La grande mise à jour de Gmail : voici tout ce que les spécialistes du marketing par e-mail doivent savoir

Cela fait un moment que Gmail n'a pas fait l'objet d'un lifting majeur, il n'est donc pas surprenant que les aperçus divulgués de la nouvelle interface de Gmail aient déclenché pas mal de discussions dans le monde de la messagerie.

Aujourd'hui, Gmail a basculé le commutateur et déploie progressivement sa nouvelle interface pour les utilisateurs de Gmail. De plus, ils ont fourni un aperçu du remake de Gmail sur le blog officiel de Google, détaillant les détails de ce qui va changer dans Gmail et G-Suite au cours des prochaines semaines.

Le nouveau Gmail sera livré avec tout un ensemble de nouvelles fonctionnalités, notamment une fonction de répétition, des intégrations de réponse intelligente, des rappels de coup de pouce, un panneau latéral pour les modules complémentaires Gmail et d'autres fonctionnalités qui aideront les utilisateurs à mieux gérer leurs boîtes de réception.

Mais y a-t-il des changements qui auront un impact sur les spécialistes du marketing par e-mail ? Nous avons le récapitulatif.

Les suggestions de désabonnement arrivent sur Gmail

Inbox by Gmail, l'homologue de Gmail axé sur la productivité, a toujours été le terrain de jeu de Google pour tester de nouvelles fonctionnalités avant de les déployer auprès d'un public Gmail plus large. Avec les suggestions de désabonnement, une fonctionnalité qui suggère aux utilisateurs de se désabonner des e-mails qu'ils ne lisent pas, une autre fonctionnalité de la boîte de réception de Gmail fait désormais partie des outils de messagerie traditionnels de Gmail.

Repérées pour la première fois dans Inbox by Gmail en décembre 2017, les suggestions de désabonnement se présentent sous la forme d'une carte « Inbox Tip » qui apparaît en haut de la boîte de réception. Il offre aux utilisateurs la possibilité de se désabonner des e-mails qu'ils n'ont pas ouverts récemment.

Lorsque cette fonctionnalité est arrivée pour la première fois dans Inbox by Gmail, de nombreux spécialistes du marketing ont été inquiets. Google fournit-il vraiment des suggestions de désabonnement pour chaque e-mail avec lequel l'abonné n'a pas interagi depuis quatre semaines ? Et si vous n'envoyiez que sur une base mensuelle ? Vous n'avez vraiment qu'un seul coup ? Cette approche semble extrême et en décalage avec la façon dont les consommateurs utilisent le courrier électronique.

Avec l'annonce du nouveau Gmail est venue la première note officielle sur les suggestions de désabonnement de Gmail, et cela pourrait pousser les spécialistes du marketing à pousser un soupir de soulagement. Gmail n'utilisera pas seulement une fenêtre d'inactivité de quatre semaines pour suggérer les marques desquelles se désabonner, mais prendra également en compte d'autres facteurs, notamment la fréquence d'envoi :

"Gmail peut également recommander quand se désinscrire des listes de diffusion. Grâce à l'intelligence, des suggestions de désabonnement apparaissent en fonction d'indices tels que le nombre d'e-mails que vous recevez d'un expéditeur et le nombre d'entre eux que vous lisez réellement. "
—David Thacker, vice-président de la gestion des produits chez G Suite

Gmail dit au revoir aux Goomojis, en partie

Les spécialistes du marketing qui aiment utiliser les emojis pour ajouter un petit quelque chose de spécial à leurs lignes d'objet et au corps de leurs e-mails savent que Gmail s'est toujours appuyé sur son propre ensemble d'emojis, les Goomojis.

Avec la refonte, les Goomojis ont presque disparu de Gmail.

Les émojis dans les lignes d'objet de la boîte de réception ne s'affichent plus comme des Goomojis, mais s'affichent comme les émojis par défaut du système d'exploitation de l'abonné. Les abonnés ouvrant sur iOS voient désormais les emojis standard d'Apple apparaître dans les lignes d'objet de Gmail, par exemple.

Cela signifie-t-il une prise en charge plus cohérente des emoji pour les spécialistes du marketing qui n'aimaient pas les Goomojis bancals de Gmail ? Pas assez. Alors que les emojis dans la ligne d'objet s'affichent désormais systématiquement dans le style emoji par défaut du système d'exploitation, les emojis dans le corps de l'e-mail s'affichent toujours comme, vous l'avez peut-être vu venir, Goomojis.

Le résultat est un mélange assez maladroit de styles d'emoji :

Le support par e-mail interactif prend un coup

Gmail prenait auparavant en charge les effets de survol et de survol, permettant aux concepteurs d'e-mails d'ajouter des éléments interactifs simples mais puissants à leurs e-mails. Ces éléments ne sont plus pris en charge.

Avec Gmail représentant 26% de tous les e-mails ouverts, il s'agit d'un grand pas en arrière pour les spécialistes du marketing qui tirent parti de la puissance des expériences de messagerie interactives pour leurs marques. À une époque où le courrier électronique interactif devient de plus en plus populaire, supprimer la prise en charge de certains des éléments interactifs les plus élémentaires semble contre-intuitif.

Ce qui semble être un pas en arrière pourrait cependant jouer un rôle dans les plans à long terme de Gmail. En février 2018, Gmail a annoncé que la prise en charge native des e-mails dynamiques et interactifs optimisés par AMP arrivera dans Gmail. Avec de plus en plus de marques désireuses de créer des expériences de messagerie interactives, la prise en charge limitée de l'interactivité traditionnelle dans Gmail pourrait signifier que davantage de spécialistes du marketing commenceront à travailler avec AMP une fois qu'il sera disponible.

Mise à jour du 28 mai : geeks par e - mail, réjouissez-vous ! La prise en charge de :hover on elements est revenue sur Gmail.

Le bug qui cassait les styles lors de l'activation des images est désormais corrigé

En décembre 2016, le développeur de messagerie Remi Parmentier a signalé un bogue qui cassait la conception des e-mails lorsque les images étaient activées manuellement dans Gmail. Lorsqu'un utilisateur a configuré Gmail pour "Demander avant d'afficher des images externes", une bannière avec "Les images ne sont pas affichées" apparaît en haut d'un e-mail, demandant à l'utilisateur d'activer les images pour l'e-mail.

Lorsqu'un utilisateur cliquait sur le lien "Afficher les images ci-dessous", le code HTML de cet e-mail était analysé, mais avec un préfixe différent de celui utilisé à l'origine dans le CSS. En conséquence, les règles CSS ne correspondaient plus au code HTML et les e-mails semblaient rompus.

Ce bug est maintenant corrigé.

Prise en charge limitée des polices Web pour Roboto et Google Sans

Gmail n'a traditionnellement pas pris en charge les polices Web dans Gmail, et cela n'a techniquement pas changé avec la nouvelle interface. Il y a cependant une petite exception.

La nouvelle interface de Gmail utilise deux polices Web populaires : Google Sans et Roboto, ce qui signifie que vous pouvez désormais également utiliser ces deux polices dans vos e-mails. Ajoutez simplement les polices à votre attribut CSS de famille de polices si vous souhaitez les utiliser dans votre courrier électronique. Ainsi, bien que les choix de polices pour la conception d'e-mails dans Gmail restent limités, l'ajout de Google Sans et Roboto permet aux concepteurs d'e-mails au moins un peu plus de flexibilité avec leur typographie d'e-mail.

Comment accéder au nouveau Gmail ?

Gmail déploie progressivement les mises à jour. Pour accéder au nouveau Gmail, actualisez votre navigateur et ouvrez les paramètres dans le coin supérieur droit. Une fois la mise à jour déployée sur votre compte, vous pouvez activer le nouveau Gmail (et revenir à la vue classique) à partir d'ici.

Prévisualisez vos e-mails dans la nouvelle interface utilisateur de Gmail

Les aperçus par e-mail de la nouvelle interface de Gmail sont disponibles dans Litmus. Si vous avez un compte Litmus, vous pouvez prévisualiser vos e-mails dans le nouveau Gmail dès aujourd'hui.

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