피드백을 효과적으로 받기 위한 5가지 지침

이 포스트에서는 피드백을 효과적으로 받기 위한 포인터에 대해 이야기할 것입니다.

피드백을 주는 것은 어려운 일입니다. 반면에 그것을 받는 것은 어떤 상황에서는 더 나쁠 수 있습니다. 의견을 요청할 때 당신은 자신을 내세우고 있으며 일부 사람들은 잔인할 정도로 정직합니다. 두려울 수 있지만 가장 가혹한 비판에도 숨겨진 보석이 포함될 수 있습니다.

아마도 당신은 개방적이고 정직하며 친절한 피드백을 중요하게 생각하는 환경에서 일할 만큼 충분히 운이 좋고 그것을 듣는 것은 대단한 일이 아닙니다. 이러한 상황에서도 입력을 최대한 활용할 수 있는 방법이 있습니다.

보너스 팁으로 피드백을 효과적으로 받기 위한 5가지 지침

피드백이란 정확히 무엇입니까?

피드백은 동료와 함께 개선해야 할 부분에 대해 논의하면서 성취를 축하할 기회를 제공합니다. 결과적으로 둘 다 이익을 얻을 것입니다.

이 게시물에서는 Microsoft의 Perspectives 도구가 제안하는 것처럼 "피드백"이 자신과 상사에게 서면 진술 형식으로 제공된다고 가정합니다.

1. 주는 사람의 입장에서 읽어라

누군가가 당신이 누구인지 또는 당신이 일하는 방식과 근본적으로 모순되는 말을 할 때 방어적이 되는 것은 자연스러운 일입니다. 다음 사항을 고려하십시오.

당신은 팀에 결코주의를 기울이지 않고 끊임없이 자신의 길을갑니다. 그냥 한숨 돌리고 다른 사람들의 변화를 생각해보는 시간이 되었으면 좋겠습니다!

와, 이건 좀 심한 비판이네요. 정당한 답변 기회를 주지 않고, 과장하고, 직접적으로 공격합니다. 그렇다고 배울 점이 없는 것은 아니다.

공급자는 분명히 짜증이 나지만 아마도 최근에 일어난 일로 인해 너무 가혹한 위기에 처하게 되었습니다. 댓글을 쓴 날에는 다른 것에 대해 심술을 부렸을 수도 있습니다. 주는 사람이 단순히 "모든 사람에 대해 불평"하거나 그들이 말한 내용이 명백히 옳지 않다고 생각하지 마십시오.

여기에는 유용한 정보가 있습니다. 기증자는 당신이 그들의 말을 듣지 않는다고 생각하는 것 같습니다. 회의에서 누군가의 제안에 감사하지 않는 것처럼 쉬울 수 있습니다. 주는 사람은 당신이 새로운 아이디어를 내거나 팀 제안을 실행에 옮기는 데 탁월하다고 생각할 수 있습니다.

2. 오해를 풀고 주는 사람과 이야기

댓글을 읽을 때 가정이 도움이 될 수 있지만 어디까지나 한계입니다. 당신에게 비평을 준 사람과 이야기하고 그들이 의미하는 바를 정확히 알아내십시오. 당신을 도와줄 언어나 어조가 아무도 없을 때 누군가가 쓴 것을 잘못 해석하는 것은 너무나 쉽습니다.

누군가가 부당한 말을 했다고 생각하거나 그들이 말하는 내용을 이해하지 못한다면 피드백을 출발점으로 삼아 그들과 직접 대화하십시오. 언급된 불쾌한 것으로 인해 여전히 고통받고 있다면 시간을 주는 것이 좋습니다. 잠시 멈추거나 잠을 자고 열린 마음으로 제공자에게 접근하십시오.

3. 성장 정신 유지

당신이 얼마나 잘하고 있는지에 대한 좋은 의견을 받는 것은 환상적입니다. 개선해야 할 부분을 알려주는 비판을 받는 것은 불안할 수 있습니다. 그렇게 하는 것에 대해 스스로를 자랑스러워해야 합니다. 비록 당신이 그것에 동의하지 않더라도, 특히 당신이 그것에 동의하지 않는다면 당신이 얻는 모든 비평을 배울 기회로 삼으십시오.

당신은 목적을 위해 비판적인 비판을 받았고, 당신은 그것을 자신을 발전시키는 데 사용해야 합니다. 지금의 당신은 완벽하지 않지만 한 사람으로서 끊임없이 발전하고 성장할 수 있다는 것을 받아들이는 것이 성장 마인드셋의 일부입니다. 비즈니스 단어처럼 보일 수 있지만 개인 생활과 경력에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 피드백에 대한 명확한 요청을 하십시오.

비판을 받은 후에는 가치가 없지만 미리 할 수 ​​있는 일입니다. 만약 당신이 프로그래머이고 마케팅 동료에게 의견을 구하면 그들은 “나는 프로그래밍에 대해 아무것도 모릅니다. 나는 할 말이 없습니다!”라고 대답할 것입니다.

예상하는 바를 명확히 하십시오. "우리의 기능이 마케팅 팀에 어떻게 작동하는지 설명할 수 있는 능력에 대한 의견을 주시면 감사하겠습니다."라고 말할 수 있습니다. “내가 일하기 힘들다고 느낀 적이 있습니까?” 또는 "내가 함께 일하기 어렵다고 느낀 적이 있습니까?"

이것은 귀하와 제공자에게 논의할 특정 주제를 제공합니다. 이는 "잘 지내고 있습니다."와 같은 일반적인 피드백만 받는 경우에도 유용할 수 있습니다. 이러한 종류의 입력으로는 절대 개선할 수 없으므로 특정 개선 영역을 요청하면 제공자가 쉽게 개선할 수 있습니다.

5. 입력을 확인하고 출처에 감사를 표합니다.

피드백을 제공하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 당신이 동의하든 그렇지 않든, 주는 사람의 시간과 노력에 대해 감사를 표현하십시오. 요점에 이의가 있는 경우 제공자에게 자신의 말로 반복하여 전달하려는 내용을 이해하고 있음을 강조합니다.

벽을 넘어 에테르로 피드백을 보내고 다시는 듣지 못하는 것은 의욕을 꺾습니다. 명시된 견해가 사실이고 실제 장소에서 온 것이라고 말함으로써(비록 동의하지 않더라도! ) 팀 간의 자유로운 대화를 장려하는 것입니다. 이것은 팀원들에게 높이 평가될 것입니다.

6. 머리에 쏙쏙 들어오게 하지 마세요(보너스!)

이 원칙은 양수 입력과 음수 입력 모두에 적용됩니다. 당신이 얼마나 잘하고 있는지에 대한 좋은 피드백을 받는 것은 환상적이지만, 그것이 당신이 받는 전부라면, 당신은 발전할 수 없을 것입니다! 개인이 귀하에게 말하기를 꺼리는 피드백이 있는지 확인하기 위해 한 걸음 물러서 보십시오. 개인이 있는 그대로 말하는 것을 두려워하지 않는 열린 직장을 만드는 데 도움이 됩니다.

마찬가지로, 좋지 않은 반응에 낙담하지 마십시오. 부정적인 의견을 많이 받으면 모두가 자신을 반대한다고 생각할 수 있습니다. 그러나 공급자가 당신이 변화하고 더 나아질 수 있다고 믿지 않는다면 그러한 피드백을 얻지 못할 것입니다!

비판의 조각이 걱정된다면 동료나 멘토와 이야기하고 두 번째 관점이나 독서를 얻으십시오. 이것은 또한 상사와 만나 자신과 팀을 개선하기 위한 전략을 세울 수 있는 좋은 시간입니다.

그것을 요 ​​약하기

이러한 제안을 통해 자신의 비즈니스에서 보다 강력한 피드백 문화를 조성할 수 있어야 합니다. 모든 사람이 편안하게 비판을 제공하고 수용할 때 팀은 더 효율적으로 성장하고 운영할 수 있으며 더 많은 성공을 달성할 수 있습니다.