SharpSpring vs Hubspot 2022: المقارنة المطلقة (TOP PICK) من سيفوز؟

	شارب سبرينج الدفع	Hubspot الدفع
التسعير	550 دولارًا	45 دولارًا
أفضل ل	SharpSpring هي واحدة من أكثر أدوات تحسين التسويق موثوقية. SharpSpring هي أداة أتمتة تسويق حزمة كاملة	HubSpot هي أداة تنقل CRM مجانية. إنها محطة مثالية للشركات بميزانية صغيرة. لا يمكن إنكار حقيقة أن هذا برنامج مجاني وفائدته وإمكانياته. تأتي هذه المنصة المفتوحة مع عدد غير محدود من المستخدمين وجهات اتصال غير محدودة ، مما يمنح منافسيها منافسة مباشرة.
سمات	أداة إدارة علاقات العملاء. تعقب معرف الزائر التحليلات والتقارير	أدوات أتمتة شاملة قوالب البريد الإلكتروني تخصيص المدخلات المختلفة
الايجابيات / المزايا	تتيح لك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية العمل من خلال جميع مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد يتم عمل رتيب تلقائيًا من خلال هذا البرنامج تتيح لك الأتمتة الذكية متابعة العميل على الفور	إنه برنامج مجاني بلا حدود فيما يتعلق بعدد المستخدمين وجهات الاتصال. إنها واجهة سهلة الاستخدام يمكن لأي شخص عادي الحصول عليها. تتيح لك خدمة دعم العملاء HubSpot إجراء محادثة مباشرة مع عملائك
سلبيات	على الرغم من أن خطط SharpSpring فعالة من حيث التكلفة ، فلا توجد خطة مجانية حتى على المستوى الجزئي.	النسخة المحمولة من HubSpot مثيرة للشفقة وليست فعالة مثل إصدار الويب.
سهولة الاستعمال	جعلت سهولة استخدام النظام الأساسي من السهل التبني المبكر للمستخدمين النهائيين	يتميز بتصميم بسيط يجعل من الأسهل التنقل بين جميع الأدوات القوية المختلفة المعروضة
قيمة المال	على الرغم من أن خطط SharpSpring فعالة من حيث التكلفة ،	HubSpot هي قيمة مقابل المال وتبدأ خطتها من 45 دولارًا فقط.
دعم العملاء	تلتزم SharpSpring بتوقعات عملائها. لقد سجلت درجة رائعة تبلغ 7.8 من مقياس 10 في المراجعات والتقييمات على Trust Radius.	سجل HubSpot 8.4 على مقياس 10 في تصنيفات نصف قطر Trust.
	الدفع	الدفع

خلال هذه المقالة ، سأناقش نظامين مشهورين لإدارة علاقات العملاء من شأنه أن يميل بشكل مثالي SharpSpring مقابل HubSpot إلى جميع احتياجات عملك. هاتان أدوات "مدير علاقات العملاء (CRM)" ، أو كما نقول نظام أتمتة التسويق في لغة الأعمال ، هما SharpSpring و HubSpot.

اختلافات كبيرة بين SharpSpring و HubSpot

• تتمتع SharpSpring بميزة مميزة للغاية يمكنك من خلالها إدارة التسويق الرقمي الخاص بك في جميع معالجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، عبر منصة واحدة. في المقابل ، هناك غياب لمثل هذه الميزة في HubSpot.
• باشتراك شهري قدره 550 دولارًا ، يمكنك الحصول على لوحة من 1500 جهة اتصال مع Sharpspring. من ناحية أخرى ، إذا تحدثنا عن HubSpot ، فإنه يوفر حل CRM أساسيًا يوفر الوصول إلى اتصالات غير محدودة مجانًا لجميع المستخدمين ، مما يجعله تفضيلًا مثاليًا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.
• لا توجد ميزة الدردشة الحية في SharpSpring. على عكس ذلك ، فإن HubSpot لديها هذه الميزة الرائعة التي تسمح لك بالاتصال بزوار موقع الويب الخاص بك مباشرة.

مع تقدم الوقت ، نمت الأعمال التجارية على مستويات معقدة معينة. لا يمكن الحفاظ على تفاصيل كل زاوية وركن في عملك من خلال الوسائل التقليدية للحفاظ على كتاب ، وأوراق Excel ، وما إلى ذلك. تأتي أدوات CRM كمنقذ نهائي في هذا الصدد ، حيث تدير هذه الأداة تفاصيلك التنظيمية على النحو الأمثل بالترتيب الصحيح وأتمتة جميع آفاقك التسويقية.

مقارنة بين SharpSpring و HubSpot:

ما هو SharpSpring؟

مع وجود أكثر من 2000 وكالة و 10000 شركة على متنها ، تعد SharpSpring واحدة من أكثر أدوات تحسين التسويق موثوقية. SharpSpring هي أداة أتمتة تسويق حزمة كاملة يمكنها تحسين قسم التسويق / المبيعات في عملك عن طريق زيادة نمو المبيعات وإنشاء المزيد من المبيعات الإيجابية. يمكن لبرنامج الأتمتة تسهيل آلية المبيعات الخاصة بك وتنفيذها من خلال أداء المهام الرتيبة تلقائيًا والتي تتطلب خلاف ذلك الكثير من الوقت والطاقة.

يحتفظ هذا البرنامج الرائع بعلامة تبويب لجميع العملاء السابقين والحاليين والمحتملين. يمكنك معرفة صفحة الويب التي يتواجدون فيها ، وبالتالي ، في الوقت المناسب ، يمكنك اللحاق بهم بكل المعلومات التي يحتاجون إليها.

وفقًا للأسعار والمراجعات ، كان 98٪ من العملاء سعداء بهذا الحل.

بعض السمات الأساسية لأداة SharpSpring هي:

• أداة إدارة علاقات العملاء.
• تعقب معرف الزائر.
• المدونات وعمليات الكتابة.
• أتمتة البريد الإلكتروني الذكية.
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
• التحليلات والتقارير.
• صفحات الويب المقصودة.
• دمج أنشطة المنصات المختلفة.
• أتمتة التسويق.
• أشكال ديناميكية.

كيف يعمل SharpSpring؟

يعد SharpSpring حلاً ذكيًا للشركات ذات الأحجام المتنوعة ، وهو نظام أساسي سهل الاستخدام مع خيارات العلامة التجارية / العلامات التجارية التي يمكن استكشافها. إنه متوافق مع كل من الشركات والوكالات.

توفر SharpSpring حلاً ذكيًا لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله تصميم رسائل بريد إلكتروني احترافية وملفتة للنظر لإرسالها إلى عملائك. يمكن للمبتدئين استخدام واجهة إنشاء البريد الإلكتروني هذه ، التي تمت صياغتها بآلية سحب وإفلات بسيطة ، لأنها لا تتطلب معرفة مسبقة بتصميم الرسوم أو الترميز.

يمكن إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة بسرعة كبيرة من خلال هذه الواجهة باستخدام عبارات فطرية وخطوط موضوعات وصور قد تروق لعملائك. وهذا بلا شك يزيد من فرص تحويل هؤلاء العملاء المحتملين والمستهدفين إلى عملاء منتظمين.

بصرف النظر عن هذا ، هناك أيضًا مجموعة شاملة من القوالب التي يمكنك تنسيقها وتخصيصها بنفسك عن طريق إضافة الصور والشعارات والمحتوى. يمكن بعد ذلك حفظ هذه القوالب المحررة واستخدامها مرة أخرى في المستقبل. وبالتالي لا تحتاج إلى إنشاء هذا القالب مرة أخرى. انتقل إلى الأرشيف ، واختر هذا القالب ، وحرر المحتوى فقط. هذا يقلل من الوقت والموارد إذا كان المرء يرغب في إنشاء تلك القوالب مرة أخرى.

الشيء الجدير بالثناء في هذا الصدد هو أن قوالب البريد الإلكتروني المتوفرة هنا متوافقة مع جميع أنواع الأجهزة. سيظل التصميم والتخطيط رائعين في كل مكان ، سواء كان ذلك في أجهزة سطح المكتب أو Android أو iOS. لن يكون هناك أي خلل فني قد يواجهه عملاؤك بسبب تنوع الأجهزة التي يستخدمونها.

يتيح لك SharpSpring أيضًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني متطورة باستخدام لغات الترميز من خلال محرر HTML. أثناء العمل عليه ، يمكنك حتى معاينته لمعرفة كيف سيبدو بالضبط لعملائك.

من خلال أدوات التحليلات ، يمكنك إلقاء نظرة خاطفة على الرؤى والتواصل والانطباعات التي تمكنت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من إنشائها بمجرد إرسالها من نهايتك. يمكنك الحصول على تقارير مثل عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني بعد التسليم ، ورسائل البريد الإلكتروني المرتدة ، وإعادة التوجيه ، وما إلى ذلك. سيساعد هذا في قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويمكنك معرفة المجالات التي تحتاج فيها إلى العمل أكثر.

بعد أن ينقر العميل على رابط الويب الخاص بك المتوفر في البريد الإلكتروني ، ستبدأ SharpSpring في تتبع كل نشاط له. سيتيح لك معرفة جميع المرفقات التي قاموا بتنزيلها من بريدك كما يتيح لك معرفة صفحات موقع الويب الخاص بك التي يتصفحونها.

يمكنك أيضًا برمجة هذا البرنامج لإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إنشاؤها تلقائيًا إلى عميل أو مجموعة من العملاء يظهرون سلوكًا نموذجيًا تجاه رسائل البريد الخاصة بك (وفي النهاية موقع الويب الخاص بك). يمكنك أيضًا إنشاء بريد إلكتروني مخصص لإرساله إلى العملاء الذين يزورون صفحة معينة من موقع الويب الخاص بك. يتيح لك ذلك الوصول إلى عميلك في الوقت المناسب تمامًا بالمعلومات ذات الصلة التي قد يحتاجون إليها.

يمكنك أيضًا استخدام أداة إنشاء النماذج الخاصة بـ SharpSpring إذا كنت ترغب في إنشاء قاعدة بيانات بتفاصيل جميع العملاء الذين يزورون عنوان الويب الخاص بك. يمكن استخدام هذه البيانات في المستقبل إذا كنت ترغب في عرضها لمنتجاتك أو خدماتك الجديدة. بموجب خيار بناء النموذج هذا ، سيُطلب من الزوار ملء بعض التفاصيل في النموذج المحدد للوصول إلى جزء معين أو موقع الويب بالكامل. يمكن للمرء تطوير وتخصيص هذه النماذج بسرعة بالمعلومات ذات الصلة وحقول العلامة التجارية. يمكنك أيضًا إرفاق نموذج جهة خارجية في حالة وجود أي تعاون لديك.

باستخدام SharpSpring في ترسانتك ، يمكن أيضًا تمكين النموذج الخاص بك ببرنامج يسمح للعملاء بملء النماذج بسهولة باستخدام المعلومات المحفوظة بالفعل على أجهزتهم. يؤدي هذا بلا شك إلى زيادة معدل التحويل.

عندما يقوم العميل بالتسجيل على موقع الويب الخاص بك من خلال النموذج الخاص بك ، يمكنك تلقائيًا إرسال بريد ترحيبي ، حتى يتمكن من الحصول على تجربة أكثر تخصيصًا مع عملك. سوف يغرس آفاق وفهم عملك في أذهانهم. ستقوم أداة الأتمتة الخاصة بك بإبلاغ فريقك عندما يكون العميل على وشك الشراء بحيث يمكنك التفاعل معهم شخصيًا عبر المكالمة لتحويل هذا العميل المتوقع.

تحتوي أداة الأتمتة هذه أيضًا على ميزة حيث تقوم بتعيين درجة للمعلمات مثل الوقت الذي يقضونه على موقع الويب الخاص بك ، ومرات ظهور البريد الإلكتروني الخاصة بك معهم ، وما إلى ذلك ، وهذا بدوره سيساعدك على إدراك عملائك المحتملين بحيث يمكنك توجيه المزيد من الوقت والموارد في هذه المجموعة بدلاً من العملاء المتوقعين الآخرين غير المحولين.

لمعرفة كيفية أداء عملك ، يمكنك مراقبة عملية المبيعات بأكملها من خلال ميزات CRM. سيجمع المعلومات الكاملة التي تحتاجها ، مثل عمليات الشراء القريبة من التحويل ومكان وجود العملاء المحتملين الآخرين في دورة المبيعات. يمكن تخصيص هذه الواجهة حسب مجالات الأولوية الخاصة بك.

تمنح SharpSpring اليد العليا أيضًا عندما يتعلق الأمر بتحسين تنسيق الفريق. يمكنك ترك التعليقات والتذكيرات والملاحظات لأعضاء الفريق الآخرين. يمكنك تذكير نفسك وأعضاء الفريق الآخرين بالعميل المتوقع الذي يجب متابعته ، لذلك لا توجد فرصة لفقدان التحويلات.

قامت SharpSpring أيضًا بإنشاء آلية مخصصة لإنشاء صفحات مفيدة لالتقاط الرصاص وخطوط أنابيب المبيعات لتوجيه الزوار إلى صفحات معينة من موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذا المنشئ ، يمكنك تصميم صفحات ومحافظ مبهرة وجذابة كجزء من إستراتيجيتك التسويقية. ترتبط هذه الصفحات مباشرة بأداة CRM ، بحيث يمكنك تتبع جميع العملاء الذين يتصفحون هذه الصفحات لتحسين تواجدك عبر الإنترنت على محركات البحث المختلفة. يمكنك استخدام المدونات للتفاعل مع المزيد والمزيد من العملاء المحتملين.

ما هي أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المضمنة الشاملة من SharpSpring؟

تتيح لك هذه الأداة تشغيل جميع مقابض الوسائط الاجتماعية من منصة واحدة. يمكنك مشاركة نفس المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وعبر حسابات متعددة من مكان واحد وبنقرة واحدة ، دون التبديل بين المنصات المختلفة.

يمكنك أيضًا جدولة مدوناتك ومنشوراتك ورسائلك البريدية ، ومعرفة حالتها في تقويم المحتوى لتبسيط عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأكملها.

كيف هي خدمة دعم العملاء في SharpSpring؟

يمكن للمرء طلب المساعدة من خلية دعم العملاء في SharpSpring بعدة طرق:

• لدى SharpSpring منتدى دعم عملاء نشط ، نشط خمسة أيام في الأسبوع (عطلة نهاية الأسبوع) من 8.30 صباحًا إلى 8 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة / بتوقيت شرق الولايات المتحدة). يمكنك الاقتراب منهم لحل جميع مشاكلك.
• يمكنك تقديم استفسارك وشكوكك على البوابة الإلكترونية التي تم إنشاؤها داخل موقع الويب الخاص بها. يتم ذلك من خلال تذكرة دعم. بمجرد وصول بطاقتك إلى الفريق ، سيتصل بك أحد أعضاء فريقهم.
• يمكن للمرء أيضًا الحصول على مساعدة سياقية داخل التطبيق.
• يمكنك البحث عن ملفات المساعدة المضمنة على مواقع الويب الخاصة بهم ومعرفة ما إذا كان هناك شيء متعلق بالاستعلام قد تمت الإجابة عليه بالفعل.

تلتزم SharpSpring بتوقعات عملائها. لقد سجلت درجة رائعة تبلغ 7.8 من مقياس 10 في المراجعات والتقييمات على Trust Radius.

إيجابيات SharpSpring

• تتيح لك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية العمل من خلال جميع مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد ، دون التبديل يدويًا إلى منصات مختلفة.
• يتم تنفيذ العمل الرتيب تلقائيًا من خلال هذا البرنامج ، مما يوفر وقتك وطاقتك.
• يمكن للمرء أن يسيطر بسهولة على عمله لأنه لا يتطلب خبرة معقدة.
• تتعقب أداة CRM جميع أنشطة العملاء على موقع الويب الخاص بك لإعلامك في أي مرحلة من مراحل عملية البيع يكون فيها عميلك.
• يتيح لك برنامج إنشاء الصفحات SharpSpring استخدام وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية والنماذج والصفحات المقصودة الجميلة لإسعاد العملاء المحتملين على نطاق واسع.
• تتيح لك الأتمتة الذكية متابعة العميل على الفور من خلال رسائل البريد الإلكتروني القياسية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا والتي تزور موقع الويب الخاص بك حتى لا تفوت أي فرصة للتحويل.
• لديها فريق متخصص من موظفي خدمة العملاء الذين يمكن الاتصال بهم بعدة طرق مثل المكالمات والبوابات عبر الإنترنت والملفات المضمنة ، وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الاشتراكات شهرية ، يمكنك إلغاء الاشتراك بعد شهر إذا لم تجد هذه الأداة تستحق عملك.
• كل هذه الأدوات الرائعة مضغوطة في برنامج واحد ، وهو متوفر بمعدل أقل من مقدمي الخدمات الآخرين.

سلبيات SharpSpring

بشكل أساسي ، هناك نوعان من عيوب SharpSpring التالية:

• على الرغم من أن خطط SharpSpring فعالة من حيث التكلفة ، فلا توجد خطة مجانية حتى على المستوى الجزئي. يبدأ اشتراكهم الشهري من 550 دولارًا. يتعين على المرء أن يدفع إجباريًا أكثر أو أقل للوصول إلى أصغر ميزة يقدمها. وبالتالي ، فهي ليست مثالية للأعمال الجديدة والشركات الناشئة بميزانية ضئيلة.
• إذا كنت من بين أولئك الذين لا يرغبون في استخدام قوالب الصفحات والبريد الإلكتروني المضمنة وترغب في تطويرها وتخصيصها بنفسك ، فسوف تتعامل مع هذا العمل إذا لم تكن مطورًا / مبرمجًا.

خطة تسعير SharpSpring

في الأساس ، هناك ثلاث خطط اشتراك هنا ، كل منها يعتمد على آفاق عملك. هم انهم:

• 1500 جهة اتصال - 550 دولارًا في الشهر.
• 10000 جهة اتصال - 850 دولارًا أمريكيًا في الشهر.
• 20000 جهة اتصال - 1250 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

سيُطلب منك أيضًا سداد مبلغ 1800 دولار كرسوم إعداد عند التسجيل لأول مرة. سيوفر هذا بعض المساعدة الإضافية للشهرين الأولين. يتم ذلك بحيث يمكنك الحصول على حصن على عمل هذا البرنامج. بهذه الطريقة ، يمكنك جني أقصى الفوائد منه. يمكنك أيضًا مشاهدة برنامج تعليمي حول أداء هذا البرنامج على موقعه على الويب.

تتضمن كل هذه الخطط جميع الميزات ، ومستخدمين غير محدودين ، ودعمًا. يُنصح بتصفح موقع الويب الخاص بهم لمعرفة جميع الملحقات الأخرى التي يتعين عليهم توفيرها لمشتركيهم.

SharpSpring مقابل HubSpot: نظرة عامة على HubSpot

ما هو HubSpot؟

HubSpot هي أداة تنقل CRM مجانية. إنها محطة مثالية للشركات بميزانية صغيرة. لا يمكن إنكار حقيقة أن هذا برنامج مجاني وفائدته وإمكانياته. تأتي هذه المنصة المفتوحة مع عدد غير محدود من المستخدمين وجهات اتصال غير محدودة ، مما يمنح منافسيها منافسة مباشرة.

تمامًا مثل حلول CRM الأخرى المدفوعة ، فإنه يراقب أنشطة عملائك على صفحاتك. يتيح لك النقر عليها في الوقت المناسب لزيادة فرص تحقيق عملاء محتملين إيجابيين من خلال ذيل أتمتة التسويق.

صفات HubSpot

فيما يلي السمات الأساسية لـ HubSpot:

• تبسيط قنوات البيع
• أدوات أتمتة شاملة
• تتبع أنشطة العملاء على موقع الويب الخاص بك.
• تخصيص المدخلات المختلفة
• قوالب البريد الإلكتروني
• منصة لإدارة قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك.
• قم بإنشاء مهام وأنشطة لفريقك
• تعزيز المبيعات
• يدمج ويفرز جميع رسائل البريد الإلكتروني من Gmail والأنظمة الأساسية الأخرى مثل Outlook.
• بناء النموذج
• لوحات التحكم للحصول على جميع التقارير (تقارير HubSpot)
• تجزئة وفرز القوائم
• إدارة محادثات البريد الوارد
• تتبع البريد الإلكتروني والإخطارات
• أسئلة وأجوبة المعلبة
• دعم العملاء المخصص من خلال الاتصال
• دعم العملاء من خلال التذاكر
• الدعم من خلال الدردشات الحية
• أكاديمية HubSpot للتعرف على عملها

مراجعات HubSpot

هذا مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

عمل HubSpot

يمكن لأي شخص استخدام HubSpot بسهولة ، حتى أولئك الذين ليس لديهم معرفة سابقة به. يحتوي برنامجها على أداة تعقب تسجل جميع المعلومات المتعلقة بجهة اتصال.

يمكنك جلب التفاصيل المتعلقة بدورة المبيعات والأنشطة العامة لفريق المبيعات على لوحة القيادة.

عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، يقوم HubSpot بتحميل جميع بياناته المتاحة له من قواعد بيانات تضم حوالي 20 مليون شركة ، حتى تحصل على جميع المعلومات حول العميل. يمكّنك HubSpot من تتبع الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك وحالة الشراء.

يمكنك بسهولة إجراء جلسة محادثة مباشرة مع مستخدم يقوم بمسح جميع استفساراته في الوقت المناسب ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة فرص التحويل.

يتيح لك HubSpot CRM أيضًا تسجيل تفاصيل تفاعلك مع عميل معين. يمكنك تدوين ملاحظات رقمية بعد ذلك وهناك فيما يتعلق بالمجالات الأساسية التي تحتاج إلى التركيز على تحسين تجربة العملاء.

لا يهم ما إذا كان فريق المبيعات الخاص بك يستخدم G-mail أو Outlook كمنصة بريد إلكتروني ، فإن HubSpot يدمج جميع أنشطتك في نظام أساسي واحد. يقوم تلقائيًا بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بالجملة إلى كل عميل بطريقة أكثر تخصيصًا عن طريق إضافة تفاصيل العملاء المعنيين بشكل فردي في البريد المعني.

يمكن للبرنامج تحليل نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتيح لك أيضًا معرفة المزيد عن العميل أو مجموعة العملاء الذين يتفاعلون معك أكثر.

إن إنشاء تذاكر دعم لأية مشكلات يواجهها العملاء يجعل HubSpot برنامج CRM رائعًا لخدمة العملاء. يمكنك توفير الوقت باستخدام قوالب البريد الإلكتروني والاستجابات الافتراضية للأسئلة الشائعة. من خلال تحليل وقت انتظار العملاء واستجابتك ، يمكنك معرفة مدى جودة تجربة العملاء معك.

كيف هي خدمة دعم العملاء في HubSpot؟

يمكن الوصول إلى خلية خدمة العملاء في HubSpot عند الاتصال بين الساعة 7:00 صباحًا والساعة 8:00 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة). يمكنك أيضًا إرسال استفسارك بالبريد على بوابة المساعدة في موقع الويب الخاص بهم أو يمكنك طلب معاودة الاتصال. بصرف النظر عن هؤلاء ، هناك مجتمع مستخدم نشط لـ HubSpot حيث يمكنك نشر استفساراتك وطلب المساعدة.

سجل HubSpot 8.4 على مقياس 10 في تصنيفات نصف قطر Trust.

إيجابيات SharpSpring

• إنه برنامج مجاني بلا حدود فيما يتعلق بعدد المستخدمين وجهات الاتصال.
• إنها واجهة سهلة الاستخدام يمكن لأي شخص عادي الحصول عليها.
• يتيح لك خيار منشئ النموذج جمع تفاصيل العملاء أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك.
• كجزء من خدمة دعم العملاء ، تسمح لك HubSpot بإجراء محادثة مباشرة مع عملائك حتى يتم حل مشكلاتهم في ذلك الوقت وهناك ، وبالتالي تحسين رضا العملاء.
• يمكن إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة جنبًا إلى جنب مع القوالب الافتراضية ، مما يسهل عملية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• يُعلمك HubSpot عندما يزور أحد العملاء موقع الويب الخاص بك بحيث يمكنك النقر عليها في الوقت المناسب في المكان المناسب ، بمعلومات صحيحة.
• تدمج أداة الأتمتة هذه جميع رسائل البريد الواردة والصادرة بالترتيب ، وبالتالي تقلل من التعقيد.
• يتيح لك معرفة وقت فتح جهة اتصال وقراءة البريد المرسل حتى تتمكن من متابعته في الوقت المناسب.
• يسجل HubSpot تفاصيل التفاعلات مع جهات الاتصال الخاصة بك. هذا يجعل من السهل عليك تذكر العميل الذي تحدثت إليه آخر مرة ، وبالتالي تجنب الالتباس.

سلبيات HubSpot

لا يوجد أي عيب مع HubSpot على هذا النحو ، باستثناء حقيقة أن إصدار الهاتف المحمول من HubSpot مثير للشفقة وليست فعالة مثل إصدار الويب. أيضًا ، يفتقر إلى بعض الميزات الأساسية الموجودة في إصدار الويب. لن يزعجك كثيرًا إذا كان لديك كمبيوتر محمول / كمبيوتر مكتبي طوال الوقت. لكن سينتهي الأمر بالآخرين إلى المعاناة من استخدامه عبر الهاتف المحمول أو iPad.

خطة التسعير SharpSpring مقابل HubSpot

CRM هذا مجاني مع عدد غير محدود من المستخدمين وجهات الاتصال حيث يمكن للمرء أن يتراكم أكثر من مليون اتصال. يتم تضمين جميع الميزات مثل أي CRM مدفوع آخر في CRM المجاني هذا ، سواء كان ذلك أتمتة التسويق أو مكالمة دعم العملاء أو البريد الإلكتروني أو منشئ الصفحات الأرضية.

ومع ذلك ، للاستفادة من بعض الميزات غير العادية (المخصصة حصريًا للشركات الكبيرة) ، مثل مراكز المبيعات والخدمات ، سيُطلب منك شراء اشتراك شهري متاح بسعر اقتصادي قدره 50 دولارًا في الشهر. بالإضافة إلى أدوات CRM ، سيشمل ذلك ميزات مذهلة أخرى ستعمل على تحسين معدلات التحويل والدعم.

يمكنك أيضًا شراء مجموعة Growth Suite الخاصة بـ HubSpot ، والتي تتيح الوصول إلى مركز التسويق ومركز المبيعات ومركز الخدمة جنبًا إلى جنب مع CRM الخاص به ، فقط بخطة شهرية تبلغ 113 دولارًا شهريًا.

هناك أداة مدفوعة أخرى تحظى بشعبية كبيرة في HubSpot وهي HubSpot CMS (نظام إدارة المحتوى). يزودك HubSpot CMS بكل الوسائل لإنشاء موقع ويب جذاب للغاية مع إمكانية تحويل عدد كبير من العملاء المتوقعين. يقوم بتحميل ترسانتك بأدوات إنشاء المحتوى ، وتحسين محركات البحث ، وبناء صفحات أرضية جميلة ، والمدونات ، ودعم أفضل للعملاء من خلال أتمتة البريد الإلكتروني الذكي للمحادثات الحية ، والخيارات المخصصة ، وعدد كبير من الأشياء الأخرى. تبلغ قيمة HubSpot CMS 300 دولارًا أمريكيًا لمدة شهر مع دفعة قدرها 1000 دولار أمريكي كرسوم على متن الطائرة.

أسئلة وأجوبة

SharpSpring vs HubSpot: المراجعات والشهادات

استعراض العملاء SharpSpring

استعراض HubSpot العملاء

روابط سريعة:

• مراجعة FreshSales 2022 | أفضل برنامج CRM | رمز التخفيض
• مراجعة Drip CRM 2022 مع كوبون الخصم: (إصدار تجريبي مجاني خاص)
• Wishpond vs Hubspot 2022: أيهما أفضل؟ (السبب الأول)
• مراجعة NetHunt CRM: برنامج إدارة علاقات العملاء
• Engagebay مقابل HubSpot
• Madgicx مقابل Hubspot
• Hubspot vs Mailchimp vs Moosend
• عروض HubSpot الجمعة البيضاء
• أونترابورت VS Hubspot

ما هي أداة CRM؟

قبل الانتقال إلى المناقشة ، دعنا نعرف بالضبط ما هو برنامج CRM. تتيح أداة CRM للشركات إمكانية الوصول بشكل أفضل إلى بيانات العملاء وتنظيمها.

من بين الفوائد التي لا تعد ولا تحصى التي يوفرها برنامج CRM ، يتم سرد المزايا البارزة أدناه:

• سلاسة آلية البيع بأكملها.
• يؤدي تلقائيًا المهام الرتيبة التي تتطلب ساعات عديدة بخلاف ذلك.
• يوفر تجربة أفضل لعملائك.
• تم تعزيز تنسيق الفريق.
• احتفظ بجميع تفاصيل جهات الاتصال الخاصة بك بالترتيب الصحيح.
• يحسن آفاق الإيرادات وقدرة شركتك على تحقيق الربح.
• يحسن رضا الموظفين.
• إعداد تقارير أفضل عن العملاء المحتملين للمبيعات.
• تتبع أفضل لجميع الأنشطة التي تتم أثناء عملية التسويق.
• يمكنه زيادة إنتاجية فريق المبيعات بنسبة تصل إلى 34٪.
• يمكن تقصير 8-14٪ من طول دورة المبيعات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق.

سيكون مركز تركيزي في هذه المراجعة هو تحليل كل زاوية وركن من حلين CRM الرئيسيين ، وهما SharpSpring و HubSpot. سأستعرض بإيجاز كل جانب من جوانبها ، ومزاياها ، وعيوبها ، وفعالية التكلفة ، وخلايا رعاية العملاء ، وعدد كبير من الأشياء الأخرى. آمل أنه في نهاية هذه المراجعة ، ستكون واضحًا بشأن نظام CRM الأساسي الذي يناسب جميع متطلبات عملك.

الخلاصة: SharpSpring vs HubSpot Comparison 2022

القول الأخير حول ما إذا كان SharpSpring أو HubSpot سيكون أفضل هو القول السائب والذاتي. يعتمد الأمر في النهاية على حجم عمل الفرد.

بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الجديدة ذات الميزانية المنخفضة ، ستكون HubSpot بمثابة مشكلة. إنه متاح مجانًا بدون حد لعدد المستخدمين وجهات الاتصال. إن CRM مجاني تمامًا مع مجموعة جيدة من الميزات الرائعة مثل أي برنامج آخر مدفوع. إنها أداة سهلة الاستخدام ولا تتطلب أي خبرة في الترميز. بعض الميزات مثل الدردشات الحية لجعلها تبرز من بين الحشود ، فيما يتعلق بخدمات الدعم.

SharpSpring هو أيضًا برنامج رائع. إنه مناسب للأعمال ذات الأحجام المتوسطة والكبيرة بميزانية كبيرة في الجيب. يستحق كل قرش تدفعه ، لأنه يوفر ميزات جودة فريدة مثل أتمتة البريد الإلكتروني ، وبناة الصفحات المقصودة ، وأدوات SMM ، وما إلى ذلك.

إذا كنت تحب هذه المقارنة المذهلة بين Perfect Audience و AdRoll. بعد ذلك ، يرجى التعليق على تجربتك معنا في قسم التعليقات حتى أتمكن من التعرف على أكثر ما أحببته في هذه الكتابة.