3 coisas que você precisa saber para um marketing de conteúdo eficaz

Você já ouviu falar que o marketing de conteúdo é o caminho do futuro; você fez sua pesquisa, e você está a bordo. Você começa a blogar, postar em diferentes mídias sociais regularmente e enviar e-mails como um louco. Seu CMO vem pedindo para ver seu trabalho do mês; você mostra seus blogs, mas (na verdadeira moda executiva) ela está procurando por números.

Você começa a pensar... Como você mede o benefício do conteúdo? EXISTE BENEFÍCIO? Para os profissionais de marketing de comércio eletrônico, você pode se perguntar quantos desses blogs realmente impulsionam as vendas? Quanto do seu conteúdo está atingindo essa meta de receita sempre importante?

De repente, você começa a duvidar do quanto essa coisa de “marketing de conteúdo” funciona. Talvez não seja a tática de marketing certa para sua empresa ou negócio de comércio eletrônico? Neste caso, tenho três coisas para lhe dizer:

1. Não perca a fé. Demora um pouco para ver os resultados.

2. Você precisa ser estratégico no que está divulgando.

3. Se você precisar de ajuda com relatórios, precisará de uma ferramenta de análise.

É perfeitamente natural sentir como se estivesse agarrando canudos. Quase metade (METADE!) das empresas e lojas de comércio eletrônico que atualmente implementam o marketing de conteúdo relatam falta de estratégia coesa. Não é fácil, mas se você tiver tenacidade, poderá fazer maravilhas pelo tráfego da sua empresa.

Este blog faz parte   “Seu guia definitivo para geração de leads”   série de blogs e a série de blogs "Seu guia definitivo para marketing de comércio eletrônico".  

Fique com ele para obter melhores resultados

O marketing de conteúdo é um processo de duas etapas: primeiro, crie o conteúdo e depois promova-o. Pode parecer simples, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas não entendem a necessidade desse segundo passo crucial. Uma empresa que cria pouco, mas promove como gangbusters, terá um desempenho melhor do que uma que produz uma tonelada, mas não promove nada. Você pode ter um conteúdo incrível em sua página, mas não adianta nada a menos que alguém o veja.

Se você der uma olhada no diagrama acima, verá que o conteúdo é apenas parte de uma estratégia geral de marketing. É mídia de propriedade; você o possui e pode fazer o que quiser com ele. Mas no cenário de SEO atual, a Owned Media é tão boa quanto sua rede de ativos. Em outras palavras, esse site precisa de exposição, tráfego e engajamento (entre outras coisas) para validar sua importância.

Para obter o tráfego orgânico que você procura, você precisa conquistá-lo. Você pode plantar uma semente e esperar que ela cresça; talvez demore, mas não seria melhor se você regar? Se você postar um blog na página da sua empresa, envie-o para as redes sociais. Com o tempo, as pessoas verão seu conteúdo. Se for valioso, eles o compartilharão e seu alcance aumentará.

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Seja estratégico

Qualquer pessoa que tenha lido este blog sabe que o Campaign Creators assina a Metodologia de Inbound Marketing. Ao contrário da publicidade tradicional que visa chamar a atenção por meio de táticas pagas, o inbound atrai clientes fornecendo valor. Agora, vamos pensar sobre isso por um segundo: como uma empresa fornece valor e para quem? Bem, se o objetivo é aumentar as vendas, então The Who é o seu cliente ideal. Eles são seu público-alvo, ou persona.

Essas personas chegarão ao seu site em vários estágios da jornada do comprador. No estágio de Conscientização, as personas podem ou não entender seu problema; eles estão simplesmente reunindo conhecimento. No estágio de consideração, eles estão pesquisando uma solução. No inbound marketing, você deseja nutrir essa persona. Ajude-os a identificar seu problema e, em seguida, ofereça uma solução que os leve para a próxima fase: o estágio de decisão.

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Uma boa estratégia de conteúdo atrairá diferentes clientes ideais durante todas as suas fases de compra. Um blog, por exemplo, é uma boa maneira de educar alguém no estágio de consideração, enquanto alguém no estágio de decisão provavelmente exigirá algo mais aplicável à sua situação, como uma demonstração.

Mas o conteúdo que não agrega valor às personas provavelmente não as alimentará ao longo da jornada do comprador. Digamos, por exemplo, que você esteja vendendo uma tornozeleira; quem você quer atingir? Atletas que desejam reforçar seus tornozelos para se proteger contra lesões terão um valor de vida útil maior do que alguém com uma entorse aleatória. Dê aos atletas algo que eles querem ver para atraí-los e atraí-los para se envolverem com sua empresa. Algo específico (como um vídeo sobre exercícios de tornozelo) atrairá essa persona no estágio de consideração, enquanto algo amplo e neutro (como um concurso de mídia social para chaves de basquete universitário) pode atrair durante o estágio de conscientização. Se a sua empresa está visando crianças e famílias, no entanto, o conteúdo que você produz será drasticamente diferente.

Se o seu departamento de marketing ainda não definiu as personas-alvo, você precisa investir tempo para pesquisar. O marketing direcionado é essencial para uma estratégia de conteúdo eficaz.

Poupe-se do estresse

Então você criou a estratégia e o conteúdo apropriado. Você promoveu seu conteúdo em todos os canais. Como você prova que seus esforços são eficazes? Você pode fazer com que seu pessoal de vendas pergunte a seus clientes, mas, novamente, pode levar meses até que você tenha nutrido uma persona durante toda a jornada.

Para postar um blog, você provavelmente está usando algum tipo de sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), como o WordPress. Alguns terão ferramentas e plugins de otimização e análise, mas se você leva a sério o marketing de conteúdo, talvez seja hora de considerar a consolidação.

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Eu já passei por todo o WordPress/Google Analytics/HootSuite/Mail Chimp antes; embora o uso de uma variedade de ferramentas possa fazer o trabalho, o uso de uma plataforma de software unificada torna a estratégia de conteúdo muito mais fácil. Plataformas de software como Pardot e HubSpot permitem automatizar e-mails, blogs, postagens sociais e páginas de destino em uma única interface. O benefício de usar um editor para automação de marketing é que todo o rastreamento também está em um só lugar. Posso comparar e contrastar o engajamento de mídia social com a popularidade do post do blog e o engajamento da persona para capacitar os ajustes à minha estratégia de marketing. Da próxima vez que seu CMO pedir para ver seus números, você terá tudo em um só lugar.

Eu sei que é muita informação para absorver, especialmente se você é novo no conceito de inbound marketing. Se você quiser saber mais sobre como usar conteúdo para gerar leads para sua empresa, baixe nosso guia gratuito Introdução à geração de leads. Pode não fazer de você um estrategista de entrada profissional, mas o colocará no caminho.