10 sfaturi de vânzare Amazon dovedite pentru a crește vânzările

Doriți să aflați cum să obțineți mai multe vânzări Amazon?

În primul trimestru al anului 2020, peste 50% din toate vânzările Amazon au fost realizate de către vânzători terți, vânzătorii Amazon din SUA generând venituri de peste 50 de miliarde de dolari în SUA.

Cu toate acestea, în ciuda statisticilor Amazon, concurența devine din ce în ce mai acerbă, din ce în ce mai mulți oameni de afaceri care realizează oportunitățile pe care le poate oferi devenirea vânzătorului Amazon. Dacă nu abordați vânzările de la terți Amazon în mod corect și aveți atât o strategie educată, cât și adaptativă, puteți ajunge să obțineți puțin sau deloc profit pe platformă.

Centrul de vânzări Amazon este excelent pentru a începe, dar pentru a vă extinde afacerea Amazon, trebuie să aveți o înțelegere mai profundă. Pentru a ne asigura că puteți crește în mod constant vânzările, am reunit zece sfaturi de vânzare Amazon dovedite.

#1 Optimizați-vă listările pentru a se clasa

Cele mai multe căutări de produse încep pe Amazon. Așadar, înțelegerea modului de a ajunge în partea de sus a listărilor poate face sau distruge afacerea dvs. Amazon.

Este posibil să vindeți direct pe platforma Amazon, dar este totuși esențial să vă optimizați listările pentru a se clasa în SERP-uri. Unul dintre cele mai importante sfaturi de vânzare Amazon este, fără îndoială, să vă asigurați că motoarele de căutare pot identifica cu ușurință cuvintele cheie și pot înțelege ceea ce oferiți, astfel încât să vă puteți clasa în consecință.

Găsirea de cuvinte cheie profitabile Amazon

Există multe instrumente gratuite și plătite de cercetare a cuvintelor cheie de care să beneficieze vânzătorii Amazon pentru a identifica cuvintele cheie care au un volum mare de căutare, nu sunt excesiv de competitive și au intenția de căutare corectă în spatele lor. Utilizarea unui instrument precum Jungle Scout este de neprețuit pentru cercetarea produsului.

Înainte de a putea crește vânzările pe Amazon, trebuie să înțelegeți cele două modalități principale de a face ca produsele dvs. să apară în partea de sus a rezultatelor căutării.

Amazon SEO

Amazon SEO constă în optimizarea listelor de produse, astfel încât acestea să se afle în fruntea rezultatelor căutării Amazon cu cuvintele cheie aferente. Când vă optimizați listele de produse cu cuvintele cheie potrivite, veți obține clasamente mai bune și mai multă vizibilitate, ceea ce duce la mai multe vânzări. Și mai multe vânzări înseamnă mai mulți bani în buzunar!

Doriți ca produsele dvs. să apară pe prima sau a doua pagină a listelor Amazon pentru categoria dvs. specifică de produse. Dacă produsul dvs. apare pe a treia pagină sau mai jos în pagini, nu este posibil să câștigați prea mulți bani din vânzările de produse, indiferent cât de grozav este articolul dvs. Dacă oamenii nu îl văd aproape de primul loc al listei, este puțin probabil să îl vadă deloc. Prin urmare, nu o vor cumpăra.

Cum se clasează produsul dvs. este determinat de un algoritm, A9. Când un cumpărător Amazon introduce cuvinte cheie în motorul de căutare, acesta este direcționat imediat către paginile de produse care se potrivesc căutării sale. Deci, cum îi direcționează Amazon cumpărătorii către paginile potrivite? Aici intră în imagine algoritmul Amazonului.

Amazon vrea să vândă produsele, astfel încât compania să obțină reducerea profiturilor. Algoritmul a fost creat pentru a crește numărul de tranzacții reușite. Există doi pași în procesul A9: filtrarea cuvintelor cheie și probabilitatea de cumpărare.

Algoritmul ia în considerare mai întâi cuvintele cheie introduse și vizează produsul dvs. dacă cuvintele cheie apar în lista dvs. Apoi, Amazon se uită la cât de bine au funcționat produsele tale. Produsele care conțin atât cuvintele cheie, cât și un istoric de performanță ridicată se vor clasa mai sus.

Când utilizați cuvintele cheie potrivite în lista de produse și faceți detaliile conținutului atractive, acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți clasarea conform algoritmului.

După ce ați adunat o listă de cuvinte cheie valoroase pentru un produs, asigurați-vă că le includeți în titlul produsului, descrierea și în alte zone pe pagina produsului. Gândiți-vă la numele mărcii, numele produsului, materialul, culoarea, dimensiunea, cantitatea și multe altele pentru a vă asigura că utilizați toate oportunitățile potrivite pentru cuvinte cheie.

Deși este important să vă asigurați că utilizați cuvintele cheie acolo unde se potrivesc, nu fiți tentați să le introduceți la fiecare oportunitate dată. Conținutul înregistrării dvs. trebuie încă să fie citit bine și să fie informativ pentru consumatori.

Amazon PPC

Amazon oferă vânzătorilor serviciile sale de publicitate și marketing, permițându-vă să vizați cuvinte cheie și să obțineți produse în fața publicului țintă.

Dacă aveți un buget disponibil pentru publicitate, Amazon oferă mai multe tipuri de campanii publicitare, fie că doriți ca Amazon să plaseze automat anunțurile pentru produse acolo unde consideră că este relevant, fie că preferați să creați campanii manuale și să vizați anumite cuvinte cheie.

Există mai multe tipuri de anunțuri disponibile, indiferent dacă preferați să creați anunțuri personalizate inovatoare sau să rămâneți la anunțurile afișate. În plus, trebuie să plătiți doar pe clic, astfel încât să puteți beneficia de o mulțime de expunere și vizibilitate a mărcii, fără a fi neapărat să plătiți pentru fiecare persoană care vă vede anunțul.

Dacă sunteți nou în publicitatea sponsorizată, puteți începe cu puțin și puteți utiliza datele din campaniile dvs. publicitare pentru a educa și optimiza strategiile viitoare.

# 2 Aveți o strategie de prețuri adaptive

Prețurile competitive sunt esențiale dacă doriți să concurați cu mărci consacrate și să vă evidențiați din mulțime pe Amazon. Cu excepția cazului în care produsul dvs. este unic 100% sau oferă o caracteristică pe care consumatorii nu o pot obține în altă parte, cu cât puteți obține prețuri mai mici, în timp ce obțineți un profit, cu atât mai bine.

Pentru a face un pas mai departe decât a fi competitiv cu prețurile dvs., ar trebui să urmăriți și să fiți adaptativ. Cererea pieței se schimbă mereu, noi concurenți care se alătură scenei tot timpul, ceea ce face esențial să fii proactiv pentru a te asigura că prețurile tale se potrivesc cu vremurile.

Pentru cei care abia încep ca vânzător Amazon sau cei cu un stoc mic, vă puteți modifica prețurile manual sau puteți stabili reguli pentru când prețurile se schimbă în funcție de ceea ce percep concurenții dvs. apropiați.

Dacă oferiți o gamă largă de produse, totuși, reprecierea algoritmică este modalitatea de a menține marjele de profit profitabile. Această metodă implică un instrument automat de repreciere care utilizează algoritmi complecși și date în timp real pentru a scădea sau crește prețurile unui vânzător. Instrumentele de repreciere reputate, cum ar fi Repricer.com, iau în considerare o gamă largă de factori care nu numai că îi ajută pe noii vânzători să concureze, ci și să realizeze Amazon Buy Box.

#3 Fotografie de înaltă calitate

Imaginile dvs. sunt unul dintre factorii determinanți dacă un consumator va face sau nu o achiziție. Mărcile de comerț electronic ar trebui să fie pregătite să investească timp și bani semnificativi în realizarea corectă a fotografiei de produs dacă doriți să atrageți atenția oamenilor și să vă vindeți.

O fotografie neclară sau granulată poate în mod subconștient să îndepărteze imediat pe cineva și să stabilească o primă impresie negativă asupra mărcii dvs. Nu vă neglijați fotografia și asigurați-vă că oferiți browserelor o mulțime de fotografii pentru a afișa diferite unghiuri, detalii despre produs și produsul dvs. în uz. Nu te poți baza pe cel mai mic preț, ai nevoie de un brand puternic.

Fă-ți întotdeauna fotografiile pe un fundal alb și fără dezordine, astfel încât să fie ușor pentru ochi. Cu cât creierul unui consumator trebuie să muncească mai mult pentru a se imagina că folosește sau poartă produsul tău în viața reală, cu atât este mai puțin probabil să faci o vânzare. Ar trebui să fie ușor pentru potențialii cumpărători să-și imagineze produsul în casa lor și să înțeleagă cum le va beneficia viața de zi cu zi.

Dacă aveți bugetul disponibil pentru a lucra cu fotografi profesioniști de comerț electronic sau de produse, alegeți-l. Există chiar și opțiunea de a oferi imagini cu vizualizare 360 ​​pentru ca oamenii să vă vadă produsul din orice unghi.

Ghidul Amazon Image

Amazon are reguli specifice cu privire la imaginile produselor. Vrei ca fotografiile tale să fie atrăgătoare și atrăgătoare, dar ai nevoie și de ele pentru a respecta regulile.

Iată câteva recomandări pentru imagini de care trebuie să țineți cont atunci când vă vindeți produsele pe Amazon:

• Imaginea principală trebuie să fie o fotografie profesională sau o copertă
• Imaginea trebuie să fie focalizată, precisă și să prezinte culori realiste
• Fotografia produsului trebuie să umple cel puțin 85% din cadrul imaginii, iar fundalul trebuie să fie alb
• Imaginea nu poate conține text sau elemente grafice inutile, cum ar fi filigrane
• Amazon recomandă ca imaginile să fie mai mari de 1.000 de pixeli pe o singură față
• 500 de pixeli minim și 10.000 de pixeli maxim pe partea cea mai lungă a imaginii
• Imaginea recomandată este pătratul 1:1 cu dimensiunile 2.000 x 2.000
• Zoom maxim de raport de aspect 5:1
• Dimensiunea maximă a fișierului de 10 MB pentru fiecare imagine
• Imaginile JPEG sunt preferate, dar sunt permise și fișierele TIFF, PNG și GIF
• modul de culoare sRGB sau CMYK
• Identificatorul specific de produs și extensia fișierului trebuie incluse în numele fișierului
• Imaginile ar trebui să fie comprimate

Respectând aceste instrucțiuni, nu numai că veți respecta regulile Amazon, dar veți folosi și fotografii care vă arată cu exactitate produsul. Acest lucru va merita din plin odată ce vânzările vor începe să apară.

# 4 Intrați în Cutia de cumpărare a Amazon

Următorul dintre sfaturile noastre de vânzare Amazon este să faceți tot posibilul să apară în Caseta de cumpărare. Aproape toți retailerii care reușesc să-și introducă produsele în Buy Box văd acest lucru reflectat în vânzările lor.

Ce este cutia de cumpărare

Amazon Buy Box se află în extrema dreaptă a unei liste de produse și include informații care facilitează cumpărătorii să cumpere produsul. Această secțiune din lista de produse Amazon permite cumpărătorilor să aleagă modul în care vor achiziționa produsul.

Cutia de cumpărare include funcții pe care cumpărătorul le poate selecta, cum ar fi nou sau folosit, viteza de expediere și opțiuni de cadouri. Cumpărătorii Amazon pot, de asemenea, să selecteze numărul cantității. Odată ce toate aceste informații sunt introduse, cumpărătorul face clic pe „Adaugă în coș” și articolul este gata pentru a fi achiziționat.

Această funcție de afișare pe Amazon este extrem de importantă, deoarece este poarta de acces pentru a vă vinde produsele. Odată ce articolul a fost introdus în Caseta de cumpărare, este probabil că acest lucru va însemna bani în portofel.

Cum să câștigi cutia de cumpărare

Acum că știți ce este Buy Box, doriți să faceți tot posibilul pentru a determina cumpărătorii online să folosească Buy Box în listele dvs. de produse și să introducă acele produse în coșul lor.

Din păcate, însă, spre deosebire de Walmart Marketplace, care oferă vânzătorilor o strategie clară pentru a câștiga Buy Box, Amazon își păstrează cardurile mult mai aproape de piept. Puteți crește șansele de a câștiga cutia de cumpărare prin:

• Preturi competitive
• Disponibilitate în stoc
• Utilizați Amazon FBA sau Prime împlinit de vânzător
• Timp de livrare rapid (2 zile sau mai puțin)
• Evaluările vânzătorului
• Recenzii de produse
• Pachetele de produse
• Rată de urmărire excelentă și informații complete de urmărire
• Livrare la timp
• Rate scăzute de rambursare și anulare

Ar trebui să urmăriți să încorporați o serie dintre acești factori în strategiile dvs. de vânzare, nu numai pentru a apărea în Buy Box, ci și pentru a vă ridica reputația mărcii și pentru a domina piața Amazon.

#5 Beneficiați de îndeplinirea de către Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) este un program care le permite vânzătorilor să predea o mare parte din problemele de onorare a comenzilor către Amazon. Vă puteți stoca inventarul în depozitul lor, de unde Amazon va ridica, împacheta și va expedia toate comenzile pentru dvs. pe măsură ce sosesc.

Deși utilizarea programului FBA nu este singura modalitate de a fi un vânzător Amazon de succes, acesta vă permite să oferiți Amazon Prime consumatorilor și să beneficiați de termenele incredibil de scurte de livrare care vin odată cu acesta.

Amazon Prime a fost lansat inițial în urmă cu peste un deceniu în 2007, dar în Marea Britanie are acum peste cincisprezece milioane de membri, care tind să cheltuiască în medie mult mai mult în fiecare an decât utilizatorii Amazon non-Prime.

Folosind programul FBA și având insigna Prime pe listele dvs., puteți stabili un nivel imediat de încredere cu consumatorii și vă puteți diferenția de produsele care nu oferă livrare Prime.

Desigur, există taxe mai mari implicate în utilizarea FBA, dar atât vânzările, cât și strategia generală vor vedea un beneficiu, lăsându-vă mai mult timp pentru a vă canaliza în alte zone ale mărcii dvs.

#6 Utilizați automatizarea pentru a obține mai multe recenzii

Obținerea unor recenzii pozitive pe lista ta este esențială dacă vrei să obții un venit consistent din vânzările tale Amazon. Recenziile sunt primul loc în care se uită oamenii atunci când cumpără online, o recenzie strălucitoare fiind tot ceea ce aveți nevoie pentru a împinge un consumator să ia o decizie de cumpărare.

Pentru a începe să construiți o bază solidă de recenzii pentru produsele dvs., luați legătura cu clienții la scurt timp după ce produsul dvs. a fost livrat pentru a solicita o recenzie și câteva feedback. În acest fel, dacă clienții tăi au ceva negativ de spus, poți rezolva problema înainte ca aceasta să devină o recenzie negativă pentru înregistrările tale.

Puteți chiar să utilizați Amazon pentru a solicita automat recenzii de la clienții dvs. și pentru a cere o evaluare cu stele.

Sursă

Amazon Review Software

Software-ul de recenzie Amazon este o altă tehnică de obținere a recenziilor clienților. Software-ul de la terți vă ajută să obțineți recenzii ale clienților și să vă îmbunătățiți credibilitatea pe Amazon sau să vedeți ce aspecte ale afacerii dvs. online trebuie să vă îmbunătățiți.

Feedback-ul xSellco este o opțiune software de revizuire Amazon de luat în considerare. Acest program software vă va ajuta să vă îmbunătățiți evaluarea feedback-ului prin colectarea de recenzii prin solicitări automate și prin trimiterea unei notificări cu privire la rezultate prin telefon sau e-mail.

Feedbackz este un alt program software de evaluare Amazon care oferă canale automate de urmărire prin e-mail pentru a obține feedback de la clienți și pentru a vă informa cum vă descurcați în departamentele de vânzări și livrare. Cu acest program, vei putea vedea câte dintre e-mailurile tale sunt de fapt deschise. La urma urmei, cu cât sunt deschise mai multe e-mailuri, cu atât este mai probabil să primiți un răspuns care vă poate ajuta să vă adaptați ofertele de comerț electronic pentru a se potrivi nevoilor clienților.

Software-ul de evaluare Amazon este extrem de util, deoarece este adaptat metodei specifice de vânzare și vă oferă feedback cu ușurință.

# 7 Oferiți servicii excepționale pentru clienți

Nu sta pe loc și relaxează-te odată ce înregistrările tale Amazon sunt optimizate și lansate, există o mulțime de alte aspecte pentru a deveni un vânzător Amazon de succes. Unul dintre acestea este serviciul pentru clienți – trebuie să mergeți mai departe atunci când aveți de-a face cu clienți potențiali, actuali și reveniți.

Răspunsul clienților într-un mod profesionist, util și semnificativ va determina dacă oamenii aleg să cumpere din nou de la tine sau să meargă la concurenții tăi. Când răspundeți la o întrebare a unui client, urmăriți să rezolvați toate problemele din răspunsul dvs. și să eliminați orice obstacole potențiale care împiedică o persoană să facă o achiziție.

Dacă primiți feedback negativ sau plângeri cu privire la produsele dvs., abordarea acestora în mod pozitiv și profesional poate transforma un schimb negativ într-unul profitabil.

Cum să gestionați serviciul clienți Amazon

Puteți alege să vă ocupați singur de aspectele legate de serviciul clienți sau să lăsați Amazon să facă treaba pentru dvs. Funcția Customer Service by Amazon (CSBA) vă permite să predați îndatoririle de serviciu pentru clienți către Amazon și să permiteți reprezentanților companiei să fie persoana de contact pentru clienții cu întrebări, comentarii și reclamații. Cu toate acestea, în acest moment, CSBA este disponibil numai pentru anumiți vânzători și numai prin invitație. Dar, rămâneți pe fază, deoarece această opțiune poate deveni disponibilă pentru mai mulți vânzători în viitor.

Când vă ocupați de sarcinile de serviciu pentru clienți pentru compania dvs., știți că feedbackul Amazon este o resursă neprețuită pe care o puteți utiliza. Secțiunea de comentarii și scala de evaluare de cinci stele le permit clienților să lase feedback cu privire la performanța vânzătorului. Acestea pot face sau distruge un vânzător. Când cumpărătorii compară produse de la diferiți furnizori, ei se uită adesea la secțiunea de feedback pentru a vedea evaluarea și comentariile individuale înainte de a cumpăra un produs de la un anumit vânzător. Având în vedere acest lucru, trebuie să urmăriți cu atenție feedbackul Amazon și să reacționați în consecință.

Personalizați-vă serviciul pentru clienți ținând cont de feedbackul Amazon. Dacă trebuie rezolvat ceva cu timpul de livrare, metoda de expediere etc., doriți să faceți acest lucru cât mai curând posibil. Asigurați-vă că răspundeți clienților prompt, politicos și complet. Modul în care răspundeți și modificările pe care le faceți operațiunilor dvs. vor arăta dedicarea dumneavoastră față de serviciul clienți. De asemenea, vă va ajuta să vindeți mai multe produse.

# 8 Păstrați-vă contul de vânzător Amazon într-o poziție bună

Indiferent de cât de reușit ai să implementezi aceste sfaturi și să vinzi pe Amazon, nu va conta dacă vezi acest subiect în căsuța de e-mail: Contul de vânzător a fost dezactivat.

Pe măsură ce vă vindeți produsele pe Amazon, păstrați întotdeauna în minte regulile și cerințele companiei. Amazon are politici specifice de program pe care vânzătorii trebuie să le respecte. Acestea includ un cod de conduită a vânzătorului, politici de vânzare, cerințe pentru produse și listări, politici de expediere și multe altele.

Pentru ca contul de vânzător să rămână în stare bună, trebuie să vă asigurați că toate regulile și reglementările furnizate de Amazon sunt respectate cu strictețe. Acestea pot părea copleșitoare la început, dar după ce vinzi de ceva vreme, sigur știi ce să faci și ce să nu faci atunci când vinzi pe Amazon.

# 9 Management proactiv al inventarului

Vânzarea produselor pe mai multe canale poate deveni dezordonată fără o gestionare adecvată a inventarului. Deși puteți beneficia de programul FBA, trebuie totuși să vă gestionați eficient inventarul. Amazon folosește inventarul mărcilor ca principal factor de clasare atunci când decide unde și când să afișeze anumite produse.

Lăsarea inventarului dvs. să scadă prea mult sau lăsarea unui produs să se epuizeze complet nu numai că vă poate afecta vânzările, ci poate influența clasamentul general al produselor dvs. în general.

# 10 Conținutul este cheia

Un sfat global de vânzare Amazon de reținut este că conținutul este regele. Dacă listele dvs. de produse nu sunt bine scrise și informative, nimeni nu va cumpăra de la dvs. Când descrieți produsele dvs., ar trebui să urmăriți să spuneți o poveste a mărcii dvs., să fiți creativ și să folosiți punctele marcatoare pentru a descrie caracteristicile cheie ale produsului dvs.

Scrierea descrierilor de produse pentru Amazon

Listările de produse Amazon ar trebui să fie de așa natură încât să sară de pe pagină și să convingă clienții să cumpere produsele. Când vă scrieți listele de produse, nu adăugați doar detaliile, ci faceți conținutul creativ și captivant. Vrei ca cumpărătorii să se imagineze folosind produsele tale și să anticipeze cu nerăbdare când vor ajunge noile lor produse Amazon la ușa lor.

Nu vă opriți nici cu înregistrările de produse, deoarece puteți folosi conținut creativ pe toate canalele pentru a vă construi o reputație pozitivă a mărcii. Postările de blog de pe site-ul dvs. și postările de oaspeți de pe alte site-uri web relevante de nișă vă pot ajuta să faceți cunoștință despre produsele pe care le vindeți pe Amazon. Acest lucru va ajuta, de asemenea, să vă puneți numele mărcii în mintea multora.

Rețelele de socializare sunt, de asemenea, un instrument gratuit de folosit în avantajul dvs., Facebook și Instagram oferind o mulțime de modalități extrem de vizuale pentru a vă demonstra produsele și a direcționa oamenii direct către listele dvs. Amazon. Amazon înțelege importanța promovării pe rețelele sociale; prin urmare, puteți chiar să vă creați propriile coduri de reducere pentru rețelele sociale de utilizat, oferind publicului dvs. un stimulent să acceseze listele de produse.

Sunteți gata să creșteți vânzările Amazon?

Când vine vorba de sfaturi de vânzare Amazon, strategia ta de vânzare este ceea ce faci din asta. Cu cât trebuie să investiți mai mult timp, resurse și buget, cu atât veți câștiga mai multă vizibilitate și cu atât mai multe venituri puteți genera.

Pe scurt, vă puteți construi inventarul în timp, până când aveți o strategie de vânzare Amazon cu mai multe fațete, educată și foarte profitabilă.