电子邮件自动化救援：如何开始

谁觉得现在你的盘子里有很多东西？ 你不是一个人。 根据我们最新的电子邮件状况报告，超过 40% 的公司表示电子邮件营销资源不足，但只有 12% 的公司计划增加全职电子邮件员工。 难怪。

因此，如果添加额外的团队成员不是一种选择——即使它是——考虑电子邮件营销自动化。

自动化您的电子邮件可以最大限度地提高团队生产力，同时还能推动显着的电子邮件营销成果。 在很多方面，这就像为您的团队增加另一组（或两只）手。 终于解脱了。 那么，那些你一直推到一边的创新想法？ 你终于可以为它们工作了！

但电子邮件自动化仅适用于适当的策略和工具。 因此，我们与 Benchmark Email 的朋友一起分享：

• 电子邮件自动化提高效率的五种方式
• 为什么自动化电子邮件测试是必须的
• 如何找到合适的电子邮件自动化工具
• 如何开始使用电子邮件自动化

电子邮件自动化提高效率的五种方式

我们的待办事项清单上都有塞满的日程安排和大量任务。 电子邮件自动化为您和您的团队提供了时间，而不会偏离您的战略。 让我们深入探讨电子邮件自动化如何让您的生活更轻松。

1. 让外展变得轻而易举

您可以轻松创建和安排电子邮件、时事通讯、培育活动和销售推广。 一旦您创建了触发器，将您的电子邮件放在一起，测试它们并安排它们的节奏，您就大功告成了。 忘记手动向整个列表发送电子邮件，这可能会花费大量时间并影响其他基本策略。 电子邮件自动化可确保您的培养流程保持一致，因此您可以专注于您必须完成的所有其他工作。

2. 分解性能

您无需深入挖掘大量数据即可了解您的电子邮件与受众的共鸣程度。 您的电子邮件自动化工具会收集您的电子邮件如何为您执行，因此您可以专注于推动成功（或不推动）成功的因素。 您可以访问打开率、点击率、转化率和退订率等指标，让您清楚了解广告系列效果以及可能需要调整的内容。

3. 组织和细分您的受众

行动胜于雄辩。 电子邮件自动化可让您实时了解订阅者的行为及其可能发生的变化。 组织您的联系人并根据各种合格因素和人口统计数据创建不同的列表。 这使您能够更好地了解他们的需求，并在您的销售策略中更具战术性。

4. 消除个性化的猜测

91% 的消费者表示，他们更有可能购买提供相关推荐的品牌。 当您能够根据意图数据对订阅者进行细分时，您就可以轻松确定应该向每个细分受众群发送哪些电子邮件。

制作个性化的内容，从意识和兴趣到决策和行动，培养您的观众是轻而易举的。 借助电子邮件自动化，您不再需要手动分割数据并担心人为错误。

5. 为您的观众提供一条直线

大多数消费者在做出购买决定之前都会进行自己的研究。 这意味着您每天都会有很多人访问您的网站——为您提供各种与他们互动的机会。

为了充分利用这些访问，您需要一种与他们联系的方式。 电子邮件自动化是这个难题的一部分，但它是一个重要的难题。 在您设置捕获站点访问者信息的方法后，您的电子邮件自动化工具使您能够直接与他们联系，以进一步加深他们与您的品牌的关系。

为什么自动化电子邮件测试是必须的

如您所知，电子邮件自动化在加速电子邮件创建、分析和个性化方面创造了奇迹。 您努力工作以在创纪录的时间内创建完美的电子邮件。 但是移动得那么快会让你更容易出错。 这就是彻底的质量保证 (QA) 测试的用武之地。

电子邮件测试是一个 QA 过程，可确保您的电子邮件外观和功能符合预期。 是的，这也可以自动化！ 这就是为什么不要跳过电子邮件测试很重要的原因 - 即使您很匆忙。

防止错误和损坏的电子邮件

电子邮件测试很重要的最明显原因是防止损坏的电子邮件。 当电子邮件被破坏时，它会成为您希望订阅者采取行动的障碍。 换句话说：您的转化和收入受到影响。

需要注意的电子邮件错误包括：

• 损坏的个性化字符串或合并标签（%%first_name%%，有人吗？）
• 跨电子邮件客户端和设备呈现不一致
• 根本不显示的图像
• 拼写错误和拼写错误
• 断开的链接

是什么导致损坏的电子邮件？ 深入了解最常见的电子邮件错误，它们为何具有破坏性，以及如何首先防止它们。 在我们的电子书《损坏电子邮件的剖析》中了解如何发送符合品牌要求的无错误电子邮件。 防止电子邮件错误 →

保护您的品牌声誉

品牌一致性已被证明可以将收入增加 33%。 为什么？ 它不仅能让你的听众更容易记住你，还能建立信任和可信度。

错误会使您的电子邮件脱离品牌。

一封损坏的电子邮件会让您的订阅者质疑您的业务。 或者更糟的是，给人的印象是您或他们已被黑客入侵。 对于电子商务、金融服务或医疗保健等具有敏感信息的行业，这一点尤其重要。

电子邮件测试可以保护您的品牌声誉和客户的忠诚度。

确保出色的订阅者体验

错误会给您的订阅者带来糟糕的电子邮件体验，使他们更有可能不阅读您的电子邮件就将其删除，或者直接将您标记为垃圾邮件。

这种负面参与会影响您进入收件箱的能力。

邮箱和互联网服务提供商 (ISP) 变得更加复杂，并在其垃圾邮件过滤算法中使用了订阅者行为。 因此，当他们看到您的电子邮件没有被点击而是被删除或标记为垃圾邮件时，他们会将其视为您的电子邮件属于垃圾文件夹的标志。

节省时间和资源

花时间测试您的电子邮件实际上可以节省您的时间。

如果在发送电子邮件后发现错误，与最初仅对电子邮件进行 QA 测试相比，您最终会花费更多的时间和资源来进行损害控制。 当您自动化测试过程时？ 几乎不需要任何时间。

因此，自动化电子邮件测试与电子邮件自动化齐头并进是显而易见的。 或许更是如此。 电子邮件自动化很容易被认为是“设置并忘记它”，尤其是当您移动如此之快时，但这是一个很容易掉入的危险陷阱。 自动化电子邮件测试是必须的。

在您点击发送之前自动捕捉问题 使用 Litmus Checklist 引导检查影响电子邮件性能的关键元素。 在流行的电子邮件客户端和设备中预览您的电子邮件； 验证链接、图像和跟踪工作； 并每次都保护您的品牌声誉。 了解如何 →

如何找到合适的电子邮件自动化工具

准备好深入了解电子邮件自动化了吗？ 不应掉以轻心地寻找适合您业务的正确工具。 你想确保你使用的任何东西都能帮助你以更快、更简单的方式完成工作（毕竟，这是关于更聪明地工作，而不是更努力地工作）。 拥有一个易于使用的平台至关重要，这样您就可以花更多的时间使用它，而花更少的时间去弄清楚它。

总体而言，您希望增加转化次数，以便您的业务增长，而不会在此过程中浪费太多时间。

让我们逐步了解查找和使用适合您的工具的主要步骤。

确定您的需求

首先，您需要确定您的需求。 显然，这里的需要是将电子邮件发送出去，但让我们通过深入研究可能对您的营销需求很重要的其他选项来更加具体。

您可能需要考虑的一些问题是：

• 您只是想发送时事通讯，还是想发送更高级的个性化滴灌活动？
• 访问响应式电子邮件模板有多重要？
• 您是否需要创建注册表单来增加您的电子邮件列表并在您的网站上生成新的潜在客户？
• 您正在寻找什么样的列表管理和细分功能？
• 您需要客户关系管理 (CRM) 功能吗？ 如果是这样，您更喜欢具有内置 CRM 的工具还是与您已有的 CRM 集成的工具？
• 您需要哪些电子邮件指标来衡量成功和优化您的策略？

然后，您可能需要更深入地了解特定需求。

例如：如果您更喜欢具有内置 CRM 的工具，您将希望深入了解 CRM 提供的好处。 有没有办法对您的潜在客户进行评分以确定哪些是最合格的？ 您如何细分您的列表？ 它是否分解了客户与您的现场内容互动的方式？

最后，请记住您的团队中有多少人需要访问此软件。 许多提供商对其套餐选项有用户限制，对允许发送的电子邮件数量以及可以管理的联系人数量有限制。

审查和审查解决方案

一旦确定了您的需求，就可以开始研究可行的电子邮件自动化解决方案了。

互联网是巨大的，可能很难弄清楚你应该从哪里开始。 一个简单的谷歌搜索会产生很多结果，但最好更慎重。

查看产品评论网站。 G2 或 TrustRadius 等产品评论网站非常适合寻找合适的软件，以及当前和以前用户对它的看法。 如果您使用该特定产品，没有什么比第一手资料更能让您了解可能为您准备的产品。

阅读软件工具综述。 每天，思想领袖和内容创作者都在撰写文章，总结今年要尝试的最佳工具或针对特定策略的最易于使用的软件。 转到您最喜欢的在线营销出版物，如 EmailToolTester，搜索有关电子邮件营销软件的综述，看看这些影响者推荐（或不推荐）什么。

询问您的合作伙伴他们在使用什么。 四处询问，看看您的合作伙伴和其他品牌正在使用什么。 他们喜欢他们的电子邮件工具吗？它是否能帮助他们实现目标？

预算是选择一种工具而不是另一种工具的最大驱动力之一。 确保您提前知道您的任何货币限制，以便您可以选择能够根据需要提供尽可能多的功能的工具，而不会破坏银行。 如果您需要保持预算精简，请查看我们最好的免费电子邮件营销软件工具列表，其中许多包括自动化！

如何开始使用电子邮件自动化

谈到电子邮件自动化，入门是最难的部分。 深入研究您选择的软件并实施行动计划需要许多活动部分。 但不要担心； 我们在这里概述了成为自动化专家所需的每个步骤，从而使入门变得容易。

1. 创建电子邮件营销策略

拥有记录在案的电子邮件营销策略是让您的团队保持一致的好方法，它提供了一个参考点，以防您需要复习您的目标。

假设您已经有了内容营销策略或某种营销策略文档。 在这种情况下，它可能就像调整它或添加到它以包括电子邮件营销一样简单。 无论哪种方式，您都希望确保概述以下内容：

确定您的受众角色

谁是你的核心受众？ 确定您想要联系的人的具体细节对于指导您的消息传递至关重要。 确定行业、职位、地区、预算以及向谁汇报等特征。 问问自己他们的主要痛点是什么。 他们试图解决的问题是什么？ 回答这些类型的问题将帮助您了解他们为什么需要解决方案以及他们正在寻找什么。

确立你的目标

您希望通过电子邮件营销策略实现什么目标？ 您是否只是想要一种简单的方法来让订阅者保持领先？ 或者，您想要转换吗？ 你不必只着眼于一个目标。 电子邮件营销的美妙之处在于它可以帮助您同时实现多种目标。 一些目标可能包括：

• 增加网站流量
• 更多收入
• 受过更多教育的潜在客户
• 构建更强大的列表
• 更短的销售流程

概述您的指标

您将如何衡量电子邮件活动的成功？ 首先确定您的目标将极大地帮助您了解哪些指标值得关注。 就像目标一样，有一些可以帮助您了解电子邮件的效果。 例如：

• 打开率：在您发送的电子邮件中，打开了多少？ 您希望它很高，因为如果人们甚至不打开您的电子邮件，那么他们就不会进一步参与。
• 点击率 (CTR)：这会跟踪有多少人点击了电子邮件中的链接。 如果您有多个链接，您的自动化软件可以帮助您确定哪个链接获得的点击次数最多。
• 退回率：您希望退回率较低，因为它会计算未收到电子邮件的收件人的百分比。 高跳出率可能会让您进入垃圾文件夹，因此请务必检查您的电子邮件列表策略。
• 退订：虽然没有人喜欢被拒绝，但退订意味着您不会在不会从您的电子邮件中转换的人身上浪费时间和精力。 他们将您标记为垃圾邮件或以其他方式对您的可传递性产生负面影响的机会减少了。
• 销售流程的长度：如果您能够缩短多人的销售流程，那将是一笔稳定的收入。 电子邮件自动化可以帮助您在忙于做其他事情的同时向订阅者销售产品，从而缩短销售流程。
• 转化率：电子邮件转化率衡量有多少电子邮件收件人在收到您的电子邮件后执行所需的操作。 您发送的每封电子邮件都应该有一个号召性用语 (CTA)，您的转化率会告诉您 CTA 的效果如何。

2. 确定您要发送的电子邮件类型

电子邮件自动化使您能够根据受众触发的特定时间表或操作（例如下载白皮书或放弃在线购物车）发送电子邮件旅程或节奏。 围绕您的受众的动机和对您的产品或服务的知识水平来制作这些体验。

分解您应该发送的各种类型的电子邮件以及每种类型的电子邮件将帮助您实现的目标。 这里有一些需要考虑：

• 欢迎电子邮件：欢迎电子邮件的打开率很高，是开启新关系的好方法。 通过包含重要信息或促销或折扣来加倍提高参与度。
• 时事通讯：当您想让订阅者了解贵公司的最新动态、提供有用的提示和内容并保持联系时，时事通讯是不二之选。
• 滴灌活动：滴灌活动是一系列电子邮件，非常适合随着时间的推移培养您的订阅者，让您的品牌成为他们的首选，并使他们更接近销售。
• 促销：这些是旨在促销特殊推出、折扣或功能的任何类型的电子邮件。 促销电子邮件可以激发您的受众，并为他们提供更多与您的品牌互动的动力。 而现在。
• 交易电子邮件：如果您的企业在线，则您的电子邮件必须设置为安全交易，例如帐户密码信息、购买确认和发货通知。
• 废弃的购物车电子邮件：这些电子邮件会发送给刚要购买的人，但无论出于何种原因，在达成交易之前就退出了。 他们非常擅长通过重新吸引和提醒人们跟进来增加收入。
• 重新参与或赢回活动：这些活动发送给您未参与或不活跃的订阅者。 他们停止打开、点击或购买。 在您永远停止向他们发送电子邮件之前，想办法让他们回来。
• 新闻或更新电子邮件：您的公司发生了什么令人兴奋的事情，您想宣传一下吗？ 创建专用电子邮件向订阅者发送新闻，这有助于建立宣传和参与度。

3. 加快您的电子邮件创建过程

现在您已经确定了工具集、电子邮件自动化策略和自动化电子邮件，是时候重新考虑您的电子邮件工作流程了。 如果电子邮件自动化仍然会因缓慢、负担过重的过程而陷入困境，那么它就毫无意义。

我们的建议？ 敏捷电子邮件营销。

采用灵活的电子邮件营销工作流程可以提高效率，节省您的时间。 关键是能够随着订阅者需求的变化而迅速转变。 将自动化放在首位，考虑可以自动化电子邮件工作流程的哪些部分。 对于其他一切，如何精简？

以下是实现敏捷的一些技巧：

创建您的内容和设计策略并分享。 共享是让每个人都参与到同一页面上的关键。 这种对齐消除了通常会导致更多工作和时间浪费的误传和混淆。

标准化电子邮件开发。 利用可重复使用的代码模块（如片段、部分和电子邮件模板）在您的电子邮件自动化工具中快速创建电子邮件。 我们自己的电子邮件开发人员可以在 10 分钟内创建电子邮件！

同时编写、设计和构建。 有了战略和标准化，在进入设计之前不再需要等待复制完成。 这一切都可以同时完成，然后弹出到您的电子邮件模板中。 或者您可以使用脚本自动将您的内容推送到您的电子邮件模板中。

自动化 QA 测试。 使用正确的电子邮件自动化工具，您可以在构建电子邮件时查看电子邮件预览并扫描它们以查找潜在的垃圾邮件触发器。 在点击发送之前，Litmus Checklist 等工具会引导您自动检查链接和图像验证、加载时间和可访问性等关键元素。

自动化电子邮件报告。 使用您的电子邮件自动化工具在指定时间段后自动向您发送电子邮件数据。 您甚至可以在一个仪表板（如 Google Data Studio）中连接这些数据和其他转化指标，以实时跟踪参与度。

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最后的想法

电子邮件自动化和自动化电子邮件测试是提高效率的好方法，尤其是在您资源不足或团队较小的情况下。 现在，您可以在更短的时间内完成更多工作。 利用节省的时间，专注于创新和新战略，以取得更多成果。