有效接收反馈的 5 个要点

在这篇文章中，我们将讨论有效接收反馈的指针

提供反馈是一项具有挑战性的工作。 另一方面，在某些情况下，接收它可能会更糟。 当你征求意见时，你是在把自己放在外面，有些人是非常诚实的。 这可能很可怕，但即使是最严厉的批评也可能包含隐藏的珠宝。

也许你很幸运能够在一个重视开放、诚实和善意的反馈的环境中工作，听到它并不是一件大事。 即使在这些情况下，也有一些方法可以充分利用您获得的输入。

使用奖励提示有效接收反馈的 5 个指针

究竟什么是反馈？

反馈让您有机会祝贺自己取得的成就，同时还可以与同事讨论您需要改进的领域。 结果，你们俩都会获利。

请注意，在这篇文章中，我假设“反馈”以书面声明的形式提供给您和您的老板，正如 Microsoft 的 Perspectives 工具所建议的那样。

1. 从给予者的角度阅读

当有人说与你是谁或你的运作方式根本矛盾的话时，变得防御是很自然的。 考虑以下几点：

你从不关注团队，总是走自己的路。 我希望你能简单地喘口气，想想别人的想法来改变！

哇，这是一些严厉的批评。 它没有给你一个公平的回答机会，它被夸大了，它直接攻击你。 这并不是说没有什么可以从中学到的。

供应商显然很生气，但也许最近发生的事情已经把他们推到了如此苛刻的边缘。 在他们写评论的那天，他们可能对其他事情很生气。 不要认为给予者只是“抱怨每个人”或者他们所说的显然是不正确的。

这里面有一个有用的花絮——捐赠者似乎不认为你在听他们的。 这可能就像在会议上不感谢某人的提议一样容易。 给予者可能会认为你在提出新想法或将团队建议付诸行动方面表现出色。

2. 澄清任何误解并与给予者交谈

在阅读评论时，假设可以提供帮助，但它们只能做到这一点。 与给您批评的人交谈，并准确了解他们的意思。 当没有任何语言或语气可以帮助您时，很容易误解某人所写的内容。

如果您认为某人的言论不公正，或者您不明白他们在说什么，请以反馈为起点与他们面对面交谈。 如果您仍然遭受所说的令人讨厌的事情，请考虑给它一些时间。 暂停或睡一觉，然后以开放的心态接近提供者。

3.保持成长心态

获得关于您的表现如何的好评真是太棒了。 接受批评告诉您需要改进的地方可能会令人不安。 你应该为自己这样做感到自豪。 把你得到的每一条批评都当作学习的机会，即使你不同意它——尤其是如果你不同意它。

你受到批评是有目的的，你应该用它来发展自己。 接受你并不像现在这样完美，但你可以作为一个人不断发展和成长，这是拥有成长心态的一部分。 它可能看起来是一个商业词汇，但它可能会对您的个人生活和职业产生重大影响。

4. 明确要求反馈。

一旦你收到批评，这就不那么有价值了，但这是你可以提前做的事情。 如果您是一名程序员，并且您向营销同事征求意见，他们可能会回答：“我对编程一无所知，我无话可说！”

明确你的预期。 “如果我能向营销团队解释我们的功能如何发挥作用，我将不胜感激，”你可以说。 “你有没有觉得我很难相处？” 或者“你有没有觉得我很难共事？”

这为您和捐赠者提供了要讨论的特定主题。 如果您获得的唯一反馈是通用的，例如“您做得很好”，这也可能会有所帮助。 有了这种输入，您将永远无法改进，因此要求改进的特定领域使提供者更容易。

5. 验证输入并对来源表示感谢。

提供反馈可能具有挑战性且耗时。 无论您是否同意，都要对给予者的时间和努力表示感谢。 如果某个观点有争议，请用你自己的话向给予者重复，强调你理解他们试图传达的内容。

将反馈发送到墙壁并发送到以太中并且永远不会收到回音，这是令人沮丧的。 通过声明您相信所陈述的观点是真实的并且来自真实的地方（即使您不同意！），您正在鼓励您的团队之间的自由对话。 这将受到您的队友的赞赏。

6. 不要让它冲昏头脑（奖励！）

这个原理对正输入和负输入都适用。 获得有关您的表现的良好反馈真是太棒了，但如果仅此而已，您将无法进步！ 考虑退后一步，看看是否有任何个人不愿意告诉你的反馈。 协助创建一个开放的工作场所，让人们不会害怕像现在这样说出来。

同样，不要因不利的反应而气馁。 如果您收到很多负面评论，您可以认为每个人都在反对您。 但是，如果提供者不相信您可以改变并变得更好，您将不会得到这样的反馈！

如果您担心批评，请与同行或导师交谈，并获得第二个观点或阅读。 这也是与老板会面并制定改善自己和团队的策略的绝佳时机。

把它们加起来

有了这些建议，您应该能够开始在自己的企业中培养更强大的反馈文化。 当每个人都乐于提出和接受批评时，团队可能会更有效地成长和运作，并取得更大的成功。