體驗式營銷的 7 大好處（示例和想法）

營銷策略是每個成功企業的支柱。 印刷媒體、電子郵件和數字營銷在與人們接觸時佔據了相當大的份額。

在當今的商業環境中，許多企業主認為數字營銷足以在這個競爭激烈的場景中生存。 但也有人不這麼認為。

企業家和營銷人員已經註意到範式轉變已經發生——客戶體驗已經超越了傳統和數字營銷。

如果是這樣，那麼什麼營銷策略側重於客戶體驗？ 它是體驗營銷，也稱為事件營銷。 這是一種獨特的策略，可以以不同的方式吸引目標受眾。

如果您準備好了解更多關於此的信息，那麼讓我們開始吧。

什麼是體驗營銷？

營銷已經存在了幾十年。 多年來，我們已經看到了該行業的多項創新。

營銷人員首先分發傳單以在紙上發布廣告。 然後他們注意到單詞在他們的領域中是多麼重要。 這是他們與觀眾聯繫的主要方式。 因此，他們從使用商務英語過渡到休閒英語，以便讓聽眾更多地聯繫起來。

除了文字之外，他們的媒介也發生了變化。 從報紙、廣告牌、電視到電腦和智能手機。

但有一件事是不變的：大多數營銷策略都是關於製定一套短語來吸引人們。

當體驗式營銷出現時，它是一種與傳統營銷技術完全不同的風格。 這不同於任何營銷活動。 這不是你看到和閱讀的東西； 這是關於讓人們體驗一些東西。

體驗式營銷是一種利用體驗告訴客戶您的業務是什麼、您的產品是什麼以及您的公司代表什麼的策略。

在這個特定的利基市場中，企業不受該術語的確切含義的約束。 這裡重要的是讓您的創意源源不斷。

後面你會看到，一些做過體驗式營銷的公司已經背離了這個含義，但是卻取得了巨大的成功。

該活動可以是身臨其境的體驗，也可以是現場體驗，讓品牌與客戶建立更深層次的聯繫。

當客戶比任何其他營銷工作更重視品牌體驗時，這種方法效果很好。

這是提高品牌知名度和建立忠誠度的獨特且相關的方式。

是什麼讓體驗式營銷有效？

引人入勝的演示現在已成為過去，而傳統的營銷方式並沒有像以前那樣積累數量。 如果您重視您的在線業務或實體店，您的業務流程需要適應不斷變化的消費者行為。

在當今的廣告世界中，從電子郵件軟件到客戶回复，一切都是自動化的，消費者尋求真正的人際關係。 如果你想吸引你的客戶，你需要給他們一種體驗。

經驗是自然吸引人的東西。 我們都喜歡體驗。

經驗可以是我們學到的東西，可以刺激我們的感官，也可以是個人的。 對某些人來說，你無法定義經驗。 這只是你的感覺。

但無論是什麼，人類都喜歡體驗，尤其是當它是第一次時。

這就是為什麼我們珍惜我們的初吻、第一個孩子、初戀，甚至是親人去世的經歷。 這些難忘的經歷將永遠在我們心中佔有一席之地，無論是積極的還是消極的。

體驗式營銷之所以有效，僅僅是因為它給人們帶來了“體驗”。

這種類型的策略對消費者來說是如此陌生，以至於他們很高興、興奮或高興地經歷了這樣的事情。

體驗式營銷超越了詼諧的詞句，它在更深刻和更人性化的層面上吸引了消費者。

要明白，在消費者的一生中，他們都被同樣的營銷技巧所灌輸——用誘使他們購買東西的詞語來說服他們。

廣告牌、電子郵件、聯盟營銷、社交媒體營銷，所有這些都試圖用文字來吸引註意力。 幾十年來一直如此。

一些消費者對這種營銷策略非常不敏感，因為幾乎每個人都這樣做。 沒有什麼是突出的了。

這就是體驗式營銷策略如此有效的原因。 它是新的，它是獨一無二的，它是身臨其境的。

體驗式營銷如何幫助您的業務

體驗式營銷對於業內的一些企業來說可能相對較新。 您可以成為該策略的先行者並看到一些結果。

1. 建立品牌知名度並增加銷售額

企業首先進行營銷的主要原因是提高品牌知名度。 他們希望更多的客戶了解他們。

您可以爭辯說，這可以通過傳統營銷和數字營銷來實現，但這些策略並沒有伴隨體驗營銷給消費者帶來的體驗。

此策略使您可以讓您的受眾知道您正在銷售什麼產品。 您還可以使用它來展示您的產品解決了什麼問題。

Mailchimp 可以舉辦體驗式營銷活動，展示他們為什麼是最好的營銷整合平台。 iNecta 也可以這樣做，並展示為什麼他們擁有最好的食品 ERP 軟件。 Canva 展示了人們也可以使用他們的平台創建令人驚嘆的圖形。

一旦你提高了品牌知名度，你也會在這個過程中獲得忠誠度，最終為你帶來更多的銷售額。 您無需在預測撥號器、CRM 解決方案等銷售工具或任何流行的營銷策略（如影響者營銷）上投入一美元，就可以增加銷售額。

2. 不打擾，吸引合適的人

舊的營銷技巧強行出現在人們面前。 例如，電視廣告未經觀眾同意就出現在電視上。 數字世界中的營銷廣告也是如此。

由於缺乏網絡安全和隱私，企業可以跟踪您的在線活動並為您設置彈出廣告。 嘗試在線搜索產品並在您訪問的每個網站上看到它彈出。

這就是我們所說的侵入性。 但是，當涉及到體驗式營銷時，它並沒有做到這一點。 它甚至與常見的營銷策略都不接近。

事實上，在大多數體驗式營銷活動中，人們是來到品牌的人。 他們是那些註冊並想要體驗它的人。

3.它增加了品牌忠誠度

這種營銷策略產生與忠誠度營銷相同的目標。 其中，如果這項活動做得好，它可以提高客戶的品牌忠誠度。

但是要通過體驗營銷獲得品牌忠誠度，您不需要忠誠度計劃或獎勵； 您可以通過展示您的業務代表什麼來做到這一點。

如果您想表達對政治、社會或國家問題的支持，您可以通過舉辦活動來展示它，該活動也可作為您的營銷活動。

當客戶知道您的立場和信仰時，這通常會提高品牌忠誠度。 它使客戶知道他們正在與合適的人做生意。

4. 免費公關和口碑營銷

只有三件事可以為您的企業帶來口碑營銷，好的產品、好的服務和富有創意的成功體驗式營銷活動。

一旦您設置了一個出色的廣告系列，為人們提供千載難逢的體驗，他們就會立即將其告訴他們的朋友和家人。

他們會為你做所有的營銷。 他們會傳播這樣一個詞，即對於對您的利基感興趣的人來說，這是必須嘗試的。

如果您的競選活動真正獨特且富有創意，那麼出版物和媒體就會注意到這一點，並將其視為具有新聞價值。 請記住，出版物喜歡報導有趣、引人注目和鼓舞人心的東西。

如果您獲得媒體的關注以及大量有關您的活動的社交媒體帖子，那麼您肯定會達到您設定的營銷 KPI。

5. 它給人們他們最想要的東西——體驗

為了使體驗更加真實和有感覺，您應該現場製作您的廣告系列。 當然，除非您可以使在線活動具有互動性和吸引力。

正如您在上面所讀到的，體驗營銷與其他營銷不同，因為它給人們帶來了體驗。 經驗是我們人類喜愛的東西。

如果您自己的體驗式營銷活動取得成功，那麼您的業務將成為全城的話題。 品牌會與您聯繫起來，客戶想嘗試您的業務。

6.營銷的額外材料

體驗式營銷的好處不僅僅是在活動的那一刻。 例如，如果您記錄事件，您將擁有可用於視頻營銷的另一種營銷材料。

當大公司進行此類活動時，他們會記錄所發生的事情並突出人們的反應。 這使他們能夠與無法親身體驗活動的人分享視頻。

7.它帶來了一個積極的形象

當人們喜歡並喜歡您的體驗式營銷時，它會讓您的業務煥然一新。 如果做得好，它會讓您的客戶心情愉快。 他們感興趣、興奮和快樂——所有這些情緒都會增加客戶的參與度。

如果這是他們與您的品牌的第一次互動，那麼這種體驗將產生持久的影響。 因為，眾所周知，第一印象就是一切。 無論是企業對企業還是企業對消費者，第一印像對我們來說總是很重要。

您的第一個體驗式營銷策略的想法

既然您知道什麼是體驗式營銷以及它如何使您的業務受益，那麼是時候列出一些您可以遵循的體驗式營銷活動了。

I. 在您的設施中設置遊覽

設施參觀不再只是為了讓新員工入職。 它也可以適用於您的觀眾。

如果您真的想讓您的客戶體驗一些特別的東西，那麼計劃參觀您的設施可能是一種選擇。

無論您從事什麼類型的業務，您的客戶都不會每天都進入他們最喜歡的公司的設施內。

如果客戶看到產品是如何從頭開始構建到最後階段的，他們就會更加欣賞產品。 他們將親眼看到在生產他們使用的產品上投入了多少精力和時間。

為了讓它更有體驗感，你可以讓人們試用機器和設備——因為你有額外的安全裝備。

如果您的企業生產客戶可以帶回家的產品，請讓他們參與生產。 客戶永遠不會忘記進入您的生產設施並個性化他們的產品的感覺。

如果您能夠成功地做到這一點，這對您的客戶來說將是一次很棒的體驗。 這是一個他們可以告訴他們的朋友和家人的故事。

二、 計劃研討會

研討會在當時是一項很棒的體驗式營銷活動。 它使企業與受眾保持密切聯繫。

如今，在線課程平台和錄製的網絡研討會已經取代了面對面的活動。

我們明白了，人們很忙，想呆在舒適的家中。 但正如我們之前提到的，體驗式營銷在現場環境中效果最好。

這就是為什麼如果您想嘗試真正的體驗式營銷活動，您必須舉辦現場研討會。 因此，人們將體驗到創造他們最喜歡的產品的感覺或了解更多關於它的信息。

即使您的服務需要像數字代理一樣使用互聯網，您也可以利用研討會。

PaperStreet 是一家律師事務所的數字營銷機構，可以為他們所在領域的人們舉辦現場研討會。 他們可以教育律師事務所如何正確使用 SEO、正確使用 PPC 以及其他數字營銷策略。

當然，他們可以在網上做到這一點，但面對面總是能提供更好的體驗。

使體驗更好的另一個因素是，與會者周圍都是志趣相投的人。

請記住，體驗營銷就是關於體驗。 與志同道合的人在一起並享受整個過程是獲得絕佳體驗的秘訣。

三、 開箱即用的概念

開箱即用的活動可以創建活動或彈出式展台，您可以在其中展示產品的使用情況。

因此，例如，像 CoachCare 這樣的公司擁有自己的產品，並相信遠程患者監控可以前往各個地方並開設攤位來教育並讓人們試用他們的產品。

開箱即用概念的大師是可口可樂。 它們是體驗式營銷的完美典範。 甚至在人們為它創造一個術語之前，他們就一直在進行參與營銷。

他們工作的一個很好的例子是他們通過自動售貨機將印度和巴基斯坦聯繫在一起的營銷活動。 他們是如何做到的呢？ 看看這個視頻。

這則廣告對觀眾和在場的人來說都非常暖心。 你可以看到所有的目光都集中在自動售貨機上。 在場的每個人都面帶微笑——這正是可口可樂想要的，一種將人們聚集在一起的溫馨體驗。

四。 虛擬旅遊

2020年，整個世界都處於靜止狀態。 禁止旅行，禁止大型團體聚集。 在所有這些限制下，企業如何進行體驗式營銷活動？

一種補償方式是舉辦在線活動。 在大流行的高峰期，我們看到許多公司和旅遊景點過渡到虛擬旅遊。

通過虛擬旅遊，您不必到巴黎就可以體驗和參觀盧浮宮。 他們為每個人設立了一個虛擬之旅來體驗博物館。

就連萬里長城也有自己的虛擬之旅：

如果您仍然無法在您所在的城市或州舉辦現場活動，那麼現在可以進行虛擬遊覽。 不過，請確保使用高質量的視頻、圖像和音頻，讓您的客戶盡可能真實。

體驗式營銷做得對

與其只是閱讀體驗式營銷學習資源，不如讓我們看看全球不同品牌成功的體驗式營銷示例。

HBO 密室逃脫

曾經有一段時間“密室逃脫”很流行。 人們被鎖在一個房間裡，應該找到線索並解開謎團讓他們出去。

隨著這一趨勢的流行，HBO 圍繞逃生室開展了一場營銷活動。

該公司創建了一個包含三個部分的大型逃生室。 每個部分都遵循一個主題：當時 HBO 的熱門劇集——《權力的遊戲》、《副總統》和《矽谷》。

主要內容：您的品牌可以利用流行趨勢來引起人們的興趣。 您可以讓您的產品或業務順應這一趨勢。

舒適達的大靈敏度測試

Sensodyne 推出了一款名為 Sensodyne Complete Protection 的新產品。 但是，這一次，他們不想做一些傳統的營銷來宣傳他們的新產品。

因此，該公司沒有使用傳統的廣告，而是選擇了擁有自己的體驗式營銷活動的道路。 他們通過在倫敦的波特斯球場開展活動來做到這一點。

如果您認為這個地點是隨機的，那麼 HotCow（幫助 Sensodyne 的營銷機構）選擇了這個地點，因為它是人們可以輕鬆看到事件的地方，並且媒體可以輕鬆訪問它。 這都是關於曝光。

HotCow 開設了口腔衛生公開課，向參與者免費贈送樣品，當然還有很多遊戲，讓這次活動既難忘又有趣。 目標是通過 Sensodyne 品牌促進圍繞牙齒健康的積極情緒。

他們將活動分為三個區域。 1 區是免費的牙齒敏感性檢查。 2 區是一個照相亭，與會者可以在這裡用 13 英尺的臼齒拍照。 3區是舉辦衛生課的地方。

主要內容：如果您的企業有足夠的預算做大，那就去做吧。 對於公司的客戶和員工來說，這將是一個有趣的活動。 此外，結合遊戲、簡短講座和免費物品使活動變得有趣和引人入勝。

沃達丰 4G 幻燈片

沃達丰想讓人們知道他們正在為客戶推出更快的互聯網。 因此，他們希望通過在自動扶梯旁邊安裝滑梯，讓人們體驗快速連接的樂趣。

人們知道自動扶梯比通過一組樓梯更快並且需要更少的努力。 但是用幻燈片？ 這比人們想像的要快。 這就是沃達丰試圖讓人們理解的東西。

就像他們在說，“你認為這很快嗎？ 看看我們有什麼。”

主要內容：您無需將一整天的時間用於體驗式營銷活動。 與眾不同並跳出框框思考就足夠了。

雪碧彈出式淋浴

2012 年，雪碧有了一個想法，要在里約熱內盧的一個海灘上建造一個彈出式淋浴間。 這個概念是獨一無二的，對人們來說是全新的。 人們有機會體驗在汽水噴泉下的感覺。

主要內容：最酷的體驗式營銷活動不需要與您的產品相關。 有時您需要將您的品牌名稱張貼在人們可以看到的地方。 雪碧選擇了海灘，因為它寬闊而開闊。 人們可以遠距離拍照，媒體可以報導。

最後的想法

我們選擇支付額外費用來參加現場音樂會而不是通過手機收聽是有原因的。 大多數人喜歡去看電影而不是閱讀電影的書籍版本是有原因的。 當有一個壯觀的事件發生時，我們需要親眼看到它是有原因的。

所有這些決定都是因為經驗。 我們想體驗所有這些事情。 我們想親身體驗並親身感受它。

這就是為什麼體驗式營銷將始終是一種獨特而有趣的方式來接近您的市場。 這是讓人們與您的品牌互動的可靠方式。

儘管該活動可能會變得昂貴，但這些事情的投資回報率通常超出預期。 尤其是當你做得對時，你的活動會被媒體報導，人們會在社交媒體上拍照，從而提高品牌知名度、客戶忠誠度和銷售額。