帮助您建立订阅者信任的电子邮件

订户的信任是您的业务关系应该开始的主要内容。 这是您业务发展和增长的关键。 当协作基于信任时，您的订阅者将成为潜在客户，然后成为您的老客户。

如何建立信任？ 在本文中，我们将就如何使用电子邮件建立值得信赖的客户关系提供实用建议和示例。

欢迎信

您的订阅者从与您的邮件互动的第一分钟就决定是否与您打交道。

众所周知，第一印象很难改变。 从第一印象建立信任是不可能的，但这将是长期合作伙伴关系的第一步。 这就是为什么你应该考虑欢迎信的原因。

欢迎信可以比作坚定的握手。 表现出你的热情、坦率和诚实。 欢迎信代表您和您的意图。

以下是一些从一开始就建立信任的欢迎信的想法：

• 对订阅者希望与贵公司沟通表示深切感谢。
• 告知您的订阅者您的信件中将包含哪些类型的信息。

• 告诉您的订阅者您发送电子邮件的频率。
• 创建关于您的公司的演示文稿并告诉订阅者您的活动。
• 要求订阅者将您的电子邮件添加到他们的地址簿中。
• 谈谈贵公司的优势。
• 建立对您公司的信任。 避免使用带有否定助词“NO”的短语也很重要，例如“无法退款……”、“您不能将其退回……”等等。 通常，这些短语会引起不信任。
• 为订阅者提供折扣。

通讯

时事通讯让您的订阅者了解您公司的所有活动。

以下是您的时事通讯的一些内容创意：

• 您店里的新品
• 即将举行的展览
• 节假日前营业时间变更
• 网络研讨会邀请

上面提到的所有字母都对直销没有影响，但它们增加了信任和忠诚度。

令人兴奋的时事通讯内容的黄金法则如下：它应该是 90% 的教育和 10% 的广告。 摆脱这封邮件中的自我推销。 这是吸引潜在客户和客户的最佳方式。

查看健康食品商店 Thrive Market 的电子邮件示例。

他们根本不使用“立即购买”号召性用语。 电子邮件中的广告片只是放置在电子邮件底部的一个小盒子。

但是，所有信息的显示方式都使您对这封信背后隐藏的产品感兴趣。 它包含有关不同主题的有用文章，例如“厨房黑客：如何逐步清洁燃气、木炭或电烤架”、“您的指甲可以告诉您的健康状况”等。

您将一口气读完，因为所有内容都和谐而不引人注目。 和谐与低调正是营造信任感的两个概念。

邀请您的订阅者合作并征求他们的意见

当人们互动、分享想法和经验并相互参与项目时，就会产生更大的信任感。 这种伙伴关系导致更友好的关系。

贵公司可以提供多种合作机会，包括：

• 打算写一篇关于特定主题的新帖子？ 鼓励您的订阅者分享他们的经验。 让他们知道你欣赏他们的观点。
• 改善您的网站？ 创建电子邮件调查，重点考虑用户在可用性和购买过程方面的需求。 您将了解您的客户喜欢什么，并找出需要改进的方面。
• 考虑扩大产品线？ 请您的订阅者对此发表评论。

即使参与的订阅者很少，您的电子邮件也会显示您的尊重和兴趣。

Neil Patel 是著名的数字营销文章作者。 帕特尔总是要求他的订阅者在他的时事通讯中与他合作，例如：“告诉我你的想法，让我知道你想听我报道哪些其他话题。”

请注意，通讯由作者本人撰写，并附有照片。 这也是提高电子邮件信任度的一种方式。

使用专家建议作为影响营销策略的一部分

影响力营销是一种越来越流行的营销形式，其基础是人们更有可能购买受他们信任的人推荐影响的产品或服务。 影响营销用于电子邮件活动，以与订阅者建立信任。

根据贵公司的具体情况向您的订阅者提供建议或意见。 例如，鞋店可以发送一封电子邮件，提供有关如何保养皮鞋底或穿燕尾服的鞋子的建议。

如果订阅者从专家或名人那里收到建议，他们很可能会遵循建议。 看看有 885 名收到影响者或普通消费者推荐的人参与的调查结果。 结果使我们相信，人们倾向于相信专家的建议。

就像任何其他人一样，名人的生活经历有好有坏，更广泛的公众对他们的生活故事的兴趣非常高。 在电子邮件中使用名人故事作为影响营销策略的一部分。 您的订阅者将受到激励以实现他们的目标，并且会对您的品牌产生更多的情感依恋。

来自在线商店 Free People 的电子邮件展示了用于瑜伽练习的晾衣绳。 展示服装的人不是模特，而是瑜伽专家：Ashleigh Sergeant、Sophie Jaffe 和 Chelsea Kauai。 订阅者可能会信任这封电子邮件，因为专业人士知道瑜伽服装的重要品质。

为您的订阅者提供礼物！

谁不喜欢礼物？ 即使是很小的折扣也可以提振订阅者的情绪。 科学研究表明，催产素是一种与爱情和幸福直接相关的激素，当人们收到礼物时会飙升。

所以开始利用它。

如果您发送邮件时出现问题，请立即道歉

可能会发生错误。 例如，您可以将报价发送到错误的电子邮件地址或提供无效链接。 类似的事情时有发生。 更重要的是承认错误并通过一封道歉电子邮件跟进。

例如，如果您将电子书上传到您的电子邮件，但在此过程中发生服务器错误，因此订阅者打开您的电子邮件但无法加载您的电子书，请立即道歉。

您发送的电子邮件不应将订阅者推开或阻止订阅者阅读它们。 彻底撰写文案，避免拼写错误，并使用有价值的内容——所有这些结合起来将建立订阅者的信任。

我们常常不信任别人，要么是因为我们不认识他们，要么是因为我们非常了解他们。 发送从一开始就可以展示您的优势的电子邮件，并在您的电子邮件活动中始终坚持这一策略。