成為成功的數據驅動營銷人員的注意事項

隨著我們數據驅動營銷內容收購的第三天即將結束，我們請了幾位行業領導者與您，我們的讀者分享他們最大的注意事項。 看看下面他們的建議。

安迪·費舍爾，默克爾首席分析官

不要讓恐懼或不確定性阻止您從今天開始。

看到大量的供應商、首字母縮略詞的字母湯和不斷變化的行話，真的很容易感到困惑。 好吧，這裡有一些新聞——這個星球上沒有人了解這一切。 我在數據驅動的營銷領域工作了近 20 年，每天都在學習新東西。 事情變得越來越複雜。 公司和平台的數量正在爆炸式增長——尤其是在程序化、移動和 CRM 領域。 當然是混亂。 當然是可怕的。 只要知道每個人都在努力跟上。 深吸一口氣，然後立即投入。

一定要學習分析語言。

雖然您可能不需要成為開發人員（甚至經常編程），但了解分析師每天使用的語言和工具非常有用。 至少，了解所有這些工具的使用方式很有用。 儘管有許多語言和工具，但有幾個基本工具是所有分析師都應該知道的。 將它們視為分析的瑞士軍刀。 它們是 SQL（數據操作）； R和SAS（數據分析）； Tableau 等數據可視化工具； Hadoop（一種低成本的擴展方式）； 和 Python（將它固定在一起的膠水）。 幸運的是，有許多資源可以幫助您了解有關這些工具的更多信息； 兩個不錯的選擇是 Code Academy 和 Coursera。

Todd Thiessen，Razorfish 戰略高級副總裁

務必將您的數據與其他數據集結合起來。 不要認為你一個人可以做到。

僅僅測試和解釋您控制的所有變量就足夠困難了。 但真正的洞察力很可能來自不同數據集的組合。 在內部尋找其他部門和地區的營銷或流程洞察力。 我們幫助創建了 B2B 計劃，這些計劃是根據來自相關 B2C 產品組和研究的見解開發的。

在外部，尋找可能具有互補數據的伙伴關係和聯盟。 以前，由於組合數據集的規模或複雜性，這些機會可能過於艱鉅，但技術和專業供應商可以簡化最初的探索，甚至通過圍繞處理和隱私保護的服務幫助業務長期運營。 您的社交媒體合作夥伴將與您一起探索有關 10 年前只能夢想的社交行為的假設。

Maria DePanfilis，合作夥伴，分析與優化，Rosetta

不要指望數據會告訴您您需要了解的有關客戶的所有信息。 務必通過定性和/或背景研究等其他類型的情報來增強您的數據驅動洞察力。

數據就是這樣——數據。 如果沒有巧妙和有目的地解釋它對您、您的企業和您的客戶意味著什麼，數據本身的效用很小。 數據中真正的“多汁性”來自於對它真正告訴您有關客戶的內容的上下文理解，以及如何將這種洞察力應用到將推動影響的戰略的有形元素中。 儘管如今獲取行為數據相對即時，但真正了解其含義需要時間。 上下文不能是快捷方式。 但是獲得它是非常值得的，因為一旦擁有它，就很容易解析出哪些數據是重要的，哪些不是。

Azher Ahmed，DDB 芝加哥高級副總裁/數字運營總監

務必拆除牆壁以進行協作。

數據很容易被誤解或操縱以講述截然不同的故事。 通過與分析師合作，確保每個人都朝著正確的方向前進。 確定您的數據如何能夠並且應該如何與業務目標相關聯。 定義清晰且可量化的成功指標。 最後，將其與更長期的願景結合起來，以確保您想要的結果是明確的，並定義了任何增量績效目標。

不要忘記這是一項正在進行的工作。

世界在不斷變化，因此您的數據分析和洞察力需要適應。 不幸的是，對於數據驅動的營銷，沒有“一勞永逸”的方法，因此調整您的流程以包括定期檢查和重新評估您正朝著正確的方向前進。 批判性地評估您的數據，並確保包括可用的新平台和數據點。 最後，確保您的人才接受過培訓，並隨著技術的快速發展不斷學習如何最好地利用這些不斷發展的新數據。

Bob Rupczynski，卡夫媒體和消費者參與副總裁

要靈活。

最大的“做”是靈活的能力，但也從這種靈活性中獲得可操作的洞察力，這意味著有大量的數據源。 我們可以獲得令人難以置信的深度信息，但是如果您無法採取行動，並且它不會對消費者的生活產生影響或不會增加價值，那麼它就不值得花時間。 這是最重要的事情 - 對數據的理解、在數據源之間移動的靈活性，以及​​然後將其轉化為將對關係產生影響的東西的能力。

不要用過去來阻礙未來的決定。

我無法告訴你在這個行業中有多少次我看到人們因為我們一直在做的事情或事情一直是如何做的，或者這些類型的觀點而做出決定。 未來是新的——我們正在編寫它。 這將是一個持續的旅程，因為並非每一次都能完美地進行，但你不應該讓過去阻礙你對未來的決定。

最後，我們的最後一位貢獻者對數據驅動的營銷世界非常興奮，以至於他只能看到光明的一面，並給我們做...

BBDO Atlanta 首席執行官 Drew Panayiotou

一定要讓數據成為你的朋友而不是你的敵人。

今天，數據的力量往往集中在假定的有效性聖杯上：投資回報。 幾十年來，營銷人員一直試圖證明營銷支出的合理性，而越來越多的數據主要用於追踪銷售歸因。 然而，許多衡量系統是支離破碎的，忽略了廣告相互交互的事實。 一位注意到 CFO 最近表示，“如果我將所有歸因於不同媒體渠道的銷售額加起來，我們公司的規模應該是兩倍。”

營銷人員將通過衡量“營銷目標的回報”而不是“投資回報”獲得更多的可信度。 根本不測量比測量錯誤的東西要好。 正確的措施使數據成為您的朋友，並為您贏得信譽。

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