مقارنة Klaviyo VS Omnisend 2022 هل Omnisend أو Klaviyo أفضل؟ إيجابيات وسلبيات
نشرت: 2022-08-31كلافيو الدفع | Omnisend | |
|---|---|---|
| التسعير | 25 دولار / شهر | 40 دولار / شهر |
| أفضل ل | إنه تسويق عبر البريد الإلكتروني قائم على السحابة وهو حل جيد لمشاكل التجارة الإلكترونية. هناك أكثر من 15000 علامة تجارية مرتبطة بـ Klaviyo مثل Brooklinen و Bonobos و Chubbies. يجب أن يغطي الحساب المجاني في Klaviyo أكثر من 250 جهة اتصال و 500 بريد إلكتروني ويتضمن أيضًا رسالة إخبارية. | يتيح لك Omnisend إنشاء محركات أقراص من قوالب جاهزة للاستخدام مما يوفر بالفعل الكثير من الوقت لإنشاء صفحات مقصودة. يمكنك زيادة معدلات النقر إلى الظهور مع عناصرها الإضافية. إضفاء الطابع الشخصي على تسويق التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل ولكن مع Omnisend يمكنك القيام بذلك بسهولة. |
| سمات |
|
|
| الايجابيات / المزايا |
|
|
| سلبيات |
|
|
| سهولة الاستعمال | لدى Klaviyo واجهة مستخدم بسيطة حقًا ويمكن لمستخدميها استخدام أدواتها بسهولة. | يحتوي Omnisend على الكثير من الميزات وله واجهة مستخدم سلسة حقًا. يمكن استخدام جميع الأدوات بسهولة. |
| قيمة المال | Klaviyo هو خيار أفضل من حيث المال ومع خطته المجانية ، يمكنك البدء. | لدى Omnisend الكثير لتقدمه لمستخدميها وهو مكلف بعض الشيء ولكن عمله وإمكانية تسليمه يجعله يستحق كل هذا العناء. |
إذا كنت تبحث عن مقارنة غير متحيزة بين Klaviyo Vs Omnisend ، فقد قمنا بتغطيتك.
الفرق الرئيسي بين Klaviyo Vs Omnisend هو:
يوفر Omnisend عددًا أكبر من خيارات التقاط البريد الإلكتروني من Klaviyo. توفر كلتا الطريقتين تقسيمًا دقيقًا للاستهداف الفعال والتقسيمات الشرطية الآلية.
Omnisend هو بطل الأتمتة ، مع قنوات إضافية لتجربة العملاء متعددة القنوات وأسعار الرسائل القصيرة بأسعار معقولة. يمكنك إضافة نصوص ورسومات وأعمدة وأزرار وجداول أساسية مخصصة إلى أداة إنشاء البريد الإلكتروني الخاصة بـ Klaviyo.
بصرف النظر عن ذلك ، لا ينبغي إضافة أي شيء خيالي. يوفر منشئ البريد الإلكتروني في Omnisend خيارات تخصيص أكثر بكثير. بينما تبدأ بتخطيطات أقل من Klaviyo ، لديك الكثير من المواد للعمل بها.
تستغرق إدارة علاقاتك مع العملاء وقتًا طويلاً وتتطلب منك أن تكون على دراية بما يريدونه وما يفعلونه وما هي تفضيلاتهم.
يوفر لك كل من Klaviyo و Omnisend كل ما تحتاج إلى معرفته لجعل علاقات العملاء غير مؤلمة ونسيم.
يمكن أن تساعدك ميزة الأتمتة الجديدة لـ Klaviyo و Omnisend على إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر ذكاءً وتخصيصًا ، والحفاظ على تفاعل عملائك مع علامتك التجارية.
في هذا المنشور ، شاركنا مقارنة Klaviyo vs Omnisend في عام 2022 . اقرأ هنا وتعرف على أفضل نظام أساسي لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هيا بنا نبدأ.
جدول المحتويات
أكبر الوجبات الجاهزة لـ Klaviyo مقابل Omnisend ( تقييم مستقل من G2.com)
Klaviyo vs Omnisend مقارنة متعمقة في عام 2022
ميزات Klaviyo:
1- مدير الاتصال والنماذج:
إنها ميزة أساسية للغاية ولكنها أيضًا ميزة ضرورية. يجب أن يحتوي كل متجر للتجارة الإلكترونية على أداة مساعدة حيث يمكنهم جمع تفاصيل العميل مثل عناوين البريد الإلكتروني والاسم ورقم الاتصال وغير ذلك الكثير. في لوحة معلومات Klaviyo ، يمكنك إنشاء نماذج مثل هذه ، لذلك كلما زار شخص موقعًا على شبكة الإنترنت وبعد مرور بعض الوقت ، يرى نافذة منبثقة على شاشته حول ملء معلوماته.

بعد ذلك ، يمكنك التحقق من العملاء المنتظمين بمساعدة مدير الاتصال الذي يتم التعامل معه بالفعل في لوحة القيادة في Klaviyo. يمكنك الحصول على معلومات مثل العملاء الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، والنقر على الروابط المذكورة فيها ، والتي لم تفتحها بعد ، والعملاء الذين يجب أن تستهدفهم.
2. تجزئة القائمة:
يعد تقسيم القائمة في الواقع أحد أقوى ميزات Klaviyo ويجب على كل متجر عبر الإنترنت استخدام هذه الميزة لزيادة عائد الاستثمار (عائد الاستثمار). يساعدك التقسيم على تحديد العملاء الذين يجب أن تركز / تستهدفهم. الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني من متاجرك على الإنترنت هم المحور الرئيسي لميزة التجزئة هذه لأن الجميع يريد زيادة أرباحهم لذلك يجب عليهم التركيز على ذلك.

يمكنك فصل عملائك إلى أولئك الذين يشاركون بالفعل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأولئك الذين يهتمون بحملاتك. بمساعدة هذه الميزة ، يمكنك أيضًا إنشاء قوائمك وتقسيماتك الخاصة تمامًا بناءً على ما يفعله العملاء على موقع الويب الخاص بك.
3. قسم النماذج:
يوفر Klaviyo الكثير من قوالب البريد الإلكتروني التي يمكنك الاختيار من بينها. لذلك ليس عليك أن تبدأ من البداية ، ستحصل على قالب بريد إلكتروني تم تصميمه بالفعل بواسطة Klaviyo وبعد ذلك كل ما عليك إدخال الرسالة النصية التي تريد تضمينها فيه.

هناك العديد من القوالب ذات السمات التي يمكنك الاختيار من بينها وهي أنيقة بالفعل. ولكن هناك أيضًا قوالب أساسية مناسبة لمتجر متوسط عبر الإنترنت. يتضمن Klaviyo أيضًا قوالب للنشرات الإخبارية وأقسام المنتجات ، بحيث يمكنك إضافة منتجك على هذا البريد الإلكتروني المحدد. ولكن هناك أيضًا قوالب تجمع بين هذين الاثنين حتى تتمكن من تضمين رابط لإحدى منشورات مدونتك أو أحدث منتجاتك.
4. محرر النماذج واستضافة الصور:
من السهل جدًا فهم منطقة تصميم واجهة السحب والإفلات. إذا كنت تريد إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح ، فيمكنك اختيار خيارات للأنماط وعناصر الحظر التي ستجعلها تبدو مثيرة للاهتمام وأنيقة للغاية. هناك أيضًا بعض العناصر في السحب والإفلات مثل تقسيم الأعمدة والأزرار والروابط الاجتماعية والصور.
في رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك تضمين شعار متجرك وأيضًا رابط إلى موقع الويب الخاص بك بحيث يسهل على الأشخاص زيارة موقع الويب الخاص بك.
تقدم مكتبة الصور في Klaviyo العديد من الصور التي يمكنك الاختيار من بينها بسهولة. يتم تخزين جميع عناصر الوسائط في Klaviyo والتي يمكنك من خلالها الانتقاء والاستخدام بسهولة في غضون لحظة. لست بحاجة إلى تحميل الصور على موقع الويب الخاص بك بنفسك.
5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
تمتلك Klaviyo أدوات أفضل من حيث التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أي منصة تسويق أخرى عبر البريد الإلكتروني. يحتوي على بعض الميزات التي تمنحك ميزة في شبكة التواصل الاجتماعي.

تساعدك أداة الإعلان على Facebook في تقسيم متابعيك على Facebook إلى أي عملاء محتملين قد يتم استهدافهم بواسطة حملاتك الإعلانية على Facebook. يجب عليك ربط جميع معالجات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بـ Klaviyo حتى تبدأ خوارزمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عملها.
6. أجهزة الرد الآلي:
يحتوي على مجموعة فعالة من المستجيبين الآليين ورسائل البريد الإلكتروني المشغلة الضرورية إذا كنت تخطط لبدء متجر على الإنترنت. رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها لها اسم على Klaviyo وهو "التدفقات". لا يمكن إنشاؤه إلا على أساس الأنشطة الفعلية لعملائك عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، اشتراك العميل في متجرك عبر الإنترنت حتى تتمكن من إنشاء بريد إلكتروني تم تشغيله يرسل له رسالة ترحيب مع بعض التفاصيل المهمة المتعلقة بمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
عندما يتخلى الأشخاص عن عربتهم ، يمكن أن تكون هذه التدفقات في متناول اليد لإعادة عملائك باستمرار لتذكيرهم بأنهم لم يكملوا عملية الشراء وأن المنتج لا يزال في قسم عربة التسوق الخاصة بهم. يمكنك أيضًا تضمين قسائم فيها لجعل عملائك يشترون تلك المنتجات التي أضافوها إلى سلة التسوق الخاصة بهم ونسوها.
7. التحليلات والتقارير:
لدى Klaviyo أيضًا اختبار A / B الذي يساعدك في تحديد حملة البريد الإلكتروني التي يجب أن تستخدمها لزيادة عائد الاستثمار. يحتوي على نظام تقارير قائم على عائد الاستثمار يخبرك بكيفية عمل مبيعاتك على أساس التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. يوفر لك الارتباط بـ Google Analytics.
يتيح لك تتبع مواقع الويب التحقق من الأنشطة في الوقت الفعلي للزائرين والعملاء من خلال خدمة عملاء غير عادية.
ما هو Omnisend؟
يتيح لك Omnisend إنشاء محركات أقراص من قوالب جاهزة للاستخدام مما يوفر بالفعل الكثير من الوقت لإنشاء صفحات مقصودة. يمكنك زيادة معدلات النقر إلى الظهور مع عناصرها الإضافية. إضفاء الطابع الشخصي على تسويق التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل ولكن مع Omnisend يمكنك القيام بذلك بسهولة. يرسل حل Omnisend بريدًا إلكترونيًا يعتمد على أنشطة المستخدم مثل سلة التسوق والتخلي عن التصفح.

يقوم Omnisend بإعادة التواصل مع عملائك من وقت لآخر لزيادة عدد الزيارات الجديدة وأيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني لأعياد الميلاد ورموز ترويجية لهم. ستساعدك هذه الأدوات في إبقاء عملائك سعداء حتى يصبحوا مشترين متكررين على موقع الويب الخاص بك. في الخطة المجانية ، يمكنك إرسال ما يصل إلى 15000 بريد إلكتروني.
يحتوي أيضًا على لوحة تحكم للتقارير تعرض مقاييس أداء حملتك. مع كل هذه الأدوات في يدك ، يمكنك إنشاء حملات أفضل من شأنها زيادة تفاعلك مع عملائك وكذلك أرباحك. يمكنك بسهولة زيادة عدد المشتركين لديك من خلال إنشاء مجموعة متنوعة من نماذج الاشتراك وتحويل هؤلاء المشتركين الجدد باستخدام محرر سهل الاستخدام.
إنه يعمل مع كل منصة للتجارة الإلكترونية مثل Shopify و Bigcommerce و Magento و WooCommerce وغيرها الكثير. إنه يرسل رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين ، لكن رسائل البريد الإلكتروني هذه مرسلة من حسابات الأعمال بحيث ينتهي بهم الأمر في الغالب في مجلد البريد العشوائي ونادرًا ما يفتح الأشخاص مجلد البريد العشوائي الخاص بهم ، لذا فإن الاحتمالات تكون على الأرجح 20٪. يمكنك الحصول على خدمة العملاء متى احتجت.
ميزات Omnisend
1- الأتمتة:
يضيف العديد من زوارك على موقع الويب الخاص بك العناصر إلى عرباتهم ثم ينسونها كما لو أنهم تخلوا عنها ولكن هذا لا يعني أن الأمر قد انتهى. يحتوي Omnisend على ميزة الأتمتة التي ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك حول سلة التسوق الخاصة بهم وتذكيرهم بما تركوه وراءهم. يسمح لهم بإكمال عملية الشراء. يحب الناس الاحتفال بأعياد ميلادهم ويحبون المفاجآت أيضًا.


يمكنك المساعدة في جعل يومهم مميزًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني ترحيبي يقول فيه عيد ميلاد سعيد مرفقًا برمز ترويجي خاص. يمكنك بسهولة تعيينه Omnisend قبل أعياد ميلادهم وسوف يرسلهم في هذا التاريخ المحدد بسبب ميزة التشغيل الآلي الخاصة به. ميزة الأتمتة لديها الكثير لتقدمه.
على سبيل المثال ، عندما يدخل شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك ، سيرى أول شيء هو صفحة التسجيل بعد التسجيل ، وسيتلقى بريدًا إلكترونيًا بشأنه عند الاشتراك في موقع الويب الخاص بك بعد إجراء عملية شراء ، سيحصل على بريد إلكتروني بخصوص عملية الشراء. .
2. إدارة الحملة:

يحتوي Omnisend على ميزة الحملة التي تمنحك أدوات مثل اختبار A / B ومعزز الحملة. في بعض الأحيان لا يمكنك تحديد سطر الموضوع الذي يعمل بشكل أفضل أو الاسم الذي يجب استخدامه كاسم المستخدم الخاص بك. ولكن يمكنك معرفة ذلك عن طريق اختبار أ / ب.
يتيح لك إرسال سطري موضوع بالضبط إلى نوعين مختلفين من العملاء لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. ثم من السهل تحديد سطور الموضوع لأنك ستحدد فقط سطر الموضوع الذي يحتوي على أعلى معدل فتح. إن ميزتها حول أداة تعزيز الحملة سهلة الاستخدام حقًا. عندما ترسل حملتك إلى المشتركين لديك ، فمن المرجح أنهم لن يفتحوها.
3. محرر المحتوى:
يمكنك إرسال عروض فريدة إلى المشتركين لديك باستخدام ميزة محرر المحتوى في Omnisend. يسمح لك بإنشاء كوبونات خصم لموقع الويب الخاص بك. يمكنك بسهولة إدخال النسبة المئوية للخصم والعنوان وبعد ذلك تكون جاهزًا للذهاب يعني أنه يمكنك استخدام هذه القسائم لجذب المشتركين لديك. لتسهيل حملتك ، يمنحك 4 قوالب جاهزة حتى لا تضطر إلى إنشاء واحدة من البداية. يمكنك فقط تعديلها ثم يمكنك استخدامها.

ستوضح هذه القوالب أفضل طريقة لتقديم منتجاتك وجميع الأشياء الأخرى التي ستقولها في هذا البريد الإلكتروني. يحتوي على ميزة صندوق الهدايا حيث يمكنك إضافة بعض الهدايا المثيرة وإرسالها إلى المشتركين لديك. ثم كل ما عليهم أن ينقروا على الصندوق وبعد ذلك سيحصلون على الهدية منك.
سيؤدي ذلك إلى زيادة التفاعل بينك وبين المشتركين في قناتك لأن الجميع يحب المفاجآت غير المتوقعة. يمكنك زيادة معدل التحويل معها أيضًا لأنه بعد ذلك سيشتري المشتركون لديك المزيد من متجرك عبر الإنترنت.
4. النماذج:
يمكنك إرسال حملاتك إلى المشتركين لديك وللتأكد من أن كل حملة لها صفحات مقصودة مختلفة عن غيرها ، يمكنك استخدام ميزة النموذج في Omnisend. ولكن عليك فقط التأكد من أن كل صفحة مقصودة لها نفس النص والصور وحتى الألوان مع إعلاناتك.
في الواقع ، يجعل Omnisend من السهل جدًا استخدام صفحة مقصودة لك ، كل ما عليك القيام به إضافة بعض النصوص وعرض الخصم معها. عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ولا يشتري أي شيء ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك تحويله بطرق مختلفة. يمكنك جذبهم عن طريق إنشاء نوافذ منبثقة جميلة. تأتي هذه النوافذ المنبثقة مع صور جميلة ونصوص عالية التحويل وأنماط مختلفة ويمكنك أيضًا تخصيصها لجذب انتباه الزائرين وستجعلهم يشتركون في موقع الويب الخاص بك.
5. التقارير:
يوفر لك Omnisend تقارير مختلفة. يمكنك تتبع أدائك بهذه الميزة. ستعرض لوحة معلومات تقارير الأتمتة نظرة عامة كاملة على أدائك. سيُظهر لك عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ، والموجودين فيه حاليًا وخرجوا منه.

يمكنك رؤية تدفق التشغيل الآلي الخاص بك عن طريق تتبع معدلات النقرات وفتح وإلغاء الاشتراك. يمكنك الاطلاع على البيانات الموجودة على لوحة القيادة لأي فترة زمنية والتي ستساعدك على فهم كيف يغير سير العمل عملك.
يمكنك مقارنة آخر 30 يومًا بالأيام الثلاثين السابقة أو يمكنك المقارنة على أساس أسبوعي أيضًا. سترى معلومات حول عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع بريدك الإلكتروني بمجرد إرسال حملتك إليهم. سترى النشاط في الوقت الفعلي لمساعدتك على تحسين حملاتك المستقبلية.
لمدة 24 ساعة الأولى ، سترى تقارير كل ساعة عن حملتك.
6. إدارة المشتركين:
هناك أنواع مختلفة من قوائم المشتركين في Omnisend. لست بحاجة إلى إنشاء قائمة واحدة كبيرة بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء قوائم مختلفة على أساس أشكال مختلفة. من هذا ، ستتمكن من الاختيار من بين هذه القوائم ومن ثم يمكنك إرسال حملتك إلى الجماهير المناسبة.

تساعدك أداة التقسيم على إنشاء شرائح مختلفة وقوية تسمح لك بإرسال الرسائل الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. يمكن إجراء هذه الشرائح على أساس سلوك التسوق للمشترك. سيستهدف فقط الأشخاص الذين لم يقدموا طلبات منك فحسب ، بل قاموا أيضًا بفتح حملاتك والنقر عليها.
روابط سريعة:
- Omnisend Review 2022: احصل على خصم يصل إلى 22٪ الآن
- مراجعة MailOptin مع رمز القسيمة أغسطس 2022: هل يجب عليك الشراء؟
- قائمة أفضل 11 مزودًا لخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحت 29 دولارًا و 2022
- [أحدث عام 2019] أفضل 21 مكونًا إضافيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني في WordPress لمشاركة أفضل
- مراجعة SendX2022: التسويق عبر البريد الإلكتروني للمدونين المحترفين
الأسئلة الشائعة حول Klaviyo Vs Omnisend :
ما هو Omnisend؟
Omnisend هي واحدة من أشهر منصات أتمتة التسويق في التجارة الإلكترونية. يوفر خطة تسويق omnichannel للشركة. يدمج البرنامج رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى في نظام أساسي معين حتى يتمكن المسوقون من تحقيق المزيد من العملاء وزيادة الإيرادات.
ما هو كلافيو؟
تخدم Klaviyo في الغالب متاجر التجارة الإلكترونية نظرًا لتكاملها الذي لا تشوبه شائبة عن طريق منصات مثل Magento و Shopify و WooCommerce. تتكامل Klaviyo أيضًا مع شركات B2C و B2B عن طريق مواقع الويب المخصصة. يسمح Klaviyo للمستخدمين بإرسال دعم حملات البريد الإلكتروني المستهدفة على مقاييس مثل تاريخ الشراء والعرض وكيفية تفاعل العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني السابقة.
Omnisend vs Klaviyo: لمن تم تصميم كل منصة؟
تم تصميم كل من Omnisend و Klaviyo خصيصًا لتسويق التجارة الإلكترونية. على قدم المساواة Omnisend و Klaviyo استيعاب والمشاركة بشكل مناسب مع أكبر منصات التجارة الإلكترونية ، مثل Shopify و Shopify Plus و BigCommerce و Magento و WooCommerce. يقدم كل من Klaviyo و Omnisend قدرًا رائعًا من تكامل الأطراف الثالثة ، بدءًا من برامج الولاء والمكافآت ، إلى موفري تتبع الشحن ، وخدمات الدفع.
ما هي أسعار omnisend و Klaviyo؟
Omnisend و Kalviyo ، يعتمد كلا التسعير على عدد المشتركين لديك بالفعل. رغم ذلك ، لدى Klaviyo خطة واحدة فقط معروضة ، والتي تميل إلى أن تصبح باهظة الثمن بسرعة عندما تضيف مشتركين جدد. تقدم Omnisend ثلاث خطط رئيسية لزيادة تجار التجارة الإلكترونية ، عن طريق خطة قياسية تبدأ من 16 دولارًا شهريًا وخطة احترافية تبدأ من 99 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى خطة مؤسسية بأسعار مخصصة. Kalviyo مجاني ما يصل إلى خمسين جهة اتصال ويرسل خمسمائة بريد إلكتروني. الحزمة الأولية هي عشرين دولارًا شهريًا لخمسمائة جهة اتصال مع رسائل بريد إلكتروني غير محدودة. يرتفع السعر مع ارتفاع رقم جهات الاتصال ، وإذا كانت قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ضخمة في الواقع ، فيمكنك اختيار حل قائم على الاقتباس. يمنح Omnisend فترة تجريبية مدتها أربعة عشر يومًا. بالنسبة لخمسة عشر ألف رسالة بريد إلكتروني ، تدفع ثلاثة عشر دولارًا شهريًا (الحزمة القياسية). باقة Pro هي ستين دولارًا شهريًا وباقة Enterprise تبدأ من ألفي دولار شهريًا. ومع ذلك ، فإن كلا الحزمتين تقدمان رسائل بريد إلكتروني غير محدودة.
ما هو التناقض بين Omnisend و Klaviyo؟
يوفر Omnisend وسائل وأدوات أتمتة التسويق المتقدمة لمسوقي التجارة الإلكترونية الموجودين بالمبيعات. لقد تجاوزت منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني العامة. يخدم Klaviyo بشكل أساسي متاجر التجارة الإلكترونية نظرًا لاستيعابها السلس والخالي من العيوب مع منصات مثل Magento و Shopify و WooCommerce. يتكامل Klaviyo أيضًا من خلال شركات B2C و B2B عن طريق مواقع الويب المخصصة.
️ ما الأداة التي تقدم دعم العملاء المتفوق؟
Omnisend بالإضافة إلى Klaviyo ، كلاهما يوفر العديد من قواعد المعرفة التعليمية والشاملة. يحصل المستهلكون على خطط Omnisend المدفوعة على أربعة وعشرين في سبعة دردشة مباشرة بالإضافة إلى دعم البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يوفر Klaviyo ساعات محدودة من دعم البريد الإلكتروني (من 6 صباحًا إلى 10 مساءً بالتوقيت الشرقي) في أيام الأسبوع ، ومن الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً بالتوقيت الشرقي في عطلات نهاية الأسبوع ، من خلال المزيد من دعم الدردشة المقيد. يتوفر دعم العملاء عبر الإنترنت في Klaviyo. إنه جيد وسريع الاستجابة كما يتم تقديم التدريب خلال الندوات عبر الإنترنت والتوثيق. في Omnisend ، يتوفر دعم العملاء في الوقت المناسب ، ويتم نقل التدريب مباشرة عبر الإنترنت ومن خلال المستندات.
ما هي مزايا Omnisend و klaviyo؟
Klaviyo سهل الاستخدام ويتكون من جميع الميزات والتفرد الذي يحتاجه المرء مقابل أموال أقل من مقدمي الخدمات الآخرين ذوي الصلة. إنه يجعل من السهل للغاية تجزئة العملاء بناءً على قدر من السمات. لقد كانت هذه ميزة رائعة يمكن أن تكون أكثر دقة حول الجماهير. أيضًا ، إنه سهل الاستخدام مع المنتج بالإضافة إلى خدمة العملاء الرائعة التي ستتلقاها. يسمح Omnisend بإرسال 2000 رسالة بريد إلكتروني يوميًا مع الخطة المجانية بمجرد ربطها بموقعك على الويب. يسمح بجهات اتصال غير محدودة بخطة مجانية عندما يكون لدى معظم مقدمي الخدمة الآخرين حد ما لم تختر اشتراكًا مدفوعًا. يجعل Klaviyo من السهل علينا تصميم رسائل البريد الإلكتروني للعميل باستخدام أداة إنشاء سهلة أو باستخدام كود HTML. يسمح Klaviyo بوضع الكتل المحفوظة لإنشاء تجربة بناء ومهارة أكثر كفاءة أيضًا. من خلال Klaviyo ، يمكنك رؤية رحلات العميل من خلال الإجراء بأكمله. يمكنك رؤية الملفات الشخصية لأي شخص وعدد المرات التي زاروا فيها موقعًا ما ، وفتحوا بريدًا إلكترونيًا ، وأجروا عملية شراء ، ومقدار قيمة هذا الشراء ، وما إلى ذلك.
ما هي عيوب Omnisend و Klaviyo؟
هناك شيئان لا يعملان في دعم Klaviyo. هذان الاثنان ليسا في الحقيقة عيبًا ، لكنهما اختلافان في وجهة النظر. أولاً ، يقدم Klaviyo العديد من الميزات التي يصعب على المبتدئين اتخاذ قرار بشأنها وتجميعها تقريبًا جميع تدفقات العمل الآلية المناسبة لاحتياجاتهم. رغم ذلك ، عندما تتغلب على هذه المشكلة الأولى ، ستفهم أنها حزمة مطلقة يمكنك تحويلها مع نمو عملك وتنوع احتياجاتك. ليس هناك شرط للتبديل إلى أداة أخرى بمجرد انطلاق مشروعك. إنه لأمر رائع للمبتدئين وكذلك لأولئك الراسخين بالفعل. ثانيًا ، يعتبر التسعير قويًا جدًا على عكس أدوات أتمتة البريد الإلكتروني الأخرى. ويرجع ذلك أساسًا إلى عدم اقتراب أي شخص آخر من تقديم ميزات لا حصر لها مثل Klaviyo. مع وضع هذه الحقيقة في الاعتبار ، فإن الأسعار تنافسية للغاية. هناك شيئان لا يعملان لدعم Omnisend ، أولاً ، قوالب البريد الإلكتروني واضحة جدًا وليست واسعة النطاق مثل Klaviyo. يمكن أن يكون السعر منخفضًا ، بخلاف الميزات ، هناك مجموعة من إمكانية التحسين. ثانيًا ، يجب تحديث التجزئة. ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير مما يتعين القيام به. يجب أن يكون هناك المزيد من نماذج الحملات وأكبر جانب سلبي هو أنها لا تدعم الأنظمة الأساسية للجوّال.
ما هي الاختلافات في سمة Omnisend و Klaviyo؟
الميزات التي يقدمها Klaviyo متقدمة للغاية ويبدو أنها ساحقة. ولكن عندما تبدأ في استخدامها ، ستفهم مدى أهميتها لنجاح الأعمال. لقد تعهد Klaviyo بعمق في كل ميزة ، سواء كان ذلك الاستيعاب أو التجزئة أو التخصيص أو التتبع أو أتمتة البريد الإلكتروني. Omnisend مليء أيضًا بالعديد من الميزات المفيدة. بعض الحيوية والبعض الآخر متطور للغاية. لقد ركزوا على تنمية قنوات الاتصال. أتمتة البريد الإلكتروني وتقسيمه وتغطيته هي المجالات الإضافية التي طوروها بالكامل لاستيعاب الاحتياجات المتزايدة للأعمال.
الأسئلة الأكثر شيوعًا من قبل مستخدمي Omnisend:
هل يمكنني إجراء تتبع متقدم مع Omnisend؟
ليس صحيحا! على الرغم من حقيقة أن التقارير تتضمن الكثير من المعلومات بما في ذلك الإيرادات الناتجة خلال حملاتك ، فلن تتمكن من معرفة عملاء البريد الإلكتروني الذين يستخدمهم المشتركون أو مكان تواجدهم.
ما هي خيارات دعم العملاء التي يرسلها Omnisend؟
تقدم Omnisend المساعدة من خلال البريد الإلكتروني والدردشة الحية لعملائها. ومع ذلك ، قبل الاتصال بفريق دعم العملاء في Omnisend ، يُنصح المستخدمون بزيارة مركز المساعدة أولاً لمعالجة مشكلاتهم. ستحصل على مدير حساب مخصص سواء كنت من عملاء Pro أو Enterprise. هذه نقطة اتصال يسهل الوصول إليها وتتمثل مهمتها في التأكد من حل جميع مشاكلك بسرعة.
هل تقدم Omniesend خطة مجانية؟
يدعم الإصدار المجاني من Omnisend البريد الإلكتروني فقط ولا يدعم أي من الأنظمة الأساسية الأخرى. الحزمة القياسية ، المستوى التالي ، تحتوي على رسائل نصية قصيرة. تبلغ تكلفة الحزمة القياسية 16 دولارًا في الشهر. لاستخدام ميزة الرسائل القصيرة ، يجب عليك أولاً شراء أرصدة. هذا شائع جدًا لجميع قنوات التسويق عبر الرسائل القصيرة ، لكن Omnisend ليس أرخص الأسعار.
هل يمكنني التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث؟
اختيار Omnisend لتكامل متاجر التجارة الإلكترونية الجاهزة لا مثيل له. هناك الكثير من خيارات عدم وجود رمز ، مما يجعل من السهل جدًا استخدام Omnisend كأداة تسويق فوق أي متجر تقريبًا. كما أنها توفر واجهة برمجة تطبيقات يمكن استخدامها لدمج الخدمة في حكايات مخصصة ومخصصة. تم الإشادة بـ Omnisend على وجه الخصوص لتكامله Shopify ، والذي يمتد جيدًا إلى الويب. هذا أمر منطقي ، بالنظر إلى عرض Omnisend العدواني لجذب مستخدمي MailChimp الذين أصيبوا بخيبة أمل بسبب تفكك الأخير مع Shopify والارتفاعات اللاحقة في الأسعار.
كيف يتم إنشاء البريد الإلكتروني في Omnisend؟
يحتوي Omnisend على منشئ بريد إلكتروني لطيف وسهل الاستخدام مع الكثير من الكتل الافتراضية والكثير من خيارات التخصيص. يمكنك أيضًا حفظ النماذج المخصصة وإعادة استخدامها ، وهو أمر مريح وموفر للوقت. على الرغم من أن بعض التقارير (معظمها من مصممي الجرافيك وغيرهم من المتخصصين المهتمين بالتصميم) تدعي أن القدرات المرئية المتقدمة ليست جيدة مثل البدائل الأخرى ، فإن Omnisend لديها كل ما تحتاجه في الغالبية العظمى من الحالات.
كيف يقارن سعر Omnisend مع الآخرين؟
تبلغ تكلفة إرسال رسالة نصية قصيرة عبر Omnisend 0.015 دولارًا أمريكيًا لكل رسالة (1.5 سنتًا). تتوفر رسائل SMS بسعر 0.0129 دولار أمريكي على CartsGuru (1.29 سنتًا). عندما تنظر إلى الأمر بهذه الطريقة ، لا يوجد فرق كبير ، لكنه يوفر 21 دولارًا لـ CartsGuru لكل 10000 رسالة SMS يتم إرسالها. سنعود إلى القيود الأخرى في عرض الرسائل القصيرة لـ Omnisend لاحقًا ، ولكن في الوقت الحالي ، دعنا ننتهي من تصفح القنوات المتاحة في كل فئة تسعير.
هل Omnisend سهل الاستخدام؟
Omnisend هو برنامج بسيط للاستخدام. كل شيء يعمل بسلاسة وله تصميم واجهة مستخدم نظيف وحديث. الإزعاج البسيط الوحيد هو أنه يجب عليك أولاً توصيل متجرك قبل أن تتمكن من إنجاز أي شيء.
ماذا تقدم Omniesend؟
يحتوي Omnisend على عدد من القوالب المضمنة التي قد تستخدمها لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا بالإضافة إلى عدد كبير من أدوات التشغيل الآلي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك. علاوة على ذلك ، تعمل الأداة جنبًا إلى جنب مع مبادرات التسويق عبر Facebook Messenger و SMS. Omnisend لديها أيضا قدرات واسعة لإعداد التقارير. تتضمن إمكانات إعداد التقارير في النظام الأساسي خرائط النقر ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي ، لذا يمكنك أن تطمئن إلى أن لديك كل المعلومات التي تحتاجها لتقييم أداء حملاتك.
هل يمكنني تصميم نماذج جذب العملاء المحتملين باستخدام Omnisend؟
يتضمن Omnisend أيضًا أدوات لإنشاء نماذج مثيرة للاهتمام ومقنعة وفعالة لتوليد العملاء المحتملين. هذه فعالة للغاية في زيادة معدلات التقاط الرصاص. هناك العديد من الأنواع الأخرى للاختيار من بينها ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة ، وصناديق الاشتراك ، وأشكال نمط عجلة الحظ ، والعديد من النماذج الأخرى (والتي يمكن دمجها جميعًا بسهولة في الحملات التسويقية).
هل Omnisend جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يحتوي Omnisend على الكثير من قوالب البريد الإلكتروني ومحرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات سهل الاستخدام. هذا يبسط عملية إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي. عندما تقوم بدمج هذا مع منتقي منتج Omnisend (الذي تمت تغطيته من قبل) ومعززات نسبة النقر إلى الظهور مثل كوبونات الخصم الديناميكية وبطاقات الخدش ، ستتمكن من تطوير وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي سيرغب المشتركون في التعامل معها.
هل تقدم Omnisend التقارير والتحليلات؟
تم تصميم خيارات إعداد التقارير في Omnisend لتحليل الحملة المتعمق ، مما يتيح لك الخوض في التفاصيل. قد تكون واثقًا من أنه يمكنك فحص كل عنصر من عناصر جهودك التسويقية لتحديد ما ينجح ، والأهم من ذلك ، ما الذي يجب تحسينه. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مخصصة بناءً على نماذج الاشتراك الخاصة بك لاكتساب فهم أفضل لمن هو جمهورك المستهدف. يمكنك التعرف على اللغات التي يتحدث بها عملاؤك ، وبلدانهم الأصلية ، والأجهزة التي يستخدمونها للتواصل مع علامتك التجارية ، وما إلى ذلك.
هل يمكنني إنشاء حملات تسويقية متعددة القنوات؟
يمكنك استخدام Omnisend لإنشاء حملات تسويقية وتشغيلها تغطي مجموعة متنوعة من القنوات ، مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وبالطبع وسائل التواصل الاجتماعي. وغني عن القول ، أن هذا يساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع. يمكن للمستخدمين أيضًا دمج جميع وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الخاصة بهم في عملية واحدة ، مما يسهل كثيرًا أتمتة وتتبع حملات التسويق متعددة القنوات.
كيف يمكنني أتمتة التسويق باستخدام Omnisend؟
يمكنك استخدام Omnisend لتحديد مكان المشتركين في رحلة العميل وإرسال العناصر ذات الصلة بمرحلتهم. يمكن استخدام المشغلات الذكية لضمان إرسال الرسالة المناسبة إلى المجموعة الصحيحة من العملاء. يحتوي Omnisend أيضًا على عدد من مهام سير عمل أتمتة التسويق المبنية مسبقًا. هذه رائعة للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من الأتمتة وتوفير وقتك ووقت فريقك!
هل Omnisend دعم التجزئة؟
نعم! يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى أقسام فرعية صغيرة باستخدام أداة التقسيم الذكية في Omnisend. يمكن أن تستند هذه "الشرائح" إلى التركيبة السكانية للمشتركين ، وسلوكيات الشراء ، والعلاقة مع عملك ، وما إلى ذلك ، مما يسمح للمسوقين بتقديم اتصالات أكثر استهدافًا ، ونتيجة لذلك ، زيادة مشاركة العملاء.
هل Omnisend مناسب لأعمال التجارة الإلكترونية؟
يعد Omnisend خيارًا ممتازًا إذا كان لديك متجر على الإنترنت. إنه يعمل مع جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية ويوفر ميزات فريدة مثل منتقي المنتجات وبطاقات التعبئة وصناديق الهدايا في محرر البريد الإلكتروني. تساعدك تقارير توصيات المنتج والفئة في تحديد العملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجًا معينًا.
هل يمكنني إنشاء رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني لـ Shopify باستخدام Omnisend؟
Can Omnisend عبارة عن منصة رسائل إخبارية بريد إلكتروني ممتازة لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت ، لا سيما أولئك الذين يستخدمون Shopify أو BigCommerce أو WooCommerce أو Magento أو OpenCart أو Drupal Commerce أو Volusion ، لأنها توفر تكاملاً مباشرًا.
هل يمكنني إنشاء نماذج تسجيل ونماذج الاشتراك مع Omnisend؟
هناك عدد قليل من القوالب الرائعة للاختيار من بينها ، ولكن لا يوجد الكثير منها. سيكون من الأسهل قليلاً تحرير النموذج إذا كان بإمكانك القيام بذلك عن طريق سحب العناصر وإفلاتها مباشرة على التصميم. بمجرد التفعيل ، تتم إضافة النموذج تلقائيًا إلى متجرك.
هل قوالب Omnisend للهاتف المحمول تستجيب؟
في جميع الخطط ، يوجد 18 نموذجًا متجاوبًا مع الأجهزة المحمولة. هذه معاصرة للغاية ومثالية للتجارة الإلكترونية. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من السمات التي تعدل لوحة ألوان بريدك الإلكتروني بنقرة واحدة. يمكنك أيضًا إنشاء تصميم HTML الخاص بك عن طريق لصق الرمز أو استيراده. توجد هذه الوظيفة ضمن "إعدادات المتجر" ، والتي وجدت أنها مربكة بعض الشيء.
هل يدعم Omnisend أتمتة البريد الإلكتروني؟
هناك العديد من قوالب سير عمل الأتمتة المتاحة. تعد أتمتة Omnisend مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يديرون متاجر عبر الإنترنت باستخدام Shopify. المشغلات والفلاتر والشروط كلها قابلة للتخصيص ، ويمكن أن تتضمن الأتمتة رسائل SMS ودفع الإخطارات. اختبار A / B ممكن أيضًا.
هل توجد إدارة قائمة في Omnisend؟
يمكن وسم جهات الاتصال لتشكيل القوائم. ما عليك سوى إزالة العلامة لإزالتها من القائمة. يؤدي إلغاء الاشتراك إلى جهة اتصال إلى إزالتها من جميع القوائم. يمكنك تقسيم بياناتك باستخدام مجموعة متنوعة من الفلاتر ، مثل متطلبات وسلوك مجال الاتصال (النقرات ، والعملاء المحتملون ، والمشتريات ، وما إلى ذلك). يمكنك أيضًا إنشاء أتمتة لوضع علامة على جهة اتصال عندما تتخذ إجراءً محددًا ، مثل زيارة صفحة التسعير الخاصة بك أو شراء منتج.
الخلاصة: Klaviyo Vs Omnisend (أيهما أفضل؟)
تم تصميم كلا النظامين الأساسيين بالفعل لتسويق التجارة الإلكترونية. كل من هذه المنصات متصلة ببعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Shopify Plus و BigCommerce و Magento و WooCommerce.
يتمتع كل من Klaviyo و Omnisend ببعض الميزات المماثلة لحملاتك ولكن هناك بعض الميزات التي تجعل Omnisend أفضل من Klaviyo. على أساس بناء أفضل قوائم المشتركين والصفحات المقصودة ، فإن Omnisend أفضل بكثير من Klaviyo.
يمكنك التحقق من Klaviyo هنا أو يمكنك التواصل معهم على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn.
يمكنك أيضًا التحقق من Omnisend هنا. إذا كانت لديك أي مشكلات ، فيمكنك أيضًا الاتصال بهم على مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn.
بشكل عام ، في رأيي ، تعد Omnisend منصة أتمتة تسويقية أفضل من Klaviyo في العديد من النقاط. ابدأ معهم اليوم.

الدفع


