Лучшие подсказки по использованию ChatGPT для цифрового маркетинга

Практические примеры, включая 8 рекомендуемых подсказок GPT-3 для поддержки контент-маркетинга, маркетинга по электронной почте, поиска и маркетинга в социальных сетях.

В части 1 моего обзора маркетинговых приложений Chat GPT я рассмотрел качество вывода и взаимодействия модели большого языка GPT-3 (LLM), на которой обучается ChatGPT, задав вопрос: как я могу использовать ChatGPT для маркетинга? Я показал, как вы можете использовать ChatGPT, чтобы больше узнать о цифровом маркетинге и маркетинговом планировании, создавая планы. В этой статье я объясню некоторые практические примеры того, как маркетологи могут использовать Chat GPT для контент-маркетинга для поддержки различных каналов цифрового маркетинга. Мы увидим, что знание того, как подсказывать ChatGPT, будет ключевым навыком, поэтому я покажу различные методы подсказок, прежде чем рассматривать конкретные приложения для различных каналов цифрового маркетинга.

Некоторые из ключевых каналов цифрового маркетинга, которые я опишу, представлены в этой иллюстрации из моей книги « Цифровой маркетинг: стратегия, реализация и практика» . В примерах я сосредоточусь на органическом и платном поиске, а также на маркетинге в социальных сетях, но начну с электронного маркетинга.

Это то, что я буду делать в этом посте, рекомендуя методы и перечисляя другие подсказки, которые вы можете использовать, которые, я думаю, стоит использовать.

Маркетологи должны изучить «Быструю инженерию»!

Большое внимание маркетологов к ChatGPT вызывает тот факт, что во всех показанных средствах массовой информации и каналах он может действовать как «практический» инструмент повышения производительности для анализа и творчества. Я, конечно, пока не думаю, что он заменит маркетологов, но я вижу в нем отличный инструмент для совместной работы, позволяющий улучшить качество креатива и создать более эффективный контент. Марк Шефер, опытный комментатор контент-маркетинга и маркетинговых практик в целом, считает, что ChatGPT коренным образом изменит каждую маркетинговую карьеру. Я согласен, или, по крайней мере, ChatGPT плюс дополнительные маркетинговые инструменты генеративного ИИ, построенные на LLM. Итак, прежде чем мы углубимся и рассмотрим примеры для разных каналов, полезно узнать, как лучше всего подсказывать чат-боту.

Уже есть много статей о том, как запрашивать ChatGPT, и есть несколько «лучших практик», которые можно изучить, экспериментируя с вашим подходом. Некоторые даже называют это Prompt Engineering, но я думаю, что это преувеличение, это точно не инженерная дисциплина! Есть несколько простых эмпирических правил, которые можно применить, проверяя свой подход, руководствуясь здравым смыслом, как я сделал в своих предложениях ниже.

Понимание подсказок Zero, One и Few Shot для ChatGPT

Подсказки — это простой новый навык, который нам придется освоить, поскольку ChatPT — это продвинутая модель генерации естественного языка (NLG), которая не требует подсказок (известная среди профессионалов в области ИИ как « нулевой выстрел »). Тем не менее, это полезно знать, и мы увидим, что это работает намного лучше, если вы можете быть более конкретными, то есть вы даете ему конкретный контекст с помощью примеров и более подробных инструкций (« Один выстрел » или « Несколько выстрелов »). Таким образом, мы не можем просто полагаться на ИИ, мы должны применять наш опыт и интеллект в качестве тех, кого некоторые называют «инженерами-операторами». Это такой же навык, как изучение Google — в том смысле, что некоторые люди лучше получают ответы при поиске в Google из-за своего опыта. Тем не менее, нет определенных подсказок или синтаксиса «Расширенного поиска», поскольку, как и Google, чат-боты обходятся без них, потому что это естественный язык.

Мы начнем с нескольких примеров полезных правил подсказок для электронного маркетинга. Затем мы рассмотрим поиск и маркетинг в социальных сетях.

Использование ChatGPT для электронного маркетинга

Очевидное применение здесь — копирайтинг, но электронная почта не существует изолированно. Они часто лучше всего работают в серии сообщений, таких как приветственная последовательность, поэтому мы возьмем ее пример, чтобы «испытать» ChatGPT.

Для меня эффективный маркетинговый копирайтинг сводится к созданию релевантности для конкретной аудитории, привлечению их и убеждению их сделать следующий шаг. Итак, в этих примерах электронного маркетинга я не буду просто просить ChatGPT создать копию, я постараюсь понять, почему эта копия была создана. Вот простой контрольный список, который показывает разработанный мной подход к подсказкам.

1. Установите контекст

Очень важно начать новый разговор, чтобы очистить предыдущий диалог, и после того, как вы установили контекст, он сохраняется в ходе разговора, и вы можете вернуться к нему, если сохраните диалог.

Здесь вы можете видеть, что я конкретен в своей подсказке, объясняя контекст. Продукт, который я продвигаю, — это услуги по уборке офисов.

Меня не впечатляют эти строки темы TBH, они являются «маркетинговыми радостными разговорами», которые я объясню ниже, как их улучшить.

2. Определите задачу и цель

Что вы хотите, чтобы ИИ сделал для вас?! Здесь мне нужны идеи для темы письма, но, в частности, цель состоит в том, чтобы они предназначались для маркетинга и приветственных писем для новых потенциальных клиентов.

Вот еще несколько примеров целей из полезного списка 120 лучших подсказок GPT в чате для маркетологов и студентов.

• «Напишите убедительное электронное письмо, чтобы увеличить посещаемость нашего предстоящего мероприятия»
• «Создайте последующее электронное письмо для отправки потенциальным клиентам после встречи»
• «Создайте благодарственное письмо для отправки покупателям после покупки»
• «Напишите рекламное электронное письмо, чтобы представить наш новый продукт или услугу»
• «Создайте электронное письмо с напоминанием о приближающемся сроке или встрече»

3. Определите роль или тон голоса чат-бота

Может быть достаточно установить контекст, как показано выше, но некоторые рекомендуют улучшить качество подсказки, попросив ChatGPT действовать в качестве определенной роли или с определенным тоном голоса. Так, например: «Действовать как копирайтер по электронной почте». Я не нашел это полезным в моем использовании, вы можете установить контекст другими способами, не нужно чрезмерно подсказывать!

4. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы улучшить реакцию и контекст

Первые строки темы, показанные выше, в порядке, но довольно общие. Они напомнили мне то, что Стив Круг в своей книге «Не заставляй меня думать» назвал «Маркетинговым веселым разговором», т.е. довольно пресную и общую чепуху, которая не привлекает аудиторию. Я не думаю, что опытный копирайтер напишет: «Попрощайтесь с... Первоклассным». Не работает для меня.

Итак, в следующем запросе я попросил уточнить, чтобы предоставить улучшенные альтернативы, связанные с тем, что кто-то в B2B переключается на другую услугу. Они гораздо более специфичны.

5. Спросите об альтернативах, которые вы можете выбрать

Приведенные выше подсказки показывают, как вы можете указать цель, но вы получите более эффективный креатив, если попросите несколько альтернатив.

Сначала я спросил у ИИ альтернативные строки темы, как указано выше, а затем альтернативы для основного текста, как показано ниже. Затем вы можете выбрать из лучших или использовать AB-тестирование, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

6. Укажите ограничения на копирование

Строки темы выше, возможно, немного длинны, но могут подойти для начального теста. Вы также можете с пользой указать количество символов. Круто, например, для Google Ads, что ChatGPT знает ограничения (хотя он был обучен только до 2001 года, поэтому имейте в виду, что они могут быть устаревшими).

7. Учитесь у ИИ

Когда вы используете ChsatGPT, используйте его как возможность изучить практику, спросив его, почему он сделал что-то определенным образом и на чем он основан. Не относитесь к ChatGPT просто как к черному ящику, спросите его, почему он выбрал тот или иной подход. Здесь я спрашиваю его, почему он так структурировал письмо. Это тип объяснения, которое вы могли бы получить в книге или на курсе по электронному маркетингу от эксперта, и это здорово, поскольку это может помочь вам в вашем собственном подходе к копирайтингу.

8. Найдите источник рекомендаций

Вы можете сделать еще один шаг вперед, обратившись за помощью к экспертам в этой области. Здесь мы видим несколько хороших рекомендаций. Не уверен насчет Нила Пателя как эксперта по емейл-маркетингу...

В LinkedIn у специалиста по копированию электронной почты Чейза Даймонда есть еще несколько подсказок ChatGPT для написания электронных писем.

Теперь мы рассмотрим некоторые из лучших рекомендаций подсказок для других каналов цифрового маркетинга. Некоторые из лучших компиляций созданы Алексом Велиновым, техническим директором компании Tag Digital из Глазго, и опубликованы в его двух популярных списках подсказок на LinkedIn (ChatGPT для маркетинга, список 1 и список 2), со ссылками на разных специалистов в своей области. Я выделю те, которые, по моему мнению, являются одними из наиболее полезных из них, сгруппированных по каналам цифрового маркетинга.

Примеры подсказок для органического поиска ChatGPT

Известный SEO-консультант Алейда Солис подготовила здесь лучшее резюме, представив:

• ChatGPT для SEO: 20 способов использовать ChatGPT в своей деятельности по SEO

К ним относятся подсказки для создания альтернативных заголовков и метаописаний для сообщений. Я также рекомендую эти два расширения Chrome, которые помогут вам найти лучшие подсказки:

• AIPRM для SEO - SEO-подсказки для ChatGPT
• ChatGPT для поисковых систем

Она напоминает нам, что использование ChatGPT для поддержки создания контента для органического поиска будет приемлемым, если люди будут проверять качество и улучшать, как я уже сказал, совместный подход.

Ее рекомендации также включают анализ ключевых слов и инструменты кластеризации ключевых слов. Я не в восторге от них, поскольку они не дают относительных объемов поиска или показов для разных поисковых запросов, которые делают Планировщик ключевых слов Google или Search Console. Так что я не буду использовать эти.

Если вы используете GSC, то это отличная техника для аккуратной группировки или кластеризации ключевых слов:

• ChatGPT сортирует ключевые слова Google Search Console по кластерам, автор Тобиас Уиллманн.

Примеры платных поисковых запросов

• 13 идей по использованию Open AI ChatGPT в контекстной рекламе от Алекса Велинова
• Как написать рекламный текст с высокой конверсией для pmax, не используя мозг (менее чем за 2 минуты), Майлз Макнейр.

Примеры подсказок по маркетингу в социальных сетях

Джон Лумер долгое время специализировался на рекламной стратегии Facebook, так что интересно посмотреть на его подход.

• Используйте ChatGPT для создания стратегии рекламной кампании Facebook от Джона Лумера
• Использование ИИ для написания рекламного текста на Facebook, Брэм Ван дер Халлен
• Создание сценария видео TikTok для инфлюенсеров от Энди Грея

Если вы больше сосредоточены на LinkedIn, взгляните на это:

• Филипа Канелас: как создавать хуки для LinkedIn, которые поднимают ваши посты в LinkedIn с нуля до героя.
• Создание привлекательного контента для LinkedIn от Сэма Шучана

Другие приложения для маркетинга и цифрового маркетинга

• Использование ChatGPT для автоматизации маркетинговых исследований, Энди Грей.
• Автоматизируйте написание описаний продуктов электронной коммерции с помощью OpenAI от Эллиотта Дэвидсона — показывает, как интегрировать ответы ChatGPT с мощными таблицами Google.

Итак, это моя подборка подсказок ChatGPT, которые могут использовать маркетологи. Я надеюсь, что некоторые из них могут применяться к вашему маркетингу? Если вы попали сюда через LinkedIn, поделитесь публикацией или любыми методами или инструментами подсказок, которые вы считаете полезными, и я могу проверить их и добавить в эту публикацию!