Jak ChatGPT i sztuczna inteligencja wpłyną na PPC? 6 prognoz ekspertów

Po dziesięcioleciach powieści science fiction, filmów i serializowanych pochodnych Strefy mroku, szybki początek i rozwój sztucznej inteligencji w końcu doszedł do skutku.

Bez względu na to, gdzie w dzisiejszych czasach pójdziesz w Internecie, szybko zostaniesz zbombardowany rzeczywistością, że sztuczna inteligencja nie tylko stała się już cennym narzędziem dla ludzkości, ale jej długoterminowe implikacje i szybka trajektoria pozostawiają wiele obaw na naszym horyzoncie.

Są technofile, którzy opowiadają się za postępem sztucznej inteligencji i jej alarmującym wznoszeniem się ku osobliwości, podczas gdy, co zrozumiałe, wielu innych jest więcej niż przerażonych ryzykiem.

Bez względu na to, gdzie stoisz w temacie, jedno jest na razie jasne: narzędzia AI, takie jak ChatGPT, są dostępne, intensywnie używane i będą ewoluować wraz z przyszłymi aktualizacjami.

Mając to na uwadze, jasne jest, że sztuczna inteligencja będzie miała znaczący wpływ na marketing cyfrowy (a także prawie każdą inną branżę i zawód) w nadchodzących miesiącach i latach.

Tutaj podkreślę sześć prognoz dotyczących ChatGPT, sztucznej inteligencji i przyszłości marketingu PPC:

1. Zwiększona konkurencja (i wyższe koszty)
2. Ulepszone kierowanie
3. Ulepszony tekst reklamy
4. Skuteczniejsze kampanie reklamowe
5. Większa zależność od uczenia maszynowego
6. Ciągłe innowacje

Zacznijmy.

1. Większa konkurencja (i wyższe koszty)

Dzięki narzędziom sztucznej inteligencji, takim jak ChatGPT, które zapewniają reklamodawcom potężniejsze narzędzia do kierowania i optymalizacji ich kampanii PPC, może dojść do zwiększonej konkurencji o już nasyconą przestrzeń reklamową. Jeśli reklamodawcy wykorzystujący ChatGPT będą w stanie osiągnąć lepsze wyniki i wygenerować większe przychody ze swoich kampanii, może to prowadzić do wyższych cen słów kluczowych i jeszcze bardziej utrudnić konkurowanie mniejszym reklamodawcom.

ChatGPT może być szczególnie korzystny dla większych reklamodawców, którzy mają środki na inwestowanie w algorytmy uczenia maszynowego i inne zaawansowane technologie. Ci reklamodawcy mogą być w stanie wykorzystać ChatGPT, aby uzyskać przewagę konkurencyjną i przelicytować mniejszych reklamodawców za przestrzeń reklamową. Istnieje możliwość, że zwiększone wykorzystanie ChatGPT i innych narzędzi sztucznej inteligencji może poprawić martwe punkty, których menedżerowie kont, agencje i praktycy pracujący dla większych firm inaczej by nie zauważyli.

Należy zauważyć, że ta prognoza nie jest pewna i istnieje wiele czynników, które mogą wpłynąć na konkurencyjność płatnej przestrzeni medialnej w nadchodzących latach. Jedno jest jednak pewne, a mianowicie reklama w wyszukiwarkach nie staje się tańsza.

Inną dyskutowaną kwestią jest ograniczenie korzystania z wyszukiwarki Google z powodu ChatGPT.

Narzędzie AI jest w stanie odpowiedzieć na prawie każde pytanie, którego szukasz w Google, oprócz tworzenia list rekomendacji dotyczących podróży lub rozrywki. (Jedynym zastrzeżeniem jest to, że w szczególności ChatGPT nie jest obecnie w stanie pozyskać informacji po 2021 r.)

Niedawno Google ogłosiło własne narzędzie do wyszukiwania AI, Google Search Generative Experience (SGE), które integruje sztuczną inteligencję z SERP. To doświadczenie przesuwa bezpłatne wyniki wyszukiwania jeszcze niżej na stronie i może mieć wpływ na ruch z bezpłatnych wyszukiwań i współczynniki klikalności, prowadząc do zwiększonej konkurencji o wyświetlanie w Google Ads powyżej wyników SGE.

Konkluzja: nawet w przypadku ChatGPT i Google SGE nie wierzę, że narzędzia sztucznej inteligencji doprowadzą do końca reklam w wyszukiwarce lub wyszukiwania jako całości, ale wierzę, że jest to część ewolucji lub przejścia do bardziej wydajnego Model.

2. Ulepszone kierowanie

ChatGPT (i ogólnie sztuczna inteligencja) ma możliwość analizowania dużych ilości danych i generowania wglądu w zachowanie odbiorców. Widzimy to już do pewnego stopnia dzięki inteligentnym strategiom określania stawek w Google Ads.

Biorąc pod uwagę, że utworzone przez Ciebie docelowe słowa kluczowe i tekst reklamy są dopasowane, automatyczne określanie stawek Google może z czasem „nauczyć się”, jak generować więcej pożądanych wyników, takich jak konwersje, kliknięcia i inne.

Narzędzia AI mają jednak możliwość analizowania danych za pomocą plików tekstowych, CSV lub JSON. Oznacza to, że może analizować zachowania użytkowników na stronach internetowych i innych kanałach cyfrowych w celu identyfikacji wzorców i trendów. Może śledzić, które strony odwiedzają użytkownicy, jak długo pozostają na każdej stronie i jakie działania podejmują (takie jak klikanie linków lub wypełnianie formularzy).

ChatGPT może być również cennym narzędziem do wyszukiwania słów kluczowych – wybierania list i struktur dla grup reklam, na które możesz kierować reklamy. (Chociaż nie zalecamy używania go jako podstawowego narzędzia do badania słów kluczowych).

Dzięki tym informacjom ChatGPT może pomóc reklamodawcom w opracowaniu skuteczniejszych strategii targetowania dla ich kampanii PPC. Może to na przykład pomóc im zidentyfikować słowa kluczowe i wyrażenia, które najprawdopodobniej będą wyszukiwane przez ich docelowych odbiorców, a następnie wykorzystać te informacje do tworzenia trafniejszych i bardziej atrakcyjnych reklam.

ChatGPT może również pomóc reklamodawcom w segmentowaniu odbiorców na podstawie takich czynników, jak dane demograficzne, zainteresowania i zachowania.

Podsumowując: chociaż sztuczna inteligencja nie odbiera obecnie pracy profesjonalistom PPC, ci, którzy zdecydują się wykorzystać to narzędzie, będą mieli przewagę konkurencyjną nad tymi, którzy tego nie zrobią. Jak powiedział jeden z dyrektorów Google na Google Marketing Live 2023: „Nie konkurujesz ze sztuczną inteligencją. Konkurujesz z innymi marketerami korzystającymi ze sztucznej inteligencji”.

3. Ulepszony tekst reklamy

Jedną z oczywistych zalet ChatGPT są możliwości przetwarzania języka naturalnego. Dostarczając sztucznej inteligencji wystarczającej ilości informacji o typie tekstu reklamy, który chcesz wygenerować, ChatGPT jest w stanie przedstawić przekonujące (a czasem zaskakująco kreatywne) sugestie. Niezależnie od tego, czy chcesz użyć ChatGPT jako punktu wyjścia do burzy mózgów, czy wygenerować tekst reklamy słowo w słowo, jest to niezwykle potężne narzędzie dla PPC.

ChatGPT został przeszkolony w zakresie ogromnych ilości danych tekstowych i ma możliwość generowania naturalnie brzmiącego języka. Oznacza to, że może pomóc reklamodawcom w tworzeniu bardziej atrakcyjnych tekstów reklam, które rezonują z ich docelowymi odbiorcami.

Nawet najlepsi marketerzy mają okresy blokady twórczej lub uważają, że stworzona przez nich kopia mogłaby być lepsza lub trafiać w pożądane punkty bólu w bardziej zwięzły sposób. ChatGPT jest niezwykle pomocny w takich sytuacjach, ponieważ może również dostarczyć dodatkowych informacji zwrotnych na temat docelowych odbiorców, oprócz pobrania napisanej przez Ciebie kopii i edytowania jej, aby była bardziej czytelna.

Google używa również sztucznej inteligencji, aby pomóc reklamodawcom w tworzeniu i ulepszaniu tekstów reklam. Zapowiedzieli utworzenie zasobów w ramach Performance Max, które będą wykorzystywać generatywną sztuczną inteligencję do generowania nagłówków reklam, które lepiej pasują do wyszukiwanych haseł.

Podsumowując: narzędzia sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, mogą stanowić pomocny punkt wyjścia, ale nadal brakuje im możliwości humanizowania lub nadawania osobowości tekstowi reklamy. Jednak tekst reklamy jest tak krytycznym aspektem marketingu, że każda niewielka poprawa może przynieść ogromne zyski w odniesieniu do CTR i ogólnej skuteczności reklamy. (Użyj tych monitów ChatGPT jako punktu wyjścia, aby ulepszyć swój tekst reklamy).

4. Bardziej efektywne kampanie reklamowe

Dzięki ulepszeniom zarówno w zakresie kierowania, jak i tekstu reklamy, ChatGPT i inne narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc reklamodawcom w tworzeniu ogólnie wydajniejszych kampanii reklamowych.

Zmniejszając liczbę zadań związanych z niektórymi aspektami procesu, takimi jak wyszukiwanie słów kluczowych i kopiowanie reklam, sztuczna inteligencja może pomóc reklamodawcom zaoszczędzić znaczną ilość czasu i obniżyć koszty. Na przykład ChatGPT ma możliwość analizowania zachowań i preferencji użytkowników, aby zrozumieć, jakie rodzaje reklam najprawdopodobniej będą trafne i interesujące dla poszczególnych użytkowników. Może analizować dane, takie jak historia wyszukiwania, zachowanie przeglądania i aktywność w mediach społecznościowych, aby określić, jakimi tematami i produktami interesują się użytkownicy.

Dzięki tym informacjom ChatGPT może tworzyć dokładniejsze i bardziej spersonalizowane rekomendacje reklam dla każdego użytkownika. Zamiast pokazywać ogólne reklamy, które mogą nie być odpowiednie dla zainteresowań użytkownika, ChatGPT może sugerować reklamy, które z większym prawdopodobieństwem będą rezonować z każdym użytkownikiem w oparciu o jego indywidualne preferencje. Wynikiem tych bardziej spersonalizowanych rekomendacji reklam może być lepsze wrażenia użytkowników oraz wyższe współczynniki zaangażowania i konwersji.

Ponadto ChatGPT może pomóc reklamodawcom zoptymalizować kampanie reklamowe na podstawie opinii użytkowników.

Podsumowując: analizując zachowania i preferencje użytkowników, sztuczna inteligencja może zapewnić wgląd w to, jakie rodzaje reklam są najskuteczniejsze, a które nie. Reklamodawcy mogą wykorzystywać te informacje do dostosowywania kierowania i kreacji reklam w celu poprawy ogólnej skuteczności swoich kampanii.

5. Większe poleganie na uczeniu maszynowym

W wielu postach poruszałem temat rosnącego wykorzystania uczenia maszynowego w przestrzeni płatnych mediów w ciągu ostatnich sześciu lat. Moje stanowisko w tej sprawie pozostaje niezmienne, choć nieco zmienione, przez ten okres czasu. Podsumowując moje poglądy: uczenie maszynowe znacznie poprawiło łatwość konfigurowania i prowadzenia kampanii, a przy określonych celach określonych na platformie można doświadczyć znacznej poprawy wydajności.

Jednak zwiększone wykorzystanie i utrata kontroli ze strony reklamodawców nad „algorytmem” prowadzonym przez podmiot mający na celu zabieranie budżetu reklamowego nie zawsze jest dobrą rzeczą. Platformy te mogą dodawać niepotrzebnego rozdęcia do kampanii i ograniczać możliwość wprowadzania bardzo wyrafinowanych korekt, które kiedyś były w stanie wprowadzić. Zasadniczo starają się uczynić PPC uniwersalnym robotem, który będzie wyświetlał reklamy za Ciebie.

Ponieważ narzędzia sztucznej inteligencji wciąż ewoluują i są ulepszane, reklamodawcy mogą w coraz większym stopniu polegać na algorytmach uczenia maszynowego do zarządzania kampaniami PPC. Jak wspomniano powyżej, może to prowadzić do większej wydajności i lepszych wyników. Jednak może to również prowadzić do braku wglądu w to, jak wydawane są pieniądze i ogólnego braku prawdziwych niuansów, które człowiek może zastosować w kampanii marketingowej.

Google stara się zapewnić większą przejrzystość w zakresie optymalizacji kampanii Performance Max dzięki ulepszonemu raportowi ze statystykami wyszukiwanych haseł.

Konkluzja: Ta prognoza jest dla mnie najbardziej niepokojąca na liście z kilku różnych powodów. Po pierwsze, sztuczna inteligencja może absolutnie prowadzić dla Ciebie kampanie PPC. Niezależnie od tego, czy na tym etapie, czy w przyszłych iteracjach, technologia jest zdolna do budowania i prowadzenia kampanii PPC. Ma to potencjał do likwidacji miejsc pracy.

Ale nie powinno. A oto dlaczego: wielu specjalistów od reklamy w wyszukiwarkach odkryło, że „najlepsze praktyki” stosowane przez sztuczną inteligencję nie zawsze są najlepszymi praktykami dla konkretnego reklamodawcy. Sztuczna inteligencja używana do konfigurowania, tworzenia i prowadzenia kampanii PPC będzie stosować wszelkie najlepsze praktyki, jakie zaprojektował jej twórca, z których wiele może leżeć w najlepszym interesie firmy, a nie reklamodawcy z punktu widzenia opłacalności. Dlatego tak ważne będzie włączenie tego ludzkiego kontaktu i nadzoru do kampanii PPC z obsługą sztucznej inteligencji.

6. Ciągłe innowacje

Ponieważ ChatGPT i sztuczna inteligencja wciąż ewoluują i ulepszają się, możemy spodziewać się ciągłych innowacji w branży PPC. Może to doprowadzić do powstania nowych formatów reklam, technik kierowania i narzędzi pomiarowych, które pomogą reklamodawcom uzyskiwać jeszcze lepsze wyniki z ich kampanii (co widzieliśmy już w ramach Google Marketing Live 2023).

Tempo, w jakim zobaczymy te zmiany, jest wciąż niepewne. Jak wspomniano, sztuczna inteligencja rozwija się w nieco zastraszającym tempie. W przypadku każdej nowej technologii zazwyczaj istnieje okres wdrażania, który obejmuje miesiące i lata, co pozwala branżom nadrobić zaległości.

Na przykład firmom zajęło lata opanowanie procesu sprzedaży online do punktu, w którym jest to główne miejsce handlu. Sam Internet ewoluował przez dziesięciolecia. Dało to wszystkim wystarczająco dużo czasu, aby dostosować się do zmian i powoli rozwijać swoją działalność w miarę upływu czasu. Dzięki sztucznej inteligencji i ChatGPT możemy doświadczać zmian w szybkim i destrukcyjnym tempie, które niekoniecznie miało miejsce od czasu rewolucji przemysłowej.

Źródło

Oto niektóre z najlepszych miejsc, w których spodziewam się dalszych innowacji.

Kierowanie reklam i skuteczność

ChatGPT to tylko jeden przykład tej innowacji, ale prawdopodobnie w nadchodzących latach pojawi się znacznie więcej zmian. Jednym z obszarów, w których możemy spodziewać się ciągłych innowacji w PPC, jest wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do poprawy kierowania reklam i wydajności. W miarę doskonalenia technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego reklamodawcy będą mieli dostęp do bardziej zaawansowanych narzędzi i algorytmów do analizowania zachowań i preferencji użytkowników, identyfikowania trendów i optymalizacji kampanii reklamowych.

Nowe formaty reklam i kanały

Innym obszarem, w którym możemy spodziewać się innowacji, jest wykorzystanie nowych formatów i kanałów reklamowych. Na przykład, w miarę jak asystenci głosowi i inteligentne głośniki stają się coraz bardziej rozpowszechnione, reklamodawcy mogą zacząć badać sposoby dostarczania reklam za pośrednictwem tych urządzeń. Podobnie możemy zobaczyć nowe rodzaje reklam, które są bardziej interaktywne, spersonalizowane lub immersyjne, takie jak reklamy rzeczywistości rozszerzonej (AR) lub reklamy rzeczywistości wirtualnej (VR).

Pomiar i atrybucja skuteczności reklamy

Wreszcie, możemy spodziewać się dalszych innowacji w pomiarze i atrybucji skuteczności reklam. Ponieważ coraz więcej użytkowników wchodzi w interakcję z reklamami na wielu urządzeniach i w wielu kanałach, reklamodawcy będą potrzebować lepszych sposobów śledzenia i analizowania tych interakcji, aby zrozumieć wpływ ich kampanii reklamowych.

Konkluzja: Rezultatem tych ciągłych innowacji w branży reklamy PPC może być bardziej skuteczny i wydajny ekosystem reklamowy, w którym reklamodawcy będą mogli dokładniej docierać do docelowych odbiorców, a użytkownicy będą mieli do czynienia z bardziej trafnymi i angażującymi reklamami. Oznacza to również, że reklamodawcy muszą być dostrojeni do aktualizacji zachodzących w krajobrazie PPC i być gotowi do wprowadzania zmian i eksperymentowania, aby nadal uzyskiwać dobre wyniki.

Konkluzja: wpływ sztucznej inteligencji na marketing PPC

Ogólnie rzecz biorąc, przyszłość reklamy PPC rysuje się w jasnych barwach, z wieloma możliwościami dla reklamodawców, aby osiągnąć swoje cele marketingowe, zwłaszcza gdy wykorzystują możliwości sztucznej inteligencji do ulepszania kampanii, zamiast w pełni na niej polegać.

W miarę rozwoju sztucznej inteligencji ważniejsze niż kiedykolwiek będzie bycie na bieżąco i śledzenie najnowszych aktualizacji i innowacji.

Oto sześć sposobów, w jakie sztuczna inteligencja wpłynie na PPC:

1. Zwiększona konkurencja (i wyższe koszty)
2. Ulepszone kierowanie
3. Ulepszony tekst reklamy
4. Skuteczniejsze kampanie reklamowe
5. Większa zależność od uczenia maszynowego
6. Ciągłe innowacje