Cum închideți bucla? SDAMA Arta Marketingului Recap

Tema conferinței SDAMA Art of Marketing din 3 noiembrie a fost Închiderea buclei și crearea de oportunitati. Iată o scurtă descriere a sfaturilor, tendințelor și perspectivelor pentru închiderea buclei de marketing pe care le-am luat din ziua mea de 10 ore.

Această postare de blog face parte din seria de bloguri „Ghidul tău definitiv pentru promovarea lead-urilor”.

„Motivația generațională”

Gordon Fowler, 3 Fold Communications

În viața noastră personală știm cel mai bine cum să motivăm diferiți oameni, dar rareori facem acest lucru cu echipele și clienții noștri. Gordon a dat un exemplu grozav: dacă vrei să-ți motivezi mama în vârstă de 75 de ani și cea de 22 de ani să ți se alăture la cină, cum ai face asta? Nu i-ai aborda în același mod sau cu aceeași înclinație, nu? Ai suna-o pe mama ta pe telefonul ei fix și i-ai cere să se alăture ție și nepotului ei pentru o cină devreme, dar i-ai scrie fiului tău „Cina la bufet pentru mine”.

Atunci de ce atunci când ajungem la birou uităm să ne adaptăm abordarea motivațională pentru echipa noastră și clienții noștri.

Iată defalcarea [rapidă și murdară] a ceea ce caracterizează și motivează fiecare generație:

Civic (născut în 1925-1945)

• Constructori de referințe
• Vrei relație față în față, experiență fără bătăi de cap, comunicare autentică, tu să-ți îndeplinești promisiunea
• Motivați-vă cu povestiri, istorie și credibilitate, includeți titlul postului, poveștile personale

Baby Boomers (născut în 1946 – 1964)

• Sunt caracterizate prin muncă, auto-implicare, gratificare personală și comunitate, optimism
• Vrei servicii individualizate
• Motivați-vă concentrându-vă asupra lor, făcându-i să simtă că sunt centrul universului vostru, rămânând pozitiv

Gen X

• Caracterizat de independență acerbă, scepticism, tehno-alfabetizare
• Vrei libertate, schimbare, echilibru, simț al familiei, distracție
• Motivați-vă fără mâini, oferindu-le libertatea de a alege, permițându-i să obțină informațiile ei înșiși

Generația Y (Millenials)

• Caracterizat prin optimism, distracție, moralitate, încredere, tehnofuziune, scepticism, DYI
• Vrei colaborare, angajament civic
• Motivați prin îndrumarea și conducerea, dar fără a spune, afirmându-și încrederea, FYI

Pentru a afla mai multe despre marketingul către millennials, consultați articolul nostru pe acest subiect.

„Crearea de mărci inspiraționale”

Aaron Carpenter, ACB Consulting

Iată pașii de urmat pentru a determina ADN-ul mărcii dvs. și cum va inspira marca dvs. (în această ordine):

1. Definiți-vă scopul
2. Subliniază-ți valorile
3. Stabiliți-vă punctele de paritate
4. Decideți motivele pentru a crede în marca dvs
5. Găsește-ți punctele de diferențiere (atât emoțional, cât și rațional)
6. Determinați personalitatea mărcii dvs
7. Decide care este promisiunea brandului tău față de clienții tăi

Rig the Game: Cum să proiectați campanii flexibile care învață și evoluează

Justin Gabbert, Red Door Interaction

Pașii cheie care lipsesc adesea din planul campaniei de marketing sunt:

1. Definirea colectivă a KBO-urilor, a KPI-urilor și a obiectivelor de învățare (adică, ce putem învăța chiar dacă KBO-urile și KPI-urile nu sunt îndeplinite)
2. O strategie de evoluție a campaniei – cum vom obține informații pe măsură ce campania noastră se desfășoară?
3. Campanie în evoluție activă – cum vom transforma informațiile în acțiune?

Viitorul aparține optimizatorilor

Chris Goward, Wider Funnel

Principiile optimizării conversiilor funcționează în toate industriile, de la B2B la B2C, oamenii sunt oameni până la urmă! Dar, ar trebui să fii sceptic față de așa-numitele „bune practici”, deoarece majoritatea nu au fost niciodată testate sau testate într-un context complet diferit.

Chris a prezentat modelul LIFT pentru a vă ajuta să vă gândiți la ceea ce experimentează utilizatorii dvs. când văd pagina dvs. de destinație. Modelul prezintă 6 factori care fie conduc conversia, fie o inhibă.

Ar trebui să puneți aceste întrebări atunci când evaluați o pagină de destinație:

1. Propunere de valoare – Setul complet de beneficii și costuri percepute pentru acțiunea este prezentat în mod clar?
2. Distragerea atenției : există elemente care ar putea distra utilizatorul de la scopul dorit?
3. Anxietate : Ce posibile nelămuriri ar putea avea vizitatorul tău în legătură cu acțiunea, le rezolvi sau le limitezi?
4. Relevanță : pagina are legătură cu ceea ce vizitatorul avea de gând să vadă?
5. Claritate : pagina articulează clar propunerea de valoare și chemarea la acțiune?
6. Urgență : Există o indicație pe pagină că acțiunea trebuie luată acum?

Pentru a crește conversia, pagina dvs. ar trebui să reducă distracția și anxietatea și să sporească claritatea, relevanța și urgența.

Atragerea noilor clienți cu videoclipuri

Groovy ca un film

Ce trebuie făcut pentru video în 2016 (și 2017):

1. Optimizați pentru mobil! Știați că Facebook a transformat videoclipurile verticale în noul său standard?
2. Folosește CTA-uri în videoclipurile tale! Un CTA în interiorul unui videoclip convertește cu 380% mai mult decât unul în bara laterală de lângă acesta.
3. Personalizați-vă videoclipurile pentru utilizator – puteți plasa numele oamenilor, imaginile sau orice altă informație pe care o aveți despre ei chiar în videoclip. Acest lucru necesită niște instrumente mai scumpe pentru a realiza, dar dacă vă puteți permite, prin toate mijloacele!
4. Fă-ți logo-ul mai mare! Acest lucru îi va face pe clienți fericiți și pe designeri înnebuniți, dar cei mai mulți oameni vizionează videoclipuri pe mobil, astfel încât logo-ul mic din colț nu îl va mai tăia.
5. Optimizați pentru tăcere. Puteți implica un videoclip pe cineva care îl vizionează pe telefonul său fără sunet? Facebook are chiar și o măsură specifică care îți arată câți oameni văd videoclipurile în tăcere.
6. Adaptați-vă videoclipul la mediu (fiecare platformă este unică și se schimbă mereu – așa că iată cel mai recent ghid)
7. Nu uitați de KPI, nu doar numărul de vizualizări, ci și rata de redare, numărul de redare automată (Facebook), implicarea socială și rata de conversie.

Sfaturi pentru automatizarea marketingului și creșterea potențialului de la profesioniști

Nicole Pereira, creatorii de campanii

Intervenți: Matt Parisi, Pilar Bower, Tony Rindsberg

Aceste panouri au fost pline de cunoștințe și sfaturi despre instrumentele și tacticile de utilizat și capcanele de evitat cu automatizarea de marketing și programele de creștere a clienților potențiali. Puteți urmări sesiunea integrală aici.

Dezvoltați-vă abilitățile de testare A/B

Cara Harshman, fostă de la Optimizely

Ideile sunt inutile atunci când vine vorba de A/B Testing decât dacă sunt transformate în ipoteze. Pentru a dezvolta o ipoteză de testat, începeți prin a analiza datele dvs. (raportul pâlniei, harta termică, din raportul de trimitere a erorilor, pagina de ieșire și raportul de respingere și paginile de destinație cu trafic mare/conversii scăzute) și apoi verificați cu vocea clientului dvs. ( sondaj prin e-mail, prezentare a paginii, chestionar pop-up). Utilizați informațiile adunate pentru a elabora o ipoteză testabilă:

Dacă facem acest lucru, acest lucru se va întâmpla din acest motiv .

Cara a avut, de asemenea, idei grozave pentru a obține acceptarea din partea organizației dvs. Puteți plasa pariuri pe teste A/B sau puteți găzdui un test A/B „hack-a-thon” în care oamenii din alte departamente vin cu ipoteze de testat. Optimizely are un set de instrumente gratuit excelent pentru testarea A/B. De asemenea, vă recomand să consultați seria noastră de vloguri despre Statistici pentru marketing digital.

O campanie de marketing puternică începe cu o strategie ucigașă de generare de clienți potențiali. Pentru a obține o perspectivă pe cont propriu, consultați Introducerea noastră în generarea de clienți potențiali. Acest ghid gratuit vă va ajuta cu toate elementele de bază ale genului de lead-uri; doar faceți clic pentru a descărca aici.

Ai prins o sesiune pe care noi nu am făcut-o? Aveți informații suplimentare de la conferință? Anunțați-ne mai jos.