HubSpot Özel Nesneleri Nelerdir? Büyümek için Verilerinizden Nasıl Yararlanılır?

HubSpot'un işimizin birçok yönü için neredeyse her derde deva olduğu evrensel olarak kabul edilen bir gerçektir (en azından Bluleadz ve dünyadaki tüm muhteşem gelen pazarlama ajansları içinde).

Bununla birlikte, platform sonsuz derecede faydalı olmasına ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini daha basit hale getirmesine rağmen, yine de bir öğrenme eğrisi içerir. Bugün, özel nesnelerin üzerinden geçiyoruz. Onlar neler? Faydaları nelerdir? Onları nasıl inşa edersiniz?

Sabırlı olmalısın genç padawan. Ama bir kez öğrendiğinde, yaptığına çok sevineceksin.

HubSpot Standart Nesneleri Nelerdir?

Bazen verileri düzenlemek oldukça basittir. Bunları ilgili kişiler, şirketler ve mevcut müşteriler gibi etiketlere göre kategorilere ayırabilirsiniz. Basit.

HubSpot nesneleri, her şeyi düzenlemeyi kolaylaştırır.

Kişiler

Kişi nesneleri, işletmenizle etkileşime giren her kişiyi eklediğiniz yerdir - web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler, potansiyel müşteriler, eski müşteriler, mevcut müşteriler, iş ortakları, açılış sayfalarındaki formları dolduran kişiler, blog ve bülten aboneleri ve sizin ' Networking etkinliklerinde tanıştım.

şirketler

Şirket nesneleri, etkileşimde bulunduğunuz tüm kuruluşlara atıfta bulunur. Örneğin size hizmet veren şirketler, sizi işe alan işletmeler; ve eski, mevcut ve potansiyel iş ortakları. Bir şirket nesnesi oluşturduğunuzda, etkinlikleri birbiriyle senkronize edebilmek için onu ilgili kişilerle ilişkilendirebilirsiniz.

Fırsatlar

Anlaşma nesneleri, herhangi bir kişinizin ve/veya şirketinizin gerçekleştirdiği ve bir sözleşme imzalamak gibi işiniz için gelir sağlayan belirli eylemleri ifade eder. Hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir toplantı planlamak veya bir demo rezervasyonu yapmak gibi bu tür eylemlere yol açabilecek etkinlikler için bir anlaşma nesnesi de oluşturabilirsiniz.

Biletler

Bilet nesneleri, bir müşteri sorguları veya müşteri desteği sorunları ile şirketinize ulaştığında oluşturulan nesnelerdir. Bunları bir müşteriyle konuşurken manuel olarak oluşturabilir veya İş Akışları özelliğini kullanarak otomatik hale getirebilirsiniz. Bir kez oluşturulduktan sonra, bir bileti bir kişi veya şirketle ilişkilendirebilirsiniz.

HubSpot Özel Nesneleri Nelerdir?

Kapsamlı ilişkileriniz ve/veya süreçleriniz varsa işler daha karmaşık ve bunaltıcı hale gelebilir. HubSpot'un özel nesneleri, daha karmaşık ve/veya benzersiz iş verilerini düzenlemek için tasarlanmıştır.

Örneğin, bilgileri kişiler, şirketler, anlaşmalar veya biletler dışında bir kategoriye ayırmanız gerektiğini varsayalım. Kullanıcıların XYZ'yi daha etkili bir şekilde yapmasına olanak tanıyan yeni teknolojiler satıyorsunuz. Hedef pazarınızı faydaları konusunda eğitmek için web seminerlerine ev sahipliği yaparsınız. Bir web semineri özel nesnesi oluşturarak bunlarla ilgili bilgileri kaydedebilirsiniz. İçinde başlık, açıklama, tarih ve saat ve süreyi ekleyebilirsiniz.

Oluşturulduktan sonra bunları standart nesnelere bağlayabilirsiniz. Böylece her web seminerine kaydolmuş kişileri web semineri özel nesnelerine bağlayabilirsiniz.

Ayrıca, her hesap için en fazla 10 olmak üzere hesaplarınıza özel nesneler eklemeye devam edebilirsiniz. Dolayısıyla, yukarıdaki örnekte, ürünler, hizmetler, satıcı bilgileri, abonelikler ve/veya işinizle ilgili başka herhangi bir şey için özel nesneler de oluşturabilirsiniz.

HubSpot özel nesneleri, kurumsal abonelikler için kullanılabilen bir özelliktir ve yenilerini manuel olarak oluşturabilir veya iş akışları özelliğini kullanarak bunları otomatik olarak içe aktarılmak üzere ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, özel bir nesne oluşturmanın tek yolu bir uygulama programlama arabirimi (API) kullanmaktır.

Özel Nesneler Oluşturmanın Faydaları

Özel nesneler oluşturmanın birçok faydası vardır. Özellikle şunu fark edeceksiniz:

Kullanıcı Dostudurlar.

Özel bir nesne oluşturmak, standart bir nesne oluşturmakla aynı şekilde çalışır. Bu nedenle, ekibiniz ikincisini nasıl kullanacaklarını öğrendikten sonra, yeni bir süreci öğrenmek için ek zamana ihtiyaç duymazlar.

Yapı Sağlarlar.

Özel nesneler, benzersiz iş gereksinimlerinize göre verileri düzenlemenize izin verdiğinden, bilgileri almak için çok daha kolay bir zamanınız olur.

Özelleştirilebilirler.

Verilmiş, şimdiye kadar bu özelliği toplamalıydınız. Ancak, işletmenizin ihtiyaç duyduğu nesneleri oluşturabilmenin yanı sıra, ek alanlar da dahil olmak üzere bilgileri görüntülenmesi için ihtiyaç duyduğunuz şekilde yapılandırabilirsiniz.

Otomasyon Yetenekleri Vardır.

Kullanıcı davranışına dayalı olarak iş akışlarını otomatik olarak gerçekleştirmek için özel nesneler ayarlayabilirsiniz. Örneğin, web seminerlerinize kaydolan kişilere e-posta hatırlatıcıları göndermek.

Verileri İzlemek İçin Bunları Kullanabilirsiniz.

HubSpot, bir içgörü özeti oluşturmak üzere raporlar ve panolar oluşturmak için özel nesnelerinizde kayıtlı bilgileri kullanabilir.

Özel Nesneler Oluşturmak İçin Müşteri Verileri Nasıl Toplanır

Müşteri verilerini, standart nesneler için yaptığınız gibi toplayabilirsiniz. Bir kullanıcı web sitenizi her ziyaret ettiğinde veya bir kişi bir açılış sayfasında bir form doldurduğunda, bir web seminerine kaydolduğunda, bir etkinliğe LCV yanıtları verdiğinde, müşteri desteğine e-posta gönderdiğinde veya HubSpot'ta ayarladığınız herhangi bir tetikleyici davranışı yaptığında, bilgiler saklanacaktır. ilgili özel nesnelerde.

Daha sonra bu bilgileri müşterileri kaydetmek, e-postaları kişiselleştirmek, gösterge tablolarında müşteri eğilimlerini göstermek ve daha iyi müşteri adayı beslemek için içeriğinizle özelleştirme seçenekleri sağlamak için kullanabilirsiniz.

HubSpot'ta Özel Nesneler Nasıl Oluşturulur

HubSpot'ta özel nesneler oluşturmak için şu adımları izleyin:

1. HubSpot portalınızın sağ üst tarafında, Ayar simgelerine tıklayın.
2. Ekranın sol tarafında bir menü göreceksiniz. Özel Nesneler'e doğru aşağı kaydırın.
3. Ekranın ortasında, Verilerinizi işletmenize uyacak şekilde yapılandırın yazan bir mesaj göreceksiniz. Aşağıdaki paragraflarda, özel bir nesne oluştur yazan mavi bir bağlantı göreceksiniz. Üstüne tıkla.
4. Sizi HubSpot'un geliştirici sitesindeki CRM Özel Nesneler başlıklı sayfalardan birine götürecektir. Nesne Tanımı sekmesine tıklayın.
5. Açılır menüye tıklayın ve Yeni bir şema oluştur'a tıklayın.
6. Tekil dize gövdesi param[eter] etiketli alana ilerleyin ve yeni nesneniz için istediğiniz adı girin. Çoğul biçimi çoğul dize gövdesi param[eter] alanına dahil edin.
7. Yeni özel nesneniz için ihtiyaç duyduğunuz özelleştirmeye göre mevcut alanları doldurmaya devam edin.
8. Yeni özel nesneyi, sayfanın ilerisindeki alanlarda ilgili kişiler, şirketler ve/veya anlaşmalarla ilişkilendirin.
9. Her alan doldurulduktan sonra portalınıza geri dönün, ekranın sol üst tarafındaki Kişiler'e tıklayın. Yeni özel nesne, açılır menüde görünmelidir.
10. Ayrıca portaldan Ayarlar'a geri dönebilir ve ekranın sol tarafındaki menüde yeni özel nesnenizi arayabilirsiniz. Üzerine tıkladığınızda, ekranınızda daha fazla veri toplamak için üye özelliklerini yönetmeniz için bir bağlantı gösterilecektir. Ayrıca standart nesnelerle (örn. kişiler, şirketler, anlaşmalar ve biletler) ilgili tüm ilişkileri yönetebileceğiniz bir İlişkilendirme sekmesi de göreceksiniz.

Hala biraz kafanız karıştıysa, endişelenmeyin. YouTube video eğitimleri bunun içindir.

HubSpot'un özel nesneleri, iş verilerinizi sizin için anlamlı olacak şekilde düzenlemenize olanak tanır. Bu nedenle, standart nesneler yetersizlikleri nedeniyle yüzünüzü buruşturursa, hesabınızı HubSpot Enterprise'a yükseltmenin zamanı gelmiştir. Siz (ve müşterileriniz) yaptığınız için mutlu olacaksınız.