Historia de éxito de clientes: lo que hizo la ciudad de Brisbane para recopilar miles de clientes potenciales y seguidores de Instagram

Instagram es el combustible perfecto para la adicción de un adicto a los viajes. Como alguien a quien le encanta viajar, desplazarse por mi feed de Instagram es como mirar un número digital de Travel + Leisure o AFAR. Como muchos usuarios de las redes sociales, utilizo las publicaciones de las empresas que sigo como inspiración para mis próximos viajes y para ayudarme a informar mi itinerario cuando estoy allí. Lo mismo es cierto para la ciudad en la que vivo: no conocería la mitad de los nuevos restaurantes emocionantes para probar o los eventos que están sucediendo si no siguiera a las empresas y a las personas que conocen la ciudad por dentro y por fuera.

La forma en que las personas usan las redes sociales para elegir destinos de vacaciones y actividades de tiempo libre es la razón por la que es tan importante que los destinos de viaje tengan una fuerte presencia en Instagram. Sin embargo, no importa cuán impresionantes sean tus fotos o cuántos consejos útiles publiques si nadie las ve. Entonces, ¿cómo se gana un lugar codiciado en el feed de Instagram de alguien? Brindando a la gente algún incentivo por seguir su cuenta de Instagram.

Brisbane City es la fuente de referencia para todo Brisbane. Curado por personas que viven y aman Brisbane, el sitio está lleno de eventos, restaurantes, actividades, compras, consejos y más, con el objetivo de mostrar a los visitantes todo lo que pueden disfrutar mientras están allí. La ciudad de Brisbane es parte de la iniciativa de Brisbane Marketing para dar a conocer la ciudad.

Para Navidad, la ciudad de Brisbane creó un sorteo para promocionar Brisbane y aumentar su visibilidad en Instagram y Facebook. Sin embargo, esto no fue un regalo cualquiera. Las "12 estancias de Navidad" dieron a los participantes la oportunidad de ganar oportunidades adicionales para ganar uno de los 12 premios si seguían a Brisbane City en Instagram o visitaban el sitio web de Brisbane City. En esta publicación, discutiremos la campaña, los resultados de la ciudad de Brisbane y cómo usaron la función Puntos por acciones de ShortStack para alcanzar sus objetivos.

Conceptos básicos del concurso

Del 2 al 23 de diciembre de 2019, Brisbane Marketing organizó el sorteo de las “12 estancias de Navidad”. Kobi Lagana es el director de marketing de la ciudad de Brisbane Marketing. Dijo que los objetivos de la campaña de la ciudad de Brisbane eran "aumentar [su] base de seguidores y participación en Facebook e Instagram durante la Navidad" y "posicionar la ciudad de Brisbane como un destino para comprar, jugar y quedarse en Navidad".

Al visitar la campaña, es obvio que los premios ayudaron a la ciudad de Brisbane a alcanzar sus objetivos. Los premios consistieron en 12 “staycations” en torno a diferentes temáticas. Por ejemplo, el "Paquete para amantes de la música" incluía:

• Alojamiento durante la noche para dos personas con desayuno incluido;
• Una tarjeta de regalo para el centro de artes escénicas;
• Una tarjeta de regalo para una tienda de discos local; y
• Un vale de bebida en un bar favorito.

Las otras 11 estadías fueron:

• Para los amantes de la comida y el vino;
• Para aquellos a los que les gusta darse un capricho;
• Para los buscadores de aventuras;
• Para The Sartorialist;
• Para parejas;
• Para aficionados a la historia;
• Para los adictos a las compras;
• Para familias;
• Para divertirse, amar a los amigos;
• Para los amigos mimados; y
• Para los amantes del arte

El valor de estos paquetes de estadía en estadía osciló entre $ 647 AUD para el "Paquete para amantes del arte" y $ 2.063 AUD para el "Paquete para familias". En general, el valor total de los premios distribuidos fue de $ 12,008 AUD.

La gente podía enviar una entrada al concurso. Sin embargo, podrían obtener hasta tres entradas de bonificación por completar otras acciones. Se otorgó una entrada adicional por cada una de las siguientes acciones: seguir a Brisbane City en Instagram y visitar el sitio web de Brisbane City.

Elementos de la campaña

Para comenzar a construir la campaña, la ciudad de Brisbane usó nuestra plantilla de Puntos por acciones. La plantilla les brindó la posibilidad de recopilar entradas a través de un formulario, así como puntos extra por las acciones que especificaron. Además, la plantilla permitió que su equipo se concentrara en el diseño, la mensajería y la promoción para que su campaña fuera un éxito, en lugar del código necesario para otorgar puntos extra por las acciones.

Más allá del formulario y los botones de seguimiento y visita del sitio web de Instagram, la campaña incluyó:

• la opción para que los visitantes compartan la promoción en Facebook o mediante un enlace;
• un enlace a las reglas oficiales; y
• logotipos para los socios del premio de la ciudad de Brisbane.

Se usó el widget para compartir de ShortStack para implementar las opciones para compartir, mientras que se usó un widget de enlaces para mostrar las reglas oficiales en un PDF al hacer clic. Los logotipos de los socios del premio se agregaron con un widget de imagen.

Los resultados

Según Lagana, la ciudad de Brisbane estaba encantada con el éxito de su campaña. Esperaban alrededor de 1.500 entradas. Sin embargo, recibieron la friolera de 7.285 entradas, ¡eso es casi 5 veces la cantidad de entradas que esperaban recibir y un gran impulso para su lista de marketing! Estos son clientes potenciales calificados poderosos porque los participantes están interesados ​​en pasar tiempo en Brisbane. Lagana dijo que continuarán interactuando con los participantes en el futuro.

La campaña fue vista 15,103 veces, 10,891 de las cuales fueron vistas únicas (72%), y la campaña se compartió 177 veces a través de los íconos para compartir.

Lo mejor de todo es que se otorgaron 4.040 puntos extra a las personas que hicieron clic en "Síguenos en Instagram", lo que significa que su perfil en las redes sociales tuvo miles de visitas nuevas. Al final del concurso, Brisbane City ganó 2.521 nuevos seguidores en Instagram.

Brisbane City ganó 2.521 nuevos seguidores en Instagram y 1.990 nuevos Me gusta en Facebook.

Característica esencial de ShortStack para el éxito de la ciudad de Brisbane: plantilla de puntos por acciones

El elemento ShortStack más crucial para el crecimiento de los seguidores de Instagram de Brisbane City fue la plantilla de Puntos por Acciones. Sin esta plantilla, la ciudad de Brisbane habría tenido que escribir su propio código personalizado para otorgar entradas adicionales por realizar estas acciones. Alternativamente, podrían haber brindado la opción de seguirlos en Instagram sin incentivos por realizar esas acciones. Sin embargo, es poco probable que miles de personas hubieran visitado sus perfiles de redes sociales en un período de tiempo tan corto si no hubiera un incentivo para completar las acciones. La plantilla hizo posible que la ciudad de Brisbane se centrara en el diseño y la promoción de su campaña, lo que les ahorró tiempo y dinero.

Los sorteos no son la única forma de promocionar su destino de viaje

Instagram es una herramienta poderosa para promover ideas de viajes y actividades de tiempo libre. Sin embargo, puede resultar difícil conseguir nuevos seguidores. La ciudad de Brisbane creó una campaña inteligente que aprovechó un premio digno de mención e incentivó a las personas a seguir su perfil de Instagram para ganar entradas adicionales. Este concurso no solo le ganó a la ciudad de Brisbane nuevos seguidores, sino que también aumenta la posibilidad de que las personas interesadas en Brisbane vean una publicación de la ciudad de Brisbane en sus feeds en el futuro, lo que inspiró planes de viaje futuros.