15 cele mai bune baze de cunoștințe WordPress și teme Wiki (ediția 2022)

WordPress poate fi folosit pentru a crea orice tip de site web. Datorită miilor de teme și plugin-uri, nu există nicio limită la ceea ce poți crea.

În timp ce majoritatea proprietarilor de afaceri folosesc WordPress pentru a-și alimenta site-urile web de afaceri, merită menționat că puteți utiliza WordPress pentru a vă îmbunătăți relația cu clienții și clienții, direcționându-i către o bază de cunoștințe proprie.

Asigurarea că clienții dvs. sunt complet mulțumiți de produsul sau serviciul dvs. este cea mai bună modalitate de a genera din gură și cumpărături repetate. Oferirea de asistență excelentă este cheia satisfacției clienților, iar vestea bună este că nu trebuie să cheltuiți bani în plus pe o platformă terță parte.

Cu WordPress și o temă de bază de cunoștințe, puteți oferi vizitatorilor dvs. un aspect și o senzație consistentă, oferind în același timp aceeași funcționalitate ca platformele de birou de asistență.

Pentru a vă economisi timp în cercetare, am compilat cele mai bune teme WordPress de bază de cunoștințe în acest articol.

Hai să aruncăm o privire:

Cea mai bună bază de cunoștințe WordPress și teme Wiki

Temele din această listă prezintă atât teme gratuite, cât și cu plată. Veți găsi teme care pot fi folosite ca bază de cunoștințe standard, precum și cele care sunt adaptate pentru site-uri web în stil wiki sau chiar sisteme de bilete.

Toate temele de pe lista noastră sunt receptive și complet personalizabile, dar cel mai important, au toate caracteristicile pe care ar trebui să le aibă o platformă standard de bază de cunoștințe.

1. KnowAll

Tema KnowAll are un design nou și o căutare bazată pe AJAX care sugerează subiecte pe măsură ce vizitatorii își tastează termenul de căutare. Acest lucru le permite să găsească răspunsuri rapid, chiar dacă nu sunt siguri exact ce caută. Pe lângă faptul că sunteți receptiv, puteți personaliza fiecare aspect al temei pentru a se potrivi cu marca companiei dvs. prin panoul de opțiuni ale temei, care vă permite să vedeți modificările în timp real.

O caracteristică notabilă a temei este panoul de analiză care vă permite să aflați cum vizitatorii dvs. caută baza de cunoștințe și să înțeleagă ceea ce nu pot găsi, astfel încât să puteți adăuga conținut adecvat. Asociați acest lucru cu feedback-ul articolului și veți putea crea o bază de cunoștințe cu adevărat puternică, care vă servește clienții și le oferă toate răspunsurile de care au nevoie.

Alte funcții utile includ comandarea articolelor și a categoriilor, codurile scurte personalizate și suportul video pentru explicații utile încorporate de pe YouTube sau Vimeo.

Preț: 149 USD

2. WikiPress

WikiPress este o temă wiki WordPress colaborativă care vă permite să construiți un site web centralizat în jurul distribuției de informații.

Are un panou de navigare automat care crește pe măsură ce publicați mai mult conținut, introducând noi categorii sau grupuri pe măsură ce le adăugați.

WikiPress include conținut demonstrativ care poate fi configurat în câteva secunde și personalizat pentru a se potrivi cu aproape orice aspect doriți.

Tema este, de asemenea, optimizată pentru mobil și gata de traducere.

Preț: 99 USD pentru o singură licență

3. Baza de cunoștințe

Baza de cunoștințe este o temă receptivă, cu un design curat, cu o mulțime de opțiuni de personalizare, astfel încât să o puteți integra cu ușurință în site-ul dvs. web existent. Tema vine cu 3 șabloane de pagină de pornire și îl puteți importa pe cel care vă place cel mai mult cu un singur clic.

Baza de cunoștințe acceptă un tip de postare personalizat cu întrebări frecvente, care este întotdeauna util pentru a fi adăugat la secțiunea baza de cunoștințe a site-ului dvs. Dacă doriți să vă duceți baza de cunoștințe cu un pas mai departe, puteți instala bbPress și puteți oferi clienților o modalitate de a intra în contact cu echipa de asistență sau cu alți clienți.

Această temă vine cu suport complet pentru bbPress, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la problemele de afișare. Baza de cunoștințe este, de asemenea, pregătită pentru traducere, așa că o puteți utiliza chiar și pe un site multilingv.

Preț: 39 USD

4. Baza plată

Flatbase este o temă de bază de cunoștințe care oferă ajutor și sprijin vizitatorilor dvs. fără costul angajării unei persoane.

Are o funcție de căutare live AJAX, ceea ce înseamnă că vizitatorii pot căuta instantaneu informațiile de care au nevoie.

Pentru a facilita configurarea site-ului web a bazei de cunoștințe, au importuri demo cu un singur clic pe care le puteți modifica pentru a corespunde specificațiilor mărcii dvs. Aspecte multiple de postări, precum și integrare bbPress.

Tema oferă, de asemenea, șabloane de întrebări frecvente în stil acordeon sau listă și este pregătită pentru traducere și arată grozav pe orice dispozitiv.

Preț: 49 USD

5. Wikilogie

Wikilogy este o temă WordPress wiki și enciclopedie concepută pentru orice tip de conținut pe care doriți să îl publicați.

Proiectat ca o enciclopedie, este bine organizat, cu indexul său de conținut ușurând gestionarea postărilor. Puteți crea o varietate de site-uri web cu Wikilogy, cum ar fi un blog, o arhivă, o bază de date sau un director etc.

Puteți utiliza tabelele de conținut pentru a prezenta informații și imagini, inclusiv hărți, cronologie, evenimente istorice etc.

WPBakery Page Builder Generatorul de pagini glisați și plasați face ușoară crearea oricărui aspect, cu nevoia de a atinge o singură linie de cod.

Wikilogy este gata de traducere și receptiv pentru dispozitive mobile.

Preț: 59 USD

6. kBase

kBase acționează ca o temă WordPress condusă de comunitate, oferind ajutor, asistență și informații și este potrivită pentru site-urile web care doresc să acționeze ca centru de ajutor, bibliotecă online sau bază de date.

Tema vine cu șapte demonstrații care pot fi importate cu un singur clic și pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră. Aceasta include peste 500 de coduri scurte și opțiuni de personalizare, cum ar fi tabele de prețuri, cronologie, o bară de progres care poate fi utilizată prin simpla glisare și plasare a codului scurt în postările sau paginile dvs.

Există, de asemenea, funcții pentru a crea întrebări frecvente și forumuri de asistență și există integrare pentru bbPress și BuddyPress.

Preț: 59 USD

7. HelpGuru

Tema HelpGuru oferă căutare bazată pe AJAX, care permite clienților să găsească instantaneu răspunsul corect la întrebarea lor. Tema vă permite, de asemenea, să reordonați cu ușurință conținutul și să culegeți feedback despre articolele de ajutor, ceea ce vă permite să determinați cât de util este conținutul dvs. și să îl îmbunătățiți.

Articolele acceptă fișiere atașate, astfel încât să puteți oferi utilizatorilor capturi de ecran, imagini, documente PDF și orice alt material util. Tema este pe deplin receptivă și extrem de personalizabilă, precum și pregătită pentru SEO și traducere.

Preț: 69 USD

8. MyKnowledgeBase

MyKnowledgeBase este o temă gratuită de bază de cunoștințe care are un design minimalist și toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a oferi clienților și clienților dvs. suport detaliat.

Pagina de pornire poate fi configurată să se afișeze în trei sau patru coloane și vă permite să adăugați cu ușurință mai multe categorii împreună cu o listă cu cele mai populare articole pentru fiecare categorie. Puteți modifica setările și puteți utiliza imaginea antetului personalizată, fundalul personalizat și un logo personalizat pentru a înlocui titlul și sloganul site-ului. Această temă acceptă, de asemenea, un șablon cu lățime completă și o bară laterală opțională.

Pret: Gratuit

9. MyWiki

O altă temă în stil wiki care este disponibilă gratuit este MyWiki. Acesta oferă puțin mai multe modificări de stil și vă permite să încărcați un fundal personalizat, să adăugați imagini prezentate la articole, să schimbați culorile, să ajustați aspectul și multe altele.

Puteți configura pagina de pornire pentru a afișa mai mult ca o bază de cunoștințe tradiționale cu diferite categorii și articole prezentate, precum și o bară de căutare. Tema este, de asemenea, pregătită pentru traducere și aderă la cele mai recente practici SEO.

Pret: Gratuit

10. Ajutor

Tema Helper include un generator de pagini care facilitează modificarea aspectului existent sau creați unul de la zero, astfel încât să puteți organiza paginile pentru a se potrivi cel mai bine mărcii dvs. Include tipuri de postări personalizate care vă vor ajuta să vă organizați conținutul. Nu vă vor lipsi opțiunile de personalizare cu Helper, așa că, dacă doriți un control complet asupra site-ului web al bazei de cunoștințe, încercați cu siguranță Helper.

Puteți activa sau dezactiva anumite funcții, puteți schimba culorile și fonturile, vă puteți încărca sigla și multe altele. Șabloanele personalizate sunt disponibile pentru blog și pagini cu lățime completă, precum și posibilitatea de a crea o pagină de întrebări frecvente. În plus, tema are suport încorporat pentru Facebook Open Graph, ceea ce înseamnă că imaginile prezentate din articolele tale de ajutor vor fi partajate automat pe rețelele sociale.

Helper acceptă, de asemenea, integrarea bbPress pentru a integra cu ușurință forumuri, are un design receptiv și este gata de traducere.

Preț: 36 USD

11. Know How

KnowHow este o altă temă cu un design minimalist, dar plin de caracteristici utile. Pentru început, pagina de pornire are o bară de căutare proeminentă care sugerează instantaneu articole pe măsură ce vizitatorii tastează.

De asemenea, include un șablon personalizat de pagină de întrebări frecvente, astfel încât să puteți organiza cele mai populare întrebări și răspunsuri într-un singur loc și vine cu mai multe coduri scurte care vă economisesc timp și facilitează adăugarea de elemente suplimentare, cum ar fi file, acordeoane și multe altele.

Tema este SEO și gata de traducere. Folosind panoul de opțiuni ale temei, puteți alege propria schemă de culori și puteți ajusta alte setări. Datorită suportului video, puteți încorpora videoclipuri de pe site-uri precum YouTube sau Vimeo pentru un ajutor mai vizual.

Preț: 59 USD

12. QAEengine

Încercați tema QAEngine dacă doriți să creați un site de asistență care să fie organizat mai degrabă ca un site de întrebări și răspunsuri. Această temă se potrivește perfect și are un design curat și proaspăt.

Vizitatorii și personalul dvs. de asistență pot vedea instantaneu cele mai recente întrebări, precum și cele mai populare și cele la care nu s-a răspuns. Nu numai că echipa dvs. de asistență poate răspunde la întrebări, ci și alți clienți, ceea ce face din această temă o alegere perfectă dacă doriți să vă construiți comunitatea.

Utilizatorii pot filtra pentru a vedea întrebări dintr-o anumită categorie și pot alege cele mai bune răspunsuri analizând voturile și marcajul „cel mai bun răspuns”. O caracteristică notabilă este capacitatea de a acorda recunoaștere contribuțiilor utilizatorilor cu mai multe insigne și niveluri de clasare, permițând în același timp utilizatorilor să răspundă, să discute, să voteze sau să voteze negativ activitățile.

Această temă vă permite, de asemenea, să creați sondaje și vine cu o opțiune de conectare socială, astfel încât vizitatorii să nu fie nevoiți să creeze un cont de utilizator separat pentru a participa.

Preț: 89 USD

13. TechDesk

TechDesk este o temă colorată de bază de cunoștințe, cu o mulțime de funcții și opțiuni de personalizare. Pagina de pornire este construită cu widget-uri și utilizează panoul de opțiuni SMOF care vă oferă control nelimitat asupra site-ului dvs.

Puteți crea aspecte nelimitate pentru pagina dvs. de pornire și puteți utiliza oricare dintre cele 5 widget-uri personalizate pentru a populariza cele 9 zone de widget-uri. Categoriile dvs. de articole pot avea o culoare personalizată, o setare care se găsește și în panoul de opțiuni ale temei.

TechDesk vine cu căutare bazată pe AJAX, ca multe dintre celelalte teme din această listă. Sunt disponibile mai multe șabloane de pagină, cum ar fi blog, lățime completă și pagina de contact.

Tema acceptă chiar și mai multe formate de postare, cum ar fi audio și video, astfel încât să puteți oferi suport atât în ​​format scris, cât și în format vizual. În plus, TechDesk vine cu o pagină de întrebări frecvente, abilitatea de a utiliza coduri scurte personalizate, design pregătit pentru retina și integrarea partajării sociale.

Pret: 42 USD

14. Manual

Tema Manual este o temă versatilă care poate fi utilizată pentru site-uri web de bază de cunoștințe, precum și pentru site-uri web obișnuite de afaceri sau portofoliu. Aceasta înseamnă că puteți folosi această temă pentru a alimenta atât site-ul dvs. principal, cât și site-ul de asistență situat pe un subdomeniu sau un alt domeniu.

Tema este receptivă și include funcții precum forumul comunității, întrebări frecvente, niveluri de acces la articole și multe altele. Puteți oferi clienților și clienților dumneavoastră o documentație extinsă, să restricționați accesul la anumite conținuturi, să adăugați atașamente de articole descărcabile și să utilizați feedback-urile despre articole pentru a vă îmbunătăți conținutul de ajutor.

Bara de căutare oferă răspunsuri și sugestii instantanee și puteți chiar include un buton de tipărire, astfel încât vizitatorii să poată imprima documentația și să o consulte mai târziu.

Când vine vorba de opțiuni de personalizare, Manual include un panou puternic de opțiuni de temă care vă permite să modificați fiecare setare a site-ului dvs. Schimbați culorile, fonturile, încărcați-vă sigla și multe altele. În plus, tema este pregătită pentru traducere, acceptă bbPress și WooCommerce.

Preț: 59 USD

15. Lore

Tema Lore este cu siguranță cea mai elegantă temă de pe listă și are un design ușor care se va încărca rapid și va arăta grozav, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc vizitatorii dvs.

Pagina de pornire vă permite să prezentați anumite categorii împreună cu o listă cu cele mai populare articole. Bara de căutare sugerează instantaneu subiecte potențiale și oferă utilizatorilor posibilitatea de a filtra rezultatele. Datorită integrării cu bbPress, puteți chiar oferi vizitatorilor un forum de discuții unde pot obține ajutor de la personalul dvs., precum și de la alți utilizatori.

Tema vine cu un șablon de pagină de întrebări frecvente și un șablon de blog, astfel încât să puteți oferi răspunsuri sub formă de postări pe blog pe lângă baza de cunoștințe standard. Chiar dacă tema include mai multe scheme de culori, puteți modifica setările de design pentru a regla aspectul și pentru a se potrivi cu marca dvs.

Lore este ușor de configurat datorită documentației extinse și a conținutului demonstrativ cu un singur clic care este ușor de importat.

Preț: 54 USD

Creați-vă baza de cunoștințe și site-ul wiki cu WordPress

Temele incluse mai sus demonstrează cât de versatil este cu adevărat WordPress.

Folosind una dintre aceste baze de cunoștințe WordPress și teme Wiki, vă puteți crea cu ușurință baza de cunoștințe și puteți oferi asistență clienților, minimizând în același timp timpul petrecut la telefon sau pentru a răspunde la e-mailuri.

Dezvăluire: Această postare conține linkuri afiliate. Aceasta înseamnă că putem face un mic comision dacă faceți o achiziție.