة ما كانوا يبحثون عنه ، وتحتفل Google بهذه المكاسب الصغيرة بمكافأتك بنقاط جودة أعلى. التركيز على الملاءمة هو أمر لا يحتاج إلى تفكير.

3. إعطاء الأولوية للعلاقات مع العملاء

في وقت تمتلئ فيه رسائل البريد الوارد الخاصة بنا بالأخبار المزيفة والفضائح التي لا نهاية لها حول الإعلانات السياسية ، فإن أقل ما يمكنك فعله هو إعطاء الأولوية لمساعدة المستخدمين. فكر فيما سيساعدهم قبل أن تتدافع للحصول على المزيد من النقرات.

لا يتعلق الأمر فقط بإيراداتك - كونك أخلاقيًا في PPC يتعلق بتوفير المعلومات القيمة التي يحتاجها الأشخاص ، والتي ستقودهم إلى علامتك التجارية بعد ذلك.

على الرغم من أن الأمر لا يتعلق بعملائك بقدر ما يتعلق بمنافسيك ، إلا أنه يجب عليك أيضًا بذل مجهود واعي لتجنب أشياء مثل النقر فوق الاحتيال. إن كونك علامة تجارية أخلاقية شاملة يتعلق بالتصرف بشكل أخلاقي بكل معنى الكلمة ، لذا فإن محاولة إيذاء إعلانات الآخرين لن تكافئك بأي شيء إيجابي.

الارتقاء فوق الأخلاق ومكافحة الاحتكار

يبدو أنه لن تكون هناك أبدًا إجابة واضحة فيما يتعلق بالآثار الأخلاقية لـ PPC ، خاصة مع الأخذ في الاعتبار الإجراءات التي لا نزال نراها من محركات البحث. ولكن ، من خلال فهم هذه التقنيات بشكل أكبر والنظر فيها الآن ، ستكون في وضع أفضل بكثير لتحسين حملات الدفع لكل نقرة (PPC) وجذب عملاء جدد.