Quel sera l'impact de ChatGPT et de l'IA sur le PPC ? 6 prédictions d'experts

Après des décennies de romans de science-fiction, de films et de dérivés sérialisés de Twilight Zone, l'apparition et le développement rapides de l'intelligence artificielle se sont enfin concrétisés.

Peu importe où vous allez sur Internet ces jours-ci, vous serez rapidement bombardé par la réalité que non seulement l'IA est déjà devenue un outil précieux pour l'humanité, mais que ses implications à long terme et sa trajectoire rapide laissent une multitude de préoccupations à notre horizon.

Il y a des technophiles qui défendent l'avancement de l'intelligence artificielle et son ascension alarmante vers la singularité, alors que, naturellement, beaucoup d'autres sont plus que terrifiés par ses risques.

Quelle que soit votre position sur le sujet, une chose est claire pour le moment : des outils d'IA comme ChatGPT sont disponibles, sont largement utilisés et continueront d'évoluer au fil des futures mises à jour.

Avec ces points à l'esprit, il est clair que l'IA va avoir un impact significatif sur le marketing numérique (ainsi que sur presque toutes les autres industries et professions) dans les mois et les années à venir.

Ici, je vais souligner six prédictions pour ChatGPT, l'IA et l'avenir du marketing PPC :

1. Concurrence accrue (et coûts plus élevés)
2. Ciblage amélioré
3. Texte publicitaire amélioré
4. Des campagnes publicitaires plus efficaces
5. Une plus grande dépendance à l'apprentissage automatique
6. Innovation continue

Commençons.

1. Concurrence accrue (et coûts plus élevés)

En raison des outils d'intelligence artificielle tels que le potentiel de ChatGPT à fournir aux annonceurs des outils plus puissants pour cibler et optimiser leurs campagnes PPC, une concurrence accrue pour un espace publicitaire déjà saturé peut s'ensuivre. Si les annonceurs qui tirent parti de ChatGPT sont en mesure d'obtenir de meilleurs résultats et de générer plus de revenus de leurs campagnes, cela peut entraîner des prix plus élevés pour les mots clés et rendre encore plus difficile la concurrence pour les petits annonceurs.

ChatGPT pourrait être particulièrement avantageux pour les grands annonceurs qui disposent des ressources nécessaires pour investir dans des algorithmes d'apprentissage automatique et d'autres technologies avancées. Ces annonceurs peuvent être en mesure d'utiliser ChatGPT pour obtenir un avantage concurrentiel et surenchérir sur les petits annonceurs pour l'espace publicitaire. Il est possible qu'une utilisation accrue de ChatGPT et d'autres outils d'IA améliore les angles morts que les gestionnaires de compte, les agences et les praticiens qui travaillent pour de plus grandes entreprises auraient autrement manqués.

Il est important de noter que cette prédiction n'est pas certaine et que de nombreux facteurs pourraient influencer la compétitivité de l'espace médiatique payant pour les années à venir. Une chose est assez certaine cependant, c'est que la publicité sur les recherches ne devient pas moins chère.

Un autre problème qui a été discuté est la réduction de l'utilisation de la recherche Google en raison de ChatGPT.

L'outil d'intelligence artificielle est tout à fait capable de répondre à presque toutes les questions que vous recherchez sur Google, en plus de vous proposer des listes de recommandations de voyage ou de divertissement. (La seule mise en garde est que ChatGPT, en particulier, n'est pas en mesure de trouver des informations au-delà de 2021 pour le moment.)

Google a récemment annoncé sa propre expérience de recherche d'IA, Google Search Generative Experience (SGE), qui intègre l'IA dans le SERP. Cette expérience pousse les résultats de recherche organiques encore plus bas sur la page et peut avoir un impact sur le trafic de recherche non payant et les taux de clics, entraînant une concurrence accrue pour s'afficher dans Google Ads au-dessus des résultats SGE.

L'essentiel : même avec ChatGPT et Google SGE, je ne pense pas que les outils d'intelligence artificielle vont mettre fin aux annonces de recherche ou à la recherche dans son ensemble, mais je pense que cela fait partie d'une évolution ou d'une transition vers un système plus efficace. modèle.

2. Ciblage amélioré

ChatGPT (et l'IA en général) a la capacité d'analyser de grandes quantités de données et de générer des informations sur le comportement du public. Nous le voyons déjà dans une certaine mesure avec les stratégies d'enchères intelligentes dans Google Ads.

Étant donné que les mots clés cibles et le contenu publicitaire que vous avez créés sont alignés, les enchères automatiques de Google peuvent "apprendre" au fil du temps comment produire davantage des résultats souhaités, tels que des conversions, des clics, etc.

Les outils d'IA, cependant, ont la capacité d'analyser les données via des fichiers texte, CSV ou JSON. Cela signifie qu'il peut analyser le comportement des utilisateurs sur les sites Web et autres canaux numériques pour identifier les modèles et les tendances. Il peut suivre les pages que les utilisateurs visitent, combien de temps ils restent sur chaque page et quelles actions ils entreprennent (comme cliquer sur des liens ou remplir des formulaires).

ChatGPT peut également être un outil précieux pour la recherche de mots clés, en organisant des listes et des structures pour les groupes d'annonces à cibler. (Bien que nous ne vous recommandons pas de l'utiliser comme principal outil de recherche de mots clés.)

Grâce à ces informations, ChatGPT pourrait aider les annonceurs à développer des stratégies de ciblage plus efficaces pour leurs campagnes PPC. Par exemple, cela pourrait les aider à identifier les mots clés et les expressions les plus susceptibles d'être recherchés par leur public cible, puis à utiliser ces informations pour créer des publicités plus pertinentes et engageantes.

ChatGPT pourrait également aider les annonceurs à segmenter leur audience en fonction de facteurs tels que la démographie, les intérêts et le comportement.

L'essentiel : Bien que l'IA ne supprime pas actuellement les emplois des professionnels du PPC, ceux qui décident d'exploiter l'outil auront un avantage concurrentiel sur ceux qui choisissent de ne pas le faire. Comme l'a déclaré un cadre de Google lors de Google Marketing Live 2023 : « Vous n'êtes pas en concurrence avec l'IA. Vous êtes en concurrence avec d'autres spécialistes du marketing utilisant l'IA. »

3. Copie publicitaire améliorée

L'une des forces évidentes de ChatGPT est ses capacités de traitement du langage naturel. En donnant à l'IA suffisamment d'informations sur le type de texte publicitaire que vous cherchez à générer, ChatGPT est capable de produire des suggestions persuasives (et parfois étonnamment créatives). Que vous souhaitiez utiliser ChatGPT comme point de départ pour réfléchir à des titres ou pour qu'il génère la copie d'annonce mot pour mot pour vous, c'est un outil extrêmement puissant pour PPC.

ChatGPT a été formé sur de grandes quantités de données textuelles et a la capacité de générer un langage à consonance naturelle. Cela signifie que cela pourrait aider les annonceurs à créer des textes publicitaires plus attrayants qui résonnent avec leur public cible.

Même les meilleurs spécialistes du marketing ont des périodes de blocage de l'écrivain ou estiment que la copie qu'ils ont produite pourrait être meilleure ou a touché les points douloureux souhaités de manière plus concise. ChatGPT est extrêmement utile dans ces situations car il peut également fournir des commentaires supplémentaires sur votre public cible en plus de prendre la copie que vous avez écrite et de la modifier pour la rendre plus lisible.

Google utilise également l'IA pour aider les annonceurs à créer et à améliorer le contenu publicitaire. Ils ont annoncé la création d'actifs dans Performance Max qui utilisera l'IA générative pour générer des titres d'annonces qui correspondent plus étroitement aux requêtes de recherche.

L'essentiel : les outils d'IA comme ChatGPT peuvent fournir un point de départ utile, mais ces outils n'ont toujours pas la capacité d'humaniser ou d'infuser de la personnalité dans le contenu publicitaire. Cependant, la copie publicitaire est un aspect tellement critique du marketing que toute petite amélioration pourrait avoir des retours massifs en termes de CTR et de performances publicitaires globales. (Utilisez ces invites ChatGPT comme point de départ pour améliorer la copie de votre annonce.)

4. Des campagnes publicitaires plus efficaces

Avec des améliorations à la fois du ciblage et du contenu publicitaire, ChatGPT et d'autres outils d'intelligence artificielle ont la capacité d'aider les annonceurs à créer des campagnes publicitaires plus efficaces dans l'ensemble.

En allégeant certains aspects du processus, tels que la recherche de mots clés et le contenu publicitaire, l'IA pourrait aider les annonceurs à gagner un temps considérable et à réduire les coûts. ChatGPT, par exemple, a la capacité d'analyser le comportement et les préférences des utilisateurs pour comprendre quels types d'annonces sont les plus susceptibles d'être pertinents et attrayants pour chaque utilisateur individuel. Il pourrait analyser des données telles que l'historique de recherche, le comportement de navigation et l'activité des médias sociaux pour déterminer les sujets et les produits qui intéressent les utilisateurs.

Avec ces informations, ChatGPT pourrait faire des recommandations publicitaires plus précises et personnalisées pour chaque utilisateur. Au lieu d'afficher des publicités génériques qui peuvent ne pas être pertinentes par rapport aux intérêts de l'utilisateur, ChatGPT pourrait suggérer des publicités plus susceptibles de résonner avec chaque utilisateur en fonction de ses préférences individuelles. Le résultat de ces recommandations publicitaires plus personnalisées pourrait être une meilleure expérience utilisateur et des taux d'engagement et de conversion plus élevés.

De plus, ChatGPT pourrait aider les annonceurs à optimiser leurs campagnes publicitaires en fonction des commentaires des utilisateurs.

L'essentiel : en analysant le comportement et les préférences des utilisateurs, l'IA pourrait fournir des informations sur les types d'annonces les plus efficaces et celles qui ne fonctionnent pas aussi bien. Les annonceurs pourraient utiliser ces informations pour ajuster leur ciblage et leur création publicitaire afin d'améliorer l'efficacité globale de leurs campagnes.

5. Une plus grande dépendance à l'apprentissage automatique

J'ai évoqué l'utilisation croissante de l'apprentissage automatique dans l'espace des médias payants au cours des six dernières années dans de nombreux articles. Ma position sur le sujet est restée constante, bien que légèrement modifiée, au cours de cette période. Pour résumer mon point de vue : l'apprentissage automatique a considérablement amélioré la facilité de configuration et d'exécution des campagnes, et avec des objectifs particuliers définis au sein de la plate-forme, de grandes améliorations des performances peuvent être constatées.

Cependant, l'utilisation accrue et la déchéance du contrôle des annonceurs au profit de «l'algorithme» géré par l'entité conçue pour prendre votre budget publicitaire n'est pas toujours une bonne chose. Ces plates-formes peuvent alourdir inutilement les campagnes et limiter votre capacité à effectuer des ajustements très raffinés que vous pouviez auparavant effectuer. Ils essaient essentiellement de faire de PPC un robot unique qui diffusera vos annonces pour vous.

À mesure que les outils d'IA continuent d'évoluer et de s'améliorer, les annonceurs peuvent devenir plus dépendants des algorithmes d'apprentissage automatique pour gérer leurs campagnes PPC. Comme indiqué ci-dessus, cela pourrait conduire à une plus grande efficacité et à de meilleurs résultats. Cependant, cela peut également conduire à un manque de compréhension de la façon dont l'argent est dépensé et à un manque général de nuance authentique qu'un humain peut appliquer à une campagne de marketing.

Google essaie de fournir une plus grande transparence sur la façon dont les campagnes Performance Max sont optimisées grâce à son rapport amélioré sur les termes de recherche.

En bout de ligne : Cette prédiction est ma plus préoccupante sur la liste pour plusieurs raisons différentes. La première est qu'une IA peut absolument exécuter des campagnes PPC pour vous. Que ce soit à ce stade ou lors de futures itérations, la technologie est clairement capable de créer et de gérer des campagnes PPC. Cela a le potentiel de supprimer des emplois.

Mais ça ne devrait pas. Et voici pourquoi : de nombreux professionnels de la publicité sur le Réseau de Recherche ont constaté que les « meilleures pratiques » mises en œuvre par l'IA ne sont pas toujours les meilleures pratiques pour un annonceur spécifique. L'IA utilisée pour configurer, créer et exécuter des campagnes PPC appliquera toutes les meilleures pratiques que son créateur a conçues, dont beaucoup peuvent être dans le meilleur intérêt de l'entreprise et non de l'annonceur du point de vue de la rentabilité. C'est pourquoi il sera si important d'intégrer cette touche humaine et cette surveillance dans les campagnes PPC basées sur l'IA.

6. Innovation continue

Alors que ChatGPT et l'IA continuent d'évoluer et de s'améliorer, nous pouvons nous attendre à voir une innovation continue dans l'industrie du PPC. Cela pourrait conduire à de nouveaux formats d'annonces, des techniques de ciblage et des outils de mesure qui aident les annonceurs à obtenir des résultats encore meilleurs de leurs campagnes (dont nous avons déjà vu un aperçu de Google Marketing Live 2023).

La vitesse à laquelle nous verrons ces changements est encore incertaine. Comme mentionné, l'IA progresse à une vitesse quelque peu alarmante. Avec toute nouvelle technologie, il y a généralement une période d'adoption qui s'étend sur des mois et des années qui permet aux industries de rattraper leur retard.

Par exemple, il a fallu des années aux entreprises pour maîtriser le processus de vente en ligne au point d'en faire le principal lieu de commerce. Internet lui-même a mis des décennies à évoluer. Cela a donné à chacun suffisamment de temps pour s'adapter aux changements et faire évoluer lentement son entreprise au fil du temps. Avec l'IA et ChatGPT, nous pourrions connaître des changements à un rythme rapide et perturbateur qui n'a pas nécessairement été connu depuis la révolution industrielle.

Source

Voici quelques-uns des meilleurs endroits où je pense que nous verrons une innovation continue.

Ciblage et performances des annonces

ChatGPT n'est qu'un exemple de cette innovation, mais il y aura probablement de nombreux autres développements dans les années à venir. Un domaine dans lequel nous pouvons nous attendre à voir une innovation continue dans le PPC est l'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour améliorer le ciblage et les performances des publicités. À mesure que les technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique continueront de s'améliorer, les annonceurs auront accès à des outils et des algorithmes plus avancés pour analyser le comportement et les préférences des utilisateurs, identifier les tendances et optimiser les campagnes publicitaires.

Nouveaux formats et canaux d'annonces

Un autre domaine dans lequel nous pouvons nous attendre à voir de l'innovation est l'utilisation de nouveaux formats et canaux publicitaires. Par exemple, à mesure que les assistants vocaux et les haut-parleurs intelligents deviennent plus répandus, les annonceurs peuvent commencer à explorer des moyens de diffuser des publicités via ces appareils. De même, nous pouvons voir de nouveaux types de publicités plus interactives, personnalisées ou immersives, telles que les publicités en réalité augmentée (AR) ou en réalité virtuelle (VR).

Mesure et attribution des performances publicitaires

Enfin, nous pouvons nous attendre à voir une innovation continue dans la mesure et l'attribution des performances publicitaires. Alors que de plus en plus d'utilisateurs interagissent avec les publicités sur plusieurs appareils et canaux, les annonceurs auront besoin de meilleurs moyens de suivre et d'analyser ces interactions pour comprendre l'impact de leurs campagnes publicitaires.

En résumé : le résultat de cette innovation continue dans l'industrie de la publicité PPC pourrait être un écosystème publicitaire plus efficace et efficient, avec des annonceurs capables d'atteindre leur public cible avec plus de précision et des utilisateurs bénéficiant de publicités plus pertinentes et engageantes. Cela signifie également que les annonceurs doivent être à l'écoute des mises à jour qui se produisent dans le paysage PPC et être prêts à apporter des modifications et à expérimenter pour continuer à voir de bons résultats.

L'essentiel : l'impact de l'IA sur le marketing PPC

Dans l'ensemble, l'avenir de la publicité PPC semble prometteur, avec de nombreuses opportunités pour les annonceurs d'atteindre leurs objectifs marketing, en particulier lorsqu'ils utilisent les capacités de l'IA pour améliorer les campagnes plutôt que de s'y fier entièrement.

Alors que l'IA continue d'évoluer, il sera plus important que jamais de rester au top et de garder un œil sur les dernières mises à jour et innovations.

Voici les six façons dont l'IA aura un impact sur le PPC :

1. Concurrence accrue (et coûts plus élevés)
2. Ciblage amélioré
3. Texte publicitaire amélioré
4. Des campagnes publicitaires plus efficaces
5. Une plus grande dépendance à l'apprentissage automatique
6. Innovation continue