5 campanhas que você deve planejar agora para dobrar seus negócios em 2020

Quer dobrar seu negócio em 2020?

É uma meta ambiciosa, mas que muitos empreendedores alcançam ano após ano, conforme seus negócios entram em um período de crescimento.

No entanto, não há “uma coisa” que você possa fazer que aumente exponencialmente o seu negócio em um período de tempo tão curto. O crescimento rápido vem da combinação perfeita de matemática de negócios, atividade consistente e uma compreensão especializada das alavancas que você precisa puxar.

É fácil se perder em um mar de táticas novas e brilhantes, mas em sua essência, o crescimento dos negócios tem sido o mesmo para sempre. Existem 5 alavancas em seu negócio que você pode usar para estimular o crescimento em 2020. Ao executar uma campanha personalizada para cada uma dessas alavancas, você estará no caminho certo para dobrar seus negócios no ano novo.

O crescimento rápido vem da combinação perfeita de matemática de negócios, atividade consistente e uma compreensão especializada das alavancas que você precisa puxar.

Vamos mergulhar ...

Alavanca # 1: Tráfego

A primeira alavanca de crescimento do negócio é o tráfego. Esteja você procurando atrair tráfego para uma loja física ou tráfego do site para a loja online de sua empresa, mais tráfego normalmente significa mais vendas.

Claro, você precisa atrair o tipo certo de tráfego se quiser que as pessoas comprem algo. Não adianta atrair alguém para sua loja com a promessa de frutas frescas e depois tentar vender produtos de beleza.

Existem inúmeras campanhas que você pode executar em 2020 que aumentarão o tráfego direcionado à sua loja ou site, contribuindo para o crescimento do seu negócio.

aqui estão alguns exemplos:

• Publicidade paga - seja no Facebook, Google, YouTube ou outra plataforma de publicidade, a publicidade paga é uma forma mensurável e previsível de aumentar o tráfego para o seu negócio.
• Parcerias - Outra forma de gerar tráfego direcionado para o seu negócio é fazer parceria com empresas complementares, influenciadores ou associações para uma campanha com prazo determinado. Essas campanhas geralmente procuram alavancar o público de outra pessoa por meio da mídia social ou do marketing por e-mail. Por exemplo, o aplicativo de fidelidade Hey You fez parceria com a loja de moda online The Iconic para atrair mais usuários de suas listas de e-mail para o aplicativo:

• Marketing interativo - utilize a tecnologia para envolver os clientes em potencial em escala individual. Técnicas de marketing interativo, como concursos, questionários, vídeo interativo e widgets, criam relacionamento com os clientes em potencial e tendem a se tornar virais.
• Marketing de conteúdo - a criação de conteúdo exclusivo e valioso para a mídia social, YouTube, seu site e outros canais de distribuição relevantes é uma excelente maneira de criar o reconhecimento de sua marca no topo do funil. A marca única de comércio eletrônico, Beardbrand, é bem conhecida por usar conteúdo como vídeos e artigos de blog para atrair tráfego maciço para seu site:

Conforme você se encaminha para 2020, analise o desempenho do tráfego em relação ao ano anterior e identifique uma série de campanhas que você pode executar para aumentar seus números. Se obtiver mais tráfego de forma consistente, você gerará mais receita.

Alavanca # 2: Leads

Sim, um aumento no tráfego direcionado pode ajudar a expandir seus negócios por conta própria. No entanto, se você converter uma parte desse tráfego em leads, o retorno será ainda mais lucrativo. Dessa forma, se alguém não comprar na primeira visita, você pode envolvê-lo novamente com campanhas de e-mail e ofertas de remarketing.

Portanto, se você pretende dobrar seus negócios em 2020, planeje uma série de campanhas de geração de leads que coletarão informações de contato e lhe darão permissão para comercializar para esses novos clientes em potencial.

Aqui estão alguns exemplos de campanhas de geração de leads de alto desempenho:

• Concursos - Com o prêmio certo e algum marketing de mídia social inteligente, os concursos podem gerar milhares e milhares de leads para o seu negócio.
• Questionários - os questionários de marketing não são apenas altamente envolventes para seu público, mas também permitem que você descubra informações estratégicas sobre seus leads com perguntas bem colocadas. Para o Dia dos Namorados, o Festival Mall usou um questionário interativo para ajudar as pessoas a descobrirem o “tipo de românticas” que elas são. Uma proposta atraente para os usuários e uma ótima maneira de coletar dados do consumidor:

• Descontos - cupons e descontos são especialmente eficazes no setor de comércio eletrônico como um incentivo para que as pessoas se inscrevam em comunicações de marketing antes de fazer uma compra.
• Recursos - conteúdo premium, como eBooks, white papers e listas de verificação são um ímã atraente para clientes em potencial, especialmente no espaço B2B.
• Webinars - Na ausência de treinamento presencial, os webinars estabelecem uma conexão pessoal com seus clientes em potencial e criam confiança e credibilidade para o negócio.
• Avaliações - demos ou avaliações gratuitas são uma boa opção de baixa barreira para clientes em potencial que estão interessados ​​no que você tem a oferecer, mas ainda não estão prontos para comprar. A ferramenta de rastreamento e personalização do Gmail, Right Inbox, permite que você instale a ferramenta gratuitamente para “experimentar antes de comprar” :

Além de obter mais tráfego para o seu negócio com as táticas discutidas acima, utilize essas campanhas autônomas de geração de leads para construir seu banco de dados de clientes potenciais.

Alavanca # 3: Conversão

O conceito de conversão é mais frequentemente falado como uma forma de otimizar seu funil de marketing. Com base no tráfego que você recebe, quantos se tornam leads? Quantos desses leads se tornam clientes?

Esses são dois pontos críticos de conversão que você deve analisar e otimizar prontamente para melhorar o retorno de seu esforço. Você poderia, por exemplo, simplesmente melhorar a taxa de conversão do tráfego para o cliente sem aumentar os números do tráfego, e isso resultaria em mais receita para o negócio.

Na maior parte, a otimização de conversão se resume a uma série de pequenos testes e ajustes nas interações com o cliente. No entanto, você também pode criar estratégias de campanhas baseadas em conversão. aqui estão alguns exemplos:

• Sequências de e-mail de reengajamento - Para leads em seu banco de dados que não foram convertidos em clientes, crie uma sequência de e-mail de reengajamento ancorada em uma oferta atraente como um meio de adquirir clientes que você pode ter considerado perdidos.
• Marketing de abandono de carrinho - o abandono de carrinho é um problema penetrável na indústria de comércio eletrônico. Mesmo se você recuperar uma pequena fração dos carrinhos abandonados com anúncios de remarketing e campanhas de e-mail segmentadas, sua receita aumentará. Abaixo está um exemplo de um e-mail de abandono de carrinho de Dyson:

• Ofertas de remarketing direcionadas - as plataformas de anúncios do Google e do Facebook têm métodos granulares de entrega de anúncios para segmentos de seu público com base em seu comportamento. Procure personalizar ofertas com base nas páginas que eles visitam ou nas ações que realizam em seu site.
• Campanhas de e-mail personalizadas - Ao segmentar seu banco de dados de e-mail, você pode fornecer ofertas personalizadas para pequenos grupos de clientes em potencial que são mais propensos a se converter do que as campanhas de e-mail generalizadas. Confira este e-mail da Zillow personalizado com base nas propriedades de que um usuário gostou em seu site:

Estes são apenas quatro exemplos de campanhas de conversão que você pode usar para gerar picos de receita inesperados em 2020.

Alavanca # 4: Retenção do cliente e valor ao longo da vida

Mais de 80% das empresas concordam que reter um cliente é mais barato do que adquirir um novo. Se sua empresa está sempre em busca de novos clientes em vez de reter ou aumentar o valor dos que você já possui, eventualmente o custo superará o benefício. Resultando em fracasso.

Resumindo, se você puder reter mais de seus clientes atuais reduzindo a taxa de rotatividade e, ao mesmo tempo, aumentar o valor vitalício desses clientes, seu negócio crescerá em 2020.

Aqui estão algumas estratégias para fazer isso:

• Programa de recompensas ou vantagens - os programas de recompensas para clientes oferecem uma ótima maneira de envolver seus clientes e mantê-los fiéis à sua marca. Coisas como vantagens exclusivas, descontos e ofertas de parceiros são todos bem recebidos.
• Sequências de incentivo de e-mail - algo tão simples como um e-mail de incentivo com conteúdo útil ou de valor agregado em uma cadência regular pode ser o suficiente para manter a lembrança e ser relevante para seus clientes.
• Retribuir à comunidade - Doar uma parte do seu lucro para instituições de caridade ou voluntariado em comunidades próximas à sua base de clientes fortalecerá o vínculo que seus clientes têm com sua marca e aumentará a chance de eles permanecerem por perto.
• Up-sells e cross-sells - Personalizar recomendações de produtos com base no histórico de compras de seus clientes e outros comportamentos ajudará a aumentar seu valor vitalício para o negócio. Aqui está um ótimo exemplo de venda inteligente do Dollar Shave Club, permitindo que os clientes adicionem novos produtos à sua caixa de assinatura diretamente de um e-mail:

• Lançamentos de novos produtos - muito parecido com as recomendações de produtos acima, os lançamentos de novos produtos que são projetados especificamente para resolver problemas com base no feedback do cliente não só aumentarão a receita, mas também manterão a fidelidade.

Cada uma dessas estratégias de retenção de clientes e valor vitalício podem ser transformadas em campanhas espalhadas ao longo do ano novo.

Alavanca # 5: Referência

O objetivo da retenção de clientes é criar defensores da marca. Depois de ter um grupo de indivíduos prontos e dispostos a defender sua marca, é hora de utilizar essa lealdade aumentando as referências. O marketing de referência é uma forma muito econômica de fazer negócios crescerem através do boca a boca. Na verdade, 84% das pessoas confiam nas recomendações de pessoas que conhecem.

Ao projetar seu programa de indicação, considere as seguintes práticas recomendadas:

• Incentive as referências com um sistema de pontos gamificados, cupons ou benefícios monetários.
• Facilite ao máximo a participação dos clientes no programa de indicações.
• Ofereça vantagens e experiências exclusivas aos clientes que participam ativamente do seu programa de indicações.
• Recompense os clientes indicados com um desconto ou benefício para que seus indicados sejam incentivados a enviar a oferta a seus amigos.

Este e-mail do iBotta usa o Dia de Ação de Graças para interagir com os clientes e oferecer incentivos para indicar amigos:

Obviamente, um programa de indicação deve ser contínuo e alavancar a automação de marketing para que possa ser dimensionado de forma eficaz. No entanto, isso não o impede de realizar campanhas autônomas baseadas em referências que incentivam e recompensam os defensores de sua marca ao longo do ano.

Conclusão

O conceito de dobrar seu negócio em 12 meses é mais uma visão orientadora do que uma realidade estatística. Se você ficar obcecado demais com o resultado final e com grandes pensamentos, suas atividades diárias, semanais e mensais sairão do controle.

Para realmente alcançar o rápido crescimento dos negócios em 2020, os princípios são os mesmos há décadas. É sobre entender onde você está agora e reconhecer as alavancas que você precisa puxar para chegar a esse novo destino. Para qualquer negócio, o crescimento vem de tráfego, leads, conversão, retenção e referências. Melhorar qualquer um ou todos esses elementos, mesmo que em pequena quantidade, levará sua empresa na direção certa.

Então, no que você precisa se concentrar em 2020 para dobrar seus negócios? Quais campanhas você executará e quando serão mais eficazes?

Pense nisso, documente suas respostas e trace uma estratégia para o ano que vem.