如何使用“Google 我的商家”吸引新客户

根据一份新的 BrightLocal 报告，企业通常每月通过其“Google 我的商家”(GMB) 列表收到 59 次来自用户的网站点击、呼叫或方向请求。 这使 GMB 成为最好、最高效的免费在线业务工具之一。

更重要的是，Google 会定期更新 GMB，以更好地满足企业和用户的需求。 新功能和增强功能的不断推出也有助于企业更准确地在线展示自己，并使搜索者更容易找到它们。

如果您的企业想要更多的搜索引擎流量，那么设置和优化您的 GMB 帐户应该是当务之急。 更好的本地搜索引擎优化使准备购买您的产品和服务的客户更容易访问您的业务。

查看一些更有趣的新 GMB 功能，这些功能可以使您的企业在线流量激增：

控制人们在线查看您的业务的方式

2018 年 7 月， BrightLocal 的一项调查发现，GMB 用户认为缺乏对图像的控制是最大的障碍之一。 谷歌听取了意见并发布了三项功能，以前所未有的方式更好地控制品牌的视觉效果。

设置您选择的个人资料封面图片

GMB 现在允许用户为其列表选择主图像。 你可以提前上传一段时间的封面照片，但谷歌不保证观众会一直看到这张图片。 新功能使企业可以更方便地在本地搜索结果中显示图片，从而有机会展示新的促销活动和库存。

对于 SMB，选择首选图片显示在搜索引擎结果页面中的能力减轻了很多压力。

清楚地展示企业标志

随着新 GMB 更新的推出，品牌标志变得更加重要。 显示核心详细信息（例如电话号码和营业时间）的列表现在会在配置文件的右上部分显示徽标，如果您想创建出色的徽标设计，请查看 Designhill Logo Maker。

显示照片

得益于新的“照片展示”模块，商家上传的图片将在列表中显眼且快速地显示出来。 将您企业的多张图片上传到画廊。 选择突出您企业各种特征的图片，让您的客户在做出购买决定时有更多考虑因素。

Google 还允许您为图片添加说明文字，这意味着企业可以为其图片提供背景信息。 这些将证明对依赖 GMB 来推广其服务和产品的企业有帮助。 用户还可以更轻松地了解对这些企业的期望。

如果这还不是全部，客户仍然可以添加他们自己的商家照片。 但是，您作为所有者有意上传的照片越多，您就越能定义搜索者在 Google 上搜索您时看到的内容。

添加视频

Google 现在允许您将视频上传到您的GMB 列表，通过展示您的产品和展示您的位置来吸引客户。 尝试各种视频创意，例如让企业主分享消息、进行实地考察或拍摄快乐的顾客购买产品（当然要征得他们的同意）。

GMB 视频的最大长度为 30 秒，大小为 100 MB。 分辨率应为 720p 或更高。 请记住，大多数本地企业尚未将视频添加到他们的 Google 个人资料中，这意味着您有机会在竞争中脱颖而出。 花时间创建和上传您自己独特的 GMB 视频，以在潜在消费者中脱颖而出。

回应用户问题

Google 允许您提交对用户关于您的业务、服务或产品的问题的回答。 如果用户已经询问过有关您的商品、详细信息或定价的问题，您的企业可以从 GMB 列表的“答案”部分回答相同问题。 投诉和不相关的问题也可以从该部分中删除。

显示最新优惠以吸引新客户

谷歌于 2018 年 10 月在专线小巴列表中引入了“关注”按钮。正如社交媒体平台允许用户“关注”名人和品牌一样，谷歌也加入了这一功能，以便客户可以“关注”本地企业。 由于此功能，本地企业列表的可见性大大提高，更多流量被引导到本地企业网站。

每当您的公司提供与您的业务相关的新功能或更新时，“关注”您的用户将收到有关相同的通知，并可以将它们保存在报价文件夹中以供个人参考。

但是，此功能有一个局限性——尚未针对所有设备与 Google 地图完全集成。 目前，您只能在 Android 设备上访问此功能。 Google 正在开发即将发布的 iOS 功能更新。

如果您的企业有 GMB 列表，请利用这个机会让现有和潜在的本地客户关注您，就像他们关注社交网络上的团体、组织和个人一样。

请记住，您分享更新和优惠的频率越高，通过“关注”功能吸引、参与和保留您的业务服务和产品的用户和客户的可能性就越大。 除了商业列表，用户还可以在谷歌地图的“为你”标签下找到这个功能。

使用短名称将用户带到您的 GMB 列表

Google 于 2019 年 4 月宣布了 GMB 的新简称功能。这是您的企业的自定义 URL，Google 建议将其与您的企业名称和位置相关联以提高其知名度。 如果您的企业有经过验证的 Google 列表，请创建一个自定义名称或简称，以吸引更多正在寻找您的客户。

登录您的 GMB 帐户并转到“信息”选项卡。 单击“添加配置文件短名称”。 创建并分享您的简称后，客户可以通过g.page/<your-short-name> 直接访问您的个人资料。 客户现在可以更轻松地了解您的业务并在 Google 上发表评论。

添加业务说明

为您的 GMB 资料写一个清晰的业务描述。 写得很好的描述对促进您的业务大有帮助。 使用此空间向当地消费者展示您的工作内容和原因。 这是将您的业务与竞争对手区分开来的好方法。

所有描述最多可包含 750 个字符。 将此视为您网站上的一个页面——一个为用户提供有用内容的页面——而不是用来填充文字的空间。

利用线下宣传材料

谷歌推出了一个网站，允许本地企业创建和下载免费的自定义资产，包括社交帖子、贴纸、海报等。 由于这项新功能，您的 GMB 列表现在可以有生动有趣的帖子来吸引潜在客户。 将您的自定义短名称 URL 链接添加到这些离线材料，以增加您的 GMB 资料的价值。

利用本地服务广告的力量获得更多流量

本地服务广告以前称为“家庭服务广告”，于 2015 年首次在旧金山推出。谷歌于 2017 年将该计划扩展到全球，并将其更名为本地服务广告或 LSA。 这是一个按潜在客户付费的广告平台，您可以在其中将您的业务展示在 Google 搜索结果页面的顶部。 它为正在寻找类似服务或产品的搜索者创造了一个独特的机会来提高您的业务的知名度。

开始很容易。 只需在 Google 注册为服务提供商并完成验证过程即可。 确定您的广告预算并开始在 Google 上投放广告。 您可以控制广告何时开始和停止，如果您遇到太多潜在客户或您要暂时关闭业务，您可以随时选择暂停广告。

每当用户搜索类似查询以发现本地服务时，就会触发 LSA。 广告会显示在移动版和桌面版 Google 搜索结果的顶部。 但是，请注意，广告格式允许您显示您的公司名称、电话号码、营业时间、服务地点和评论/评分。

由于这些参数，您的企业必须赢得并保持积极的评价和评级，才能充分发挥在当地市场提高品牌知名度的潜力。

管理预约

此功能对于提供预约的企业来说是一个福音，例如当地餐馆、沙龙、律师事务所和医疗保健提供者。 使用这个新的 GMB 功能来宣传您网站的预订日历页面。 客户将找到一个可点击的链接，将他们带到您的预订日历。 如果您的网站上没有，请不要担心——Google 提供了一份受支持的日程安排服务列表。

选择供应商很容易。 只需打开您的 GMB 应用程序并转到“预订”部分。 如果您找不到此选项卡，则表示该功能尚不适用于您所在的地区或业务类别。 从右上角的菜单中选择“选择预订提供商”，然后与您首选的提供商注册。

一周内，您的日程安排帐户会自动链接到您的 GMB 列表。 之后，您将通过 Google 收到预订。

结束语

GMB 在本地搜索排名中起着至关重要的作用。 Google 通过推出新功能，通过战略性本地 SEO 技术弥合企业与客户之间的差距，不断改善 GMB 体验。

因此，请测试所有新功能，以将您的商家信息与列表区分开来，并增强您的在线本地形象。 这是必要的，因为大多数在线用户都依赖 Google 地图来定位附近的企业所在的地理位置。