Sosyal Medyayı E-Ticaret ile Bütünleştirme (2021)

Akıllı bir şirket, göz kürelerinin olduğu yere gider ve diğer tüm içerik platformlarından daha fazla sosyal medyada bulunurlar. E-ticaret platformunuzu sosyal medya ile harmanlamak, hedef kitlenizin dikkatini çekmenize ve onları müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacaktır.

İşte size düşündürecek bazı sosyal medya e-ticaret istatistikleri:

• Tüketicilerin %74'ü satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için sosyal ağlarına güveniyor
• ABD'de alışveriş yapanların %25'i arkadaşları ve aileleri için bir hediye satın almadan önce sosyal medyayı araştırıyor ve keşfediyor
• Sosyal medya varlığına sahip çevrimiçi mağazalar, sosyal medyada olmayanlara göre ortalama %32 daha fazla satış sağlıyor
• Instagram kullanıcılarının %75'i bir reklamı görüntüledikten sonra bir markayla etkileşime giriyor. Örneğin, markanın web sitesini ziyaret ederler.
• İşte sosyal medyadan en yüksekten en düşüğe ortalama sipariş değeri: Instagram – 65$, Facebook – 55$, Twitter – 46$ ve YouTube – 38$

Bu gönderideki aşağıdaki stratejiler, sosyal medya ve platformunuz arasında bir köprü oluşturmanıza yardımcı olacaktır. İnsanların dikkatini ve katılımını işletmenize çekecek ve sonuç olarak daha fazla dönüşüm elde edeceksiniz.

Doğru harekete geçirici mesajı ekleyin

Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları, müşterileri çekmek için doğrudan profilinize yararlı harekete geçirici mesajlar eklemenize olanak tanır.

Kullanıcıları aşağıdakilere davet eden bir düğme oluşturarak sosyal medya profilinizi optimize edin:

• web sitenizi ziyaret edin
• Telefonunuzu arayın (küçük ve yerel işletmeler için harika bir seçenek)
• Web sitenizden alışveriş yapın
• Bülteniniz için kaydolun
• Para bağışlamak
• İşletmeniz veya kuruluşunuz için değerli olan başka bir işlem yapın

Müşterilerin bir randevu planlamasına ve yemek siparişi oluşturmasına bile izin verebilirsiniz.

Harekete geçirici mesaj düğmesi eklemek gibi basit bir adımla, hedef kitlenizi web sitenize ve markanıza doğrudan kolayca bağlayabilirsiniz.

Sosyal alışveriş seçeneklerini etkinleştirin

Bugün, tüm sosyal ağlar, işletmenizi tanıtmanıza ve hatta doğrudan sosyal medya sayfalarınızdan ürün satmanıza olanak tanıyor.

Örneğin, Facebook Mağazaları'nı kullanarak bir mağaza kurabilirsiniz.

Benzer şekilde, Instagram gönderilerinizde ürünleri etiketleyebilirsiniz. Takipçileriniz bir etikete tıkladığında, ürünü satın almak için bir bağlantıya tıklamadan önce ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilirler.

Diğer sosyal ağ sitelerinde, web sitenize bağlanabileceğiniz ve video reklamlar ve tanıtılan sosyal gönderiler aracılığıyla satışları artırabileceğiniz reklam seçenekleri bulunur.

Her durumda, her ağın sunduğu benzersiz satış seçeneklerinden yararlanmak için bir işletme hesabı oluşturmanız gerekir.

Hedef pazarınızın aktif olduğu ve mevcut e-ticaret çözümlerinin işletmeniz için anlamlı olduğu yerde, hangi platformun en çok söz verdiğini inceleyin ve belirleyin.

Eşler arası önerileri destekleyin

İnsanlar, markanın yarattığı mesajlar yerine akranları tarafından sosyal medyada yapılan tavsiyelere güvenme eğilimindedir. Müşterilerinizin markanızla ilgili deneyimlerini sosyal medyada paylaşmalarını sağlayabilirseniz, herhangi bir ekstra çaba harcamadan güven oluşturacak ve daha fazla kişiye ulaşacaksınız.

Müşterilerinizi markanızı sosyal medya profillerinde dolaylı olarak tanıtmaya teşvik etmenin birkaç yolu:

• Bir satın alma işleminden sonra müşterilerden bir derecelendirme veya inceleme istemek için bir takip mesajı veya e-posta gönderin.
• Hedef kitlenizden, sosyal medya gönderilerinizde bir ürün veya hizmeti beğenen bir arkadaşınızı etiketlemesini isteyin.
• Müşterilerinizin ürünlerinizi kullanarak gönderi oluşturduğu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bulun. İçeriğini yeniden paylaşın ve etiketleyin.

Bunun gibi adımlar, markanızı daha geniş bir kitlenin radarına sokacaktır. Ve arkadaşlarının sizin müşterileriniz ve takipçileriniz olduğunu gördükleri için size güvenmeleri daha olası olacaktır.

Eşler arası öneriler, yeni müşterileri hızlı bir şekilde kazanmanın güçlü bir yolunu oluşturur. Sadece müşterilerinizin çevrimiçi ortamda sizin hakkınızda konuşmasını sağlamak, imajınızı güvenilir bir çevrimiçi işletme olarak oluşturacaktır.

Kaybetme korkusundan yararlanın

Kaçırma korkusu (FOMO), insanların sosyal medya içeriğine baktıklarında sıklıkla deneyimledikleri güçlü bir duygudur. Akranlarının bir etkinlikte eğlendiğini veya satın aldıkları yepyeni bir ürünü paylaştığını görmek, istek ve aciliyet yaratır. Bunun sonucunda da benzer etkinliklere ve deneyimlere hızla katılma ihtiyacı hissederler.

Bir işletme sahibi olarak, markanız için daha fazla etkileşim ve satış sağlamak için FOMO'dan yararlanabilirsiniz.

Müşterileriniz ilginç bir şey yaparken ürününüzü kullandığında veya gönderilerini markanızla etiketlediğinde, FOMO'nun oluşmasına yol açabilir. Ve izleyicilerinizi çevrimiçi ortamda çekecek ilginç fikirler bulmak size kalmış.

Örneğin, heyecan verici bir çekiliş yarışması oluşturmayı deneyin. Çoğu insan, kazanılacak harika bir ödül olduğunda bir çekilişe katılma fırsatını çok ister. Hedef kitleniz çekilişinizi sosyal medyada paylaşacak ve onların bağlantılarının da çekilişiniz için kaydolduğunu göreceksiniz.

Kitlenizi gönderilerinde markanızı etiketlemeye teşvik ettiğinizden emin olun. Ve onlardan çekiliş gönderinize yorum yapmalarını ve bu tür içeriklerle ilgilenebilecek arkadaşlarınızdan bahsetmelerini isteyin. İnsanların parçası olmaktan keyif alacakları bir deneyim yaratmak, FOMO'dan yararlanmayı mümkün kılar.

Etkileyicilerle çalışın

Birçok işletmenin kaçırdığı önemli bir ders, insanların özgün içerik için sosyal medyada olmalarıdır. Ve gerçek insanlarla bağlantı kurmak için.

Hedef kitleniz için tanıtım materyali oluşturmak artık onu kesmeyecek. Yüzü olmayan bir marka gibi görünen şeyle meşgul olmayacaklar.

Çözüm, hedef kitlenize hitap eden etkileyicilerle çalışmaktır. Etkileyenler, büyük bir takipçi kitlesine sahip sosyal medya içerik oluşturucularıdır. Ve eğlenceli içerik sağlayarak ve özgün olarak, genellikle kişisel görüşlerini paylaşarak sadık ve ilgili takipçiler kazanırlar.

Etkileyici bir pazarlama aracı, sektörünüz için doğru kişiyi bulmanıza yardımcı olabilir. Onlara ulaşın ve ürününüzü denemelerini ve hedef kitlelerine tanıtmalarını isteyin.

Dikkate alınması gereken birkaç şey, etkileyicinin içeriğinin işletmenizin marka imajı ve değerleriyle iyi bir eşleşme olduğundan emin olmayı içerir. Ve belirli hedeflere ulaşmakla bağlantılı ödüller oluşturmak.

Ayrıca gerçek takipçileri olmayan etkileyicilere karşı dikkatli olmalısınız. Ya da izleyicileri sizin için uygun olmayanlar. Ancak iyi bir işbirliği ile sosyal medyadaki varlığınızı hızla büyütebilir ve daha fazla satış elde edebilirsiniz.

Sosyal oturum açma işlemlerini entegre edin

Satış hunisinin her aşaması, hedef kitlenizi ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmek için önemlidir. Ancak kritik olan, müşterilerin sizden satın almak için harekete geçtiği son aşamadır. Ödeme işlemi sırasında her adımın sorunsuz ve rahat olması gerekir.

Bir ürün için ödeme sürecini kolaylaştırmanın bir yolu, alıcınızın sosyal oturum açma ile bilgilerini girmesine izin vermektir. Bir kullanıcıyı kaydetmek ve sitenizde bir hesap oluşturmak için sosyal girişi de kullanabilirsiniz.

Bir kullanıcının tek yapması gereken, tercih ettiği sosyal medya veya e-posta oturum açma seçeneğine tıklamak. Ve gerekli izinler verildikten sonra, temel iletişim bilgileri otomatik olarak faturalandırma formuna doldurulacaktır.

Sosyal kayıt seçenekleri oluşturmanın avantajı, insanların web sitenizi kullanmasını kolaylaştırmasıdır. Başka bir hesap oluşturmaları, bir şifre oluşturmaları ve kullandıkları ayrıntıları hatırlamaları gerekmeyecek.

Ürün sayfalarına paylaşım düğmeleri ekleyin

Ürün sayfalarınıza sosyal paylaşım düğmeleri ekleyerek müşterilerinizin ürünlerinizi başkalarıyla paylaşmasını kolaylaştırın.

Kullanıcıların son satın almalarını arkadaşlarıyla paylaşmalarını sağlamak için satın alma onayı sayfasına sosyal medya paylaşım düğmeleri de ekleyebilirsiniz.

Ancak sosyal paylaşım düğmeleri eklemenin yanı sıra, müşterilerinizden harekete geçmelerini de istemeniz gerekir. Müşterilere satın alma işleminizden memnun olup olmadıklarını ve deneyimlerini paylaşıp paylaşmayacaklarını soran tek bir cümle bir fark yaratacaktır.

İnsanlara ürünlerinizi işletmenizle paylaşmaları için araçlar verin ve etkileşimlerini sizinle paylaşmaları için onları dürtün. Bu tür faaliyetler markanıza daha fazla göz küresi getirir.

Referansları kullanarak sosyal beslemeler oluşturun

Kullanıcılarınızın sosyal paylaşımlarınızı görebileceği ve etkileşimde bulunabileceği tek yerin sosyal medya sayfanız olmadığını biliyor muydunuz?

Web sitenize, YouTube, Instagram, Facebook ve diğer ağlardan gelen içeriğin, beğenme ve paylaşma olanağıyla kullanıcılara göründüğü sosyal beslemeler ekleyebilirsiniz.

E-ticaret işinizde güven oluşturmak için sosyal beslemeleri kullanmanın akıllıca bir yolu, çevrimiçi kitlenizin paylaştığı referansları öne çıkarmaktır.

Referansları sunmak için sosyal beslemeleri kullanmanın avantajı, gerçek insanları ve hesapları sergilemesidir.

Özgünlük ekler ve sosyal kanıt oluşturur, sitenizdeki yeni ziyaretçilerin bile markanıza güvenebileceklerini anlamalarına yardımcı olur.

Şimdi sosyal medyayı e-ticaret ile entegre ederek satışlarınızı artırmaya hazır olun.

E-ticaret işinizi sosyal medya ile büyütmeye hazır mısınız?

Sosyal medyayı e-ticaretle entegre edebileceğiniz birkaç güçlü yoldan geçtik. En fazla etkiyi yaratmak için en iyi şansınız, doğru araçları kullanmaktır.

Tüm sosyal medyanızı tek bir yerden yönetmenize yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız var. Ve müşterilerin markanızla nasıl etkileşimde bulunduğunu izlemek için.

Sosyal medyadan yararlanmaya başladığınızda, denemeye ve hedef kitlenizin görmek istediklerine odaklanmaya devam edin. 2021'de online alışverişin artmasıyla, sosyal medya pazarlaması gitmenin yolu.