วิธีทำการตลาดดิจิทัลในปี 2564: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

การตลาดแบบเติบโตต้องใช้การตลาดดิจิทัลในการทำงาน นักการตลาดออนไลน์ใหม่ๆ หลายคนพยายามดิ้นรน เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด โดยไม่รู้ว่ามีวิธีง่ายๆ ในการแก้ปัญหา

ในช่วงปีแรกๆ ของฉันที่ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อการเติบโต ฉันรู้สึกท่วมท้นว่าต้องทำอะไรและเรียนรู้มากเพียงใด เมื่อมองย้อนกลับไปแล้ว ฉันตระหนักดีว่าหลายสิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลในตอนนี้จะช่วยป้องกันทางตันเหล่านั้นได้

ฉันต้องการช่วยคุณด้วยคู่มือเริ่มต้นฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดดิจิทัลด้วยความรู้ทั้งหมดที่ฉันได้รวบรวมมาตลอดเวลา

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

แม้ว่าบางครั้งอาจดูซับซ้อน แต่การตลาดดิจิทัลเป็นเพียง "การทำการตลาดโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล" การตลาดดิจิทัลเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์เพื่อส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์และบริการ

การตลาดดิจิทัลใช้ช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เช่น:

1. เครื่องมือค้นหา
2. เว็บไซต์
3. อีเมล
4. แอพมือถือ
5. สื่อสังคม
6. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
7. ช่องทางการตลาดดิจิทัลใหม่อื่นๆ

อย่างไรก็ตาม บทความนี้เน้นที่ความพยายามในการทำการตลาดดิจิทัลทางออนไลน์ เนื่องจากคุณกำลังอ่านคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น คุณอาจรู้สึกหนักใจกับรายละเอียดทั้งหมด แม้ว่าคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนั้นมากนัก คุณควรจะสามารถเข้าใจเรื่องที่ซับซ้อนได้ดีขึ้นในตอนท้ายของบทความนี้

การตลาดดิจิทัลทำงานอย่างไร

โปรดจำไว้ว่า การตลาดดิจิทัลมีความคล้ายคลึงกับการตลาดแบบดั้งเดิมในหลาย ๆ ด้าน อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่การตลาดดิจิทัลก็เข้าครอบงำจนเกือบหมด เหตุผลก็คือความพยายามทางการตลาดดิจิทัลได้รับการออกแบบมาสำหรับลูกค้าในปัจจุบัน

สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อมากถึง 85% ทำการค้นหาออนไลน์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ สถิตินี้หมายความว่าไม่ว่าคุณจะขายสินค้าหรือบริการ สถานะออนไลน์ของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมจะเชื่อมโยงคุณกับกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบต่างๆ

• ด้วยเนื้อหา พวกเขาสามารถติดตามข่าวสาร บริการของคุณ โซลูชันที่คุณนำเสนอ และอื่นๆ อีกมากมาย
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาช่วยปรับปรุงการมองเห็นไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ที่คุณสร้างขึ้นในอดีต
• การใช้โซเชียลมีเดียจะทำให้คุณมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับพวกเขาผ่านโพสต์
• การโฆษณาทำงานเหมือนป้ายโฆษณาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณหลังจากชำระค่าสล็อต
• การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางสุดท้ายในการติดตามผลกับลูกค้าและแบ่งปันโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ และอื่นๆ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเหล่านี้ทำงานร่วมกันเหมือนเครื่องจักรที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดีเพื่อเพิ่มผลกำไร คู่มือนี้จะช่วยให้ผู้เริ่มต้นเข้าใจวิธีการทำงานของการตลาดดิจิทัลและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์

หมวดหมู่ของการตลาดดิจิทัล: ทักษะที่คุณต้องมีในฐานะนักการตลาดดิจิทัล

ก่อนที่คุณจะมีคุณสมบัติที่จะเรียกตัวเองว่านักการตลาดดิจิทัล คุณต้องมีทักษะบางอย่างในคลังแสงของคุณ นอกจากทักษะทางการตลาดขั้นพื้นฐานและความคิดสร้างสรรค์แล้ว คุณจะต้องเข้าใจวิธีการทำงานของการตลาดดิจิทัลขั้นพื้นฐานด้วย ทักษะพื้นฐานพื้นฐานสามประการที่นักการตลาดดิจิทัลต้องการ ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การตลาดโซเชียลมีเดีย และการตลาดเนื้อหา การตลาดดิจิทัลประเภทอื่นๆ ก็เหมือนไอซิ่งบนเค้ก

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ เหล่านี้ ได้แก่

1. ออกแบบเว็บ
2. โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
3. การตลาดพันธมิตร
4. การตลาดทางอีเมลและอื่น ๆ

ส่วนที่ดีที่สุดของการเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้คือคุณสามารถใช้ร่วมกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งของการตลาดดิจิทัล เกือบทุกคนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โซเชียลมีเดียและการตลาดโซเชียลมีเดียทำงานในลักษณะต่อไปนี้:

• ช่วยให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณนอกไซต์ของคุณ
• การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้ผู้ใช้มีสื่อในการเข้าถึงคุณโดยตรงผ่านลิงก์โฆษณา
• ช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ บล็อก เพจ และอื่นๆ ของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมการตลาดโซเชียลมีเดียถึงมีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคดิจิทัลใช้เวลา มากกว่า 2 ชั่วโมง บนแพลตฟอร์มโซเชียล ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยสิ่งที่คุณนำเสนอเป็นเวลาเกือบสามชั่วโมงในแต่ละวัน

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

กล่าวอย่างง่าย ๆ SEO คือวิธีการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาของคุณแสดงบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) เมื่อผู้คนค้นหาทางออนไลน์ การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO กับไซต์ เนื้อหา และรายละเอียดออนไลน์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณจะช่วยปรับปรุงอันดับ SERP ของคุณ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ SEO คุณสามารถทำงานหรือจับคู่กับการตลาดเนื้อหาเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

SEO ต้องการ:

1. การวิจัยคำหลักด้วยเครื่องมือเช่น Moz และ Ahrefs
2. การวิเคราะห์การเข้าชมไซต์ด้วยเครื่องมืออย่าง Google Analytics
3. การปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์เพื่อการจัดอันดับที่ดีขึ้นโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Search Quality Evaluator Guidelines

การตลาดเนื้อหา

อินเทอร์เน็ตส่งเสริมการตลาดเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพโดยให้แพลตฟอร์มแก่นักการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหา การสร้างเนื้อหา และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหามักจะทำงานควบคู่กัน

การตลาดเนื้อหาพยายามเพิ่มมูลค่าระยะยาวให้กับผู้ชมของคุณ ไม่เหมือนโฆษณาที่เพิ่มมูลค่าในระยะสั้นเท่านั้น การตลาดเนื้อหามีคุณลักษณะเฉพาะ เช่น ใช้งานได้หลากหลาย และสามารถตอบสนองผู้ชมของคุณได้ทุกเมื่อในช่องทางการขาย

การตลาดเนื้อหาใช้ประโยชน์จากเนื้อหา เนื้อหาบางประเภทคือ:

1. พอดคาสต์
2. เนื้อหาวิดีโอ
3. โพสต์บล็อก
4. eBooks
5. อีเมลการตลาด

การตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ส่วนที่ดีที่สุดของการตลาดเนื้อหาคือสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าได้

7 ขั้นตอนของผู้เริ่มต้นในการทำการตลาดดิจิทัล

กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหาไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการทีละขั้นตอน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือการรู้วิธีทำการตลาดดิจิทัลอย่างถูกต้อง

1. สร้างเว็บไซต์

เว็บไซต์เป็นจุดโฟกัสสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ เว็บไซต์มีประโยชน์ใน SERP และให้สถานที่แก่ผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขามองหาคุณ

เว็บไซต์ไม่เท่าเทียมกันทั้งหมด บางคนดีกว่าคนอื่น วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์ที่มั่นคงคือการร่วมมือกับนักออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพ อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับมืออาชีพสำหรับผู้เริ่มต้นคือการใช้ผู้สร้างไซต์ DIY เช่น Shopify

2. ตั้งค่า CRM หรือระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

เนื่องจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จำนวนมากมักจะหาข้อมูลเพื่อซื้อ พวกเขาจึงอาจไม่พร้อมที่จะซื้อในการเข้าชมครั้งแรก การรับข้อมูลการติดต่อจะช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนและข้อเสนอพิเศษได้ การใช้การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติมีราคาไม่แพง ใช้งานได้จริง และใช้งานได้จริง ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงที่สุด

3. ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา "ใกล้ฉัน"

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดคือการมีหน้า Google My Business ที่อัปเดตพร้อมรายละเอียดปัจจุบันทั้งหมดของคุณ ถัดไป แสดงรายการธุรกิจของคุณในไดเร็กทอรีจำนวนมากเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สุดท้ายนี้ อย่าลืมอัปเดตรีวิว โดยเฉพาะรีวิวเชิงบวก

4. เพิ่มศักยภาพของบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณให้สูงสุด

ประเด็นนี้ค่อนข้างอธิบายตนเองได้ การโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดจำไว้ว่าจำนวนโพสต์ที่แท้จริงต่อวันนั้นแตกต่างกันไป และเนื้อหาโซเชียลมีเดียจะต้องมีความเกี่ยวข้อง

5. อย่าลืมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการตลาดเนื้อหา

เช่นเดียวกับที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการตลาดเนื้อหาเป็นราชาในพื้นที่การตลาดดิจิทัล การใช้ SEO อย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่ม ROI ของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะรวม SEO เข้ากับการตลาดเนื้อหาของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อันดับ SEO ที่ยอดเยี่ยมใน SERP สร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

6. ลองโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

แม้ว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะเลือกใช้ PPC เมื่อทุกอย่างล้มเหลว สิ่งสำคัญคือต้องให้เครดิตกับการทำงานของมัน เป็นการดีที่สุดที่จะใช้โฆษณาเพื่อเร่งการเติบโต แทนที่จะใช้โฆษณาเป็นแหล่งการเติบโตหลักของคุณ จ่ายต่อคลิก ให้คุณสร้างการเข้าชมไซต์โดยการเสนอราคาสำหรับโฆษณาบนคำหลักเฉพาะ และจ่ายเมื่อโฆษณาเหล่านั้นได้รับการคลิก

7. อย่าลืมการวิเคราะห์

Analytics เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของนักการตลาดเนื้อหาทุกคน โดยเฉพาะผู้เริ่มต้น ด้วย Analytics คุณจะเห็นจุดที่ต้องมีการปรับปรุงและดำเนินการแก้ไข เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประโยชน์และฟรีที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อเริ่มต้นคือ Google Analytics สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามันเป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีที่สุด ดังนั้นคุณจึงโชคดี

ประโยชน์ของการตลาดดิจิทัล

เมื่อความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณแข็งแกร่ง คุณจะมีตัวตนดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยคุณได้หลายวิธี ประโยชน์บางประการเหล่านี้ได้แก่:

1. ความพยายามทางการตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่งนำไปสู่การปรากฏตัวทางออนไลน์ที่ดีขึ้นซึ่งทำให้การสร้างการรับรู้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้การมีส่วนร่วมก่อนและหลังการขายดูง่ายขึ้นอีกด้วย
2. ช่วยให้คุณลดขั้นตอนการขายโดยตอบสนองผู้ซื้อด้วยข้อเสนอที่เหมาะสมตรงจุดที่ต้องการ
3. ด้วยการตลาดดิจิทัล คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งได้ เมื่อคุณเสนอบริการที่เหนือชั้น คุณจะได้รับผลประโยชน์จากความภักดีจากพวกเขา เช่น:
   1. การอ้างอิง
   2. การแบ่งปันโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ
   3. การตลาดแบบปากต่อปากและอีกมากมาย
4. ผู้ซื้อรายใหม่สามารถกลายเป็นแฟนตัวยงของผลิตภัณฑ์ของคุณและเริ่มทำการซื้อบ่อยขึ้น
5. กลยุทธ์ทางการตลาดที่เก่ากว่า เช่น ป้ายโฆษณา และอื่นๆ กำลังค่อยๆ ล้าสมัย กลุ่มเป้าหมาย (ผู้โดยสารรถยนต์) มักจะใช้เวลาส่วนที่ดีกว่าในการนั่งรถบนโทรศัพท์มือถือของตน ตัวอย่างเช่น 60-70% ของผู้ขับขี่ ในหลายประเทศในโลกที่หนึ่งเริ่มใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในบางครั้งขณะขับรถ
6. จำนวนคนที่ติดอยู่กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในแต่ละวันเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัล

ช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลแสดงให้เห็นความแตกต่างระหว่างทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานให้สำเร็จและทักษะที่พนักงานมี ช่องว่างนี้เป็นของจริง ดังนั้นการอ่านบทความลักษณะนี้และการตรวจสอบเนื้อหาอื่นๆ จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงมันได้ แม้ว่าบุคคลบางคนจะมีความสามารถด้านการตลาดดิจิทัล แต่เราทุกคนเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง ดังนั้นจงอดทนและพากเพียร มันจะเพิ่มขึ้นในที่สุด

ปัดเศษขึ้น

ประเภทของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุณใช้เป็นปัจจัยกำหนดที่สำคัญเมื่อคุณเห็นผลลัพธ์ กลยุทธ์ทางการตลาดบางส่วนเหล่านี้มุ่งเน้นในระยะยาวมากกว่า ดังนั้นผลลัพธ์อาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดง

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถวัด ROI เพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณได้ สุดท้ายนี้ หากคุณกำลังมองหาไทม์ไลน์ ผลลัพธ์มักจะแสดงภายในหกเดือนแรก หากคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง การตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในสาขาเหล่านี้ที่ช้าและมั่นคง ดังนั้นจงอดทน พยายามอย่างเต็มที่ และปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ เป็นไปตามที่พวกเขาต้องการ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Viena มี หน่วย งาน เขียนเนื้อหา เธอเป็นบัณฑิตเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทำงานในอุตสาหกรรมการเขียนอิสระมานานกว่า 7 ปี เธอทำงานเป็นนักเขียนเนื้อหา บรรณาธิการอาวุโส และผู้จัดการโครงการสำหรับโครงการในหลายสาขา