الدليل الكامل: أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

محتويات:

• تشريح البريد الإلكتروني
  • تصميم البريد الإلكتروني: نظرة عامة
  • كيفية وضع عناصر البريد الإلكتروني
  • صياغة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك
• مقاييس البريد الإلكتروني والأهداف
  • CTOR مقابل نسبة النقر إلى الظهور
  • Apple MPP - التأثير
• كيفية كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني
• كيفية إنشاء CTAs فعالة
• الكلمة الأخيرة: اختبار البريد الإلكتروني

خمن كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها واستلامها في عام 2021؟ 320 مليار. نعم هذا صحيح.

إذا كانت بعض رسائل البريد الإلكتروني هذه واردة من عملك ولم تحصل على النتائج التي كنت تأملها ، فهذا الدليل مناسب لك.

كان البريد الإلكتروني موجودًا في أطول فترة من بين جميع قنوات التسويق الرقمي ، قبل وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى قبل الإعلانات الصورية.

في الواقع ، يمكن إرجاع أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني إلى عام 1978 ، عندما أرسلت شركة تدعى Digital Equipment Corp بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا جماعيًا إلى 400 مستلم. وفقًا للأسطورة ، أسفرت حملة البريد الإلكتروني هذه عن مبيعات بقيمة 13 مليون دولار ، وهو عائد استثمار رائع جدًا.

لقد تغير الكثير منذ ذلك الحين ، لكن الهدف النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ظل كما هو: النقرات والتحويلات والمبيعات.

لنبدأ دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا من خلال النظر في العناصر المختلفة التي يتكون منها البريد الإلكتروني ، وكيفية جعل كل منها يعمل معًا ويعمل من أجلك.

تشريح البريد الإلكتروني

على مر السنين ، تلقيت الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني ، وفتحت العديد منها ، لكن ربما لم تأخذ الوقت الكافي للنظر في كل عنصر من عناصر تنسيق البريد الإلكتروني والغرض منه. هكذا يذهب هنا.

عندما يصل بريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل ، سيرى ثلاثة أشياء:

• الاسم "من": اسم المرسل أو اسم الشركة / العلامة التجارية
• سطر الموضوع: موضوع البريد الإلكتروني
• Preheader: مقدمة جذابة للبريد الإلكتروني

هذه العناصر الثلاثة كلها طرق ينقل بها البريد الإلكتروني رسالته الأولية إلى القارئ.

تصميم البريد الإلكتروني: نظرة عامة

عندما ينقر القارئ على البريد الإلكتروني ويفتحه ، هناك العديد من العناصر التي سيشاهدها. فيما يلي قائمة بها جميعًا ، وكيفية تحسينها لتحقيق أكبر تأثير:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني "من": هذا هو "التوقيع" الافتتاحي الذي يحدد للقارئ الذي يجري الاتصال. اجعل الاسم "من" قصيرًا ويسهل التعرف عليه ، حتى يشعر القارئ بالثقة فيك كمرسل منذ البداية. تأكد من أن الاسم لا يزيد عن 25 حرفًا لإبقائه قابلاً للقراءة وبالتالي لا ينتقص من سطر الموضوع.
• سطر الموضوع: هذه هي فرصتك للتألق وإغراء القارئ بالتركيز على موضوع البريد الإلكتروني. قم بتدوين نطاق قطع الهاتف المحمول ، واحتفظ بسطر الموضوع على 35 حرفًا أو أقل.
• العنوان المسبق: لا يمكن عرض نص العنوان المسبق إلا في البريد الوارد - بمجرد فتح البريد الإلكتروني ، لن يتمكن القارئ من رؤيته.
• صورة الشعار والشعار: اضبط المسرح بصريًا باستخدام الشعار وصورة العلامة التجارية.
• نسخة نص البريد الإلكتروني: تعمل بشكل قصير ولطيف على أفضل وجه ؛ تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أقل من 20 سطرًا من نص النص على أعلى معدلات النقر إلى الظهور.
• CTA: رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لها هدف دائمًا ؛ أنت لا تقول "مرحبًا" فقط. أضف عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني لتشجيع القارئ على المتابعة.
• التذييل: قم بتضمين روابط الوسائط الاجتماعية والطرق الأخرى التي يمكن للقراء من خلالها التفاعل مع العلامة التجارية.

كيفية وضع عناصر البريد الإلكتروني

هل سمعت عن الهرم المقلوب؟ إنها طريقة كتابة يستخدمها الصحفيون لتنظيم مقالاتهم بحيث تظهر المعلومات الأكثر أهمية والملفتة للانتباه في الجزء العلوي من المقالة.

يستخدم العديد من المسوقين نفس المفهوم لصياغة رسائل البريد الإلكتروني. يجب أن يفتح البريد الإلكتروني بعنوان أو رسالة جذابة ، متبوعًا بمزيد من التفاصيل لشرحها بشكل أكبر. يجب أن تحتوي النقطة السفلية من الهرم المقلوب على CTA ، والتي تخبر القارئ بما يجب عليه فعله بعد ذلك بالمعلومات التي تعلموها للتو في البريد الإلكتروني.

يجب وضع هذه العناصر الثلاثة للهرم المقلوب - العنوان والتفاصيل الداعمة و CTA - بطريقة تمكن القارئ من فهم الغرض من البريد الإلكتروني بسهولة وسرعة واتخاذ الإجراء المناسب.

هذا مهم بشكل خاص لرسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول. يعني الحجم الأصغر للشاشة أنه يجب وضع جميع عناصر البريد الإلكتروني بالقرب من بعضها البعض حتى يمكن عرضها فيما يتعلق ببعضها البعض ولا يتم فقد تدفق البريد الإلكتروني.

صياغة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك

سواء كانت مدونة أو منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو بريدًا إلكترونيًا ، يجب أن يكون المحتوى ذا مغزى للجمهور ليكون فعالًا. فيما يلي بعض الإرشادات حول كيفية صياغة محتوى رائع خصيصًا لرسائل البريد الإلكتروني.

كن ملائمًا: ضع في اعتبارك دائمًا المستلمين أولاً. لماذا ترسل هذا البريد الإلكتروني؟

هل تعالج ما يريدون أو يحتاجون؟ هل هي ذات صلة بنقاط ألمهم أو مشاكلهم؟ ركز بشكل أقل على البيع ، وأكثر على ما يريد العميل سماعه. أرسل رسائل بريد إلكتروني تصل إلى عقول وقلوب الجمهور المستهدف ، بدلاً من وضع علامة في المربعات الداخلية للشركة.

قم بتعيين تسلسل هرمي للمحتوى: اتبع مفهوم الهرم المقلوب الذي تمت مناقشته أعلاه. تأكد من أن القراء يفهمون ما هو كل شيء عن البريد الإلكتروني - ماذا ولماذا وكيف - بعد مجرد إلقاء نظرة خاطفة عليه. هذه هي السرعة التي تريد أن يستوعب بها المستلم رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأكد من أن المحتوى الأكثر أهمية موجود في الأعلى ، وأن المحتوى منطقي ومتدفق مع استمرار البريد الإلكتروني.
أخبر قصة: لا تحتاج القصة الرائعة إلى كتاب أو سيناريو كامل. البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة لتقديم سرد مثير أو ممتع لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، يمكن أن تتحدث رسالة بريد إلكتروني عن المبادرات الاجتماعية للعلامة التجارية ، أو إلقاء نظرة من وراء الكواليس على كيفية صنع المنتج ، أو حتى قصة نشأة الشركة أو اختراع المنتج. فكر في خطاف لجذب القراء إليه ثم تجسيده بطريقة قصيرة وحادة وجذابة.

مقاييس البريد الإلكتروني والأهداف

إذا لم يتم قياسه ، فلن يحدث أبدًا. قد يكون هذا أيضًا شعار كل مسوق رقمي اليوم.

مثل كل حملة أو نشاط تسويقي ، فإن للتسويق عبر البريد الإلكتروني مجموعته الخاصة من المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي توضح لك مدى جودة أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وأين تحتاج إلى تحسين.

فيما يلي مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية وفقًا للمعلمين في Salesforce:

من المحتمل أن يكون المعدل المفتوح هو المقياس الأكثر استخدامًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يشير إلى مدى جودة أداء سطر الموضوع ، وعدد القراء الذين فتحوا البريد الإلكتروني وتفاعلوا معه بطريقة ما.

ومع ذلك ، للحصول على دقة أكبر في قياس فعالية رسائل البريد الإلكتروني ، يجب أن تركز على نسبة النقر إلى الظهور (نسبة النقر إلى الظهور - النقرات الناتجة من إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) و CTOR (معدل النقر للفتح - النقرات الناتجة عن عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة).

CTOR مقابل نسبة النقر إلى الظهور

نسبة النقر إلى الظهور هي مقياس بسيط لنسبة الحالات التي تم فيها النقر على رابط داخل البريد الإلكتروني ، من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها. لذلك إذا أرسلت 1000 رسالة بريد إلكتروني ، وكان هناك 10 نقرات ، فإن نسبة النقر إلى الظهور كانت 1٪.

يوفر CTOR أو Click to Open Rate مزيدًا من السياق. إنه يقيس نسبة المرات التي تم فيها النقر فوق ارتباط داخل رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها. هذا يعطي مؤشرا على أداء محتوى البريد الإلكتروني نفسه. يخبر CTOR بشكل أساسي مدى جاذبية المحتوى و CTA في البريد الإلكتروني ، والمعدل الذي أقنع به الأشخاص للنقر واتخاذ الإجراءات. هذا هو الاختبار الحقيقي لمحتوى بريدك الإلكتروني.

ملاحظة سريعة: حماية خصوصية بريد Apple (MPP)

منذ سبتمبر 2021 ، يمكن لمستخدمي Apple Mail اختيار إلغاء الاشتراك في التتبع ، لذلك لم يعد بإمكان المسوقين الوصول إلى البيانات المهمة حول معدلات الفتح. يعد Apple Mail هو عميل البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا ، لذلك له تأثير كبير على طريقة عمل المسوقين عبر البريد الإلكتروني.

على وجه الخصوص ، لم يعد بإمكان المسوقين الاعتماد على مقاييس معدل الفتح. ومع ذلك ، لا تؤثر قيود الخصوصية على نسبة النقر إلى الظهور و CTOR ، وهي أخبار جيدة. لا يزال بإمكان المسوقين استخدام معدلات النقر إلى الظهور والنقر لفتح الأسعار لفهم ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم تجتذب الاهتمام وتحفز الإجراءات.

كيفية كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني

سطر الموضوع (حرفيًا!) هو أول انطباع يصنعه بريدك الإلكتروني ، لذا اجعله مهمًا. إنها ليست معركة سهلة. بعد كل شيء ، يضع 69٪ من مستلمي البريد الإلكتروني علامة على بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع.

لا توجد طريقة أخرى لوضعها: سطور الموضوع مهمة لنجاح حملة البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية كتابة سطور موضوعات بريد إلكتروني فعالة لن تصل بك إلى صندوق البريد العشوائي:

• اجعلها ذات صلة: يجب أن يكون لسطر الموضوع صدى مع محتوى البريد الإلكتروني وأن ينقل بوضوح الغرض من البريد الإلكتروني.
• اجعله قصيرًا: كن موجزًا ​​ومباشرًا. تهدف إلى حوالي 55 حرفًا أو أقل ، حيث قد يتم اقتطاع سطور الموضوع الأطول في بعض الأجهزة.
• استخدم لغة قابلة للتنفيذ: اجذب المستلم لاتخاذ الإجراء الذي تريده. يمكن أن يكون تنزيل دليل إلكتروني أو جدولة اجتماع أو إكمال استطلاع.
• القليل من الفكاهة يقطع شوطًا طويلاً: الفكاهة جذابة للغاية وجذابة. إذا كان بإمكانك إضافة لمسة مضحكة إلى سطر الموضوع الخاص بك ، فسوف تترك انطباعًا قويًا.
• إضفاء الطابع الشخصي عليها: ضع في اعتبارك استخدام اسم المستلم أو التفاصيل الشخصية الأخرى في سطر الموضوع لجعل الرسالة أكثر صلة وجاذبية.
• اجعلها عاجلة: يمكن أن يساعد وضع إطار زمني محدد على سطر الموضوع في تعزيز معدلات الفتح. يخلق الشعور بالإلحاح الخوف من الخوف ويشعل الفضول.
• اطرح الأسئلة: الأسئلة هي بداية المحادثة. بطرح سؤال في سطر الموضوع ، فأنت تدعو المستلم للانضمام إلى محادثة معك. هذا تكتيك رائع لبناء الثقة وزيادة معدلات الفتح. هناك تكتيك آخر يتمثل في طرح سؤال يتم الرد عليه في البريد الإلكتروني ، لذلك يتعين على القارئ النقر لمعرفة الإجابة. المكافأة في العمل!
• الاختبار والتحسين: جرب سطور موضوع مختلفة لمعرفة ما يناسب جماهير بريدك الإلكتروني. استخدم اختبار A / B لمقارنة النتائج واختيار أفضل أداء.

اختراقات سطر الموضوع

فيما يلي بعض النصائح والاختراقات السريعة التي يمكن أن تساعد في تعزيز أداء سطور الموضوع. جربها باستخدام رسائل بريد إلكتروني مختلفة واكتشف ما إذا كان أي منها يؤثر على معدلات فتح حسابك:

• اعرض دليلًا عمليًا: على سبيل المثال ، "هل سيحدث X و Y". هذا يجعل الوعد الذي تبيعه أكثر جدارة بالثقة.
• علامات التعجب: إنشاء ضجة! اجعلها تبدو مثيرة! لكن ليس مثيرًا للغاية - يكفي وجود علامة تعجب واحدة أو اثنتين كحد أقصى.
• Emojis: سطور الموضوع التي تحتوي على رموز تعبيرية لديها معدلات فتح أعلى بنسبة 56٪ من تلك التي لا تحتوي على رموز تعبيرية. هل نحتاج إلى قول المزيد؟
• الأرقام: لسبب ما ، تكون الأرقام دائمًا هي الفائزة في العناوين الرئيسية وأسطر موضوع البريد الإلكتروني أيضًا. ربما لأنهم ينشرون إحساسًا بالسلطة والرسمية.
• تجنب استخدام RE: أو FWD: فهذه علامة أكيدة على التزوير ، وهي مزعجة أيضًا.

احذر من الكلمات غير المرغوب فيها: هل تذكر أن 69٪ من المستلمين يعتقدون أن البريد الإلكتروني هو بريد عشوائي؟ ربما يرجع ذلك إلى استخدام الكلمات التي تبدو غير مرغوب فيها ، والتي يجب تجنبها بأي ثمن. فيما يلي قائمة بالكلمات التي تم رفضها بشكل كبير:

المصدر: Yesware

كيفية إنشاء عبارات CTA فعالة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كان سطر الموضوع هو أول انطباع عن بريدك الإلكتروني ، فإن CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) هي "الدوي" الأخير الذي تريد إنهاءه.

CTA هو انعكاس لهدف بريدك الإلكتروني. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني هدف واضح - هناك شيء تريد حدوثه. قد ترغب في إعلام العملاء بعرض الخصم ، أو الترويج لحدث قادم ، أو إخبارهم أنه سيتم إغلاق متجرك في أيام العطلات. مهما كان الأمر ، عليك أن توضحه للقارئ. وإذا كان هذا الهدف هو أن يتخذوا إجراءً ، مثل الاشتراك في الحدث ، أو تنزيل قسيمة خصم ، فأنت بحاجة إلى توضيح ذلك تمامًا باستخدام CTA الخاص بك.

كيف يعمل البريد الإلكتروني CTA؟

الغرض من CTA في رسالة بريد إلكتروني هو دفع القارئ إلى اتخاذ إجراء. لذلك ، يجب وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء حيث تتوقع أن يسأل القارئ ، "حسنًا ، ماذا أفعل الآن؟" تخبرهم CTA بالضبط بما يجب عليهم فعله ، وهو - في الأساس - ما تريد منهم أن يفعلوه.

يزداد احتمال قيام الناس بأشياء إذا فهموا سبب قيامهم بها. في الفترة التي تسبق CTA ، يجب أن تنقل نسخة البريد الإلكتروني للقارئ ما يجب القيام به ولماذا يجب عليهم ذلك. هذا ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولكن إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فمن المرجح أن يقوم المستلمون بالنقر فوق الزر CTA والتصرف.

كيف تكتب CTA

قبل الجلوس لكتابة CTA ، فإن أهم شيء يجب التفكير فيه هو: ما هو الهدف من عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟

هل هو إنشاء قائمة بالحضور في ندوة عبر الإنترنت؟ حث الناس على شراء منتج؟ دفع حركة المرور إلى مدونتك؟

بمجرد معرفة الهدف من CTA ، يمكنك البدء في كتابته. وهنا بعض الأشياء في الاعتبار:

• طول البريد الإلكتروني: يعتمد جزء كبير مما يجب أن يكتبه CTA على طول البريد الإلكتروني نفسه. إذا كانت الرسالة قصيرة جدًا وحادة ، فإن CTA واحدة هي فكرة جيدة. يجب أن يكون مرئيًا بمجرد فتح البريد الإلكتروني ، دون الحاجة إلى التمرير. سيؤدي ذلك إلى إبقاء القارئ مركزًا على الإجراء. بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الأطول أو الأكثر بطبيعتها ، استخدم العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء. بهذه الطريقة ، حتى لو لم يقرؤوا حتى النهاية ، فلا يزال لديهم فرصة واضحة لاتخاذ الإجراء.
• كم عدد CTAs: وهو ما يقودنا إلى السؤال ، كم عدد CTAs التي يجب أن تدرجها في رسالة بريد إلكتروني؟ واحد في النهاية؟ خمسة متناثرة في جميع أنحاء البريد الإلكتروني؟ أجرى خبراء البريد الإلكتروني في Omnisend تحليلًا لـ 229 مليون رسالة بريد إلكتروني (!) Black Friday-Cyber ​​Monday لمحاولة الكشف عن الإجابة. وإليك ما خلصوا إليه: أظهرت رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على 2 إلى 3 عبارات CTA أفضل معدلات النقر. حصلت رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أكثر من 3 عبارات تحث على اتخاذ إجراء على معدلات نقر أقل. لذلك عليك أن تكون حازمًا في عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، ولكن ليس عدوانيًا. لا تخجل - اطلب من القارئ (أكثر من مرة أو مرتين) اتخاذ إجراء ، لكن لا تستمر في ذلك. احتفظ بعبارات CTA بحد أقصى 3 لكل بريد إلكتروني.
• التصميم والتخطيط: يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني إما نصًا عاديًا أو مصممة بتنسيق رسومي. إذا كانت رسالتك الإلكترونية طويلة وتحتوي على الكثير من النسخ ، فاجعلها جذابة بصريًا باستخدام أقسام بها عناوين. يعد اللون طريقة رائعة لجلب الاهتمام البصري والتباين في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على العديد من المنتجات للشراء ، فيجب أن يكون لكل واحد عبارة CTA خاصة به ، بدلاً من CTA واحد يرتبط بمتجر الويب الخاص بك.
• ابدأ و / أو اختتم بـ CTA: إذا كان من المنطقي تخطيط ونسخة بريدك الإلكتروني ، فمن الجيد تضمين CTA في البداية وفي النهاية أيضًا. إذا كان لديك لافتة أعلى بريدك الإلكتروني ، فيمكنك تضمين زر CTA هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد على الأقل من أنه فوق الجزء المرئي من الصفحة. هذه فكرة جيدة خاصة عندما تكون رسالة البريد الإلكتروني واضحة إلى حد ما ، ويكون سبب الإجراء واضحًا. إذا كانت الرسالة أكثر تعقيدًا ويحتاج القارئ إلى شرح أطول ، يوصى باستخدام CTA في النهاية. بهذه الطريقة ، يمكن للمستلم اتخاذ الإجراء بمجرد قراءة البريد الإلكتروني بالكامل وفهم ما يدور حوله.
• كن أنيقًا: باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فأنت تطلب من القارئ أن يفعل شيئًا تعتقد أنه يجب أن يفعله. هذا هو السبب في أنها فكرة جيدة أن تجعل CTA ودودًا وأنيقًا قدر الإمكان. غالبًا ما ترغب الشركات في استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء مثل "نعم! سجلني "، أو" أريد معرفة المزيد ". هذه تضع الأمر في يد القارئ وتجعله يشعر بأنه جزء مما يحدث. يعد استخدام كلمات مثل "أنت" و "أنا" و "أنا" طريقة جيدة لتحقيق ذلك.

نصائح سريعة لإتقان CTAs الخاصة بك

• اجعلها سهلة الرؤية: استخدم الأزرار الكبيرة والنصوص القابلة للقراءة والألوان الغامقة.
• استخدم لغة نشطة: يجب أن توجه CTA القارئ بأمر حتمي - "ابدأ الآن" ، "احصل على الخصم الخاص بي" ، إلخ.
• الشخص الأول: وفقًا لدراسة أجرتها Unbounce ، عندما تم تغيير زر CTA من الشخص الثاني ("ابدأ تجربتك المجانية") إلى الشخص الأول ("بدء الإصدار التجريبي المجاني") ، كانت هناك زيادة بنسبة 90٪ في نسبة النقر إلى الظهور.
• خلق الإلحاح: استخدم كلمات محدودة الوقت لتشجيع العمل الفوري. أشياء مثل "انضم اليوم" أو "آخر بقعة لي" هي طرق جيدة للقيام بذلك.
• اختر CTA رئيسي واتركه يهيمن: في رسالة بريد إلكتروني تحتوي على العديد من CTAs ، حدد الإجراء الرئيسي الذي تريد أن يتخذه القارئ ، واجعل ذلك بارزًا. يجب أن يكون هناك عمل واحد مهيمن بشكل واضح. يمكن أن تكون عبارات CTA الأخرى أكثر حيادية وعمومية ، مثل "قراءة المزيد".
• قصيرة وحلوة: غالبًا ما تظهر عبارات الحث على اتخاذ إجراء كأزرار لذا يجب أن تكون نسخة الحث على الشراء قصيرة حتى تتناسب. ولكن حتى عبارة CTA التي هي رابط نصي يجب أن تكون قصيرة وواضحة. أكثر من ذلك ، يجب أن يكون ذا مغزى. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالارتباط بمنشور مدونة تريد أن يقرأه المستلمون ، فلا تبرز عنوان منشور المدونة باعتباره CTA - استخدم زرًا منفصلاً أو رابطًا نصيًا مع CTA قصيرة وذات مغزى ، مثل " كن أول من يعرف".
• قم بمواءمة CTA الخاص بك مع موضوع البريد الإلكتروني: يجب أن تتوافق CTA مع رسالة وروح البريد الإلكتروني. عيّن توقع الإجراء الذي تريد من القراء اتخاذه مع محتوى البريد الإلكتروني ، ثم أعط الدفعة الأخيرة في CTA.

أمثلة CTA لأنواع البريد الإلكتروني المختلفة

تحقق من تقريرنا حول أمثلة CTA التي يمكنك استخدامها لأنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني. استمر في إضافة أفكارك إلى هذه القوائم وأنشئ "مكتبة" من CTAs التي يمكنك الرجوع إليها.

الكلمة الأخيرة (والتي هي أيضًا البداية): اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يدور التسويق عبر البريد الإلكتروني حول التحليل المستمر والتحسين للحصول على نتائج أفضل في المرة القادمة. وهذا يعني اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة ، مثل Open Rate (OR) ، ومعدل النقر (CTR) ، و Click to Open Rate (CTOR) ، للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحصل على المشاركة التي تريدها.

كيف تختبر رسائل البريد الإلكتروني؟ أسهل طريقة هي باستخدام اختبار A / B. يتضمن اختبار A / B إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى مجموعتين من المستلمين ، مع احتواء كل إصدار بريد إلكتروني على عنصر واحد مختلف. بهذه الطريقة ، يمكنك مقارنة مؤشرات الأداء الرئيسية لكل بريد إلكتروني ، ومعرفة أيهما كان أفضل أداءً. بعد ذلك ، يمكنك استخدام النتائج لإبلاغ حملتك الإلكترونية التالية.

على سبيل المثال ، يمكنك اختبار سطري موضوع مختلفين ، أو زرين مختلفين للحث على اتخاذ إجراء ، أو حتى تخطيطين مختلفين للبريد الإلكتروني. في بعض الأحيان ، ينتج عن اختبار A / B نتائج واضحة ، وستعرف أن عنصرًا معينًا يعمل حقًا أو لا يعمل حقًا. في بعض الأحيان ، لن تختلف النتائج كثيرًا بين رسالتي البريد الإلكتروني ، لذلك ستعرف اختبار شيء آخر. تذكر أنه إذا كانت قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك كبيرة ، فإن الاختلاف حتى 1٪ كبير - فقد يعني ذلك مئات أو حتى آلاف عمليات فتح أو نقرات على بريدك الإلكتروني.

لذا في الختام ، اختبر رسائل البريد الإلكتروني واختبرها واختبرها مرة أخرى. ومره اخرى! هذه هي الحلقة التي لا تنتهي من تحسين البريد الإلكتروني.

الكلمة الأخيرة: أتمتة التسويق

بمجرد حصولك على مبادئ التسويق عبر البريد الإلكتروني تحت السيطرة ، سترفع الأتمتة قدراتك وأدائك بعدة درجات. ستساعد أتمتة التسويق في تبسيط كل من التسويق الرقمي والتسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تحصل على المزيد من كل منهما.

هل أنت جاهز لتغمس إصبع قدمك في عالم الأتمتة؟ ابدأ بدليل المبتدئين هذا.