Rețelele sociale plătite: un ghid pentru succesul publicității sociale

Începerea cu o strategie de social media plătită poate fi descurajantă și consumatoare de timp.

În calitate de lider al unei agenții de publicitate în rețelele sociale (să spunem că de trei ori rapid), adesea îi facem pe clienți să ne întrebe dacă le putem repara campaniile existente pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției.

Problema?

Nu au făcut un pas înapoi pentru a se concentra pe o strategie generală.

Au sărit în publicitatea socială cu o audiență pe care o credeau potrivită, o platformă pe care o credeau potrivită și creativă pe care o credeau potrivită atât pentru acest poate-public, cât și poate-platformă.

Colectarea datelor înainte de a crea reclame este la fel de importantă ca și configurarea și perfecționarea reclamelor în sine.

Există două seturi de date primare pe care recomand să le adun pentru a crea o strategie generală:

• Înțelegeți peisajul publicității pe rețelele sociale.
• Înțelegeți audiența dvs. și modul în care acestea se raportează la fiecare platformă socială.

Odată ce înțelegeți peisajul rețelelor sociale și identificați publicul dvs. ideal, puteți crea o strategie de reclame sociale cu obiective realiste care să vă completeze SEO și alte eforturi de marketing digital.

În primul rând: înțelegeți peisajul publicității sociale

Publicul dvs. țintă nu se va încadra neapărat perfect în concordanță cu numărul total de utilizatori de rețele sociale. Cu toate acestea, unele rețele sociale au atât de mulți utilizatori activi, încât vă poate influența să îi includeți în strategia dvs.

De exemplu, dacă știți că publicul țintă este pe TikTok, începeți de acolo.

Apoi, când este timpul să vă extindeți și să testați, poate doriți să luați în considerare Facebook din cauza numărului mare de utilizatori (și poate veți afla ceva despre un „nou” public țintă, până la urmă).

Mai jos este un grafic perspicac din Search Engine Journal care enumeră primele 10 platforme de publicitate socială și utilizatorii lor activi lunar din întreaga lume:

Imagine din Search Engine Journal, august 2022

Și iată un alt grafic util de la Accion Opportunity Fund, care prezintă câteva dintre elementele de bază ale rețelelor sociale de top pe care le vedem astăzi.

Următorul: Cum să începeți să creați o campanie de publicitate socială

După cum am discutat mai sus, atunci când te pregătești să începi publicitatea socială, nu vrei neapărat să alegi Facebook, de exemplu, pentru că are cei mai mulți utilizatori.

În aceeași notă, nu vrei doar să presupui că publicul tău nu este pe Facebook, deoarece crezi că publicul tău țintă este mai tânăr.

Vestea bună pentru agenții de publicitate este că fiecare platformă oferă informații detaliate despre audiență pe care le puteți folosi pentru a vă potrivi publicul ideal fără a cheltui mulți bani testând orbește. (Mai multe despre asta mai târziu.)

Există trei puncte majore, fiecare cu subsecțiuni, care contează atunci când vine vorba de o strategie plătită.

Personalitățile publicului: stabilirea demografiei, intereselor și comportamentelor publicului

Personajele publicului vă oferă o înțelegere a publicului dvs. ideal, inclusiv a demografiei, a intereselor și a comportamentelor.

Acest pas este întotdeauna primul pas pentru noi și există câteva moduri diferite în care colectăm aceste date:

Sapă în Analytics

Google Analytics, mai exact.

Secțiunea Audiență din Google Analytics este un punct de plecare excelent, deoarece are informații valoroase care vă pot ghida strategia de publicitate socială.

Vă va arăta cine interacționează în prezent cu site-ul dvs. web, dar, mai important, cine contribuie la conversii/tranzacții.

Aceste date includ vârsta, sexul, locația și multe altele.

De exemplu, dacă observați că grupul de vârstă 18-24 de ani efectuează conversii la o rată mai mare decât 45-54 de ani, vă recomandăm să optimizați campania pentru grupul de vârstă mai tânăr.

Mergeți acolo unde credeți că este publicul dvs. și interacționați

Credeți sau nu, unii dintre clienții noștri vin la noi cu o idee pentru o campanie de publicitate socială, dar nu interacționează activ cu publicul lor de pe acea rețea socială!

De exemplu, odată cu creșterea TikTok, poate dura ceva timp pentru a construi o prezență.

Așa că vă recomandăm întotdeauna să vă construiți mai întâi contul de social media și să mergeți acolo pentru a vedea despre ce vorbesc oamenii - puteți fi surprins de ceea ce învățați.

Cercetează-ți concurenții

Observați unde sunt activi concurenții dvs. pe rețelele sociale și cum își comercializează produsele sau serviciile.

Aceasta este o modalitate ușoară de a vă asigura că nu pierdeți nicio oportunitate și este de obicei un bun punct de plecare atunci când începeți să creați o strategie de publicitate socială.

Puteți afla mai multe despre cum să vă cercetați concurenții aici.

Segmente de public: înțelegerea unde se află în călătoria clientului (conștientizare, luare în considerare, conversie etc.)

În continuare, este esențial să realizați că, deși este posibil să aveți o singură audiență în ceea ce privește datele demografice, acea audiență poate (și ar trebui) să fie segmentată în continuare în punctul în care se află în călătorie.

De obicei, segmentăm un public de trei ori:

• Cei care nu au auzit niciodată de marca dvs.
• Cei care s-au implicat cu marca dvs. în trecut , dar numai cu postări pe blog sau resurse educaționale (ceea ce înseamnă că încă învață).
• Cei care sunt gata să cumpere , ceea ce se arată adesea prin faptul că au articole într-un coș sau au vorbit cu cineva din organizația dvs. la telefon și și-au exprimat interesul de a cumpăra.

În timp ce aceste trei segmente sunt generale, vă puteți gândi la afacerea dvs. în mod special pentru a veni cu segmente mai definite pe care ați dori să le vizați, adesea numite „personaje ale publicului”.

Acesta este un subiect amplu, așa că puteți afla mai multe despre crearea personajelor de public aici.

Segmentarea publicului coincide de obicei cu campaniile de prospectare, redirecționare și remarketing (mai multe resurse pentru diferite tipuri de campanii ulterior).

Personalizarea publicului: dezvoltarea conținutului și a mesajelor specifice publicului la momentul potrivit în călătoria lor

Pe scurt, ar trebui să existe conținut și mesaje diferite pentru cineva care nu a auzit de companie față de cineva care s-a implicat anterior cu ea.

Odată ce v-ați definit segmentele, este timpul să începeți să personalizați conținutul, iar tipul de conținut pe care îl scrieți depinde de platformă.

Următorii pași includ:

• Potriviți-vă publicul cu două sau trei platforme și apoi așteptați-vă să produceți reclame publicitare diferite în funcție de persoanele dvs. de public . Până în acest moment al călătoriei tale, ar fi trebuit să fi analizat deja peisajul opțiunilor de social media și să fi cercetat unde este publicul tău!
• Faceți publicitate pe fiecare dintre aceste platforme pentru a vedea ce funcționează . Poate doriți să vă concentrați doar pe o singură platformă socială, dar vă recomandăm cel puțin două, deoarece se pot completa bine reciproc. De asemenea, deoarece fiecare platformă are formate de reclame unice, vă sugerăm să creați anunțuri specifice fiecărui canal, păstrând în același timp același aspect și consecvență.
• Rafinați-vă anunțurile . Încă o dată, acesta este un subiect mare. Modificarea segmentelor de public, a conținutului, a orei din zi în care postați acel conținut etc., este o abilitate de optimizare proprie. Rețineți că nu doriți să faceți prea multe schimbări mari fără a colecta suficiente date.
• Extinde-ți strategia . Nu vă fie teamă să încercați alte rețele pe măsură ce creșteți și îmbunătățiți anunțurile. Veți începe să vedeți ce funcționează și ce nu - și, deși acest lucru nu va fi identic pe fiecare rețea socială, veți începe să obțineți o linie de bază pentru unde să vă începeți testele. Acest lucru vă va ajuta să economisiți bani și timp pe termen lung pe măsură ce vă extindeți.

În sfârșit: Configurarea campaniilor publicitare

Deși acest articol se concentrează pe strategia de publicitate socială, posibilitatea de a vă configura cu succes anunțurile nu este întotdeauna atât de simplă pe cât ar trebui să fie, deoarece există atât de multe tipuri diferite de campanii.

Sfat profesionist : atunci când configurați campaniile, vă recomand să începeți cu trei campanii (prospecție, remarketing și retargeting) pentru a vă asigura că interacționați cu publicul la momentul potrivit de-a lungul călătoriei.

Mai jos este un exemplu pentru a vă ajuta să începeți:

Prospecție (conștientizare)

• Segment de public : cei care nu au auzit niciodată de marca dvs.
• Obiectivul campaniei : Atingere, conștientizare.
• Mesaje : Concentrați-vă pe utilizator. Ce problemă încerci să rezolvi?
• Tipuri de conținut : articole educaționale, știri din industrie, articole de cercetare.

Retargeting (luare în considerare)

• Segmentul de public : cei care s-au implicat cu marca dvs. în trecut, dar numai cu site-ul dvs. web, rețelele sociale sau resursa educațională.
• Obiectivul campaniei : Implicare, clicuri.
• Mesaje : Concentrați-vă pe beneficiile utilizării unui produs sau serviciu pentru a rezolva problema.
• Tipuri de conținut : cărți electronice, cărți albe, evenimente de companie.

Remarketing (decizie)

• Segment de public : cei care sunt gata să cumpere, ceea ce este adesea afișat dacă au articole într-un coș sau au vorbit cu cineva din organizația ta.
• Obiectivul campaniei : Conversii, achiziții.
• Mesaje : concentrează-te pe motivul pentru care ar trebui să-ți aleagă soluția pentru a-și rezolva problema față de concurenții tăi.
• Tipuri de conținut : Mărturii, recenzii, studii de caz.

Pentru instrucțiuni pas cu pas pentru fiecare rețea socială în parte, consultați resursele de mai jos:

• Cum să configurați campanii publicitare TikTok.
• Cum să configurați campanii publicitare YouTube.
• Cum să configurați campanii publicitare Twitter.
• Cum să configurați campanii publicitare LinkedIn.
• Cum să configurați campanii publicitare pe Facebook.
• Cum să configurați campanii publicitare Pinterest.
• Cum să configurați campanii publicitare Snapchat.

Gânduri finale

În cele din urmă, crearea unei strategii eficiente de rețele sociale plătite va dura timp și veți repeta, revizui și optimiza în mod constant.

Ca în orice, o afacere de succes înseamnă testare, dar cercetarea înainte de a sări în media plătită – și apoi utilizarea media plătită ca o altă parte a testării tale – este crucială pentru o strategie generală de succes care să completeze SEO și alte eforturi de marketing digital.

Definiți-vă întotdeauna obiectivele, luați în considerare implicarea pe care o doriți și pe care o așteptați, apoi utilizați pașii de mai sus pentru a realiza acest lucru!

Mai multe resurse:

• Sfaturi pentru scrierea postărilor de interacțiune cu rețelele sociale care sunt remarcate
• Succesul în era automatizării PPC: o foaie de parcurs de marketing în căutare plătită
• Social Media Marketing: un ghid complet de strategie

Imagine prezentată: Dean Drobot/Shutterstock