Satışlarınızı ve E-Ticaretinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşımak için 12 Otomasyon Tarifi

Markanıza aşina olan ve içeriğinizi beğenen sağlıklı, ilgili kişilerden oluşan bir listeniz var… peki neden sizden bir şey almıyorlar?

Birkaç nedenden dolayı olabilir:

• Henüz satın almaya hazır değiller
• meşguller
• Şu anda göze alamazlar
• Ürününüzün onlar için olduğuna ikna olmadılar

Tüm bu nedenlerin ortak bir yanı var: Bağlantılarınız kendi yaşamlarına ve sorunlarına odaklanıyor. Satış bölümünden bir düşünce lideri olan David Priemer şöyle diyor: "Müşteriler, onlara satmak istediğiniz herhangi bir çözümden çok, yalnızca işlerindeki değil, yaşamlarındaki sorunlarıyla daha fazla ilgileniyorlar."

Bu gönderide, satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak 12 otomasyon tarifini göstereceğiz. İster satış hatlarınızı yönetmek için bir satış CRM'si kullanın, ister bir e-ticaret mağazası (veya her ikisi!) aracılığıyla satış yapın, bu tarifler otomasyon yoluyla daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir:

1. Terkedilmiş Sepet Hatırlatıcısı
2. Bir Formdan Anlaşma Oluşturun
3. E-ticaret Ürün Satışları Damla E-posta Serisi
4. Fiyatlandırmayla İlgilenen Potansiyel Müşterilerle İlgilenin
5. Ürün İlgi Alanı Etiketleme
6. Hedeflenen Ürün Faiz Takibi
7. Ürün Kategorisi İlgi Alanı Etiketleme
8. İlk Satın Almadan Sonra E-posta Kuponu Gönderin
9. Satın Aldıktan Sonra Aksesuar Satışı
10. Bir Anlaşmada Beklenen Kapanış Tarihini Ayarlayın
11. Görev Tamamlandığında Anlaşmayı Sonraki Aşamaya Taşıyın
12. Yeni Anlaşmayı Aramak veya E-postayla Göndermek için Görev Oluşturun

1. Terkedilmiş Sepet Hatırlatıcısı

Bir kişi e-ticaret sitenizde alışveriş yapıyor. Arabalarını doldururlar, arabalarına bakmaya giderler. Sonra, tıpkı parlak bir şey gören bir kuş gibi, dikkatleri birdenbire değişir. Ve terk edilmiş araba, ziyaretlerinden geriye kalan tek şey.

Ne oldu?? Çevrimiçi terk edilmiş bir arabanın klasik bir örneği.

İnsanlar neden çevrimiçi alışveriş sepetlerini terk ediyor?

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi nedenden dolayı olur:

• fiyatlar çok pahalı geldi
• Asla satın almayı düşünmedikleri bir dilek listesi sepeti oluşturuyorlardı
• Rakip bir ürünü veya fiyatı kontrol etmek için ayrıldılar
• Sonuçta bir eşyaya ihtiyaçları olmadığına karar verdiler.
• Acıktılar ve pizza yemeye gittiler

Gerçekten herhangi bir şey olabilir, ancak bilmeniz gereken daha önemli olan şey, bunları otomatik olarak terk edilmiş bir alışveriş sepeti hatırlatma e-postası ile geri alabileceğinizdir.

Bu otomasyon tarifinin kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Terk edilmiş sepet hatırlatma otomasyonu nasıl çalışır?

1. Bir kişi, sepetini terk ederek otomasyonu tetikler.
2. Belirli bir süre sonra kontak, otomasyondan bir duruma geçer.
3. Koşul gereksinimlerine bağlı olarak, ilgili kişi ya otomasyondan çıkarılır ya da terk edilmiş bir sepet hatırlatma e-postası gönderilir.

Bu terk edilmiş sepet hatırlatma otomasyonu tarifini nasıl kullanıyorsunuz?

1. Bu otomasyon tarifini kullanmak için ActiveCampaign hesabınıza bağlı bir Shopify ve WooCommerce Deep Data entegrasyonuna sahip olduğunuzdan emin olun.
2. Kişiyi terk edilen alışveriş sepeti dizisine giren bir tetikleyici oluşturun. Bu tetik, kişi belirlediğiniz gereksinimleri karşıladığında etkinleştirilir. Örneğin, bir kişi 50 ABD Doları veya daha fazla değerinde bir alışveriş sepetini terk ettiğinde veya sepette belirli bir öğe kaldığında etkinleştirilecek şekilde tetikleyiciyi yapılandırabilirsiniz.
3. İlgili kişi koşulu yerine getirirse gönderilecek olan terk edilmiş sepet e-posta hatırlatıcısını oluşturun.
4. Tetik etkinleştirildiğinde ve bir kişi otomasyona girdiğinde, bir sonraki adım gerçekleşmeden önce ne kadar beklemek istediğinizi belirtin. Bu süreyi ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilirsiniz.
5. Süre geçtikten sonra, otomasyon onları bir sonraki koşullu adıma götürür. Süre bitmeden sepetlerini kendi kendilerine geri alırlarsa otomasyondan ayrılırlar.
6. İlgili kişi hala sepetini geri almadıysa, otomasyon onlara oluşturduğunuz alışveriş sepetini terk etme e-postasını gönderir.

Bu terk edilmiş sepet hatırlatma otomasyonu tarifini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, bir WooComerce veya Shopify bağlantı kurulumu ve bir kişi listesi!

2. Bir Formdan Anlaşma Oluşturun

Bir kişi bir form gönderdiğinde CRM'de otomatik olarak bir anlaşma oluşturmanın bir yolunu mu arıyorsunuz? Satış hattınıza otomatik olarak bir anlaşma eklemenin ve bir form gönderildiğinde anlaşma sahibini bilgilendirmenin bir yolu olmasını ister miydiniz?

Bir Formdan Anlaşma Oluşturma otomasyon tarifi, bir form gönderildikten sonra CRM'de bir ilgili kişi için bir anlaşma oluşturur. Bir web sitesi ziyaretçisi bir iletişim formu gönderdiğinde, bu otomasyon:

• Kişi için bir anlaşma oluşturur
• Anlaşmayı satış hattınıza ekler
• Bir anlaşma sahibi atar (İsteğe bağlı)
• Bir takip görevi oluşturur
• Form gönderiminden iletişim bilgilerini çeker (Opsiyonel)
• Yeni iletişim bilgilerini size bildirir

Form otomasyonundan anlaşma oluşturma nasıl çalışır?

Bir ilgili kişi bir form gönderirse ve CRM'nizde zaten açık bir anlaşma varsa, başka bir anlaşma oluşturulmaz. Bunun yerine, otomasyon size form gönderimini ve yeni iletişim bilgilerinin mevcut olabileceğini bildirecektir.

Bu otomasyon tarifi, anlaşmaya dayalı iş akışlarını düzene sokmak için çalışır ve harekete geçirici mesajınızı (CTA) tıklayan hiçbir müşteri adayının çatlaklardan düşmemesini sağlar. Fırsatı değerlendirmek için size (veya satış temsilcilerinize) yeni bir anlaşma ve takip görevi atanacaktır.

Form otomasyonu tarifinden anlaşma oluşturma şu şekilde çalışır:

1. Bir kişi herhangi bir form gönderdiğinde otomasyon tetiklenir
2. Otomasyon daha sonra kontağın "anlaşma durumu açık" durumuyla eşleşip eşleşmediğini kontrol eder.
3. Bu kişinin açık bir anlaşması varsa, seçtiğiniz e-posta adresine bir bildirim gönderilecektir.
4. Bu ilgili kişi için bir anlaşma yoksa, otomasyon bir anlaşma oluşturacak ve bir takip görevi ekleyecektir.
5. (İsteğe bağlı) otomasyon bir anlaşma sahibi atayacak ve anlaşmayı ActiveCampaign CRM içindeki belirli bir işlem hattına ve işlem hattı aşamasına ekleyecektir.
6. İlgili kişinin bir form gönderdiğine ve bir anlaşmanın oluşturulduğuna dair bir bildirim e-postası gönderilecektir.

Bir form otomasyon tarifinden bu oluşturma anlaşmasını kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Sadece bir ActiveCampaign hesabı, CRM kurulumunuz ve bir kişi listesi!

3. E-Ticaret Ürün Satışları Damla E-posta Serisi

E-Ticaret Ürün Satışları Damla E-posta Serisi Otomasyon Tarifi
E-ticaret ürünlerinizi e-posta abonelerinize otomatik olarak tanıtmanın bir yolu olmasını ister miydiniz?

Bu otomasyon tarifini kullanarak bir dizi otomatik e-ticaret satış e-postası gönderin ve ürünlerinizi e-posta pazarlamasıyla satın!

Bir damla dizisi, kişilerinize, müşterilerinize veya potansiyel müşterilerinize belirli tarih ve saatlerde gönderilen bir dizi e-postadır. Bir kişi e-posta listenize abone olduğunda, dizideki her e-postayı seçtiğiniz aralıklarla alır. Bu otomasyon tarifi, 4 gün boyunca günde 1 otomatik satış e-postası gönderir, ancak bekleme adımlarını ve e-posta sayısını istediğiniz gibi ayarlayabilirsiniz.

E-ticaret ürün satışları damla e-posta serisi otomasyonu nasıl çalışır?

ActiveCampaign, otomasyon boyunca kişinin etkinliğini kontrol eder. Bir kişi bir ürün satın aldığında, “Müşteri” olarak etiketlenir ve otomasyondan çıkarılır. Bu, daha önce satın aldıkları bir ürünü satın almalarını teşvik eden e-postaları daha fazla almayacakları anlamına gelir.

Bu e-ticaret damla serisi size şu konularda yardımcı olur:

• E-posta pazarlama ile e-ticaret ürünleri satmak
• E-ticaret ürünleriniz için bilinirliği artırın
• Potansiyel müşterileri veya mevcut müşterileri satın almaya teşvik edin
• Potansiyel müşterilerinizin önünde kalın
• Kişilerinizden hangisinin meşgul olduğunu keşfedin
• E-ticaret ürünlerinizi e-postadan kimin satın aldığını belirleyin
• E-ticaret e-posta pazarlama otomasyon stratejinizi oluşturun veya geliştirin

E-ticaret ürünü satışlarının damlama sırası şu şekilde çalışır:

1. Bir kişi e-posta listenize abone olur
2. Otomasyon, kişinin saat dilimi sabah 10 (veya seçtiğiniz bir saat) olana kadar bekler
3. Serinin ilk e-postasını alırlar
4. Otomasyon 2 gün bekler
5. Serinin ikinci e-postasını alırlar
6. Otomasyon 2 gün bekler
7. Serinin üçüncü e-postasını alırlar
8. Otomasyon 2 gün bekler
9. Serinin dördüncü ve son e-postasını alırlar
10. Otomasyon 1 gün bekler
11. Otomasyon, kişinin dönüşüm yapıp yapmadığını ve bir satın alma işlemi yapıp yapmadığını görmek için kişinin etkinliğini kontrol eder.
12. Evetse, ilgili kişi "Satın Alma Yaptı" hedefine ulaşır, bir "Müşteri" etiketi atanır ve müşteriler için yeni bir kişi listesine abone olur
13. Hayır ise, kişiye "Damla Satın Almadı" etiketi atanır
14. otomasyon biter

Bu e-ticaret ürünü satış damlama sırası otomasyon tarifini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, bir WooComerce veya Shopify bağlantı kurulumu ve bir kişi listesi!

4. Fiyatlandırmayla İlgilenen Beklentileri Etkileyin

Fiyatlandırmayı tartışmakla ilgilenen potansiyel müşterilerin ilgisini nasıl çekersiniz? Fiyatlandırma sayfanızı görüntüleyen ilgili bir kişiyle bir arama planlamanın bir yolunu mu arıyorsunuz?

Engage Beklentileri Fiyatlandırmayla İlgileniyor otomasyon tarifi ile, fiyatlandırma sayfanızı tekrar tekrar ziyaret eden kişilerle bir satış görüşmesi başlatmak için otomatik olarak ulaşmak için bir toplantı isteği e-postası gönderebilirsiniz.

Fiyatlandırma otomasyonuyla ilgilenen potansiyel müşteriler nasıl çalışır?

Bu otomasyon öncelikle kişinin sizinle önceden bir toplantı planlayıp planlamadığını kontrol eder. Varsa, otomasyon, o kişi için CRM'de mevcut bir anlaşma olup olmadığını kontrol eder. Açık bir anlaşma yoksa, otomasyon CRM'de bir anlaşma kaydı oluşturur. Bir kişi sizinle bir görüşme planlamışsa, otomasyon bu kişiyi e-posta yoluyla bir toplantı planlamaya davet etmeyecektir.

İlgili kişi sizinle bir randevu planlamadıysa, ilgili kişi bir arama planlamak ve fiyatlandırmayı tartışmak için otomatik bir toplantı isteği e-postası alır.

Bu otomasyon tarifi, fiyatlandırma sayfanızı görüntüleyen ilgili kişilerin anlaşma durumunu onaylayarak olası satışlarınızı düzenli tutar.

Fiyatlandırmayla İlgilenen Beklentileri Sürdürme otomasyon tarifi şu şekilde çalışır:

1. Otomasyon, mevcut bir ilgili kişi fiyatlandırma sayfanızı veya (isteğe bağlı) ürün ilgisini veya satın alma niyetini belirten başka bir sayfayı ziyaret ettiğinde tetiklenir.
2. Otomasyon, kişinin bir randevu planlayıp planlamadığını veya "toplantı planlandı" etiketinin uygulanıp uygulanmadığını kontrol eder.
3. Evetse, otomasyon CRM'de açık bir anlaşma olup olmadığını kontrol eder ve mevcut değilse bir anlaşma oluşturur
4. Hayır ise, otomasyon, bir satış görüşmesi planlamak ve fiyatlandırma sorularını yanıtlamak için bir toplantı isteği e-postası gönderir.

Bu terk edilmiş sepet hatırlatma otomasyonu tarifini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Sadece bir ActiveCampaign hesabı, site takibi ve bir kişi listesi! İsteğe bağlı olarak, bu otomasyon tarifini Calendly, AcuityScheduling veya Google Forms gibi zamanlama yazılımı araçlarıyla birlikte kullanabilirsiniz.

5. Ürün İlgi Alanı Etiketleme

Müşterilerinizin kim olduğunu merak ediyor musunuz? Neleri sevdiklerini, neleri sevmediklerini, daha sonra neleri sevebileceklerini bilmek ister misiniz?

Tahmin et ne oldu - yapabilirsin! Site izleme, müşterileriniz hakkında her gün daha fazla bilgi edinmenize ve bunu, yanıt vermelerini sağlayacak şekilde onlarla etkileşim kurmak için kullanmanıza yardımcı olur. Ama hatırlanması gereken çok fazla bilgi var.

Neyse ki, hepsini hatırlamak zorunda değilsin. İnsanların ilgi alanlarını etiketleyen ve tüm bu bilgileri sizin için takip eden bir otomasyon oluşturabilirsiniz.

"Ürün İlgi Alanı Etiketleme" tarifi, web sitenizdeki ürün sayfası görüntülemelerine dayalı olarak her bir kişi için etiket oluşturur. Daha sonra bu etiketlenen kişiler, bu otomasyonda oluşturulan etiketlere dayalı olarak hedeflenen mesajları almak için “Ürün İlgi Hedefli Takip” otomasyon reçetesine girerler.

Hedeflenen e-postalar aracılığıyla kişilerinizle daha güçlü bağlantılar oluşturun.

Ürün ilgi alanı etiketleme otomasyonu nasıl çalışır?

1. Bu tarifi içe aktarmadan önce, belirttiğiniz URL ile Site İzleme'yi kurun. Kişiler bu şekilde bir site izleme çerezi kazanır
2. Bu otomasyon, bir kişi başlatma tetikleyicinizde belirtilen sayfayı ziyaret ettiğinde başlar.
3. Not: Bir ilgili kişi, bir kampanyada izlenen bir sayfaya yönlendiren izlenen bir bağlantıyı tıkladığında veya site izleme kodunun bulunduğu bir sayfada bir ActiveCampaign formu göndererek site izleme tarafından izlenmeye başlar.
4. URL'yi bir noktaya belirterek ve ardından bir yıldız işareti kullanarak bir joker karakter URL'si de ayarlayabilirsiniz. Kişi, listelenen URL'den sonraki herhangi bir sayfanın koşulunu karşılayacaktır. Örnek: www.activecampaign.com/marketplace/* olarak ayarlanmış bir otomasyonunuz olsaydı, bir ilgili kişi Marketplace'teki herhangi bir sayfayı ziyaret ettiğinde bu bir otomasyonu tetikler.
5. Bir kişi If/Else eylemine geçer. Her iki koşulda da aynı ürünün URL'sini girin. Burada, ürün sayfasını diğerlerinden daha fazla ziyaret eden kişilere ayrı etiketler atadık.
6. Örneğin, 6'dan fazla kez ziyaret eden kişileri, 6'dan az kez ziyaret eden herkesten ayırabilirsiniz. "X Ürünüyle Çok İlgileniyorum" etiketi ve "X Ürünüyle İlgileniyorum" etiketi için gereken sayfa ziyareti sayısını belirleyebilirsiniz. "İlgili kişi aşağıdaki koşullarla eşleşiyor mu?" yazan kutudaki If/Else eylemine tıklayarak tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
7. Kişilere hedeflenen teklifleri segmentlere ayırmak ve göndermek için bu etiketleri kullanın.

Bu ürün ilgi etiketleme otomasyon tarifini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, Site İzleme ve izlenen kişiler!

6. Hedeflenen Ürün Faiz Takibi

Ürünlerinizle ilgilenen müşterileri nasıl takip ediyorsunuz? Tek seferlik bir müşteriyi tekrar müşteriye nasıl dönüştürürsünüz? Müşteri ilgi alanlarına göre pazarlama e-postaları göndermenin bir yolunu mu arıyorsunuz?

Hedeflenen Ürün İlgi Takibi otomasyon tarifi ile, potansiyel müşterileri satın almaya teşvik etmek için bir dizi hedefli takip e-postası gönderebilirsiniz. E-posta otomasyonu, ürün ilgisine dayalı bir segmentasyon biçimi olan bir kişiye belirli bir etiket uygulandığında tetiklenir.

Bu otomasyon tarifi, “Ürün İlgi Alanı Etiketleme” otomasyon tarifi ile mükemmel bir şekilde çalışır. "Ürün İlgisi Etiketleme" tarifi, her ilgili kişi için etiket oluşturur ve ardından bu kişiyi "Ürün İlgi Hedefli Takip" otomasyon tarifine girer.

ActiveCampaign, site izleme verilerini veya mevcut müşteri verilerini kullanarak belirli kişilere bir etiket uygular ve otomasyonu başlatır. Bu otomasyon tarifi, 17 gün boyunca müşteri ilgi alanlarına göre 5 ilgili pazarlama e-postası gönderir.

Bu otomasyon tarifi ile şunları yapabilirsiniz:

• Çevrimiçi mağazanızı tanıtın
• Potansiyel müşterilerle ilişkinizi güçlendirin
• Mevcut müşterilere pazarlama e-postaları gönderin
• Potansiyel müşterilere pazarlama e-postaları gönderin
• Ürünlerinizle ilgilenen kişiler hakkında bilgi alın

Hedeflenen Ürün İlgi Takibi tarifi şu şekilde çalışır:

1. Otomasyon, bir kişiye bir "ürün ilgi alanı" (veya eşdeğeri) etiketi eklendiğinde başlar
2. Otomasyon 1 saat bekler
3. "Ürün 1 için Kupon" otomatik e-postası gönderilir
4. Otomasyon 2 gün bekler
5. Otomasyon, ürün ilgi alanıyla ilgili içerik içeren bir e-posta gönderir
6. Otomasyon 4 gün bekler
7. Ürün ilgi alanıyla ilgili daha fazla içerik içeren otomatik bir e-posta gönderilir
8. Otomasyon 5 gün bekler
9. Ürünle veya başka bir ürün kuponuyla ilgili daha fazla içerik içeren otomatik bir e-posta gönderilir
10. Otomasyon 4 gün bekler
11. Daha fazla içerik veya ek bir ürün teklifi içeren nihai bir satış e-postası gönderilir
12. Otomasyon 2 gün bekler ve biter

Notlar: Her e-postadaki içerik size bağlıdır. Herhangi bir e-posta, müşterilerinizin satın alması için içerik, önerilen ürünler, bir teklif, indirim veya başka bir teşvik içerebilir.

Her bir otomatik e-posta gönderimi arasındaki bekleme adımları, potansiyel müşterileri ne sıklıkta takip edeceğinizi değiştirmek isterseniz, tercih ettiğiniz herhangi bir süreye değiştirilebilir.

Otomasyon, otomasyon boyunca her ilgili kişinin müşteri durumunu kontrol eder, böylece bir ilgili kişi otomasyonun herhangi bir noktasında bir satın alma yaparsa, kaldırılır ve daha önce satın aldıkları bir ürünü satın almalarını teşvik eden herhangi bir ek e-posta almazlar.

Bu hedeflenen ürün ilgi takip otomasyonu tarifini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Sadece bir ActiveCampaign hesabı, bir e-ticaret entegrasyonu ve bir kişi listesi!

7. Ürün Kategorisi İlgi Alanı Etiketleme

Bir müşteriyi tekrar müşteriye nasıl dönüştürürsünüz?

Onlara ilgilerini çeken alakalı, otomatik kampanyalar gönderin. Etiketleri kullanarak bunu yapabilirsiniz.

Etiketler nedir?

Etiketler, sürekli müşteri katılımına neden olan kampanyaları göndermek için müşterilerinizi nasıl segmentlere ayırdığınızdır. Etiketler, belirli bir davranışı tamamladıklarında veya bir tetikleyici oluşturduklarında e-posta listenizdeki bir kişiye eklenir. Ardından etiketler, kampanyalarınızla belirli kitleleri hedefleyebilmeniz için segmentler oluşturmaya yardımcı olur.

Etiket tabanlı e-posta pazarlaması, siz ve kişileriniz arasında daha da kişisel bağlantılar oluşturmanıza yardımcı olur. Bu otomasyon tarifinde, etiketler yapılan bir satın alma işlemine göre atanır.

Ürün kategorisi ilgi alanı etiketlemesi bunu başarmak için nasıl çalışır?

Diyelim ki müzik aletleri satıyorsunuz ve birkaç ürün satın alan bir bağlantınız var - gitar ve biraz davul. Bu satın alma işlemlerinden sonra, "Dizeler" ve "Perküsyon" gibi şeyler için atanan etiketler tetiklenir.

Bir kişi ne kadar çok etiket atarsa, o kadar iyi, hedefli e-postalar alır. Bir kişi istediği e-postaları aldığında, etkileşime devam etme olasılığı daha yüksektir - bu da size onları daha fazla etiketleme şansı verir.

Bir ürün kategorisi ilgi alanı etiketleme otomasyonu nasıl çalışır?

1. ActiveCampaign içinde ürün kategorisi etiketleri oluşturursunuz
2. Bir ilgili kişi satın alma yapar ve ilgi alanı etiketleme otomasyonuna girer
3. Otomasyon, kişiyi satın aldıkları ürüne ve o ürünle ilgili ilgi alanlarına göre bir etiketle etiketler.
4. Satın almalardan belirli etiketlerine dayalı olarak gelecekteki hedef kitleleri kolayca oluşturun. Daha sonra bu etiketleri daha sonra segmentlerinizi hedeflerken kullanabilirsiniz.
5. Bu otomasyona istediğiniz kadar If/Else deyimi dalı ekleyebilirsiniz. E-ticaret sitenize kurduğunuz her ürün kategorisi için etiketleme fırsatına sahip olmak iyidir.

Bu ürün kategorisi ilgi etiketleme otomasyonu tarifini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, yerel bir e-ticaret entegrasyonu (Shopify, WooCommerce veya BigCommerce gibi) ve bir kişi listesi!

8. İlk Satın Almadan Sonra E-posta Kuponu Gönderin

İlk alışverişlerini e-posta yoluyla özel bir indirim veya kuponla ödüllendirerek ilk kez müşterilerinize teşekkür edin. İlk alışverişlerinden sonra bir e-posta kuponu göndermek, alışveriş yapanları tekrar müşteri olmaya teşvik eder.

Başarılı kupon kampanyaları, müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olabilir:

• Müşterilerin %68'i kuponların sadakat oluşturduğunu söylüyor
• İnsanların %82'sinin tutarlı fırsatlar sunan bir perakendeciyi kullanmaya devam etme olasılığı daha yüksek

İlk kez müşterilere teklifler ve indirimler göndermek için bu otomasyonu kupon pazarlama stratejinize ekleyin. Müşterilere indirim sunan e-postalar, e-posta başına gelirde %48 artış görüyor.

Bu otomasyon tarifini kullanmadan önce e-ticaret mağazanızla bir entegrasyon kurmanız gerekir.

İlk satın alma otomasyonundan sonraki kupon şu şekilde çalışır:

1. Bir müşteri ilk siparişini sizinle birlikte verir
2. Otomasyon, müşteriye indirim kodu veya başka bir özel teklif içeren bir e-posta gönderir. ActiveCampaign dinamik olarak kupon kodları oluşturmaz; indirim kodlarını manuel olarak, özel alanlar aracılığıyla veya bir entegrasyon ile sağlamanız gerekecektir.
3. otomasyon biter

İlk satın alma otomasyon tarifinden sonra bu kuponu kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Sadece bir ActiveCampaign hesabı, bir e-ticaret entegrasyonu ve bir kişi listesi!

9. Satın Alma Sonrası Aksesuar Satışı

Bir kişi sizden satın alır, belki birden çok kez. Ancak, satın aldıkları ürünlere sahip olmayı sevecekleri daha çok şey olduğunu biliyorsunuz.

Bazen ilk önce bunu düşünmezler, böylece isteyebilecekleri ek ürünleri satmak için onlara otomatik bir e-posta gönderebilirsiniz.

yukarı satış nedir?

Ek satış, bir işletmenin, satın alınan ürünle ilgili deneyimlerini tamamlamak için ilk satın alma işleminden sonra müşteriyi daha pahalı ürünler, yükseltmeler veya diğer eklentiler satın almaya ikna ettiği bir satış tekniğidir.

Örneğin, ilgili kişi bir gitar satın aldıysa, bir stant veya kapo satın almayı teşvik etmek isteyebilirsiniz. İndirim kodları ve ücretsiz kargo ile bir upsell e-posta kampanyasını teşvik edebilirsiniz.

Onlar için daha iyi ürün deneyimi, sizin için daha iyi satışlar. Kazan-kazan!

Ve bu süreci, otomasyon reçetesi satın aldıktan sonra bir aksesuar upsell ile otomatikleştirebilirsiniz. Bu, her satın alma işleminden sonra göndermek için kendi e-posta akışınızı oluşturmanız gerekmediği anlamına gelir. Bu otomasyon reçetesi kullanıma hazırdır ve yukarı satış ihtiyaçlarınız için özelleştirilebilir.

Satın alma otomasyonundan sonra aksesuar satışı nasıl çalışır?

1. Bir ilgili kişi yerel bir e-ticaret entegrasyonu aracılığıyla satın alma yapar ve otomasyona girer
2. Bu tetiklemeden sonra, satın alma ile upsell kampanyasının gönderimi arasında belirli bir bekleme süresi başlar. Bu kısa bekleme süresi, ilgili kişinin orijinal satın alma işlemine ek aksesuarı dahil edip etmediğini görmek içindir. Bu bekleme süresini özelleştirebilirsiniz.
3. Kontak “If/Else” durumuna geçer. Bu eylem, ilgili kişinin hem ürünü hem de aksesuar ürünü satın alıp almadığını arar.
4. Aksesuarı almamışlarsa, "Evet" yoluna giderler ve aksesuar ürününü satın almaya teşvik eden ek satış e-postasını alırlar. Zaten satın aldılarsa, otomasyon sona erer.

Otomasyon reçetesini satın aldıktan sonra bu aksesuarı üst satışta kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, yerel bir e-ticaret entegrasyonu (Shopify, WooCommerce veya BigCommerce gibi) ve bir kişi listesi!

10. Bir Anlaşmada Beklenen Kapanış Tarihini Ayarlayın

Her satış beklentisi farklıdır. Satış sürecinin nasıl gitmesi gerektiğini hayal edebilir ve ilk çağrıdan CRM anlaşmasını 'Kazandı' olarak işaretlemeye kadar nasıl geçmesini beklediğinizi planlayabilirsiniz. Ama bazen şeyler olur. İlerleme yavaşlar veya hızlanır ve bir satışı tamamlamak için satış zaman çizelgenizde ayarlamalar yapmanız gerekir.

Satış sürecindeki değişiklikler sık ​​sık meydana gelir. Bu nedenle ActiveCampaign'de CRM anlaşmanızın kapanış tarihini otomatik olarak ayarlayabilirsiniz.

Bir anlaşma otomasyonu tarifinde beklenen kapanış tarihini ayarlama sizin için burada. Matematiği yapar, böylece zorunda kalmazsınız.

Bir potansiyel müşteri yeni CRM işlem hattı aşamalarına geçtiğinde, bu otomasyon, verilen orijinal kapanış tarihine otomatik olarak 7 gün (veya özelleştirilmiş süreniz) eklemek için Matematik eylemini kullanır. Bu size bir potansiyel müşteriyle etkileşim kurmak ve anlaşmayı kapatmak için daha fazla zaman verir.

Bir anlaşma otomasyonunda beklenen kapanış tarihini ayarlamak nasıl çalışır?

1. Bu otomasyonu kullanmadan önce özel bir tarih alanı oluşturmayı ve adlandırmayı unutmayın. Hedeflenen Kapanış Tarihi veya Beklenen Kapanış Tarihi gibi bir şey olarak adlandırılabilir.
2. Özel bir tarih alanı oluşturmak için platformdaki Listeler sekmesine, ardından Alanları Yönet Sayfasına gidin ve Yeni Alan'a tıklayın. Adlandırın ve türü “Tarih” olarak seçin
3. Otomasyonu içe aktarın ve ayarlarınızı seçmek için Matematik eylemini tıklayın.
4. NOT: Otomasyonu oluştururken bir hata görebilirsiniz ve sizden özel bir tarih alanı seçmenizi ister. Bu, alanın orijinal ActiveCampaign reçete şablonuyla aynı şekilde etiketlenmediği anlamına gelir. Özel tarih alanınızı oluşturduğunuzda, istediğiniz adı verebilirsiniz, sadece hesabınızda oluşturduğunuz tarihi seçtiğinizden emin olun.
5. Gün sayısını işletmeniz için anlamlı olana göre ayarlayın
6. Bu otomasyon, bir işlem hattındaki aşamalar arasında bir anlaşma hareket ettiğinde tetiklenir. Bunu belirli aşamalar için ayarlayabilirsiniz - örneğin bir kişi daha önceki bir aşamaya geri dönerse daha fazla zaman ekleyebilirsiniz. Veya bunu herhangi bir sahne hareketi için günlerdeki genel bir artış olarak kullanabilirsiniz.

Bu ayarlama beklenen kapanış tarihini bir anlaşma otomasyonu tarifinde kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, CRM ardışık düzenleri ve fırsatlar!

11. Görev Tamamlandığında Anlaşmayı Sonraki Aşamaya Taşıyın

Bu otomasyonla, satış hattınızdaki anlaşmaların hareketini otomatikleştirin. Bir görev, CRM'nizde tamamlandı olarak işaretlendiğinde, bu otomasyon, bir anlaşmayı ardışık düzeninizin bir sonraki aşamasına taşır ve anlaşma sahibine yeni bir görev atar.

Birden fazla satış hattınız ve anlaşma aşamanız varsa, bir anlaşmayı bir satış hattı aşamasından diğerine manuel olarak taşımak zaman alıcı ve sıkıcı olabilir. Satış sürecinin sıkıcı kısımlarını (görevleri atamak ve aşamalar arasında anlaşmaları taşımak gibi) otomatikleştirmek, satış ekibinize en iyi yaptıkları şeyi yapmak için daha fazla zaman verir: anlaşmaları kapatmak.

Anlaşma aşamaları nelerdir?

Farklı satış hatları farklı aşamaları içerir, ancak ortak satış hattı aşamaları şunları içerir:

• İletişim aşaması
• Yeterlilik aşaması
• Toplantı aşaması
• teklif aşaması
• Kapanış aşaması
• alıkoyma aşaması

Bu otomasyon, bir görev atamayı içeren herhangi bir otomasyonla kullanılabilir. Bir görev atama otomasyonunda, atanan görev tamamlandı olarak işaretlendiğinde bu otomasyonu tetiklemeyi seçebilirsiniz.

Her anlaşma, otomasyon başına yalnızca bir aşamaya taşınabilir. Her anlaşmanın bir sonraki aşamaya geçebilmesini sağlamak için, işlem hattınızın her aşaması için bir otomasyon oluşturmak için bu tarifi kullanın.

Bu otomasyon, bir anlaşmayı boru hattındaki bir sonraki aşamaya taşımak için şu şekilde çalışır:

1. Bu otomasyonda yerleşik bir tetikleyici yoktur. Bunun yerine, bir görev tamamlandı olarak işaretlendiğinde bu otomasyonu tetiklemek için herhangi bir görev atama otomasyon eylemini kullanabilirsiniz. İşlem hattınızı otomatikleştirmek için bu otomasyonu bir seri halinde kullanın.
2. Bu otomasyonun bir anlaşmayı taşıması gereken aşamayı ve işlem hattını seçin
3. Anlaşma sahibinin anlaşmanın ardışık düzendeki yolculuğu için gerçekleştirmesi gereken sonraki görevi seçin

Görev otomasyon reçetesi tamamlandığında bir sonraki aşamaya geçmek için bu taşıma anlaşmasını kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, bu otomasyonu tetikleyecek görevler, CRM ardışık düzenleri ve fırsatlar!

12. Yeni Anlaşmayı Aramak veya E-postayla Göndermek için Görev Oluşturun

Yeni bir anlaşma hattınıza girdiğinde, anlaşma sahibi onları arayacağını veya e-posta ile göndereceğini nasıl bilir? Bir e-posta adresi veya telefon numarası için iletişim profilini taramaları gerekiyor mu? Ya listede telefon numarası yoksa?

Bu otomasyon, yeni bir anlaşmaya ilk erişimden tahmin yürütmeyi ve manuel aramayı alır. Bir kişinin listelenen bir telefon numarası yoksa, otomasyon bunun yerine kişiye e-posta göndermek için bir görev oluşturur ve atar.

Satış süreçlerinizi kolaylaştırmak, zamandan tasarruf etmek ve satış hattınızı ActiveCampaign görevleriyle organize ve hareket halinde tutmak için bu otomasyonu kullanın.

Yeni anlaşma otomasyonunu aramak veya e-posta göndermek için oluşturma görevi şu şekilde çalışır:

1. Bu otomasyonu içe aktarmadan önce ActiveCampaign CRM'de en az bir ardışık düzen kurduğunuzdan emin olun.
2. Otomasyon, bir kişi bir boru hattına ilk girdiğinde tetiklenir. Bu otomasyon için belirli bir işlem hattı ve segment seçebilir veya bunu tüm segmentlere ve boru hatlarına uygulayabilirsiniz.
3. Bir If/Else eylemi, kişinin telefon numarası alanının boş olup olmadığını kontrol eder. Bu koşulu ayarlamak için orta koşul açılır menüsünden "boş" öğesini seçin.
4. İlgili kişinin telefon numarası yoksa otomasyon, e-posta yoluyla ulaşmak için anlaşma sahibine bir görev oluşturur ve atar.
5. Kişinin bir telefon numarası varsa, otomasyon, telefon görüşmesi yoluyla ulaşmak için anlaşma sahibine bir görev oluşturur ve atar.
6. Otomasyon biter.

Yeni anlaşma otomasyon reçetesini aramak veya e-posta ile göndermek için bu oluşturma görevini kullanmak için neye ihtiyacınız var?

Yalnızca bir ActiveCampaign hesabı, CRM ardışık düzenleri ve fırsatlar!