A grande atualização do Gmail - aqui está tudo o que os profissionais de marketing por e-mail devem saber

Já faz um tempo que o Gmail passou por uma grande reformulação, então não é nenhuma surpresa que as visualizações que vazaram da nova interface do Gmail tenham desencadeado um pouco de conversa no mundo do e-mail.

Hoje, o Gmail mudou de direção e agora está implementando gradualmente sua nova interface para os usuários do Gmail. Além disso, eles forneceram uma visão geral do remake do Gmail no blog oficial do Google, detalhando o que vai mudar no Gmail e no G Suite nas próximas semanas.

O novo Gmail virá com todo um conjunto de novos recursos, incluindo uma função de soneca, integrações de resposta inteligente, lembretes, um painel lateral para complementos do Gmail e mais recursos que ajudarão os usuários a gerenciar melhor suas caixas de entrada.

Mas há alguma mudança que afetará os profissionais de marketing por e-mail? Nós temos o resumo.

Sugestões de cancelamento de inscrição estão chegando ao Gmail

O Inbox by Gmail, equivalente do Gmail com foco na produtividade, sempre foi o playground do Google para testar novos recursos antes de implementá-los para um público mais amplo do Gmail. Com as sugestões de cancelamento de assinatura - um recurso que sugere que os usuários cancelem a assinatura de e-mails que não lêem - outro recurso do Inbox by Gmail agora se torna uma das principais ferramentas de e-mail do Gmail.

Localizadas pela primeira vez no Inbox by Gmail em dezembro de 2017, as sugestões de cancelamento de assinatura vêm na forma de um cartão de “Dica da caixa de entrada” que aparece na parte superior da caixa de entrada. Ele fornece aos usuários a opção de cancelar a assinatura de e-mails que não tenham aberto recentemente.

Quando esse recurso chegou ao Inbox by Gmail, deixou muitos profissionais de marketing preocupados. O Google realmente fornece sugestões de cancelamento de inscrição para todos os e-mails com os quais o assinante não se engajou nas últimas quatro semanas? E se você enviar apenas mensalmente? Você realmente só tem uma chance? Essa abordagem parece extrema e fora de sincronia com a forma como os consumidores usam o e-mail.

Com o anúncio do novo Gmail, veio a primeira observação oficial sobre as sugestões de cancelamento de assinatura do Gmail - e isso pode fazer com que os profissionais de marketing respirem aliviados. O Gmail não usará apenas uma janela de inatividade de quatro semanas ao sugerir de quais marcas cancelar, mas também levará em consideração outros fatores, incluindo a frequência de envio:

“O Gmail também pode recomendar quando cancelar a assinatura de listas de e-mail. Usando inteligência, as sugestões de cancelamento de assinatura aparecem com base em dicas como quantos e-mails você recebe de um remetente e quantos deles você realmente lê. “
—David Thacker, vice-presidente de gerenciamento de produtos do G Suite

Gmail se despede de Goomojis - parcialmente

Os profissionais de marketing que adoram usar emojis para adicionar algo especial às linhas de assunto e ao corpo do e-mail sabem que o Gmail sempre contou com seu próprio conjunto de emojis - Goomojis.

Com o redesenho, os Goomojis deixaram o Gmail - quase.

Os emojis nas linhas de assunto na visualização da caixa de entrada não são mais exibidos como Goomojis, mas são exibidos como os emojis padrão do sistema operacional do assinante. Os assinantes que abrem no iOS agora veem os emojis padrão da Apple aparecendo nas linhas de assunto do Gmail, por exemplo.

Isso significa suporte de emoji mais consistente para profissionais de marketing que não amavam os vacilantes Goomojis do Gmail? Não exatamente. Embora os emojis na linha de assunto agora sejam exibidos de forma consistente no estilo de emoji padrão do sistema operacional, os emojis no corpo do e-mail ainda aparecem como - você já deve ter percebido isso - Goomojis.

O resultado é uma mistura bastante estranha de estilos de emoji:

O suporte interativo por e-mail está fazendo sucesso

Anteriormente, o Gmail suportava efeitos de rollover e hover, permitindo que designers de e-mail adicionassem elementos interativos simples, mas poderosos, a seus e-mails. Esses elementos não são mais suportados.

Com o Gmail respondendo por 26% de todas as aberturas de e-mail, esse é um grande retrocesso para os profissionais de marketing que aproveitam o poder das experiências interativas de e-mail para suas marcas. Em uma época em que o e-mail interativo está se tornando cada vez mais popular, cortar o suporte para alguns dos elementos interativos mais básicos parece contra-intuitivo.

O que parece um retrocesso pode afetar os planos de longo prazo do Gmail. Em fevereiro de 2018, o Gmail anunciou que o suporte nativo para e-mail dinâmico e interativo com tecnologia AMP chegará ao Gmail. Com mais marcas ansiosas para criar experiências de e-mail interativas, o suporte limitado para interatividade tradicional no Gmail pode significar que mais profissionais de marketing comecem a trabalhar com AMP assim que estiver disponível.

Atualização de 28 de maio: geeks de e - mail, alegrem-se! Suporte para: hover on elements voltou ao Gmail.

Bug que quebrava estilos ao ativar imagens agora foi corrigido

Em dezembro de 2016, o desenvolvedor de e-mail Remi Parmentier relatou um bug que quebrou os designs de e-mail quando as imagens foram habilitadas manualmente no Gmail. Quando um usuário configurou o Gmail para “Perguntar antes de exibir imagens externas”, um banner com “As imagens não são exibidas” aparece na parte superior de um e-mail, pedindo ao usuário para ativar as imagens para o e-mail.

Quando um usuário clicava no link “Exibir imagens abaixo”, o HTML desse e-mail seria reparado, mas com um prefixo diferente do originalmente usado no CSS. Como resultado, as regras CSS não correspondiam mais ao HTML e os e-mails pareciam quebrados.

Este bug foi corrigido.

Suporte limitado de fontes da Web para Roboto e Google Sans

O Gmail tradicionalmente não tem suporte para fontes da web no Gmail e isso tecnicamente não mudou com a nova interface. Existe, no entanto, uma pequena exceção.

A nova interface do Gmail usa duas fontes populares da web: Google Sans e Roboto - e isso significa que agora você também pode utilizar essas duas fontes em seus e-mails. Basta adicionar as fontes ao atributo CSS da família de fontes se quiser usá-las em seu e-mail. Portanto, embora as opções de fontes para design de e-mail no Gmail permaneçam limitadas, a adição do Google Sans e Roboto permite aos designers de e-mail pelo menos um pouco mais de flexibilidade com sua tipografia de e-mail.

Como você pode acessar o novo Gmail?

O Gmail está implementando as atualizações gradualmente. Para acessar o novo Gmail, atualize seu navegador e abra as configurações no canto superior direito. Assim que a atualização for implementada em sua conta, você pode ativar o novo Gmail (e voltar para a visualização clássica) aqui.

Visualize seus e-mails na nova IU do Gmail

As visualizações de email para a nova interface do Gmail estão disponíveis no Litmus. Se você tem uma conta Litmus, pode visualizar seus e-mails no Novo Gmail hoje.

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