Come si chiude il giro? Riepilogo SDAMA Art of Marketing

Il tema della conferenza SDAMA Art of Marketing del 3 novembre è stato Chiudere il ciclo e creare opportunità. Ecco il riassunto di suggerimenti, tendenze e approfondimenti per chiudere il ciclo di marketing che ho portato via dalla mia giornata di 10 ore.

Questo post sul blog fa parte della serie di blog "Your Definitive Guide to Lead Nurturing".

"Motivazione generazionale"

Gordon Fowler, 3 volte le comunicazioni

Nella nostra vita personale sappiamo meglio come motivare persone diverse, ma raramente lo facciamo con i nostri team e i nostri clienti. Gordon ha dato un ottimo esempio: se vuoi motivare tua madre di 75 anni e tuo figlio di 22 a unirsi a te per cena, come lo faresti? Non li avvicineresti allo stesso modo o con lo stesso tono, giusto? Chiameresti tua madre sulla sua linea fissa e le chiederai di unirsi a te e suo nipote per una cena mattutina su di te, ma scriverai a tuo figlio "Cena a buffet con me".

Allora perché quando arriviamo in ufficio ci dimentichiamo di adattare il nostro approccio motivazionale al nostro team e ai nostri clienti.

Ecco la ripartizione [rapida e sporca] di ciò che caratterizza e motiva ogni generazione:

Educazione civica (nato 1925-1945)

• Costruttori di referral
• Vuoi una relazione faccia a faccia, nessuna esperienza fastidiosa, una comunicazione autentica, per mantenere la tua promessa
• Motivare con la narrazione, la storia e la credibilità, includere il titolo della posizione, storie personali

Baby Boomers (nati 1946-1964)

• Sono caratterizzati da lavoro, coinvolgimento personale, gratificazione personale e comunitaria, ottimismo
• Vuoi un servizio personalizzato
• Motivali mantenendo l'attenzione su di loro, facendoli sentire al centro del tuo universo, rimanendo positivo

Gen X

• Caratterizzato da feroce indipendenza, scetticismo, tecno-alfabetizzazione
• Voglia di libertà, cambiamento, equilibrio, senso della famiglia, divertimento
• Motivare evitando le mani, dando loro libertà di scelta, lasciando che ottengano le informazioni da soli

Generazione Y (Millennials)

• Caratterizzato da ottimismo, divertimento, moralità, fiducia, tecnofusione, scetticismo, fai da te
• Voglia di collaborazione, impegno civico
• Motivati ​​guidando e guidando, ma non dicendo, affermando la loro fiducia, FYI's

Per saperne di più sul marketing per i millennial, consulta il nostro articolo sull'argomento.

"Creazione di marchi di ispirazione"

Aaron Carpenter, ACB Consulting

Ecco i passaggi da seguire per determinare il DNA del tuo marchio e come il tuo marchio ispirerà (in questo ordine):

1. Definire il tuo scopo
2. Delinea i tuoi valori
3. Determina i tuoi punti di parità
4. Decidi i motivi per credere nel tuo marchio
5. Trova i tuoi punti di differenziazione (sia emotivamente che razionalmente)
6. Determina la personalità del tuo marchio
7. Decidi qual è la promessa del tuo marchio per i tuoi clienti

Rig the Game: come progettare campagne flessibili che apprendono e si evolvono

Justin Gabbert, Interazione Porta Rossa

I passaggi chiave che spesso mancano al tuo piano di campagna di marketing sono:

1. Definizione collettiva di KBO, KPI e obiettivi di apprendimento (ovvero, cosa possiamo imparare anche se KBO e KPI non vengono raggiunti)
2. Una strategia di evoluzione della campagna: come acquisiremo informazioni mentre la nostra campagna è in corso?
3. Campagna in evoluzione attiva: come trasformeremo le informazioni in azione?

Il futuro appartiene agli ottimizzatori

Chris Goward, Imbuto più ampio

I principi dell'ottimizzazione della conversione funzionano in tutti i settori, dal B2B al B2C, dopotutto gli esseri umani sono esseri umani! Ma dovresti essere scettico sulle cosiddette "migliori pratiche" perché la maggior parte non è mai stata testata o testata in un contesto completamente diverso.

Chris ha presentato il modello LIFT per aiutarti a entrare nella mente di ciò che i tuoi utenti stanno vivendo quando stanno visualizzando la tua pagina di destinazione. Il modello presenta 6 fattori che guidano la conversione o la inibiscono.

Dovresti porre queste domande quando valuti una pagina di destinazione:

1. Proposta di valore : l'intera serie di benefici e costi percepiti per intraprendere un'azione è presentata in modo chiaro?
2. Distrazione : ci sono elementi che potrebbero distogliere l'utente dall'obiettivo desiderato?
3. Ansia : quali potenziali dubbi potrebbe avere il tuo visitatore riguardo all'azione, li affronti o li limiti?
4. Rilevanza : la pagina si riferisce a ciò che il visitatore stava per vedere?
5. Chiarezza : la pagina articola chiaramente la proposta di valore e l'invito all'azione?
6. Urgenza : c'è un'indicazione sulla pagina che l'azione deve essere intrapresa ora?

Per aumentare la conversione, la tua pagina dovrebbe ridurre la distrazione e l'ansia e aumentare la chiarezza, la pertinenza e l'urgenza.

Coinvolgere nuovi clienti con i video

Groovy come un film

Le cose da fare per i video nel 2016 (e 2017):

1. Ottimizza per dispositivi mobili! Sapevi che Facebook ha trasformato i video verticali nel suo nuovo standard?
2. Usa le CTA nei tuoi video! Un CTA all'interno di un video converte il 380% in più di uno nella barra laterale accanto.
3. Personalizza i tuoi video per l'utente: puoi inserire i nomi delle persone, le immagini o qualsiasi altra informazione che hai su di loro direttamente nel video. Questo richiede alcuni strumenti più costosi da realizzare, ma se te lo puoi permettere, con tutti i mezzi!
4. Ingrandisci il tuo logo! Ciò renderà i clienti felici e i designer pazzi, ma la maggior parte delle persone guarda i video sui dispositivi mobili in modo che il minuscolo logo nell'angolo non lo taglierà più.
5. Ottimizza per il silenzio. Riesci a coinvolgere in video qualcuno che lo sta visualizzando sul proprio telefono senza audio? Facebook ha anche una metrica specifica che ti mostra quante persone stanno guardando i tuoi video in silenzio.
6. Personalizza il tuo video in base al mezzo (ogni piattaforma è unica ed è in continua evoluzione, quindi ecco la guida più recente)
7. Non dimenticare i tuoi KPI, non solo il conteggio delle visualizzazioni, ma anche la percentuale di riproduzione, il conteggio della riproduzione automatica (Facebook), il coinvolgimento sociale e il tasso di conversione.

Marketing Automation e Lead Nurturing Suggerimenti dai professionisti

Nicole Pereira, ideatrice della campagna

Relatori: Matt Parisi, Pilar Bower, Tony Rindsberg

Questi pannelli erano pieni di conoscenze e suggerimenti sugli strumenti e le tattiche da utilizzare e sulle insidie ​​da evitare con l'automazione del marketing e i programmi di promozione dei lead. Puoi guardare l'intera sessione qui.

Evolvi le tue abilità di test A/B

Cara Harshman, già di Optimizely

Le idee sono inutili quando si tratta di A/B Testing a meno che non vengano trasformate in ipotesi. Per sviluppare un'ipotesi da testare, inizia osservando le tue analisi (rapporto sulla canalizzazione, mappa termica, dal rapporto di invio degli errori, dalla pagina di uscita e dal rapporto di rimbalzo e pagine di destinazione ad alto traffico/bassa conversione) e poi verifica con la voce del tuo cliente ( sondaggio e-mail, procedura guidata della pagina, questionario pop-up). Usa le informazioni raccolte per creare un'ipotesi verificabile:

Se lo facciamo, ciò accadrà per questo motivo.

Cara ha anche avuto ottime idee per ottenere il consenso dalla tua organizzazione. Puoi scommettere sui test A/B o ospitare un "hack-a-thon" del test A/B in cui persone di altri dipartimenti escogitano ipotesi da testare. Optimizely ha un ottimo toolkit gratuito per i test A/B. Consiglio anche di dare un'occhiata alla nostra serie di vlog sulle statistiche per il marketing digitale.

Una forte campagna di marketing inizia con una strategia di generazione di lead killer. Per ottenere alcune informazioni da solo, dai un'occhiata alla nostra Introduzione alla generazione di lead. Questa guida gratuita ti aiuterà con tutte le basi della lead gen; basta cliccare per scaricare qui.

Hai preso una sessione che non abbiamo fatto? Hai ulteriori approfondimenti dalla conferenza? Facci sapere di seguito.