Jak sprzedawcy detaliczni mogą zmaksymalizować napływ bezpłatnego ruchu z wyników wyszukiwania do PDP podczas COVID-19?

W ciągu ostatnich kilku tygodni koronawirus wywołał ogromne zmiany zachowań zakupowych w dotkniętych regionach, ponieważ wiele fizycznych sklepów detalicznych zaczęło działać w ograniczonych godzinach lub tymczasowo zamknęło swoje drzwi.

Konsumenci, którzy są teraz w dużej mierze uzależnieni od handlu elektronicznego, niepewni przyszłości, kupują masowo artykuły pierwszej potrzeby i zamawiają niestandardowe produkty, aby ich dłuższy pobyt w domu był bardziej komfortowy.

Wśród tych nowych wzorców niektóre marki odnotowują wzrost bezpłatnego ruchu z wyników wyszukiwania, który tradycyjnie stanowi drugie co do wielkości źródło całkowitego miesięcznego ruchu e-commerce.

Gdy kupujący zwracają się do Google w poszukiwaniu nieznanych lub cieszących się dużym zainteresowaniem produktów, sprzedawcy – zwłaszcza ci, którzy handlują podstawowymi towarami – mogą spodziewać się wzrostu ruchu organicznego

Chociaż zawsze ważna była optymalizacja stron ze szczegółami produktu (PDP), które służą jako jeden z głównych punktów wejścia do witryny, jest to dobry czas dla sprzedawców internetowych, aby zmaksymalizować wydajność ruchu na tych stronach, zapewniając wysoką intencję odwiedzający mogą znaleźć to, czego szukają.

Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomyślnie wdrożyliśmy, aby usprawnić odkrywanie produktów, zmniejszyć współczynniki odrzuceń i utrzymać markę na pierwszym miejscu podczas całkowicie nowego procesu podejmowania decyzji o zakupie.

Pokaż więcej rekomendacji produktów na PDP

Rekomendacje produktów są konsekwentnie wykorzystywane do wyświetlania istotnych elementów dla odwiedzających na PDP. Jednak marki mogą jeszcze bardziej wpływać na przeglądanie, tworząc bogatsze środowisko rekomendacji.

Na przykład zamiast jednego widżetu rekomendacji marki mogą zawierać kilka, z których każda eksperymentuje z inną strategią, taką jak „kupione razem” lub „podobne do”.

Przykładowe strony szczegółów produktu (PDP) zawierające dwa widżety rekomendacji: jeden ze strategią Bought Together, a drugi „Podobieństwo”

Ponadto rekomendacje w stylu Pinteresta z nieskończonym przewijaniem mogą służyć do ciągłego eksponowania i polecania nowych elementów odwiedzającym, zachęcając ich do dalszego odkrywania, dopóki nie natkną się na właściwy produkt.

Przykład PDP z rekomendacjami w stylu Pinterest

Zaoferuj łatwą nawigację z powrotem do głównej kategorii

Czasami kupujący trafia na PDP poprzez wyszukiwanie i albo stwierdza, że ​​produkt nie spełnia jego pierwotnych oczekiwań, albo jest zainteresowany poznaniem innych podobnych produktów. Aby jak najlepiej służyć tym odwiedzającym, marki powinny umożliwiać łatwą nawigację z powrotem do głównej kategorii produktu.

Umieszczając baner odkrywania kategorii u góry strony produktu, marki zapewniają, że odwiedzający nie będą musieli samodzielnie szukać strony kategorii z poziomu menu nawigacyjnego lub poprzez całkowicie nowe wyszukiwanie. Jest to szczególnie przydatne w przypadku ruchu mobilnego, gdzie ograniczona ilość nieruchomości stwarza bariery w przeglądaniu witryny.

Przykład PDP wyświetlający baner odkrywania umożliwiający odwiedzającym łatwą nawigację do głównej kategorii

Odwracaj uwagę dzięki wyskakującym okienkom z wartością dodaną na urządzeniach PDP

W zwykły dzień konsumenci doświadczają wielu rozrywek podczas zakupów online, niezależnie od tego, czy porównują produkty w różnych witrynach, przełączają się między urządzeniami lub przeskakują z jednego scenariusza do drugiego.

Dzięki ciągłym, szalonym alertom COVID-19 kryzys stanowi zupełnie nowe wyzwanie, co jeszcze bardziej utrudnia przyciągnięcie i przyciągnięcie uwagi odwiedzających.

Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo wyrzucenia użytkownika z witryny, marki powinny rozważyć zastosowanie wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia.

Wywoływane, gdy użytkownik jest bezczynny na stronie przez dłuższy czas, przewinie w dół do określonej części strony lub po wyświetleniu zamiaru wyjścia, te nakładki mogą służyć do zawężenia zainteresowania kupujących i wyróżnienia kluczowych komunikatów.

Te wyskakujące okienka mogą wyróżniać oferty promocyjne zachęcające do zakupu lub ważne aktualizacje związane z COVID-19, takie jak aktualne godziny pracy i okna dostawy.

Przykład dwóch wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia, używanych do promowania oferty lub określonej wiadomości na PDP

Zezwalaj kupującym na dodawanie produktów do listy życzeń za pośrednictwem PDP

Chociaż wielu konsumentów tkwi teraz w domu, mogą nadal chcieć szukać produktów, które chcieliby kupić w przyszłości. Świetnym sposobem na zachęcenie tych kupujących do powrotu do witryny jest umożliwienie im dodawania przedmiotów do listy życzeń.

Po utworzeniu, oferowanie szybkiego dostępu do ich listy ułatwia dodawanie zapisanych pozycji do koszyka w celu szybkiej realizacji transakcji.

Listy życzeń to również skuteczne narzędzia do pozyskiwania subskrybentów, które marki mogą następnie wykorzystać do identyfikacji i dalszego pielęgnowania relacji za pośrednictwem innych kanałów, takich jak poczta e-mail.

Pliki PDP zawierające łącze umożliwiające kupującym dodawanie produktów do listy życzeń

Pomagaj jak nigdy dotąd

Epidemia koronawirusa wywarła ogromny wpływ zarówno na konsumentów, jak i na sprzedawców, którzy starają się im służyć.

Optymalizując te punkty wejścia, marki mogą nie tylko lepiej łączyć ruch w wyszukiwarce z produktami i informacjami, których potrzebują kupujący, ale także zwiększać prawdopodobieństwo konwersji.

Co ważniejsze, chociaż nie gwarantujemy, że cały ten nowy ruch przełoży się na przychody, wprowadzając niektóre z tych zmian, marki muszą komunikować, że w tej bezprecedensowej sytuacji zwracają uwagę na potrzeby konsumentów – korzyści z tego będą miały trwały wpływ , długo po tym, jak COVID-19 ostatecznie ustąpi.