Узнаваемость бренда: как признание потребителей приводит к лояльности клиентов

Открытие и ведение бизнеса — это тяжелая работа. Вы хотите сосредоточиться на продуктах или услугах, которые вы предлагаете, но это практически в основном показуха.

За кулисами вы постоянно выполняете административные задачи, создаете сети, чтобы получить больше рекомендаций, придумываете маркетинговые стратегии и двигаете небо и землю, чтобы все произошло. Часы вашего бодрствования — и, возможно, даже некоторые часы сна — поглощаются тем, что находится дальше по списку.

Почему? Потому что, несмотря на замечательные, блестящие услуги, которые вы предоставляете, реальность такова, что если люди не знают о них, вы просто будете сидеть и ждать, когда зазвонит этот телефон. Отсюда и ваше острое понимание важности узнаваемости бренда.

Но что именно означает понятие узнаваемости бренда? Как это сделать? И как вы его измеряете?

Что такое узнаваемость бренда?

Осведомленность о бренде относится к способности людей узнавать ваш бренд. Насколько они знакомы с тем, что вы предлагаете, как вы можете впервые прийти им в голову, когда они столкнутся с проблемой, которую вы можете решить.

Конечно, если у вас небольшой бизнес, вы не станете таким известным именем, как, скажем, Netflix; но вы все равно можете стать лидером в своей отрасли и/или нише.

Типы узнаваемости бренда

Существуют разные типы узнаваемости бренда; и все они полезны. Чтобы понять, где вы находитесь в данный момент, и какие уровни вы можете достичь, давайте рассмотрим их все:

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда относится к способности потребителей сразу идентифицировать бренд, не читая и не слыша его названия. Например, увидеть золотые арки, яблоко без надкуса или фразу Just Do It, сопровождаемую галочкой.

Отзыв бренда

Припоминание бренда означает способность человека запоминать бренды на основе того, что ему нужно в данный момент, без посторонней помощи. Скажем, например, что у вас недавно закончилось средство для мытья посуды, и вы делаете мысленную пометку купить еще Palmolive, когда доберетесь до продуктового магазина.

Вы не видели никаких визуальных подсказок, которые заставляли бы вас думать о бренде. Вы просто подумали об этом по памяти, поскольку ранее использовали продукт.

Ассоциация брендов

Ассоциация с брендом относится к сигналу, который сразу же заставляет вас думать о бренде.

Например, вы слышите музыкальную тему НФЛ из другой комнаты и бежите обратно, чтобы посмотреть игру. Или вы находитесь на рабочем собрании Zoom и слышите звук Facebook Messenger, исходящий из одного из квадратов на экране, и вам интересно, кто из ваших коллег общается в социальных сетях.

Заметность бренда

Это сливки культурного типа осознанности. Это первый бренд, который приходит на ум, когда потребители думают о какой-либо категории товаров.

Например, айфоны и самсунги; Kleenex, Pampers, пластырь. Это примеры того, что приходит на ум, когда люди думают, что им нужен новый мобильный телефон или нужно купить салфетки, подгузники или лейкопластыри.

Преимущества создания бренда

Хотя совершенно очевидно, что узнаваемость бренда полезна для любой компании, хорошо знать и о конкретных преимуществах.

Это способствует доверию.

Независимо от того, что вы продаете, есть вероятность, что многие другие компании делают то же самое. Даже для такой простой вещи, как туалетная бумага, потребители сталкиваются с множеством вариантов.

Но какой вид вы более готовы купить? Шармин? Стеганый северный? Ангел мягкий? Или какой-то универсальный пакет за 79 центов, о котором вы никогда не слышали?

Скорее всего, вы выберете один из известных вам брендов. Почему? Потому что ты это знаешь. У вас есть опыт в этом. Вы знаете, что это такое и чего ожидать. Вы верите, что он выполнит свою работу.

Это создает эмоциональные связи.

Если вы когда-нибудь смотрели Суперкубок, то знаете, что одной из самых захватывающих его особенностей являются рекламные ролики. Некоторые смешные. Некоторые заставляют вас чувствовать себя тепло и пушисто. Другие заставляют вас плакать или чувствовать патриотизм.

Не случайно они вызывают у вас эмоциональную реакцию. Это стратегический маркетинг, чтобы произвести неизгладимое впечатление. И если они демонстрируют общие ценности, вы, скорее всего, купите у них. Почему? Потому что эмоционально заряженные сообщения создают в мозгу выброс дофамина и серотонина, которые мотивируют вас к действию.

Это помогает привлечь новую аудиторию.

Как только люди вспомнят вашу запоминающуюся рекламу или положительные эмоции, которые они испытали, взаимодействуя с вашим брендом, молва распространяется со скоростью лесного пожара. Это то, что увеличивает вероятность того, что люди нажмут на кнопку «Поделиться» и сделают ваш контент вирусным.

Это способствует росту доходов.

В дополнение к увеличению продаж за счет охвата новой аудитории, хорошо зарекомендовавшие себя бренды могут позволить себе роскошь устанавливать более высокие цены. Клиенты готовы платить больше за продукт или услугу, которые, по их мнению, имеют более высокую ценность.

Типичным примером этого сценария являются длинные очереди преданных поклонников, которые покупают все, что выпускает Apple, несмотря на то, что аналогичные продукты доступны у конкурентов по более низким ценам.

Это увеличивает ценность вашего бизнеса.

Есть много факторов, которые учитываются при оценке бизнеса. Его узнаваемость бренда находится на первом месте в списке. Дополнительные продажи, лояльность клиентов и узнаваемость означают более высокий трафик веб-сайта, стабильный поток продаж и воронку продаж, которая всегда пополняется новыми потенциальными клиентами.

Как узнаваемость бренда повышает лояльность клиентов

Есть несколько вещей, которые заставляют клиента возвращаться снова и снова. В зависимости от вашего целевого рынка это могут быть низкие цены, высокое качество, исключительное обслуживание клиентов, эксклюзивность и воспринимаемая ценность.

Людям нужно гораздо больше, чем просто удобство. Они хотят знать, что могут полностью доверять вашей компании; что вы всегда будете выполнять свои обещания. Вот почему около 71% потребителей с большей вероятностью приобретут товар или услугу у знакомого им бренда.

Эта важная статистика означает, что вы должны проявлять инициативу, чтобы ваше имя стало известным. Повышение узнаваемости вашего бренда означает увеличение количества покупок и постоянных клиентов. И не только это, они становятся защитниками бренда — надежными источниками рефералов.

Как разработать стратегию брендинга

В порядке. Итак, теперь, когда вы знаете, насколько важна узнаваемость бренда для бизнеса, пришло время разработать эффективную стратегию брендинга. Некоторые из наиболее важных элементов включают в себя:

Развивайте личность бренда.

Чтобы сделать это эффективно, вы должны знать (а) кто вы как компания и (б) кто ваша аудитория.

Именно вокруг этих элементов вы будете создавать свой голос; уделяя особое внимание обращению к потребностям и ценностям вашего покупателя. Это то, что заставляет их находить вас привлекательным и стимулировать взаимодействие — в социальных сетях, сообщениях в блогах, конкурсах, мероприятиях, опросах и продажах.

Характеристики индивидуальности бренда могут включать в себя забавность, непочтительность, серьезность, роскошь, познавательность, напоминание об ушедшей эпохе (например, винтажная, классическая, историческая) или о будущем (новаторская, ультрасовременная, футуристическая). Что выбрать, зависит от вашего продукта/услуги и вашей целевой аудитории.

Расскажите о ценностях вашей компании.

Когда-то люди обычно молчали о своих убеждениях в политике, социальной справедливости или даже поп-культуре. Считалось, что открытое высказывание об этом вызывает разногласия или может оттолкнуть клиентов.

Сегодня бизнесу свойственно отстаивать свою позицию в том, во что они верят, и даже если они не говорят об этом прямо, их политический вклад делает это.

Примеры компаний, которые ясно излагают свою позицию, включают Nike, Target, Lipslut, Whole Foods, Disney и Chick-fil-A, которые заявили о своей поддержке движений за социальную справедливость, включая искоренение системного расизма, поддержку сообщества LBTTQ+, активны в отношении инклюзивности и разнообразия в своем бизнесе или предположительно выступают против LBTTQ +.

В конце концов, наличие списка ценностей в справочнике по персоналу — это просто слова на бумаге. То, как вы действуете со своей платформой и вашей финансовой поддержкой, — это то, что дает потребителям представление о том, кто вы на самом деле как компания — и идете ли вы пешком. Это приведет клиентов, которые соответствуют вашим ценностям.

Займитесь входящим маркетингом.

Что вы делаете, когда у вас есть вопрос о чем-либо? Скорее всего, вы наберете вопрос в Google или спросите Siri или Alexa. Когда вы это сделаете, вы получите список ответов.

Но кто их написал? Они появились не из воздуха. Они были частью входящего маркетинга компаний. Это могут быть блоги, авторские статьи, статьи из отраслевых изданий, видеоуроки, инфографика или списки, и это лишь некоторые из них.

Эти результаты поиска служат цели: предоставить потенциальным клиентам ценность. Отвечать на вопросы. Предлагайте полезные рекомендации или предложения. Обучать. И чем больше вы видите один и тот же источник, предоставляющий вам бесплатную и достоверную информацию, тем больше они знакомятся с вами и доверяют вам.

Они могут даже поделиться этим контентом со своими друзьями, семьей и коллегами. Вуаля. Теперь больше людей знают, кто вы.

Публикуйте контент регулярно.

Чтобы стать чьим-то экспертом, вам нужно завоевать доверие, неоднократно делясь информацией, которая оказывается верной. А что за волшебный ингредиент? Время.

Требуется время, чтобы стать известным в вашей отрасли; и это требует, чтобы вы оставались в центре их внимания. Поэтому регулярно публикуйте контент — возможно, ведите блог или записывайте подкаст три раза в неделю или ежедневно общайтесь с подписчиками в социальных сетях.

Регулярная публикация контента не только обеспечивает видимость, но и гарантирует, что вы всегда предоставляете актуальную информацию по мере появления новых разработок в вашей отрасли или нише.

Инвестируйте в рекламу.

Вы должны тратить деньги, чтобы заработать деньги. Это клише, но часто это правда. А реклама — это верный способ повлиять на поведение вашей целевой аудитории, чтобы заставить ее совершить желаемое действие — позвонить вам для демонстрации, назначить встречу, подписаться на бесплатную пробную версию или совершить покупку.

Есть много средств на выбор: реклама с оплатой за клик, реклама на YouTube или на телевидении, печатные СМИ, радио, социальные сети. Не пробуйте их все, надеясь на большую рентабельность инвестиций. Проведите тщательное исследование рынка, чтобы выяснить, откуда ваш идеальный клиент чаще всего получает новости, а затем сосредоточьте свои усилия на этом.

Станьте приглашенным блоггером.

Когда вы пишете для уже зарекомендовавшего себя блога, вы получаете много преимуществ — вас знакомят с более широкой аудиторией, вы получаете обратные ссылки на свой собственный веб-сайт, и вы получаете больше уличного авторитета как отраслевого эксперта.

Чтобы найти возможности гостевого блога, ищите веб-сайты, которые имеют отношение к вашей отрасли, но не являются вашими конкурентами. Например, если есть отраслевое издание об искусстве, а вы художник, это будет отличный форум для общения с аудиторией. Или вы личный тренер и есть популярный журнал для людей, ведущих активный образ жизни. Вы получаете дрель.

После того, как вы сузили список возможных форумов, введите соответствующий поисковый запрос в Google (например, «гостевой блог для Runner's World» или «представление статей для журнала Attorney at Law». Вы обнаружите, что многие публикации имеют специальный адрес электронной почты). адрес или целевая страница для подачи идей.

И если вы не видите ничего подобного, обратитесь к ним через LinkedIn, Instagram, Facebook или Twitter — они, вероятно, будут наиболее активны там, где их целевая аудитория тусуется больше всего.

Используйте предложения бесплатного контента для привлечения потенциальных клиентов.

Когда вы создаете бесплатный контент (блоги, видео, инфографику, технические документы, электронные книги), вы привлекаете больше людей на свой сайт. С каждой публикацией вы укрепляете свой отраслевой авторитет и надежность. И если вы заблокируете некоторые из них (например, потребуете, чтобы люди давали вам свой адрес электронной почты для доступа к более обширному контенту), вы также создадите свой маркетинговый список электронной почты.

В конце концов, люди не купят у вас ничего, пока не убедятся, что вы (а) знаете, о чем говорите, и (б) постоянно приносите им пользу. Завоюйте их доверие, решив некоторые из их проблем бесплатно.

Спонсорские мероприятия.

Если вы когда-либо были на спортивном мероприятии, кулинарном фестивале или пробегали 5 км, вы, вероятно, замечали, что имена спонсоров повсюду — баннеры, футболки, кузи, блокноты, ручки, многоразовые бутылки с водой, реклама, и все виды товаров.

Это верный способ сообщить людям о вашем существовании, о том, что вы поддерживаете определенную команду или дело, и, вероятно, даже связать свой бизнес-бренд с событием, которое они считают близким и дорогим их сердцу. Помните, мы говорили об эмоциональных связях и брендинге? Это один из способов сделать это.

Обратите внимание на популярные хэштеги.

Теперь ни у кого нет времени каждый день проверять популярные хэштеги в социальных сетях. Я имею в виду, что вы можете немного прокрутить во время умственного перерыва, но инструменты управления социальными сетями пригодятся, чтобы помочь вам в этом.

Мониторинг того, что происходит на этих платформах, дает вам множество возможностей для взаимодействия с вашей целевой аудиторией, а также для получения информации о том, что им нужно и / или чего они хотят — возможные пробелы на рынке, желающие получить xyz, которые вы можете предоставить. с некоторым планированием и настройкой. И когда вы даете людям то, что они хотят, они становятся клиентами и распространяют информацию.

Предлагайте бесплатные функции.

Фримиум — это когда компания предлагает базовые функции бесплатно, а затем взимает дополнительную плату с тех, кому нужны дополнительные инструменты. Ярким примером этого является HubSpot, предлагающий свою бесплатную платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая позволяет вам сегментировать контакты и автоматизировать повторяющиеся задачи; но они взимают плату за дополнительные инструменты в области продаж, маркетинга и поддержки клиентов, в зависимости от того, что вам нужно.

Почему это важно? Подумайте обо всех начинающих компаниях с ограниченным бюджетом. Они могут проверить вашу надежность и эффективность с помощью бесплатных продуктов, и как только они будут готовы и смогут совершить покупку, вы будете в центре внимания.

Проводите конкурсы в социальных сетях.

Все любят бесплатные вещи. Даже богатые люди. Таким образом, продвижение того, что вы отдаете что-то, что представляет ценность для вашего целевого рынка, является хорошим способом повышения узнаваемости бренда.

Это особенно верно, когда вы требуете, чтобы для участия люди подписывались на вашу страницу, отмечали друзей и делились вашими сообщениями. Фактически, это может помочь вам увеличить количество подписчиков на целых 70 процентов за несколько месяцев.

Поделитесь своим опытом с журналистами.

Каждый божий день журналисты ищут идеи для историй. Когда они придумывают их, им нужны отраслевые эксперты, чтобы высказать свое мнение и поделиться идеями. И если вы проходите собеседование в качестве такого эксперта, вы бесплатно повышаете узнаваемость своего бренда.

Вы можете искать такие возможности на таких платформах, как HARO (Help a Reporter Out), Rolli, ProfNet, Source Bottle или следить за хэштегом #journorequests в Twitter.

Вступайте в партнерские отношения.

Есть много способов сотрудничать с другим бизнесом, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. Это называется партнерским маркетингом — процессом сотрудничества двух брендов в определенных кампаниях, которые приносят пользу обеим компаниям.

Мы уже обсуждали гостевой блог. Другие способы сделать это — совместное проведение мероприятий или передача дел друг другу (например, если вы предлагаете писательские семинары и объединяетесь с редактором, чтобы отправлять друг другу дела).

Ключевым моментом является повышение ценности и/или преимуществ, которые клиент получит от работы с вами и вашим партнером.

Участие в экспертных панелях на отраслевых мероприятиях.

Ищите конференции, съезды и/или торговые выставки в вашей отрасли и подписывайтесь на их информационные бюллетени, чтобы узнавать о предстоящих мероприятиях и возможностях приглашенных докладчиков.

Вы также можете погуглить «как стать спикером в _____» и найти целевые страницы, чтобы подать заявку на выступление или предоставить информацию о своей области знаний.

Создавайте видеоуроки.

Будь то сборка мебели, приготовление рецепта, обучение использованию системы управления контентом или работа из дома, люди всегда ищут полезный видеоконтент. И если вы постоянно предоставляете им то, что они ищут, они в конечном итоге начнут искать именно вас и рекомендовать вас своим друзьям и семье.

Как измерить узнаваемость бренда

После того, как вы внедрили меры по повышению узнаваемости вашего бренда, вы захотите отслеживать определенные аналитические данные, чтобы оценить прогресс. Это включает в себя пристальное внимание к:

Трафик веб-сайта

Обращая внимание на трафик вашего веб-сайта, вы не только показываете, сколько людей узнают о вашем бренде. Это также дает вам представление об улучшениях, которые вы можете внести на сайт.

Например, если вы заметили высокий показатель отказов на определенной странице, вы можете захотеть изучить препятствия внутри нее, такие как запутанный контент, сложная навигация или медленная загрузка. Чем проще вы упростите посетителям веб-сайта получение необходимой им информации, тем больше вероятность того, что вы в конечном итоге совершите больше продаж.

Подписчики на новостную рассылку и блог

Информационные бюллетени и блоги — хорошие способы укрепить ваши отношения с потенциальными клиентами. Это, в свою очередь, помогает держать вас в центре их внимания, когда им нужны ваши продукты или услуги.

Хороший способ побудить их зарегистрироваться — предложить что-то взамен — код скидки, бесплатную электронную книгу или образцы. Дополнительным преимуществом блогов является то, что ими легко поделиться в социальных сетях, что также повышает узнаваемость бренда. Так что следите за этими подсчетами и стратегически оценивайте ценность, которую они обеспечивают.

Взаимодействие в социальных сетях

Подсчет подписчиков, комментарии, упоминания хэштегов, общий контент…. Все это — эффективный способ оценить вашу популярность на целевом рынке.

Вот почему так важно инвестировать в хорошее программное обеспечение для управления социальными сетями, которое поможет вам отслеживать все. Чем больше вы отвечаете на вопросы, решаете проблемы и иным образом взаимодействуете со своими подписчиками, тем более узнаваемыми вы становитесь для них.

Обратные ссылки

Обратные ссылки — это когда другие веб-сайты ссылаются на ваш, чтобы подтвердить достоверность своих утверждений. Это эффективный способ заявить о себе как о надежном источнике информации, а также привлечь больше трафика на ваш сайт.

Это может происходить естественным образом, если вы регулярно ищете пробелы в содержании на страницах результатов поисковой системы Google (SERP) и обсуждаете темы, оставшиеся без ответа по перечисленным ссылкам; или вы можете передать идеи контента на соответствующие веб-сайты. Отслеживайте рост своего профиля обратных ссылок, проверяя Ahrefs или Moz.

Ответы на опрос

Один из лучших способов получить ответ от кого-то — это спросить его напрямую. Хотите знать, слышали ли люди о вас? Проводите опросы.

Вы можете использовать шаблоны, предлагаемые инструментами онлайн-опросов, такими как SurveyMonkey, SoGoSurvey или Zoho. Затем используйте собранные отзывы, чтобы понять, на чем следует сосредоточить свои усилия.

Увеличение продаж

Репутация вашего бренда напрямую влияет на ваши продажи. Поэтому, если вы стратегически подходите ко всем перечисленным выше идеям, вы должны начать видеть результаты в своих квартальных финансовых отчетах.

Отслеживайте, откуда поступает большинство из них — органический трафик веб-сайта, реклама в социальных сетях, рекомендации клиентов, маркетинговые сообщения по электронной почте — чтобы определить, что работает лучше всего.

10 лучших примеров узнаваемости бренда

Теперь давайте расскажем о самом интересном и рассмотрим некоторые из самых известных брендов и то, что делает их такими запоминающимися:

1. Дисней

Хочешь знать, почему этот берет торт? Потому что у любого ребенка, который едва научился говорить, есть любимый фильм Диснея, аттракцион Диснея, персонаж Диснея или, может быть, даже его любимые простыни Диснея.

И вы можете ходить в парки, на круизы, в их отели, участвовать в их гонках, смотреть Гамильтона каждые выходные на Disney+ (и петь песни вслух по всему дому, к огорчению супруга). Независимо от вашего возраста, происхождения, гендерной идентичности или национального происхождения, вы знаете все о магии Диснея.

2. Яблоко

Быстрый. Вы бы предпочли получить в подарок безымянный ноутбук от Walmart или MacBook Air со всеми прибамбасами?

Хотя вы, безусловно, могли бы быть практичными или, возможно, принять решение, основанное на ограниченном бюджете, если бы вы могли выбрать, какой из них выбрать, я предполагаю, что вы бы выбрали Apple. Они гладкие, удобные в использовании, высокого качества (или, по крайней мере, таковыми они считаются) и выглядят модно. Потому что признайтесь: вы хотите выглядеть модно в Instagram.

3. Старбакс

Если вы принадлежите к тому почти вымершему типу офисных работников, которые до сих пор ездят на работу не на свой домашний стол, вы, вероятно, получаете утреннюю порцию кофеина в Starbucks или Dunkin' Donuts.

Даже если вы подождете, чтобы попасть в офис, чтобы получить его бесплатно с общей кухни, все еще есть шанс, что эти сумки принадлежат одному из этих поставщиков. Но между вами и мной, вы знаете, что вам нравится, когда бариста запоминает ваш заказ и правильно пишет ваше имя на этой чашке.

4. Нетфликс

Netflix стал настолько нарицательным, что теперь он стал глаголом: Netflix и охлаждение на самом деле вещь. Люди больше не встречаются, не тусуются и не ведут кино. Они Нетфликс и охлаждают.

Вот такая узнаваемость бренда продолжает приносить деньги. Им, вероятно, даже не нужно пытаться. Но так ли это? Вы можете поспорить, что они делают.

В конце концов, даже обладая огромной узнаваемостью бренда, вы можете стать неактуальным, если не будете продолжать подходить к нему стратегически. Выпуск нового контента, персонализация опыта и внесение предложений на основе прошлых просмотров — часть их работы.

5. Кока-кола

Он может усилить воспаление, вероятность диабета II типа и практически не имеет питательной ценности, но это не помешало миллионам людей продолжать тяготеть к этой классической компании.

Будь то ваше имя на бутылке кока-колы, ее охлаждающий эффект в жаркий день в парке развлечений или эти очень милые белые медведи, все и их мамы сразу узнают кока-колу.

6. Спотифай

Как называется этот логотип? Это зеленый круг с несколькими линиями, верно? Может быть, это звуковые волны — что имело бы смысл, учитывая, что их цель — воспроизведение музыки (или подкастов, или аудиокниг).

В любом случае, вам не нужно смотреть рекламу приложения или получать напоминания от директ-мейлеров о том, что оно существует. Вы слушаете новую песню, которая вам нравится, и сразу же делаете мысленную пометку, чтобы загрузить ее из Spotify. Или, может быть, вы предпочитаете iTunes. Помидор, тома-то.

7. Т-Мобайл

Вы знаете, что узнали бы эти пять нот где угодно. Их логотип также ярко-розового цвета, они неизменно признаны отличным работодателем, и они сотрудничают с Taco Bell и Lyft, чтобы предоставлять специальные акции и кредиты пользователям этих других компаний. Так что само собой разумеющееся, они довольно популярны среди миллениалов.

8. Цель

Вам даже не нужно убеждать красное яблочко или эту очаровательную собаку. Вы знаете, что когда у вас закончится стиральный порошок, вы, скорее всего, пойдете в Target.

Мало того, когда вы пойдете покупать его, вы в конечном итоге потратите 182 доллара на другие вещи, которые вы изначально не планировали покупать, но они все время находились между входом и проходом со стиральным порошком.

9. Найк

Галочка, все. Галочка. В порядке. Некоторые люди называют это галочкой, но они никого не обманывают. Это галочка.

И вы можете посмотреть на что-то столь же простое, как серая футболка с черной галочкой, и вы поймете, что это рубашка Nike. Мало того, вы готовы заплатить значительно больше, чем за обычную футболку того же цвета, но без логотипа. Насколько это сногсшибательно?

10. Макдональдс

Золотые арки. Микки Д. Рояль с сыром. Рональд Макдональд. Гримаса и Гамбурглар. Хэппи Милс. Сколько способов узнать McDonald's, даже не упомянув название компании? Имеет ли значение даже то, что вы на самом деле не уверены, что в этих самородках?

Как видите, узнаваемость бренда не возникает случайно или по счастливой случайности. Нужно много планирования, стратегии, проб и ошибок, чтобы выяснить, что работает. И как только вы это сделаете, промойте и повторите, дорогая; потому что конкуренты всегда будут появляться.