社交媒体最佳实践：如何有效地建立品牌形象

建立和发展成功的企业在很大程度上取决于完善的在线形象。

根据统计数据，全球 59% 的人口使用社交媒体。 一些最大的社交网站包括 Facebook（36.64% 的市场份额）、YouTube 和 Instagram。 TikTok 在 2020 年和 2021 年也取得了可观的收益，在 2022 年 1 月达到了 10 亿用户群。

因此，如果您想要接触并吸引目标受众，很明显社交媒体具有巨大的潜力。 特别是如果您还考虑到普通人每天浏览社交网络的时间超过 2 小时。

然而，为了让您的品牌充分利用其在线活动，您必须注意如何在您选择的平台上建立自己的形象。 本文将介绍设置品牌社交媒体资料的最佳实践，以便您可以保证从社交媒体营销工作中获得最佳投资回报率。

1.使用所有相关的个人资料字段

保证您的社交媒体资料已准备好吸引客户并将您的品牌展示为可靠和值得信赖的组织的最简单方法是确保您的简历中包含尽可能多的信息。

通过使用所有相关的个人资料字段并向您的潜在客户提供有用的信息，您不仅可以展示您的专业水平，还可以让潜在客户更轻松地与您的代表取得联系。 这将缩短销售周期并最大化在一个或多个社交媒体网络上发布内容的投资回报率。

要了解这在实践中为何重要，请查看以下两个品牌以及他们如何设置 Facebook 个人资料。

首先我们有Foreo。 这个瑞典品牌确保其使用 Facebook 的潜在客户能够访问有关该业务及其产品的所有相关信息。 除了对其公司进行正确分类并包括一个网站链接、一个电子邮件地址和一个人满为患的 Facebook 商店之外，Foreo 还有一个简短但内容丰富的“关于”部分。

除了帖子和产品照片，它的“关于”部分还让消费者对企业的业务和产品有一个很好的了解，从而最大限度地提高他们认识到可以解决他们痛点的产品的机会。

资料来源： facebook.com

另一方面，如果您查看 RoofingWaterproofing19 等企业的 Facebook 个人资料，您会发现遗漏信息的错误有多大。 该企业没有列出地址、网站或电话号码。 更重要的是，它缺乏活动表明它不再活跃，这使得 Facebook 页面真正为公司吸引潜在客户的可能性大大降低。

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2.展示你的价值主张

从社交媒体活动中获得更多收益的第二个超级简单技巧是确保展示您的价值主张。

人们通常会在您的某个社交媒体资料上第一次遇到您的品牌，而且没有单一的方式可以做到这一点。 也许他们会收到您的广告之一，或者他们可能会通过搜索发现您。 在任何这些情况下，重要的是您从一开始就清楚地传达您的价值主张。 这将帮助您的潜在客户了解贵公司的业务。 更重要的是，这将使他们更容易认识到您可以通过解决他们的痛点为他们提供的价值。

如果您浏览社交媒体，您会看到无数企业因未能展示其价值主张而错失吸引和吸引追随者的机会的例子。

例如，Sensodyne UK Instagram 帐户仅声明它是“Sensodyne UK 的官方帐户”。 除此之外，它邀请人们在该品牌的官方网站上提交他们的查询和投诉，同时为谷歌文档保留可点击链接部分，该文档概述了几周前通过的比赛规则。

资料来源： instagram.com

当然，您不必过分在社交媒体资料上做出承诺。 但确保你至少说明你所做的，就像妮维雅在其 Instagram 帐户上所做的那样，将保证你的潜在客户认识到他们可以通过投资你的解决方案获得的价值。

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3.与您的视觉品牌保持一致

您品牌的视觉形象极大地影响了目标受众对您的业务的看法。 毕竟，我们知道人们的第一印象是基于视觉线索。

根据研究数据：

• 人们在大约 50 毫秒内形成对网站的看法，他们的第一印象通常会影响他们对公司的信任度和信誉度。
• 首次访问网站时，网络访问者首先看到的元素通常是品牌标志，这表明企业的视觉名片对消费者来说是多么重要。
• 根据洛约拉大学的一项研究，颜色可以将品牌认知度提高多达 80%，这就是为什么人们很容易将蓝色和黄色的组合与宜家或深绿色美人鱼标志与星巴克联系起来。 这也是为什么坚持使用预定义的调色板可以使您的社交媒体资料脱颖而出的原因。
• 视觉效果通常会推动品牌与其客户之间的情感联系。 因此，知道 57% 的人将更多钱花在他们觉得有情感联系的品牌上，投资有吸引力的视觉识别是推动公司发展的有效方式也就不足为奇了。

一个品牌的视觉识别要坚持——并引起共鸣——的唯一方法就是与之保持一致。 幸运的是，这在社交媒体上很容易实现。 您需要做的就是发布与您品牌的视觉标识一致的视觉效果。 或者，如果您知道自己需要使用各种各样的图像，请执行 Thankbox 所做的并将您的徽标添加到您发布的图片中。

资料来源： instagram.com

4. 聚焦社会认同

社会证明是一种非常有影响力的工具，您可以使用它来转化客户。 毕竟，66% 的人认为评论在决定投资哪些产品/支持哪些品牌时具有影响力。 此外，大约 95% 的人甚至在开始购物之前都会阅读评论。

不要忘记突出社会证明，以鼓励信任、建立权威并使用您的社交媒体资料促进转化。 您可以通过多种方式执行此操作。

例如，知道 UGC 是最有说服力的社交证明类型之一，您可以重新发布关注者提及您的品牌或产品的内容。 这就是护发品牌 Fable & Mane 在 Instagram 上取得巨大成功的原因。

资料来源： instagram.com

或者，您可以选择更直接的方法，将用户评论转化为社交媒体帖子。 如果您查看 Barner Instagram 页面，您会发现这就是该品牌说服追随者试用其产品的方式。

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最后，不要忘记在您的 Facebook 页面上显示星级。 如果您查看 World of Wedgewood 简介，您会立即注意到令人印象深刻的 4.7 星评级，这在帮助该品牌吸引和转化新客户方面具有巨大潜力。

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5. 为你的 Instagram 和 TikTok 个人资料创建一个链接登陆页面

社交媒体可以成为网站流量的宝贵来源。 事实上，Unbounce 的 2021 年转化基准报告发现，来自社交媒体网络的流量为电子商务品牌带来了7.6% 的中值转化率，是来自付费搜索的平均转化率的 2 倍多。

出于这个原因，探索将您的社交媒体资料用作有针对性的高价值流量来源的方法并不是一个坏主意。

现在，您可以而且应该使用大多数社交平台提供的原生功能来做到这一点。 但是，如果您的大部分社交活动都发生在 Instagram 上，您可能会发现该网络有点受限，因为它不允许企业添加指向常规帖子的链接——只能添加到故事和一个主要个人资料链接。

幸运的是，有一个非常简单的解决方法：使用 Linktree 或 Taplink 等服务创建链接登录页面。 这样做可以让您的关注者导航到您网站上满足他们兴趣的页面。 更重要的是，您可以使用这些工具来跟踪社交媒体活动的有效性，衡量它们带来的流量，并计算出它们为您的业务创造了多少价值。

有关此策略实际应用的一个很好的例子，请查看 1 月份的 LinkinBio 登陆页面。 您会看到该品牌的大部分帖子都会将访问者引导至教育博客帖子，这些帖子为那些对持续血糖监测感兴趣的人提供了独特的价值和深刻的见解。

此外，着陆页的顶部显示了带有相关链接的潜在客户，例如邀请他们加入该品牌的 Beta 候补名单的链接，或者将他们引导至讨论 1 月份解决方案背后科学的网页的链接。

资料来源： linkin.bio

6.加强你的身体存在

充分利用社交媒体可以轻而易举地接触和转化客户。 尽管如此，重要的是要记住社交媒体本身的存在不足以鼓励您的潜在客户信任您的品牌或投资您的产品。 出于这个原因，使用您的社交媒体资料来引起观众对您是真实世界中存在的真实企业这一事实的注意并不是一个坏主意。

通常，您需要做的是使用有关您的业务的信息填充您的个人资料：

• 物理位置
• 联系电话
• 电子邮件地址
• 替代社交媒体资料

这足以证明您品牌的真实性并鼓励目标受众的信任。 最好的部分是它非常简单，尤其是在像 Facebook 这样的网络上。 只需看看 ATH 是如何通过大多数品牌忘记添加到其社交资料中的一些信息来建立其实体存在的。

资料来源： facebook.com

如果您喜欢做事独特或出人意料，您可以设置您的社交媒体页面以突出更具体的细节，这些细节可以确立您品牌的真实性。

快速浏览一下 Maison&Objet 的 Twitter 个人资料，就会发现这个特定品牌如何利用其简介邀请追随者参加现场活动，人们可以在现场活动中与新品牌互动、参观激动人心的展览并参加 30 多场会议以学习有关室内设计的新知识。

资料来源： twitter.com

7. 确保创始人的专业资料可见

最后但并非最不重要的一点是，当您承担以保证推动结果的方式建立品牌社交媒体形象的使命时，请不要忘记公司的声誉与其创始人/员工的角色交织在一起。

因此，社交媒体上活跃的人代表您的品牌，尽最大努力确保此人的活动符合您品牌的价值观、使命和专业精神，并在传播有关您的解决方案的信息中发挥作用。

例如，如果您访问 Menlo Coaching 网站，您会看到该公司的团队页面允许访问者查看每位员工的 LinkedIn 个人资料。 从表面上看，这似乎有些矫枉过正。 但假设您认为这些员工中的每一位都在不断发布有关 MBA 录取过程的有价值且有用的内容。 在这种情况下，很明显 LinkedIn 活动不仅仅作为企业的一种社会证明形式。

但更重要的是，它可以被视为 Menlo Coaching 的主要受众接触策略之一，这使其能够从竞争对手中脱颖而出并吸引寻求咨询服务的申请人的注意力。

资料来源： linkedin.com

复习社交媒体最佳实践

如您所见，设置品牌的社交媒体资料非常简单。 但是，您可以放心，通过遵循本文中概述的提示，与跳过这些建立品牌在线形象的基本步骤相比，您将更容易实现目标。

为保证持续成功，您将不得不投入时间和资源来制作和分发有价值的社交媒体内容。 您还需要付出大量努力来吸引您的关注者。 但是，如果您的个人资料设置不正确，那么这些都不会有效。 因此，掌握正确的基础知识，您就可以顺利实现任何社交媒体营销目标。