建立一个成功的外卖网站：知道如何

这是食品配送网站开发的指南。 我们将分析当前的市场趋势，查看成功的送餐服务所需的功能，并粗略估计构建按需交付网站的成本。

内容：

1. 目前市场情况
2. 外卖市场：网站还是应用程序？
3. 送货服务类型
4. 如何制作一个外卖网站
5. 制作外卖网站的成本

目前市场情况

按需送餐很棒。 首先，它释放了我们繁忙的日程安排。 随着大多数人的生活节奏越来越快，烹饪只是另一种需要花时间磨练我们真正想要磨练的技能的家务活。 其次，对于那些不喜欢做饭的人来说，外卖是解决这个问题的（大部分）经济实惠的方式。 这些因素使按需交付服务非常受欢迎，将它们列入趋势应用创意列表。

受欢迎的送餐服务正在赚取数十亿美元：

根据 Technavio 的一份报告，预计 2018 年至 2023 年期间，食品配送市场将增长超过 1040 亿美元。该报告是在 COVID-19 导致全球封锁以及随后按需配送服务普及之前发布的.

在全球形势似乎有所好转，一些国家开始解除检疫限制的同时，按需配送在全球范围内得到了很大的推动和广泛的推广。 如果您正在考虑在 COVID-19 大流行期间投资哪种软件，送餐现在是最佳选择之一。

外卖市场：网站还是应用程序？

您应该谨慎选择开展业务的平台。 移动应用程序提供了更大的灵活性，让用户可以在上下班途中或在朋友家时订购送货服务。 毕竟，即使在我们淋浴时，我们的智能手机也会随身携带。

另一方面，当世界处于封锁状态时，不需要太多的灵活性，对吗？ 我们不知道每个特定国家/地区的隔离措施将持续多长时间，而且构建食品配送网站比构建应用程序更快，这意味着您将开始更快地赚钱。 它的成本也相当低。 在目前的情况下，首先创建一个在线食品订购网站似乎是明智的。

当一切恢复正常并且您的网站获得投资回报时，您始终可以构建移动应用程序。

送货服务类型

在按需交付业务方面，有两种主要类型。 您的应用程序的功能和方法会因您的业务类型而异。

1. 提供自己送货的商店和餐馆

大多数大商店、咖啡馆和餐馆都有网站，即使它们不提供食物。 网站是有效的营销渠道——它们允许企业列出他们的产品、举办和宣传活动、提供联系信息，并通知客户销售、新营业时间和任何业务变化。

如果您是餐饮场所的所有者并希望通过添加送货服务来扩展您的业务，您有两种选择：

1. 使用新功能更新您的网站并雇用您自己的送货人员
2. 连接可以为您安排送货的按需送货平台

自己交付的优点是您可以设置自己的规则并直接与客户互动。 您将能够创建客户数据库并建立有针对性的营销，并根据购买您食物的人的直接反馈调整您的菜单。

拥有自己的送货服务的最大缺点通常是成本。 您不仅需要更新您的网站（您可能无论如何都想这样做，因为更新商业网站的原因有很多），而且还需要支付快递和车辆维护费用。 通过步行或骑自行车而不是开车来交付订单，可以降低维护成本。

但是，聘请第三方来交付订单并非没有缺点。

交付平台的成本也很高——通常，它们会从每个订单的总额中分得一杯羹。 他们也不与餐馆共享他们的数据库，这意味着通过他们进行营销的唯一方法是付费以将其置于列表的顶部。 根据交付平台设置的费用和您的业务规模，拥有自己的交付服务可能会更好。

2. 与多个场地合作的送货服务

另一种类型的交付服务是聚合平台。 这些服务不准备食物，只从第三方场所提供食物。 大多数搜索有关如何创建食品配送网站的信息的人都计划提供此类服务。

送货服务通常通过向餐馆老板收费，在大多数情况下向顾客收费。 费用因服务和国家/地区而异，但在美国，餐厅方面的平均每个订单的费用为 15% 至 30% ，客户方面的费用为 2 至 15 美元（取决于订单大小） 。

对于小型企业来说，每个订单的30%可能是一个很大的数字，这就是为什么一些餐馆更喜欢自己送货的原因。 但是，这些费用也由 Uber Eats 和 Postmates 等行业领导者收取。

初创公司可以通过提供更便宜的服务来赢得较小的机构。 例如，虽然 Uber Taxi 在乌克兰非常成功，但 Uber Eats 似乎被更实惠的当地服务所淘汰。 Uber Eats 进入乌克兰市场大约一年后，才决定增长速度不够好； 不过，西班牙的 Glovo 和乌克兰的 Raketa 似乎正在蓬勃发展，这让我们认为这可能是 Uber 的费用或其迟到该国的问题。

如何制作一个外卖网站

首先，如果您正在构建一个连接企业和客户的平台，您需要构建两个不同的界面以及一个管理面板和一个后端/服务器端。 所以总共会有四个部分：

• 客户界面
• 餐厅界面
• 管理面板
• 服务器软件

此外，还有一个舰队的额外问题。 如果您计划提供 Uber Eats 之类的服务，让司机可以注册并选择他们交付的订单，那么您还需要一个司机应用。 在这种情况下，我们建议使用移动应用程序而不是网站。

或者，您可以让协调员从管理面板对订单进行排序并将其分配给送货人员，从而放弃司机端应用程序。 有点像优步及其克隆产品占领市场之前的出租车服务。

对于经验丰富的开发公司来说，开发一个外卖网站并不是很难。 这种软件不需要很多功能。

要构建本地食品配送网站，请考虑构建以下功能（在客户方面）：

• 入职
  除了标准的电子邮件和密码选项外，最好通过 Facebook 和 Google 集成注册。 这将大大缩短注册过程，这对客户来说总是一件好事。
• 简介
  配置文件是客户数据所在的位置。 最简单的一组字段包括姓名、送货地址、电话号码和电子邮件。 如果您要支持卡支付，卡的详细信息也应该在这里。 请记住，所有这些数据都被视为敏感数据，这意味着您需要使用最新的安全证书和数据保护手段。 此外，最好保留订单历史记录。 客户可能想要重复订购或只是跟踪他们订购的商品。
• 餐厅一览
  这是您提供服务的所有机构的列表。 通过提供显示在列表顶部的促销列表收费，可以赚取一些额外收入。 但是，这对于已经上市一段时间并拥有大量合作伙伴的服务更相关。
• 搜索
  按餐厅名称和/或特定食物搜索将使用户体验更流畅、更愉快。
• 类别
  
  如果您从多种类型的餐厅送餐，最好进行分类，以便客户可以对场所进行分类。 至少提供美食类别是合乎逻辑的。
• 通知
  通知客户他们的订单状态是必须的。 是订单即将送达还是餐厅缺货，客户想知道。 当然，让快递员打电话给客户是可能的，但这可能会带来不便——例如，当快递员到达时有人向他们的办公室订购午餐并且正在开会。 网络通知或文本更加微妙和有用。
• 支付功能
  货到付款每年都变得越来越不流行，世界正在迅速转向数字支付。 在构建食品配送网站时，集成支付网关很重要。
• 订单跟踪
  订单跟踪并非绝对必要，但许多客户对此表示赞赏。 您可以通过显示订单状态（订单已接受、准备、交给快递员、在途中、敲门声！）来简化它。 或者您可以集成地图和实时跟踪系统，尽管这将需要一个可以跟踪其实时位置的快递应用程序。
• 评分和评论
  还有一个可选功能，评级和评论可以为您的服务提供有价值的见解，了解哪些美食和哪些场所最受欢迎，哪些地方可能提供低质量的食物。 此外，人们喜欢给东西打分，许多网上购物者在下订单之前都会查看评论。

您的餐厅端应用程序将具有更小的功能集。 每家餐厅都需要自己的带有仪表板的帐户。 在那里，他们应该能够接受或拒绝订单、更改订单状态（已接受、正在准备、已交给快递员）、查看订单历史记录以及查看他们赚了多少钱。

虽然面向客户的送餐网站需要具有吸引力和现代感，但要遵循最新的设计趋势，而餐厅端的应用程序首先需要易于导航。 对于负责任的员工来说，能够快速接受和分类订单非常重要，因此最好使用整洁的界面。

管理面板是您在按需交付系统中需要的最后一部分。 就设计而言，它通常也是最简单的，因为它只有服务所有者或负责任的员工才能看到。 你在这里不需要任何花里胡哨的东西。 在管理面板中，您需要的主要功能是添加和删​​除餐厅、管理客户和餐厅之间的汇款以及管理送货人员。 如果您计划举办活动、管理促销代码或跟踪用户活动，则可以添加额外的功能。

最后，还有服务器端或后端，它是连接服务不同部分所必需的。 您的服务器需要安全，因为这是为客户和餐馆保存所有数据的地方。

制作外卖网站的成本

当然，建立食品配送网站的成本并不是一成不变的。 根据您雇用的外包网站开发公司，它可能会有很大差异。 我们可以根据您的工作所需的专家和完成工作所需的时间，提供一个粗略的估计。 构建本地食品配送网站的团队将如下所示：

• 1名项目经理
• 1-2 名网页设计师
• 1-2 前端开发人员
• 1个后端开发人员
• 质量保证专员1名

一名前端开发人员可以为客户和餐厅以及管理面板构建 Web 应用程序。 但是如果你想加快这个过程，拥有两个或更多的开发人员可能是值得的。 网页设计师也是如此：虽然餐厅端的应用程序和管理面板不需要任何花哨的设计，但让设计师专门为这些组件设计会让事情进展得更快。

从时间上看，开发基于 Web 的按需交付服务将需要两到四个月的时间。 如果您使用最少必要的团队，每种类型的专家中都有一个，那么将比两个月更接近四个月。 有了这个团队和术语，为了我们上面列出的功能，制作一个外卖网站的成本大约为 31,000 美元。 如果您的预算有限，您可以削减不太重要的功能以降低成本。 毕竟，您可以随时在网站启动后添加功能并开始盈利。

结论

根据 Statista 的数据，预计 2020 年按需外卖市场的收入将达到 1364.31 亿美元。与过去一年相比，这几乎增长了 30%。 这是一个利润丰厚的行业，可以轻松容纳更多参与者，尤其是现在世界各地的消费者越来越多地选择本地企业而不是跨国公司。 这里也有一些几乎无人居住的壁龛——健康和纯素食品，一方面。 也有一些城市甚至国家，您目前几乎找不到竞争对手。 从来没有比现在更好的时机加入。

在Mind Studios ，我们拥有一支经验丰富的专业团队，可以为您提供开发和咨询服务。 如果您对如何制作外卖网站有任何疑问，或者您正在寻找成本估算，请联系我们，我们会尽快回复您。