7 skutecznych strategii marketingowych B2C dla małych i średnich firm

Praca marketera typu business-to-consumer (B2C) staje się coraz trudniejsza. Ponieważ okresy uwagi stają się coraz krótsze, a inne firmy B2C konkurują z Tobą, aby zostać zauważonym, musisz znaleźć sposoby, aby się wyróżnić.

Jeśli szukasz przykładów strategii marketingowej B2C, aby wyprzedzić konkurencję, dobrze trafiłeś. W tym poście na blogu zostaną omówione następujące tematy:

• Czym jest marketing B2C?
• 7 strategii marketingowych B2C dla małych i średnich firm

Bycie na bieżąco z najnowszymi wskazówkami i poradami marketingowymi może również pomóc Ci pozostać liderem wśród konkurencji. Zapisz się do Revenue Weekly, aby otrzymywać najnowsze porady dotyczące marketingu cyfrowego w swojej skrzynce odbiorczej za darmo!

Aby regularnie otrzymywać porady dotyczące marketingu cyfrowego, zasubskrybuj e-mail, któremu ufa ponad 200 000 innych marketerów:

Tygodniowy dochód.

Zapisz się dzisiaj

Czym jest marketing B2C?

Marketing B2C polega na promowaniu produktu lub usługi wśród konsumentów indywidualnych do użytku osobistego. Korzystanie ze strategii marketingowych B2C pomaga zwiększyć świadomość marki i zwiększyć przychody Twojej firmy.

Oto niektóre z kanałów marketingowych B2C, z których możesz skorzystać:

• Twoja strona internetowa
• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Reklama płatna za kliknięcie (PPC)
• Media społecznościowe
• Marketing e-mailowy

7 strategii marketingowych B2C dla małych i średnich firm

Oto kilka strategii marketingowych B2C, które możesz zastosować, aby rozwijać swoją firmę:

1. Użyj głosu marki, który przemawia do Twoich klientów
2. Dostarczaj przydatnych informacji poprzez content marketing
3. Kontaktuj się z klientami w mediach społecznościowych
4. Dopasuj swoją strategię SEO do intencji wyszukiwania odbiorców
5. Użyj personalizacji
6. Zatrudnij marketing zorientowany na urządzenia mobilne
7. Wdrażaj taktyki remarketingowe

Przyjrzyjmy się każdemu z nich:

1. Używaj głosu marki, który przemawia do Twoich klientów

Twórz komunikaty marketingowe, które Twoi klienci i potencjalni klienci mogą łatwo zrozumieć i z którymi mogą się połączyć. Używaj odpowiedniego języka i figur retorycznych, które zrozumieją Twoi odbiorcy.

Upewnij się, że głos Twojej marki jest spójny na różnych platformach, niezależnie od tego, czy chodzi o zawartość Twojej witryny internetowej, czy platform mediów społecznościowych. I nie zapomnij nawiązać kontaktu z potencjalnymi klientami na tych platformach, aby czuli się bardziej związani z Twoją marką!

2. Dostarczaj przydatne informacje poprzez content marketing

Czy wiesz, że 60% użytkowników twierdzi, że treści tworzone przez firmę poprawiają ich decyzje dotyczące produktu? Solidna strategia marketingu treści może pomóc Twojej firmie B2C dotrzeć do nowych perspektyw, pielęgnować potencjalnych klientów i wzmacniać lojalność wśród klientów.

Używaj typów treści, które przemawiają do Twoich odbiorców. Przeglądaj, korzystając z dowolnego z poniższych:

• Blogowanie
• Infografika
• Podcasty
• Krótkie lub długie filmy wideo
• Samouczki wideo

Upewnij się, że udostępniane treści są odpowiednie i przydatne dla Twoich klientów na różnych etapach podróży kupujących. Załóżmy na przykład, że zajmujesz się produktami dla zwierząt. Możesz stworzyć film o zajęciach w domu, które możesz wykonywać ze swoim psem zimą.

Film może przedstawiać niektóre z Twoich produktów, ale główną atrakcją są czynności, które właściciele psów mogą wykonywać ze swoimi psami, gdy jest zbyt zimno, aby wyjść na spacer. Ten rodzaj treści jest odpowiedni, gdy udostępniasz go we właściwym czasie i jest przydatny dla Twoich klientów. Odpowiada również na potrzebę klienta, aby jego psy były zdrowe i szczęśliwe!

3. Angażuj się z klientami w mediach społecznościowych

Wiele marek korzysta z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do swoich odbiorców za pomocą organicznej strategii mediów społecznościowych, strategii płatnej reklamy lub obu.

Korzystaj z organicznych mediów społecznościowych, aby pielęgnować swoje relacje z klientami i potencjalnymi klientami. Planuj swoje posty organiczne co miesiąc za pomocą kalendarza treści i upewnij się, że angażujesz się w kontakt ze swoimi obserwatorami. Poświęć trochę czasu, aby odpowiedzieć na komentarze i odpowiedzieć na wszelkie pytania, gdy potencjalni klienci zostawią Ci wiadomość.

Oprócz strategii organicznej możesz wykorzystać płatne media społecznościowe, aby dotrzeć do nowych użytkowników i zachęcić ich do zostania leadami.

4. Dopasuj swoją strategię SEO do intencji wyszukiwania potencjalnych klientów

Jednym z najważniejszych kroków w Twojej strategii SEO jest badanie słów kluczowych. Aby upewnić się, że zaspokajasz potrzeby swoich klientów, badanie słów kluczowych powinno uwzględniać zamiary wyszukiwania użytkowników.

Cel wyszukiwania jest powodem zapytania użytkownika. Na przykład, gdy internauta wyszukuje hasło „najlepsza karma dla psa dla sześciomiesięcznego szczeniaka”, znajduje się na początkowym etapie badania produktu. Natomiast gdy użytkownik wyszukuje hasło „marka x oferty karmy dla psów w pobliżu”, chęć zakupu jest wysoka.

Dopasuj swoją strategię SEO do intencji wyszukiwania klientów, aby odpowiadać na ich potrzeby i oferować rozwiązania ich problemów.

5. Użyj personalizacji

78% amerykańskich internautów twierdzi, że personalizacja zwiększa ich zamiar zakupowy, jest to jedna z najlepszych strategii marketingowych B2C, która może pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz sprzedaż detaliczną odzieży damskiej. Możesz dotrzeć do subskrybentów biuletynu za pomocą spersonalizowanych wiadomości e-mail opartych na ich zainteresowaniach za pomocą narzędzi e-mail, takich jak EmailMarketingFX.

Wysyłaj najnowsze oferty specjalne swoich spódnic midi do subskrybentów, którzy wcześniej kupili spódnice midi. Możesz nawet spersonalizować powitanie i zwracać się do klientów po imieniu!

6. Zastosuj marketing zorientowany na urządzenia mobilne

Czy korzystasz z telefonu komórkowego podczas wstępnego wyszukiwania, powiedzmy, gdzie zjeść lunch, gdy jesteś nowy w mieście? Jeśli tak, nie jesteś sam. Aż 52% całego ruchu w witrynie jest generowane z telefonu komórkowego, a 61% konsumentów twierdzi, że chętniej kupuje w witrynach przyjaznych dla urządzeń mobilnych.

Dobrym pomysłem dla marketerów B2C jest wdrożenie strategii marketingowych zorientowanych na urządzenia mobilne, aby dotrzeć do klientów na różnych etapach ścieżki — od momentu, gdy przeprowadzają wstępne badanie produktu, do momentu, gdy są gotowi do zakupu.

Oto kilka pomysłów marketingowych zorientowanych na urządzenia mobilne:

• Spraw, aby Twoja witryna i strony docelowe były przyjazne dla urządzeń mobilnych dzięki responsywnemu projektowi
• Wysyłaj e-maile dostosowane do urządzeń mobilnych do subskrybentów newslettera
• Twórz posty i reklamy w mediach społecznościowych zoptymalizowane pod kątem oglądania na urządzeniach mobilnych
• Wysyłaj wiadomości SMS, aby dotrzeć do użytkowników mobilnych
• Wyświetlaj reklamy w aplikacji
• Użyj kodów QR

7. Wdrażaj taktyki remarketingowe

Czy wiesz, że pojedyncza kampania remarketingowa może doprowadzić do 161% wzrostu współczynnika konwersji? Daj klientom delikatną zachętę, wdrażając strategie remarketingowe.

Remarketing to strategia polegająca na przypominaniu osobom, które wcześniej współpracowały z Twoją firmą, o Twoich produktach lub usługach. Możesz prowadzić remarketing dla tych użytkowników za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych B2C:

• Reklamy displayowe : są to reklamy wyświetlane w witrynach innych firm. Czy użytkownik wyświetlił jedną z Twoich stron produktów? Możesz retargetować użytkowników, którzy odwiedzili strony Twoich produktów, za pomocą reklam displayowych informujących o funkcjach Twojego produktu, aby przypomnieć użytkownikom o ich zainteresowaniu.
• Marketing e-mailowy : czy użytkownik dodał produkt do koszyka bez wymeldowania? Skontaktuj się z nimi za pośrednictwem e-maili o porzuceniu koszyka i przypomnij im o oczekującym zakupie.
• Reklamy w mediach społecznościowych : Facebook pozwala tworzyć niestandardowe grupy odbiorców istniejących klientów lub ciepłych leadów. Możesz tworzyć kampanie remarketingowe skierowane do potencjalnych klientów z różnymi zestawami reklam atrakcyjnymi dla różnych osób.

Zainspirowały Cię niektóre z tych przykładów strategii marketingowej B2C?

Jeśli Twój zespół potrzebuje pomocy w planowaniu i realizacji strategii marketingowych B2C, WebFX chętnie Ci pomoże. Nasz zespół wygenerował dla naszych klientów ponad 3 miliardy dolarów przychodów. Nasz zespół pomoże Ci osiągnąć pożądane rezultaty.

Skontaktuj się z nami online lub zadzwoń pod numer 888-601-5359 , aby porozmawiać ze strategiem o naszych usługach marketingu cyfrowego B2C!