เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า: สิ่งที่เมืองบริสเบนทำเพื่อรวบรวมลีดนับพันและผู้ติดตาม Instagram

Instagram เป็นเชื้อเพลิงที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเสพติดของนักเดินทาง ในฐานะคนที่รักการเดินทาง การเลื่อนดูฟีด Instagram ของฉันก็เหมือนกับการดูฉบับดิจิทัลของ Travel + Leisure หรือ AFAR เช่นเดียวกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายๆ คน ฉันใช้โพสต์จากบริษัทที่ฉันติดตามเป็นแรงบันดาลใจสำหรับการเดินทางที่กำลังจะมาถึง และเพื่อช่วยแจ้งกำหนดการเดินทางของฉันเมื่อฉันไปถึงที่นั่น เช่นเดียวกับเมืองที่ฉันอาศัยอยู่: ฉันจะไม่รู้จักร้านอาหารใหม่ที่น่าตื่นเต้นครึ่งหนึ่งให้ลองหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหากฉันไม่ติดตามธุรกิจและผู้คนที่รู้จักเมืองทั้งภายในและภายนอก

วิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียในการเลือกจุดหมายปลายทางในวันหยุดและกิจกรรมยามว่างคือสาเหตุที่สถานที่ท่องเที่ยวจะต้องมีสถานะที่แข็งแกร่งบน Instagram อย่างไรก็ตาม ไม่สำคัญว่าภาพถ่ายของคุณจะสวยงามเพียงใดหรือโพสต์คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากน้อยเพียงใดหากไม่มีใครเห็น ดังนั้นคุณจะได้รับจุดที่อยากได้บนฟีด Instagram ของใครบางคนได้อย่างไร โดยให้สิ่งจูงใจแก่ผู้คนในการติดตามบัญชี Instagram ของคุณ

เมืองบริสเบนเป็นแหล่งรวมทุกอย่างของบริสเบน ไซต์นี้ดูแลโดยผู้ที่อาศัยอยู่ในและชื่นชอบบริสเบน ไซต์นี้เต็มไปด้วยกิจกรรม ร้านอาหาร กิจกรรม ช้อปปิ้ง เคล็ดลับ และอื่นๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถเพลิดเพลินได้ในขณะอยู่ที่นั่น เมืองบริสเบนเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มของ Brisbane Marketing เพื่อสร้างความตระหนักรู้ของเมือง

สำหรับคริสต์มาส เมืองบริสเบนได้จัดทำแจกฟรีเพื่อโปรโมตบริสเบนและเพิ่มการมองเห็นของพวกเขาบน Instagram และ Facebook อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แค่การแจกของรางวัล “12 Stays of Christmas” เปิดโอกาสให้ผู้เข้าแข่งขันได้รับโอกาสพิเศษที่จะได้รับรางวัลหนึ่งใน 12 รางวัล หากพวกเขาติดตามเมืองบริสเบนบน Instagram หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริสเบนซิตี้ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงแคมเปญ ผลลัพธ์ของ Brisbane City และวิธีที่พวกเขาใช้ฟีเจอร์ Points for Actions ของ ShortStack เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

พื้นฐานการแข่งขัน

ตั้งแต่วันที่ 2-23 ธันวาคม 2019 เป็นต้นไป Brisbane Marketing ได้แจกของรางวัล "12 Stays of Christmas" Kobi Lagana เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเมืองสำหรับ Brisbane Marketing เขากล่าวว่าเป้าหมายของแคมเปญของเมืองบริสเบนคือ “เพิ่มฐานผู้ติดตาม Facebook และ Instagram และการมีส่วนร่วมในช่วงคริสต์มาส” และ “วางตำแหน่งเมืองบริสเบนให้เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการจับจ่าย เล่น และเข้าพักในช่วงคริสต์มาส”

เมื่อเยี่ยมชมแคมเปญ เห็นได้ชัดว่ารางวัลดังกล่าวช่วยให้เมืองบริสเบนบรรลุเป้าหมาย รางวัลประกอบด้วย "การเข้าพัก" 12 ครั้งตามธีมต่างๆ ตัวอย่างเช่น “แพ็คเกจสำหรับคนรักดนตรี” รวม:

• ที่พักค้างคืนสำหรับ 2 ท่าน รวมอาหารเช้า;
• บัตรกำนัลไปยังศูนย์ศิลปะการแสดง
• บัตรของขวัญไปยังร้านแผ่นเสียงในท้องถิ่น และ
• บัตรกำนัลเครื่องดื่มที่บาร์ที่ชื่นชอบ

ที่พักอีก 11 แห่ง ได้แก่

• สำหรับคนรักอาหารและไวน์
• สำหรับผู้ที่ชอบดื่มด่ำ;
• สำหรับผู้แสวงหาการผจญภัย;
• สำหรับ Sartorialist;
• สำหรับคู่รัก;
• สำหรับผู้ชื่นชอบประวัติศาสตร์
• สำหรับนักช็อป;
• สำหรับครอบครัว;
• เพื่อเพื่อนรักสนุก;
• สำหรับ The Pampered Pals; และ
• สำหรับคนรักศิลปะ

มูลค่าของแพ็คเกจ staycation เหล่านี้อยู่ระหว่าง $647 AUD สำหรับ “For Art Lovers Package” ถึง $2,063 AUD สำหรับ “For Families Package” โดยรวมแล้ว มูลค่ารวมของรางวัลที่แจกคือ $12,008 AUD

ผู้คนสามารถส่งหนึ่งผลงานเข้าประกวด อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถรับโบนัสได้ถึงสามรายการสำหรับการดำเนินการอื่นๆ หนึ่งรายการโบนัสได้รับรางวัลสำหรับการกระทำแต่ละอย่างต่อไปนี้: ติดตามเมืองบริสเบนบน Instagram และเยี่ยมชมเว็บไซต์เมืองบริสเบน

องค์ประกอบของแคมเปญ

เพื่อเริ่มสร้างแคมเปญ เมืองบริสเบนใช้เทมเพลต Points for Actions ของเรา เทมเพลตช่วยให้พวกเขารวบรวมรายการผ่านแบบฟอร์มได้ เช่นเดียวกับคะแนนเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการที่ระบุ นอกจากนี้ เทมเพลตยังช่วยให้ทีมจดจ่อกับการออกแบบ การส่งข้อความ และการโปรโมตเพื่อให้แคมเปญประสบความสำเร็จ แทนที่จะใช้โค้ดที่จำเป็นในการให้คะแนนเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการ

แบบฟอร์มการสมัครพร้อมคะแนนสำหรับการดำเนินการที่เปิดใช้งาน

นอกเหนือจากแบบฟอร์มและปุ่ม Instagram ติดตามและเยี่ยมชมเว็บไซต์แล้ว แคมเปญยังประกอบด้วย:

• ตัวเลือกสำหรับผู้เยี่ยมชมเพื่อแบ่งปันโปรโมชั่นบน Facebook หรือผ่านลิงก์
• ลิงก์ไปยังกฎอย่างเป็นทางการ และ
• โลโก้สำหรับพันธมิตรรางวัลของเมืองบริสเบน

ShortStack Share Widget ถูกใช้เพื่อปรับใช้ตัวเลือกการแบ่งปัน ในขณะที่ Links Widget ถูกใช้เพื่อแสดงกฎอย่างเป็นทางการในรูปแบบ PDF เมื่อคลิก โลโก้พันธมิตรของรางวัลถูกเพิ่มด้วย Image Widget

ผลลัพธ์

จากข้อมูลของ Lagana เมืองบริสเบนรู้สึกตื่นเต้นกับความสำเร็จของการหาเสียงของพวกเขา พวกเขาคาดหวังประมาณ 1,500 รายการ อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้รับผลงานมากถึง 7,285 รายการ — เกือบ 5 เท่าของจำนวนรายการที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับและค่อนข้างเพิ่มขึ้นสำหรับรายชื่อทางการตลาดของพวกเขา! สิ่งเหล่านี้คือลีดที่ผ่านการรับรองที่ทรงพลังเนื่องจากผู้เข้าร่วมสนใจที่จะใช้เวลาในบริสเบน Lagana กล่าวว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับผู้เข้าแข่งขันต่อไปในอนาคต

มีการดูแคมเปญ 15,103 ครั้ง โดย 10,891 ครั้งเป็นการดูที่ไม่ซ้ำกัน (72%) และมีการแชร์แคมเปญ 177 ครั้งผ่านไอคอนแชร์

เหนือสิ่งอื่นใดคือ 4,040 คะแนนพิเศษที่มอบให้กับผู้ที่คลิก "ติดตามเราบน Instagram" ซึ่งหมายความว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขามีมุมมองใหม่หลายพันครั้ง เมื่อสิ้นสุดการแข่งขัน เมืองบริสเบนมีผู้ติดตาม Instagram ใหม่ 2,521 ราย

เมืองบริสเบนมีผู้ติดตาม Instagram ใหม่ 2,521 คนและไลค์บน Facebook ใหม่ 1,990 ครั้ง

คุณสมบัติ ShortStack ที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของเมืองบริสเบน: เทมเพลต Points for Actions

องค์ประกอบ ShortStack ที่สำคัญที่สุดสำหรับการเติบโตของผู้ติดตาม Instagram ของเมืองบริสเบนคือเทมเพลต Points for Actions หากไม่มีเทมเพลตนี้ เมืองบริสเบนจะต้องเขียนโค้ดที่กำหนดเองเพื่อมอบรางวัลสำหรับรายการเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการเหล่านี้ อีกทางหนึ่ง พวกเขาสามารถให้ตัวเลือกในการติดตามพวกเขาบน Instagram โดยไม่มีสิ่งจูงใจสำหรับการดำเนินการเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้คนหลายพันคนจะเข้าชมโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขาในช่วงเวลาสั้น ๆ เช่นนี้หากไม่มีแรงจูงใจที่จะดำเนินการให้เสร็จสิ้น แม่แบบทำให้เมืองบริสเบนสามารถมุ่งเน้นไปที่การออกแบบและการส่งเสริมการขายของแคมเปญ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงินให้กับพวกเขา

การแจกของรางวัลไม่ใช่วิธีเดียวในการโปรโมตสถานที่ท่องเที่ยวของคุณ

Instagram เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการส่งเสริมแนวคิดการเดินทางและกิจกรรมยามว่าง อย่างไรก็ตาม การหาผู้ติดตามใหม่อาจเป็นเรื่องยาก เมืองบริสเบนสร้างสมาร์ทแคมเปญที่ใช้ประโยชน์จากรางวัลที่คุ้มค่า และสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนติดตามโปรไฟล์ Instagram ของตนเพื่อเข้าร่วมลุ้นรางวัลพิเศษ การประกวดนี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ติดตามใหม่ของ Brisbane City เท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสที่ผู้ที่สนใจในบริสเบนจะได้เห็นโพสต์ของ Brisbane City ในฟีดของพวกเขาในอนาคต จึงเป็นแรงบันดาลใจให้วางแผนการเดินทางในอนาคต