Cum să vă cunoaștem: crearea de persoane de marketing acționabile

Hai sa recunoastem. Când a fost ultima dată când te-ai uitat cu adevărat la persoanele de marketing ale companiei tale și ai folosit efectiv informațiile conținute în ele pentru a crea conținut dintr-un unghi diferit de cel pe care urma să îl iei oricum? Nu? Rareori?

Atunci de ce continuăm să creăm aceleași persoane din nou și din nou?

Răspunsul este atât simplu, cât și complex. Personajele de marketing sunt utilizate pe scară largă și sunt considerate un element de bază pentru marketing. Cu toate acestea, rareori sunt menționate în practicile de marketing de zi cu zi. Deci, care este deconectarea – și ce face ca crearea unei persoane de marketing să fie acționabilă?

Problemele personale

Mai rău, poate chiar crea părtiniri cu privire la cine credeți că sunt clienții dvs. și, la rândul său, către cine este orientat în mod covârșitor marketingul dvs. Și vă poate determina să excludeți în mod neintenționat grupuri de persoane sau categorii demografice. Am văzut că acest lucru cauzează probleme pentru companiile mari în ochii publicului.

Acesta este miezul problemei cu personajele așa cum le cunoaștem. Informațiile despre ei sunt cu siguranță interesante, adesea bine cercetate, dar nu conduc la acțiuni pe care le poți întreprinde ca companie pentru a-ți îmbunătăți marketingul. Și mai rău, datele pot sugera acțiuni care nu sunt prioritare și nu vă vor îmbunătăți cu adevărat rezultatul final.

Înseamnă asta că nu ar trebui să dezvoltăm deloc personaje de marketing? Nu in ultimul rand.

În schimb, înseamnă că trebuie să facem mai bine. Cum facem asta? Începând cu o abordare diferită.

Datele de care avem nevoie pentru a rezolva probleme

În loc să începeți cu un șablon al bazei dvs. de clienți și să lucrați de acolo pentru a le rezolva problemele, întrebați-vă: „ Ce probleme de marketing avem care ar putea fi rezolvate cu mai multe date despre clienții noștri potențiali? ”

Începând astfel, căutați în mod intenționat date acționabile. Acesta ar putea arăta astfel:

• Determinarea problemelor pe care datele despre clienții noștri le pot rezolva pentru echipa noastră sau clienții noștri
• Deciderea modului de structurare a acestor date
• Determinarea elementelor unei persoane sunt necesare pentru a ajuta la rezolvarea problemei pe care încercăm să o rezolvăm

Întrebați-vă despre datele pe care le colectați și ce impact au acestea asupra marketingului dvs. Cât de importantă este vârsta persoanei țintă? Contează dacă sunt bărbați sau femei? Dar nivelul veniturilor, profilurile rețelelor sociale și alte date? Contează că persoana vizată este imaginativă, organizată și preferă software-ul ușor de utilizat, intuitiv și simplu de învățat?

Aceste informații pot fi cu adevărat utile și ar trebui să le luați în considerare. Cu toate acestea, ar trebui să vă întrebați ce problemă rezolvați cu adevărat.

Compania dvs. plănuia să creeze un software greu de utilizat , mai puțin intuitiv înainte de a citi acest lucru?

Vă oferă aceasta o idee mai bună despre cum să vă comercializați software-ul către Remote Working Rachel?

Poate că da, dar personajele tale pot și ar trebui să fie mai bune. Deci, cum să faci pașii simpli enumerați mai sus și să-i pui în acțiune?

Procesul personal revizuit

În primul rând, despre ceea ce vorbim cu adevărat aici este să facem o muncă mai mică, dar mai semnificativă când vine vorba de personaje. Nu este că vrem mai puține date, vrem doar date mai bune! Cum începem?

Determinați datele de care dvs., echipa sau clientul dvs. aveți nevoie pentru a rezolva o anumită problemă.

Exemplu: vindeți software B2B care îi ajută pe lucrătorii de la distanță să își urmărească timpul și să rămână la sarcină. Clientul tău țintă ideal este un liber profesionist sau un antreprenor, nu un angajat care folosește software-ul furnizat de companie.

Ce trebuie să știți despre acest client? Câțiva începători: Unde găsesc acești clienți informații despre noul software și ce îi motivează să cumpere?

Personajul tău ar putea fi mai simplu decât crezi. Dacă te uiți la grupul tău țintă, s-ar putea să descoperi că aceștia fac mai multe descoperiri de idei pe Instagram, folosesc Facebook doar pentru plăcere personală, nu pentru muncă și au încredere în colegii lor și în anumite site-uri web cheie de nișă atunci când vine vorba de recomandări de software.

Mergând mai în profunzime, puteți vedea ce hashtag-uri și subiecte urmăresc, din ce grupuri sunt membri și ce influențe-cheie îi admiră.

S-ar putea să găsiți informații interesante. De exemplu, veți afla că 59% dintre freelanceri sunt bărbați și cei mai mulți sunt specializați fie în dezvoltarea web sau a aplicațiilor, fie în activități SEO și de scriere de conținut.

Totuși, acest lucru ne conduce la următoarea întrebare importantă: de unde știți că aceste date sunt exacte?

Documentați sursa și acuratețea datelor pe care le-ați adunat

Nimeni nu caută WAG-ul tău când vine vorba de potențiali clienți. Marketingul nedirecționat sau direcționat greșit este poate cea mai mare sursă de deșeuri din industrie, ceea ce probabil l-a motivat pe șeful dvs. să comandă crearea personalității în primul rând.

Prin urmare, asigurați-vă că datele dvs. sunt corecte. Indiferent dacă adunați date din recensământ și date guvernamentale, din studii industriale sau academice, sau prin cercetări originale, documentați de unde și cum le-ați obținut. Atunci când vă concentrați asupra datelor mai semnificative, acest lucru este deosebit de important, deoarece atunci organizația dvs. (și dvs.) puteți avea încredere în informațiile pe care le-ați furnizat. Ca să nu mai vorbim că este, de asemenea, mai acționabil și, în multe cazuri, mai puțin specific.

Și crede-mă, există un motiv pentru care probabil nu ar trebui să fie.

Asigurați-vă că datele dvs. au o acoperire suficientă pentru a reprezenta gama de clienți conținută în Persona

Problema cu Remote Worker Rachel este că unele lucruri pe care le putem descoperi despre ea nu numai că nu contează, dar ar putea limita eforturile noastre de marketing prin crearea unei părtiniri sau a unei excluderi inconștiente a grupurilor care ar putea cumpăra efectiv produsul dvs.

În schimb, o persoană cu o amploare mai largă, dar cu detalii mai semnificative vă oferă audiențe țintă acționabile, ceva pe care îl puteți utiliza pentru a vă influența campaniile publicitare.

Nu segmentați datele decât dacă aveți nevoie

Cu excepția cazului în care trebuie să promovați un anumit grup sau demografie, nu vă segmentați persoana. Trebuie să faceți piață diferit față de femeile freelancer? Eforturile tale actuale nu atrag acești cumpărători? Trebuie să segmentezi după vârstă sau pur și simplu după platformă?

Ideea este să segmentăm numai atunci când datele de care aveți nevoie pentru a rezolva o anumită problemă o dictează.

Poate fi suficient să știți că freelancerii au în principal vârste cuprinse între 24-40 de ani, au un venit mediu de 40-60.000 USD pe an și cheltuiesc 1500 USD pe an în medie pe software. A ști unde și cum cumpără ar trebui să completeze datele de care aveți nevoie.

Desigur, acest lucru va varia în funcție de industrie, dar, ca regulă generală, segmentele ar trebui create numai atunci când nevoile acelui segment sunt suficient de diferite pentru a putea derula campanii care vizează doar acel grup de potențiali clienți.

Crearea personajului suprem

Deci, dacă șabloanele vechi sunt depășite, dacă nu ar trebui să le folosim, ce ar trebui să folosim? Răspunsul este la fel de individual ca și persoanele pe care le creați pentru compania dvs. Odată ce ați determinat datele de care aveți nevoie, puteți utiliza aproape orice instrument pentru a crea un șablon personal. De la Google Docs la Word, Google Sheets sau Excel, puteți folosi orice instrumente cu care vă simțiți confortabil.

De asemenea, puteți găsi câteva șabloane online care sunt suficient de editabile pentru a crea un format care să funcționeze pentru dvs.

Hubspot are una pe care unele industrii o pot găsi utilă și puteți șterge categorii, crea altele noi și adăugați atributele care contează pentru dvs.

Acestea vă pot oferi, de asemenea, o bază de date și întrebări la care să răspundeți. Dezvoltarea propriului șablon implică într-adevăr pașii despre care am vorbit deja.

• Determinați datele de care aveți nevoie.
• Stabiliți un format pentru acele date.
• Configurați un mecanism pentru a documenta sursa sau sursele datelor dvs.
• Adunați acele date și completați șablonul personal.

Poate cel mai mare obstacol cu ​​care vă veți întâmpina este crearea de acceptare pentru o nouă metodă de dezvoltare a unei persoane de marketing. Înrădăcinat în mentalitatea „am făcut-o mereu așa”, poate fi greu să-ți scoți supervizorul și chiar colegii din acel mod de a gândi.

Cu toate acestea, s-ar putea să o abordezi astfel: dacă folosești metode mai eficiente și mai eficiente de a crea o persoană acționabilă, iar concurența ta o face așa cum a fost întotdeauna, vei avea un avantaj. Și acel avantaj, odată ce poți dovedi diferența pe care o face, este dovada de care ai nevoie pentru a schimba părerea celor care se îndoiesc.

Odată ce sunteți gata să vă duceți marketingul digital la nivelul următor, verificați aplicația Tailwind. Este programul de social media care duce marketingul tău digital la următorul nivel, ținându-te în contact cu persoana pe care ai dezvoltat-o ​​și cultivat-o atât de atent, chiar și atunci când ești departe de telefon sau computer.

Începeți cu încercarea GRATUITĂ astăzi și vedeți ce poate face Tailwind pentru dvs.!

Psst! Acest Pin a fost realizat în câteva secunde cu Tailwind Create. Încearcă și tu!