บริษัท Metaverse: Metaverse มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ Metaverse ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อขับเคลื่อนโลกให้ก้าวไปสู่ยุคดิจิทัลต่อไป

ที่จริงแล้ว คุณอาจเคยเห็นมันในภาพยนตร์อย่าง Free Guy และ Ready Player One ซึ่งสิ่งที่ดูเหมือนเวทมนตร์ของภาพยนตร์จริงๆ แล้วคือ Metaverse ที่ใช้งานจริง

Metaverse ทำให้เส้นแบ่งระหว่างความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงทางกายภาพ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ Metaverse ก็มีค่ามากในการช่วยให้คุณเติบโตและเชื่อมต่อกับลูกค้า กุญแจสำคัญคือการเตรียมธุรกิจของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อเข้าร่วมกับ บริษัท Metaverse หลาย แห่ง

Metaverse คืออะไร?

แนวคิดของ Metaverse ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง มันยิ่งได้รับความนิยมมากขึ้นไปอีกเมื่อ Facebook ทำการ รีแบรนด์เป็น Meta อย่างเป็นทางการ ด้วยการเคลื่อนไหวนี้ Facebook Mark Zuckerberg พยายามที่จะนำไปสู่อนาคตโดยโอบรับแนวคิดนี้อย่างเต็มที่

ต้นกำเนิดของ Metaverse เริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เมื่อผู้เขียน Neal Stephenson บัญญัติศัพท์ในนวนิยายไซไฟเรื่อง Snow Crash ปี 92 แนวความคิดของ Metaverse มีความคล้ายคลึงกันมากในนวนิยายเรื่องนั้น ในหนังสือ Metaverse ทำหน้าที่เป็นเสมือนการหลบหนีจากโลกแห่งความจริงแบบดิสโทเปีย

วันนี้ Metaverse เป็นอาณาจักรดิจิทัล 3 มิติที่ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของโลกแห่งความจริง

ผู้คนสามารถสร้างอวาตาร์เสมือนที่เป็นตัวแทนของพวกเขา ด้วยความสามารถในการสร้างชีวิตคู่ขนานใน Metaverse ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับอวาตาร์อื่นๆ เลือกซื้อจากธุรกิจ สนุกกับงานอดิเรกต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ว่า Metaverse จะยังไม่เป็นที่รู้จักอย่างสมบูรณ์ แต่ บริษัท Metaverse ก็ปรากฏตัวขึ้นและพยายามปูทางไปสู่อนาคต นอกจากนี้ เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ความเป็นจริงเสมือน (VR) และเทคโนโลยีความเป็นจริงผสม (MR) ยังคงพัฒนาต่อไป ในที่สุด เกือบทุกคนจะสามารถสร้างบ้านใน Metaverse ได้

หลายคนเชื่อมโยง Metaverse กับการเล่นเกม ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นหลัก ณ จุดนี้ เกมออนไลน์อย่าง Fortnite และ Second Life ได้รวมเข้ากับ Metaverse แล้ว อย่างไรก็ตาม ความสามารถของ Metaverse จะขยายไปไกลกว่าการเล่นเกม

วิธีเข้าสู่ Metaverse ในฐานะผู้ใช้

ขณะนี้ยังไม่มีเกตเวย์กลางเพื่อเข้าสู่ Metaverse ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ โดยใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสม

อุปกรณ์ชิ้นเดียวที่คุณสามารถใช้ได้คือ ชุดหูฟัง Oculus Quest 2 VR ของ Meta สำหรับผู้ที่อยู่ในงบประมาณที่จำกัด Google Cardboard เป็นอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งที่มีฟังก์ชันเดียวกัน

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Metaverse ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้นำเสนอประสบการณ์ที่สมจริงไม่เหมือนใคร

ตัวอย่างเช่น Decentraland เป็นโลกเสมือนจริงแห่งแรกที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของ ในโลกนี้ ผู้คนสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริง วัตถุ และอื่นๆ ได้ พวกเขายังสามารถสำรวจโลกที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของและมีส่วนร่วมในกิจกรรมเสมือนจริงทุกประเภท นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถซื้อขายกับผู้อื่นผ่านระบบเศรษฐกิจภายในของโลก

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เช่นชุดหูฟัง VR เพื่อเข้าถึงโลกภายใน Metaverse เช่นกัน คุณจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้การผสานรวม AR ได้

เมื่อ Metaverse เป็นรูปธรรมมากขึ้นและมีผู้ใช้เข้ามาใช้งานมากขึ้น ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการเป็น บริษัท Metaverse

บริษัท Metaverse

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จาก Metaverse อย่างเต็มที่และสิ่งที่นำเสนอจนถึงตอนนี้

เวนดี้ส์

Wendy's กอด Metaverse ด้วยโลกเสมือนจริงของตัวเอง แบรนด์ได้พัฒนา Wendyverse ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองลูกค้าที่พวกเขาออนไลน์

Wendyverse เป็นประสบการณ์เสมือนจริงที่ช่วยให้สามารถโต้ตอบกับ Wendy's ได้หลายระดับ ประสบการณ์เริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้คนเข้าไปในร้านอาหารเสมือนจริงของเวนดี้ ซึ่งจะนำไปสู่เมืองที่ใหญ่ขึ้น ที่นี่ผู้เข้าชมสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถ สั่งมันฝรั่งทอดเสมือนจริง ได้ที่ Wendyverse Town Square Central ในขณะเดียวกัน พวกเขาสามารถเล่นเกมในธีมของเวนดี้ได้ที่ Wendyverse Partnership Plaza

Wendy's ยังพบวิธีที่จะรวมอาณาจักรดิจิทัลและโลกแห่งความเป็นจริงด้วยการทำให้ผู้เยี่ยมชม Wendyverse ได้รับส่วนลดสำหรับรายการอาหาร

Chipotle

Chipotle ก็กระโดดเข้าสู่ Metaverse ด้วย

บริษัทเปิดตัว Burrito Builder ผ่าน เกม Roblox ประสบการณ์ดังกล่าวช่วยให้ลูกค้า Chipotle สามารถหมุน Burritos เสมือนเพื่อรับรางวัล Burrito Bucks ลูกค้าสามารถใช้ Burrito Bucks เพื่อซื้อเบอร์ริโตแท้ ๆ ในร้านอาหาร Chipotle

แรงบันดาลใจสำหรับ Burrito Builder มาจากโซเชียลมีเดีย บริษัทพบว่าผู้คนกำลังเปรียบเทียบเบอร์ริโตแบบม้วนกับการเล่นวิดีโอเกม ด้วยเหตุนี้ Chipotle จึงรวมทั้งสองเข้าด้วยกัน

Chipotle ยังได้รับแรงบันดาลใจจาก Metaverse ในการสร้างรายการอาหารที่แท้จริง ในเดือนเมษายนปีนี้ Chipotle ได้จัดทำรายการเมนูใหม่โดยอิงจากการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับชุมชน Roblox

ตัวสร้าง Chipotle Metaverse Burrito

แมคโดนัลด์

ในบรรดา บริษัท Metaverse ที่เป็นผู้นำในเรื่องนี้ ได้แก่ McDonald's บริษัทเพิ่งยื่นคำร้องต่อสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐฯ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแบรนด์กำลังเตรียมพร้อมที่จะเข้าสู่ยุคดิจิทัลผ่าน Metaverse

ตามข้อมูลภายในของอุตสาหกรรม เป้าหมายของแมคโดนัลด์คือการดำเนินการร้านอาหารเสมือนจริงที่อนุญาตให้ผู้คนส่งอาหารไปที่บ้านของพวกเขา บริษัทยังมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมกับเครื่องหมายการค้า โทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ (NFTs) รายการเหล่านี้และรายการเสมือนอื่น ๆ จะช่วยให้สามารถรวมเข้ากับ Metaverse ได้อย่างสมบูรณ์

นี่ไม่ใช่โรดิโอแรกของแมคโดนัลด์ ในเดือนมกราคม บริษัทได้ร่วมมือกับผู้บุกเบิกด้านแฟชั่นอย่าง อุมแบร์โต ลีออน เพื่อดูแลจัดการประสบการณ์ VR ที่ไม่เหมือนใคร เพื่อเฉลิมฉลองวันตรุษจีน

ประสบการณ์ตรุษจีนของแมคโดนัลด์

Panera

ในเดือนกุมภาพันธ์ Panera เข้าสู่ Metaverse โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ได้ยื่นคำขอเครื่องหมายการค้าสำหรับ ‌ Paneraverse เหมือนกับ Wendy's Wendyverse

เครื่องหมายการค้าแรกของ Panera ใช้กับรายการเสมือนที่ดาวน์โหลดได้ เช่น NFT และผลิตภัณฑ์อาหารเสมือนจริงสำหรับ "ธุรกรรมทางการเงิน" เครื่องหมายการค้าอื่นๆ เป็นของ Paneraverse ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นร้านอาหารเสมือนจริงและแพลตฟอร์มความบันเทิงของ Panera

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่กระโดดเข้าสู่ Metaverse และกำหนดอนาคตของประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล

คนอื่นๆ มีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมในขณะที่พวกเขาพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มเสมือน ไม่ว่าพวกเขาจะสร้างโลกทั้งใบหรือประสบการณ์การมีส่วนร่วมที่มีขนาดเล็กลง มีหลายวิธีสำหรับบริษัทที่จะใช้ประโยชน์จากพลังของ Metaverse

กำลังมองหาสถานที่กินใน metaverse หรือไม่?

มองไม่ไกลไปกว่า PANERAVERSE.@panerabread ได้ยื่นคำขอเครื่องหมายการค้าระบุว่าบริษัทจะนำเสนอ “ร้านอาหารและร้านกาแฟเสมือนจริง” ภายใต้แบรนด์ PANERAVERSE#Metaverse #web3 #Panera pic.twitter.com/v2hgHUxwrA

– Josh Gerben (@JoshGerben) 8 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565

เคล็ดลับสำหรับแบรนด์สู่ตลาดใน Metaverse

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติบางประการหากคุณวางแผนที่จะเข้าสู่ Metaverse ในฐานะธุรกิจ

ขายอะไรขายให้คุณ

หลายธุรกิจอาจลองทำอะไรใหม่ๆ เมื่อเข้าสู่ Metaverse เป็นครั้งแรก พวกเขาอาจพยายามเป็นผู้สร้างนวัตกรรมด้วยประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะขายสิ่งที่ขายให้คุณต่อไป หากคุณยังคงให้สิ่งที่คาดหวังจากแบรนด์ของคุณแก่ผู้คน คุณจะ ดึงดูดลูกค้าต่อไป ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือออฟไลน์

คุณยังสามารถลองสิ่งใหม่ ๆ ได้ แต่จงอยู่กับตัวเองและสิ่งที่คุณเสนอ จำไว้ว่า คนชอบการเปลี่ยนแปลงแต่เพียงในระดับหนึ่ง สรุปคือ ทำสิ่งที่เหมาะกับคุณต่อไป

พบกับผู้คนที่พวกเขาอยู่

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เปลี่ยนเข้าสู่ไลฟ์สไตล์ดิจิทัล ผู้คนจำนวนน้อยลงจะไปที่ธุรกิจที่จับต้องได้

นี่คือเหตุผลที่ บริษัท ต่างๆ เช่น McDonald's ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ Metaverse เพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และจัดส่งให้ถึงบ้านได้ พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์เสมือนจริงที่จำลองประสบการณ์ในร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรทำเช่นเดียวกันหากต้องการ เชื่อมต่อกับลูกค้า ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

ห่อ

Metaverse กำลังกลายเป็นจริงมาก

แบรนด์ใหญ่กำลังก้าวเข้ามาและสร้างประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับลูกค้า อีกไม่นานบริษัทต่างๆ จะทำตาม

หากคุณกำลังคิดที่จะนำแบรนด์ของคุณเข้าสู่ Metaverse อย่าลืมออกแบบประสบการณ์ที่เป็นจริงต่อแบรนด์ของคุณและนำเสนอคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโลกเสมือนจริงหรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์เสมือนจริง