7 îmbunătățiri de marketing pe care afacerea dvs. de comerț electronic trebuie să le facă înainte de sfârșitul anului

Comercializarea afacerii dvs. de comerț electronic poate părea ușor la suprafață. Deoarece marca dvs. este online, o mare parte din marketingul dvs. este, de asemenea, digital. Cu toate acestea, este posibil să nu obțineți cifrele dorite în conversii sau vizitatori ai site-ului. Modificarea strategiilor promoționale vă poate ajuta compania să se dezvolte.

Statista raportează anual vânzări globale de comerț electronic de peste 4,28 trilioane de dolari. Pandemia a forțat mulți oameni să stea acasă și să comande online, catapultând cifrele în sus mult mai repede decât ar fi făcut-o singuri. Chiar dacă lucrurile se deschid din nou, mulți oameni plănuiesc să comande online în viitorul apropiat.

Sunteți pregătit pentru potențiala creștere a afacerilor în anul care vine? Pune totul la loc pentru a face față unui impuls de creștere, inclusiv a fluxului de numerar suplimentar. Odată ce sunteți pregătit pentru rezultate, puteți face câteva modificări pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing și pentru a vă asigura colțul de creștere.

1. Construiți recunoașterea mărcii

Modul în care te văd clienții este imaginea mărcii tale. Îți recunosc oamenii logo-ul? Este nevoie de doar 10 secunde pentru ca un client să-și formeze o primă impresie asupra logo-ului unei mărci, așa că este important să faceți tot ce vă stă în putință pentru ca marca dvs. să fie memorabilă din punct de vedere vizual, motiv pentru care utilizarea instrumentelor profesionale de creare de logo-uri precum Logo.com va duce la modele cu adevărat distinctive. Ce fel de reputație are compania dumneavoastră? Înainte de a intensifica eforturile de marketing, este important să vă analizați brandingul și să faceți modificările necesare.

Descoperiți-vă propunerea de valoare unică (UVP) și împărtășiți-o în marketingul dvs. Care este singurul lucru pentru care ești cunoscut și care te face să ieși în evidență față de concurență? Luați în considerare UVP-ul dvs. din punctul de vedere al clientului dvs. Ce lucruri ar putea interesa cel mai mult publicului tău?

Dacă ați făcut greșeli în trecut și aveți o reputație proastă sau recenzii proaste, petreceți timp curățându-vă reputația înainte de a merge mai departe. Răspundeți la orice feedback negativ și încercați să îndreptați lucrurile. Căutați recenzii pozitive de la clienții actuali pentru a arăta că ați rezolvat problemele și lucrurile din jur.

2. Creșteți vizibilitatea

Folosiți-vă logo-ul și mesajele oriunde este posibil pentru a ajunge la clienți noi. Plasați-l pe site-ul dvs., paginile de socializare și chiar pe ambalajul pe care îl utilizați pentru a expedia comenzile. Adăugați-l în partea de jos a e-mailurilor pe care le trimiteți, distribuiți cărți de vizită ori de câte ori este posibil și includeți-l în publicitate.

Știați că cumpărăturile digitale sunt mai populare decât oricând? Cu toate acestea, o afacere exclusiv online vă limitează expunerea în anumite privințe. Cutiile tale trec prin mai multe mâini în drum spre clientul tău. Poștașii, clientul și chiar vecinii ar putea vedea cutia. Permiteți-i să facă o declarație. Luați în considerare cum arată sigla de la distanță și de aproape. Este clar scopul magazinului tău și vor ști oamenii cum să-l găsească dacă te întâlnesc în timp ce sunt în călătorie?

3. Analizează-ți publicul

Doar aruncarea publicității în lume nu este o utilizare foarte eficientă a timpului sau a banilor din publicitate. Totuși, aveți câteva date puternice la dispoziție. Acordați atenție de unde vine traficul dvs. Dacă un anumit site de socializare vă trimite 70% dintre vizitatorii dvs., intensificați eforturile acolo.

Petreceți timp cercetând datele demografice și psihografice ale publicului dvs. pentru a înțelege mai bine punctele dure ale acestora și pentru a le rezolva pentru utilizatorii dvs. Cu cât atrageți mai mulți clienți, cu atât mesajul dvs. rezonează mai mult.

4. Studiați Publicitatea

Urmează cursuri despre cum să formulezi o copie atrăgătoare. Ce limbă îi încurajează pe oameni să facă clic pe un link și să vă viziteze site-ul sau să facă o achiziție. Există numeroase cursuri pentru reclamele Facebook, de exemplu. Alegeți unul care se potrivește cel mai bine cu afacerea dvs. și adunați sfaturi pentru a îmbunătăți ceea ce faceți deja.

Toate platformele de social media și Google oferă tablouri de bord cu analize. Studiați rezultatele reclamelor și faceți ajustări până când obțineți costul pe clic pe care îl doriți și cei care dau clic se convertesc în clienți.

5. Extindeți-vă acoperirea

În timp ce comerțul electronic a cunoscut un impuls în ultimul an, unele zone ale lumii au crescut mai rapid decât altele. Potrivit eMarketer, America Latină a înregistrat o creștere de 36,7%, plasându-l în top. America de Nord a fost chiar în urmă cu 31,8%, urmată de Europa, Asia și Orientul Mijlociu.

Priviți piețele pe care le deserviți și dacă are sens să accesați piețele globale. Unele zone cresc mai repede și au potențial neexploatat?

6. Investește în tehnologie

Există multe opțiuni software noi pentru a ajuta la managementul relațiilor cu clienții (CRM). Investiția în lucruri care vă ajută să vă serviți mai bine clienții vă oferă o reputație excelentă și vă permite să-i păstrați pe cei pe care îi aveți.

Software-ul CRM vede, de asemenea, modele și vă ajută să preziceți ce produse ar putea fi cele mai populare, dacă un client trebuie să comande și așa mai departe.

Alte tipuri de tehnologie de luat în considerare includ opțiuni de urmărire a inventarului, orice ajută la logistică și automatizarea sarcinilor repetitive. Puteți pune postări pe rețelele sociale pe pilot automat, investind în opțiuni de la terți și programând în avans.

7. Construiți liste de e-mail

Dacă nu aveți deja un buletin informativ pe care îl trimiteți în mod regulat, ar trebui să dezvoltați unul. Publicitatea pe rețelele sociale ar putea avea succes pentru dvs. în acest moment, dar nu aveți control asupra listei dvs. de clienți.

Multe companii au descoperit că toți adepții pe care au muncit atât de mult pentru a-și construi pe Facebook, de exemplu, nu le mai vedeau postările. Au trebuit să înceapă să stimuleze și să plătească o taxă pentru a-și convinge propriii urmăritori să-și vadă informațiile.

Când colectați e-mailuri, aveți o linie directă de comunicare cu clienții dvs. Îi poți implica oricând dorești. Nu trebuie să plătești pe nimeni pentru propria ta listă pe care ai muncit atât de mult să o construiești. Deși este posibil să aveți o taxă pentru un serviciu de liste de corespondență, cum ar fi MailChimp sau Mailerlite, veți avea, de asemenea, o copie de rezervă și vă puteți duce lista oriunde doriți sau vă puteți folosi propriile servere. Există, de asemenea, multe alternative ieftine de MailChimp care nu ar face o gaură în buzunar și îți vor oferi aceleași caracteristici de elită.

Faceți o schimbare la un moment dat

Nu încerca să faci totul dintr-o dată și să te copleșești. În schimb, modificați o singură strategie de marketing la un moment dat. Perfecționează fiecare element nou, testează și modifică până obții rezultatele pe care le dorești. Odată ce ești fericit, treci la următoarea schimbare.

Sunteți în marketing pentru jocul lung și nu pentru o schemă de îmbogățire rapidă. Depuneți timp și efort continuu și veți vedea succesul.

Biografia autorului

Eleanor Hecks este redactor-șef la Designerly Magazine. A fost director creativ la o agenție de marketing digital înainte de a deveni designer independent cu normă întreagă. Eleanor locuiește în Philly cu soțul și puiul ei, Bear.