如何使用“Google 我的商家”吸引新客戶

根據一份新的 BrightLocal 報告，企業通常每月通過其“Google 我的商家”(GMB) 列表收到 59 次來自用戶的網站點擊、呼叫或方向請求。 這使 GMB 成為最好、最高效的免費在線業務工具之一。

更重要的是，Google 會定期更新 GMB，以更好地滿足企業和用戶的需求。 新功能和增強功能的不斷推出也有助於企業更準確地在線展示自己，並使搜索者更容易找到它們。

如果您的企業想要更多的搜索引擎流量，那麼設置和優化您的 GMB 帳戶應該是當務之急。 更好的本地搜索引擎優化使準備購買您的產品和服務的客戶更容易訪問您的業務。

查看一些更有趣的新 GMB 功能，這些功能可以使您的企業在線流量激增：

控制人們在線查看您的業務的方式

2018 年 7 月， BrightLocal 的一項調查發現，GMB 用戶認為缺乏對圖像的控制是最大的障礙之一。 谷歌聽取了意見並發布了三項功能，以前所未有的方式更好地控製品牌的視覺效果。

設置您選擇的個人資料封面圖片

GMB 現在允許用戶為其列表選擇主圖像。 你可以提前上傳一段時間的封面照片，但谷歌不保證觀眾會一直看到這張圖片。 新功能使企業可以更方便地在本地搜索結果中顯示圖片，從而有機會展示新的促銷活動和庫存。

對於 SMB，選擇首選圖片顯示在搜索引擎結果頁面中的能力減輕了很多壓力。

清楚地展示企業標誌

隨著新 GMB 更新的推出，品牌標誌變得更加重要。 顯示核心詳細信息（例如電話號碼和營業時間）的列表現在會在配置文件的右上部分顯示徽標，如果您想創建出色的徽標設計，請查看 Designhill Logo Maker。

顯示照片

得益於新的“照片展示”模塊，商家上傳的圖片將在列表中顯眼且快速地顯示出來。 將您企業的多張圖片上傳到畫廊。 選擇突出您企業各種特徵的圖片，讓您的客戶在做出購買決定時有更多考慮因素。

Google 還允許您為圖片添加說明文字，這意味著企業可以為其圖片提供背景信息。 這些將證明對依賴 GMB 來推廣其服務和產品的企業有幫助。 用戶還可以更輕鬆地了解對這些企業的期望。

如果這還不是全部，客戶仍然可以添加他們自己的商家照片。 但是，您作為所有者有意上傳的照片越多，您就越能定義搜索者在 Google 上搜索您時看到的內容。

添加視頻

Google 現在允許您將視頻上傳到您的GMB 列表，通過展示您的產品和展示您的位置來吸引客戶。 嘗試各種視頻創意，例如讓企業主分享消息、進行實地考察或拍攝快樂的顧客購買產品（當然要徵得他們的同意）。

GMB 視頻的最大長度為 30 秒，大小為 100 MB。 分辨率應為 720p 或更高。 請記住，大多數本地企業尚未將視頻添加到他們的 Google 個人資料中，這意味著您有機會在競爭中脫穎而出。 花時間創建和上傳您自己獨特的 GMB 視頻，以在潛在消費者中脫穎而出。

回應用戶問題

Google 允許您提交對用戶關於您的業務、服務或產品的問題的回答。 如果用戶已經詢問過有關您的商品、詳細信息或定價的問題，您的企業可以從 GMB 列表的“答案”部分回答相同問題。 投訴和不相關的問題也可以從該部分中刪除。

顯示最新優惠以吸引新客戶

谷歌於 2018 年 10 月在專線小巴列表中引入了“關注”按鈕。正如社交媒體平台允許用戶“關注”名人和品牌一樣，谷歌也加入了這一功能，以便客戶可以“關注”本地企業。 由於此功能，本地企業列表的可見性大大提高，更多流量被引導到本地企業網站。

每當您的公司提供與您的業務相關的新功能或更新時，“關注”您的用戶將收到有關相同的通知，並可以將它們保存在報價文件夾中以供個人參考。

但是，此功能有一個局限性——尚未針對所有設備與 Google 地圖完全集成。 目前，您只能在 Android 設備上訪問此功能。 Google 正在開發即將發布的 iOS 功能更新。

如果您的企業有 GMB 列表，請利用這個機會讓現有和潛在的本地客戶關注您，就像他們關注社交網絡上的團體、組織和個人一樣。

請記住，您分享更新和優惠的頻率越高，通過“關注”功能吸引、參與和保留您的業務服務和產品的用戶和客戶的可能性就越大。 除了商業列表，用戶還可以在谷歌地圖的“為你”標籤下找到這個功能。

使用短名稱將用戶帶到您的 GMB 列表

Google 於 2019 年 4 月宣布了 GMB 的新簡稱功能。這是您的企業的自定義 URL，Google 建議將其與您的企業名稱和位置相關聯以提高其知名度。 如果您的企業有經過驗證的 Google 列表，請創建一個自定義名稱或簡稱，以吸引更多正在尋找您的客戶。

登錄您的 GMB 帳戶並轉到“信息”選項卡。 單擊“添加配置文件短名稱”。 創建並分享您的簡稱後，客戶可以通過g.page/<your-short-name> 直接訪問您的個人資料。 客戶現在可以更輕鬆地了解您的業務並在 Google 上發表評論。

添加業務描述

為您的 GMB 資料寫一個清晰的業務描述。 寫得很好的描述對促進您的業務大有幫助。 使用此空間向當地消費者展示您的工作內容和原因。 這是將您的業務與競爭對手區分開來的好方法。

所有描述最多可包含 750 個字符。 將此視為您網站上的一個頁面——一個為用戶提供有用內容的頁面——而不是用來填充文字的空間。

利用線下宣傳材料

谷歌推出了一個網站，允許本地企業創建和下載免費的自定義資產，包括社交帖子、貼紙、海報等。 由於這項新功能，您的 GMB 列表現在可以有生動有趣的帖子來吸引潛在客戶。 將您的自定義短名稱 URL 鏈接添加到這些離線材料，以增加您的 GMB 資料的價值。

利用本地服務廣告的力量獲得更多流量

本地服務廣告以前稱為“家庭服務廣告”，於 2015 年首次在舊金山推出。谷歌於 2017 年將該計劃擴展到全球，並將其更名為本地服務廣告或 LSA。 這是一個按潛在客戶付費的廣告平台，您可以在其中將您的業務展示在 Google 搜索結果頁面的頂部。 它為正在尋找類似服務或產品的搜索者創造了一個獨特的機會來提高您的業務的知名度。

開始很容易。 只需在 Google 註冊為服務提供商並完成驗證過程即可。 確定您的廣告預算並開始在 Google 上投放廣告。 您可以控制廣告何時開始和停止，如果您遇到太多潛在客戶或您要暫時關閉業務，您可以隨時選擇暫停廣告。

每當用戶搜索類似查詢以發現本地服務時，就會觸發 LSA。 廣告會顯示在移動版和桌面版 Google 搜索結果的頂部。 但是，請注意，廣告格式允許您顯示您的公司名稱、電話號碼、營業時間、服務地點和評論/評分。

由於這些參數，您的企業必須贏得併保持積極的評價和評級，才能充分發揮在當地市場提高品牌知名度的潛力。

管理預約

此功能對於提供預約的企業來說是一個福音，例如當地餐館、沙龍、律師事務所和醫療保健提供者。 使用這個新的 GMB 功能來宣傳您網站的預訂日曆頁面。 客戶將找到一個可點擊的鏈接，將他們帶到您的預訂日曆。 如果您的網站上沒有，請不要擔心——Google 提供了一份受支持的日程安排服務列表。

選擇供應商很容易。 只需打開您的 GMB 應用程序並轉到“預訂”部分。 如果您找不到此選項卡，則表示該功能尚不適用於您所在的地區或業務類別。 從右上角的菜單中選擇“選擇預訂提供商”，然後與您首選的提供商註冊。

一周內，您的日程安排帳戶會自動鏈接到您的 GMB 列表。 之後，您將通過 Google 收到預訂。

結束語

GMB 在本地搜索排名中起著至關重要的作用。 Google 通過推出新功能，通過戰略性本地 SEO 技術彌合企業與客戶之間的差距，不斷改善 GMB 體驗。

因此，請測試所有新功能，以將您的商家信息與列表區分開來，並增強您的在線本地形象。 這是必要的，因為大多數在線用戶都依賴 Google 地圖來定位附近的企業所在的地理位置。