7 วิธีในการเขียนโพสต์โปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่ดีที่สุด

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมธุรกิจในท้องถิ่นบางแห่งถึงทำได้ ดี กว่าบริษัทอื่น? นั่นเป็นเพราะพวกเขาอยู่ในข้อมูลธุรกิจของ Google (GBP)

ข้อมูลธุรกิจของ Google (เดิมเรียกว่า Google My Business) ช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดต่อกับลูกค้า ในพื้นที่ ได้ ด้วย GBP ธุรกิจเช่นธุรกิจของคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ไม่เพียงเท่านั้น แต่ คุณยังสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมผ่านการโพสต์โปรไฟล์ธุรกิจของ Google เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และมีอะไรใหม่กับคุณ

โพสต์โปรไฟล์ธุรกิจของ Google คืออะไร

โพสต์โปรไฟล์ธุรกิจของ Google (ย่อมาจาก Google Posts) เหมือนกับโพสต์บน Facebook เปิดตัวในปี 2559 เป็นวิธีการที่ธุรกิจแชร์โพสต์กับกลุ่มเป้าหมาย เมื่อผู้ใช้ค้นหาธุรกิจของคุณบน Google พวกเขาจะเห็น Google Posts ของคุณในแถบด้านข้างหรือใต้ผลลัพธ์ของธุรกิจของคุณ ธุรกิจใช้โพสต์เหล่านี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ โฆษณาบริการ และอื่นๆ

เมื่อเทียบกับ GBP โดยทั่วไปซึ่งมีคำว่า "อะไร ที่ไหน และเมื่อไหร่" ของธุรกิจ Google Posts จะคล้ายกับการอัปเดตในโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่พบใน

“แผงความรู้” ของ Google My Business ของ Swet Studio นำเสนอข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจ

ดูวิธีที่ Swet Studio ใช้ Google My Business Posts เพื่ออัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับโปรโตคอลโควิด-19

Google Posts มีกี่ประเภท

คุณสร้างโพสต์ได้สี่ประเภทผ่านแพลตฟอร์มข้อมูลธุรกิจของ Google ดังนี้

มีอะไรใหม่: คุณลักษณะ "มีอะไรใหม่" ของ GBP ช่วยให้ธุรกิจสามารถอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชันผลิตภัณฑ์ใหม่และแบ่งปันข้อมูลประเภทอื่นๆ
กิจกรรม: คุณสามารถแชร์กิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นที่คุณมีส่วนร่วม ตราบใดที่คุณระบุชื่อ วันที่ และเวลาของกิจกรรม คุณยังสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น RSVP
ข้อเสนอ: คุณลักษณะนี้มีไว้สำหรับโพสต์ประเภทส่งเสริมการขายซึ่งคุณสามารถแบ่งปันข้อเสนอใหม่ของคุณได้ฟรี คุณยังมีตัวเลือกในการระบุรหัสคูปองและนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์: เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณในแคตตาล็อกแบบหมุน เพิ่มรูปภาพ ป้ายราคา และอื่นๆ หมายเหตุ: โพสต์แบบหมุนได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ภาพเดียว 5.13 เปอร์เซ็นต์

วิธีใดดีที่สุดในการสร้าง Google Posts

#1 ตั้งค่าข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

คุณมี ข้อมูลธุรกิจของ Google หรือ ยัง ถ้าไม่ ไม่ต้องกังวล: การตั้งค่านั้นตรงไปตรงมา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ใน Google My Business:

1. ลงชื่อเข้าใช้ข้อมูลธุรกิจของ Google
2. พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณ
3. พิมพ์ที่ตั้งธุรกิจของคุณ
   
4. เลือกหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ
5. พิมพ์รายละเอียดการติดต่อของคุณ
   
6. ยืนยันโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถเริ่มโพสต์ได้อย่างอิสระ! บนแดชบอร์ด ให้เลือก "โพสต์" บนแถบด้านข้าง คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกประเภทของโพสต์ (เช่น มีอะไรใหม่) ดังนั้นให้เลือกประเภทที่เหมาะสมเนื่องจากไม่พบคุณลักษณะบางอย่างในโพสต์บางประเภท

#2 โพสต์เป็นประจำ

Google My Business เคยเก็บถาวรโพสต์อายุ 7 วัน แต่ตอนนี้ โพสต์ที่คุณเขียน เมื่อหลายปี ก่อนจะปรากฏบนแผงของคุณ ในการจัดการกับสิ่งนี้ คุณจะต้องลบโพสต์เพื่อไม่ให้ โพสต์ซ้ำ หรือ โพสต์เป็นประจำเพื่อ "ปกปิด" โพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป

หากสิ่งแรกที่ลูกค้าพบคือข้อมูลที่คุณโพสต์เมื่อปีที่แล้ว อาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังที่พบว่าข้อมูลดังกล่าวล้าสมัย ตัวอย่างเช่น อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่พบว่าลิงก์ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ การโพสต์เป็นประจำเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณยังทำธุรกิจอยู่

#3 อัปโหลดรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง

คุณจะเห็นการมีส่วนร่วมมากขึ้นในโพสต์ที่มีรูปภาพ ไม่ว่าคุณจะเลือกโพสต์ประเภทใด คุณควร ใช้ประโยชน์จากรูปภาพ เสมอ ลูกค้าของคุณมักจะคลิกโพสต์ที่มีภาพมากกว่าโพสต์ที่ไม่มีภาพ ยกตัวอย่าง โพสต์เหล่านี้จาก Kama Bistro หากคุณต้องคลิกโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง คุณน่าจะคลิกโพสต์ที่มีรูปค็อกเทล

หากเป็นไปได้ ให้ใส่รูปภาพระดับมืออาชีพในโพสต์ของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่ารูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์สามารถสร้างหรือทำลายทางเลือกของลูกค้าได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะจ้างช่างภาพที่สามารถแสดงสินค้าของคุณในสภาพแสงที่ดีที่สุด

เคล็ดลับแบบมือโปร: ไม่มีกราฟิกดีไซเนอร์ใช่หรือไม่ คุณสามารถใช้ Canva เพื่อดูแลจัดการชุดเทมเพลตสำหรับโพสต์ Google ของคุณ เทมเพลตเหล่านี้ควรอยู่ในแบรนด์ ดังนั้นอย่าลืมระบุสี แบบอักษร ฯลฯ ที่สะท้อนถึงธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด

สำหรับวิดีโอ อย่าลืมว่าต้องไม่เกิน 30 วินาที นอกจากจะเป็นขีดจำกัด GBP แล้ว ลูกค้าของคุณจะเลิกสนใจอย่างรวดเร็วหากวิดีโอของคุณยาวเกินที่ควร

#4 จำกัดความยาวของโพสต์

แม้ว่า GBP อนุญาตให้คุณเขียนโพสต์ได้ยาวถึง 1,500 อักขระ แต่คุณ ไม่ ควร เป็นคนใจกว้าง แต่จะไม่ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ ความจริงก็คือการโพสต์ 1,500 อักขระยาวเกินไปและอาจน่าเบื่อหน่ายเกินกว่าจะอ่านได้ ตามหลักการทั่วไป โพสต์ของคุณควรมีความยาว 150 ถึง 300 อักขระเท่านั้น

และอย่ากังวลกับแฮชแท็ก พวกเขาไม่ทำอะไรเลย จะไม่เป็นอันตรายต่อโพสต์ของคุณ แต่ก็ไม่ได้ช่วยเช่นกัน เพียงแค่ติดอิโมจิ

#5 รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คุณจะพบปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่หลากหลายในสกุลเงินปอนด์ เช่น "เรียนรู้เพิ่มเติม" "ซื้อเลย" และ "ลงชื่อสมัครใช้" การเพิ่มปุ่ม CTA สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดผู้คนให้สมัคร ซื้อสินค้าของคุณ หรือดูเว็บไซต์ของคุณ

ไม่แน่ใจว่าปุ่ม CTA ใดที่จะใช้? สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ GBP คือฟรีทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถลองใช้ตัวเลือกต่างๆ เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณตอบสนองอย่างไร

#6 อยู่กับแบรนด์

ไม่มี "วิธีที่แท้จริง" ในการเขียนโพสต์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว น้ำเสียงของคุณควรขึ้นอยู่กับ แบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าน้ำเสียงของคุณบ่งบอกถึง ประเภทของธุรกิจที่คุณอยู่ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถสร้างความประทับใจแรกพบจากโพสต์ของคุณได้ ดังนั้นควรระมัดระวัง หลีกเลี่ยงโพสต์ที่เป็นส่วนตัวเกินไป (กล่าวคือ อย่าใช้ข้อมูลธุรกิจของ Google เพื่อเรียกลูกค้าที่ "ไม่ดี") และพยายามรักษาน้ำเสียงในการสนทนา

#7 ตรวจสอบลิงก์ของคุณ

GBP ให้คุณเพิ่มลิงก์ไปยังโพสต์ของคุณ ไม่ว่าจะไปที่เว็บไซต์ Facebook Twitter ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ของคุณ ตรงกับเนื้อหาของโพสต์จริง ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวังด้วยกลวิธีแบบคลิกเบต

สมมติว่าคุณโพสต์โพสต์กิจกรรม เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ พวกเขาควรถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page ของกิจกรรมนั้น หากคุณกำลังโพสต์เกี่ยวกับข้อเสนอ ลูกค้าควรถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอนั้น

ทำไมคุณควรรวมลิงค์?

มีโอกาสสูงที่เนื้อหาของโพสต์ของคุณจะไม่เพียงพอ เมื่อลูกค้าของคุณเห็นโพสต์ที่พวกเขาสนใจ พวกเขาจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หากโพสต์ของคุณเขียนได้ดีและมีลิงก์ พวกเขามักจะคลิกลิงก์นั้น และในทางกลับกัน จะทำให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น มันเป็น win-win

คุณสามารถหาข้อมูลเชิงลึกสำหรับ Google Posts ได้จากที่ใด

มีวิธีบอก ไหมว่าโพสต์ของคุณมีประสิทธิภาพ (หรือแย่) แค่ไหน? งานของคุณยังไม่เสร็จเมื่อคุณคลิก "โพสต์เลย" ในข้อมูลธุรกิจของ Google โปรดทราบว่าคุณต้อง ติดตาม โพสต์ด้วย เป็นวิธีเดียวที่จะบอกได้ว่ามีคนโต้ตอบกับโพสต์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น นั่นเป็นข่าวดี อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรหยุดเพียงแค่นั้น

ถามตัวเอง:

• ลูกค้าทำอย่างไรเมื่อเห็นโพสต์ของคุณ พวกเขาคลิกที่ลิงค์หรือไม่ พวกเขาโทรหา บริษัท ของคุณหรือไม่?
• ลูกค้าของคุณค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร พวกเขาค้นหาชื่อธุรกิจของคุณหรือพบคุณหลังจากค้นหาธุรกิจที่คล้ายกัน
• ลูกค้าพบธุรกิจของคุณที่ไหน จำไว้ว่าธุรกิจของคุณสามารถปรากฏบน Google Search และ Google Maps ได้
• มีลูกค้าชมภาพถ่ายของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งกี่ราย?

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะทำให้คุณมีแนวคิดว่าคุณสามารถทำอะไรกับ GBP ได้ดีขึ้น ตามกฎทั่วไป หากโพสต์ใดมี การมีส่วนร่วม มาก ก็มีโอกาสสูงที่จะเป็นสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ

ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้บนแดชบอร์ด GBP หลังจากเข้าสู่ระบบ ไปที่แท็บ "ข้อมูลเชิงลึก" ทางด้านซ้ายเพื่อดูภาพรวมของจำนวนครั้งที่ลูกค้าค้นพบบริษัทของคุณ จำนวนครั้งที่มีการดูเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ

พร้อมที่จะเริ่มโพสต์หรือยัง

Google Posts เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ที่ไม่ยุ่งยากและที่สำคัญที่สุดคือ ฟรี การใช้ข้อมูลธุรกิจของ Google ช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาในท้องถิ่นและเชื่อมต่อกับลูกค้าที่กำลังมองหาแบรนด์ที่ปลูกเองโดยเฉพาะ

เนื่องจากไม่มีความลับที่ผู้คนค้นหาธุรกิจบน Google จึงถึงเวลาที่คุณจะต้องเริ่มใช้ประโยชน์สูงสุดจาก GBP จำเคล็ดลับเหล่านี้ไว้และลองใช้ Google Posts เพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด