5 مؤشرات لتلقي التعليقات بشكل فعال
نشرت: 2022-04-09في هذا المنشور ، سنتحدث عن المؤشرات لتلقي التعليقات بشكل فعال
إعطاء الملاحظات مسعى صعب. من ناحية أخرى ، قد يكون تلقيه أسوأ في بعض المواقف. عندما تطلب التعليقات ، فأنت تضع نفسك في مكانة ، وبعض الناس يكونون صادقين بوحشية. قد يكون الأمر مخيفًا ، ولكن حتى أقسى الانتقادات يمكن أن تحتوي على جواهر مخفية.
ربما تكون محظوظًا بما يكفي للعمل في بيئة تقدر التعليقات المنفتحة والصادقة واللطيفة ، وليس من الرائع سماعها. حتى في هذه الظروف ، هناك طرق لتحقيق أقصى استفادة من المدخلات التي تحصل عليها.
5 مؤشرات لتلقي التعليقات بشكل فعال مع نصيحة إضافية
ما هي التغذية الراجعة بالضبط؟
تمنحك التعليقات فرصة لتهنئة نفسك على إنجازاتك أثناء مناقشة المجالات التي تحتاج إلى تحسينها مع زميل في العمل. نتيجة لذلك ، سوف يربح كلاكما.
لاحظ أنه في هذا المنشور ، أفترض أنه يتم تقديم "التعليقات" في شكل بيان مكتوب لك ولرئيسك في العمل ، كما تقترح أداة Microsoft Perspectives.
1. اقرأها من منظور المانح
من الطبيعي أن تصبح دفاعيًا عندما يقول شخص ما أي شيء يتعارض بشكل أساسي مع هويتك أو طريقة عملك. ضع في اعتبارك ما يلي:
أنت لا تهتم أبدًا بالفريق وتذهب دائمًا في طريقك الخاص. أتمنى أن تأخذ قسطًا من الراحة وتفكر في أفكار الآخرين من أجل التغيير!
واو ، هذا بعض النقد القاسي. لا يمنحك فرصة عادلة للإجابة ، إنه مبالغ فيه ويهاجمك بشكل مباشر. هذا لا يعني أنه لا يوجد شيء يمكن تعلمه منه.
من الواضح أن مقدم الخدمة منزعج ، ولكن ربما يكون حدثًا مؤخرًا قد دفعهم إلى حافة الهاوية ليكونوا قاسيين للغاية. في اليوم الذي كتبوا فيه التعليقات ، ربما كانوا غاضبين من شيء آخر. لا تعتقد أن المانح مجرد "يشكو من الجميع" أو أن ما ذكره غير صحيح بشكل واضح.
هناك معلومة مفيدة في هذا - يبدو أن المتبرع لا يعتقد أنك تستمع إليه. قد يكون الأمر سهلاً مثل الفشل في شكر شخص ما في الاجتماع على اقتراحه. قد يعتقد المانح أنك متميز في ابتكار أفكار جديدة أو وضع مقترحات الفريق موضع التنفيذ.
2. توضيح أي مفاهيم خاطئة والتحدث مع المانح
عندما يتعلق الأمر بقراءة التعليقات ، يمكن للافتراضات أن تساعد ، لكنها يمكن أن تذهب بعيدًا فقط. تحدث إلى الشخص الذي وجه لك النقد واكتشف بالضبط ما يقصده. من السهل جدًا إساءة تفسير ما كتبه شخص ما عندما لا توجد لغة أو نبرة صوت واحدة لمساعدتك.
إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قال أي شيء بشكل غير عادل أو أنك لا تفهم ما يقوله ، فاستخدم التعليقات كنقطة بداية للتحدث معه شخصيًا. ضع في اعتبارك منحها بعض الوقت إذا كنت لا تزال تعاني من شيء سيء قيل. توقف مؤقتًا أو نام عليه ، ثم تواصل مع مقدم الخدمة بعقل متفتح.
3. الحفاظ على عقلية النمو
إنه لأمر رائع أن تحصل على تعليقات جيدة حول مدى جودة أدائك. قد يكون تلقي النقد الذي يوضح لك أين تحتاج إلى تحسين أمرًا مزعجًا. يجب أن تكون فخوراً بنفسك لفعل ذلك. خذ كل جزء من النقد الذي تحصل عليه على أنه فرصة للتعلم ، حتى لو كنت لا توافق عليه - خاصة إذا كنت لا توافق عليه.
لقد تعرضت لانتقادات نقدية لغرض ما ، ويجب عليك استخدامها لتطوير نفسك. إن قبول أنك لست مثاليًا كما أنت الآن ، ولكن يمكنك باستمرار التطور والنمو كشخص هو جزء من عقلية النمو. قد يبدو أنها كلمة تجارية ، ولكن قد يكون لها تأثير كبير على حياتك الشخصية ومهنتك.
4. تقديم طلب واضح للتغذية الراجعة.
هذا ليس ذا قيمة بمجرد تلقيك النقد ، لكنه شيء يمكنك القيام به في وقت مبكر. إذا كنت مبرمجًا وتواصلت مع زميل تسويق للحصول على تعليقات ، فيمكنهم الرد ، "لا أعرف أي شيء عن البرمجة ، ليس لدي ما أقوله!"
وضح ما تتوقعه. يمكنك القول: "سأكون ممتنًا لتعليقاتي على قدرتي على شرح كيفية عمل ميزاتنا لفريق التسويق". "هل شعرت يومًا أنه من الصعب التعامل معي؟" أو "هل شعرت يومًا أنه من الصعب التعامل معي؟"
هذا يوفر لك وللمانح موضوعات محددة للمناقشة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا أيضًا إذا كانت التعليقات الوحيدة التي تحصل عليها عامة ، مثل "أنت تقوم بعمل جيد". مع هذا النوع من المدخلات ، لن تتحسن أبدًا ، وبالتالي فإن طلب مجالات محددة للتحسين يسهل على المزود.
5. التحقق من صحة المدخلات والتعبير عن الامتنان للمصدر.
قد يكون تقديم الملاحظات أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً. سواء كنت توافق أم لا ، عبر عن امتنانك للوقت والجهد الذي بذله المانح. إذا تم الخلاف على نقطة ، فكررها للمانح بكلماتك الخاصة ، مع التأكيد على أنك تفهم ما يحاول إيصاله.
من المحبط إرسال التعليقات عبر الحائط وفي الأثير وعدم سماع أي رد. بالقول أنك تعتقد أن الآراء المذكورة صحيحة وتأتي من مكان حقيقي (حتى لو لم توافق!) ، فأنت تشجع الحوار الحر بين فريقك. سيكون هذا موضع تقدير من قبل زملائك في الفريق.
6. لا تدع الأمر يذهب إلى رأسك (مكافأة!)
هذا المبدأ ينطبق على كل من المدخلات الإيجابية والسلبية. إنه لأمر رائع أن تحصل على تعليقات جيدة حول مدى أدائك الجيد ، ولكن إذا كان هذا كل ما تحصل عليه ، فلن تتمكن من التقدم! ضع في اعتبارك اتخاذ خطوة إلى الوراء لمعرفة ما إذا كان هناك أي ملاحظات يتردد الأفراد في إخبارك بها. ساعد في إنشاء مكان عمل مفتوح حيث لا يخشى الأفراد إخباره كما هو.
وبالمثل ، لا تثبط عزيمتك بسبب الردود غير المواتية. إذا تلقيت الكثير من التعليقات السلبية ، فيمكنك أن تعتقد أن الجميع ضدك. لن تحصل على مثل هذه التعليقات ، على الرغم من ذلك ، إذا لم يعتقد المزود أنه يمكنك التغيير وأفضل!
إذا كنت قلقًا بشأن جزء من النقد ، فتحدث مع زميل أو مرشد واحصل على رؤية ثانية أو قراءة. يعد هذا أيضًا وقتًا ممتازًا للقاء رئيسك في العمل ووضع استراتيجية لتحسين نفسك والفريق.
ليتم تلخيصه
باستخدام هذه الاقتراحات ، يجب أن تكون قادرًا على البدء في تعزيز ثقافة ملاحظات أقوى في عملك الخاص. قد تنمو الفرق وتعمل بشكل أكثر كفاءة ، وتحقق المزيد من النجاح ، عندما يشعر الجميع بالراحة في تقديم النقد وقبوله.