Podsumowanie roku 2018: największe wiadomości w polityce i przepisach dotyczących marketingu cyfrowego

*Ten artykuł nie stanowi porady prawnej ani nie ma na celu stworzenia lub podniesienia poziomu relacji prawnik-klient. W razie potrzeby powinieneś zasięgnąć profesjonalnej porady prawnej.*

W dzisiejszych czasach, bardziej niż kiedykolwiek, wiadomości przychodzą szybko. Zdarzyło mi się wiele przypadków, w których przypomniano mi ważną historię wiadomości i byłem zaskoczony, gdy przypomniałem sobie, że wydarzyło się to tylko w zeszłym roku. Przykład – weźmy pod uwagę, że w 2018 roku odbyły się Zimowe Igrzyska Olimpijskie, królewskie wesele i ogólnoświatowa kłótnia o to, czy klip audio brzmiał jak „yanny” czy „laur”. Oczywiście może być trudno nadążyć. Dlatego postanowiliśmy podsumować największe wiadomości z 2018 roku, które mają wpływ na branżę marketingu cyfrowego. Zapoznaj się z najważniejszymi artykułami poniżej wraz z linkami do dodatkowych informacji. Lub, jeśli wolisz, zapoznaj się z naszymi zasadami i przepisami dotyczącymi marketingu cyfrowego na 2018 r. na żądanie.

RODO – szeroko zakrojone rozporządzenie dotyczące prywatności/praw konsumentów, które wpływa na sprzedawców cyfrowych na całym świecie

Co się stało: Unia Europejska ustanowiła nowe rozporządzenie, które weszło w życie 25 maja 2018 r. Rozporządzenie to, ogólne rozporządzenie o ochronie danych, reguluje sposób gromadzenia i przechowywania danych osobowych użytkowników.

Dlaczego powinno Cię to obchodzić: Rozporządzenie ma zastosowanie nie tylko do organizacji z siedzibą w UE, ale także do każdej organizacji, która wchodzi w interakcje z użytkownikami znajdującymi się w UE. Wymaga aktywnej zgody przed zebraniem danych osobowych, co może poważnie ograniczyć zdolność marketerów do tworzenia list remarketingowych i zbierania danych o zachowaniach użytkowników. Kary za naruszenie RODO mogą wynieść do 20 milionów euro lub 4% globalnych obrotów organizacji popełniających wykroczenia – w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa.

Co dalej: RODO już obowiązuje i nie widać na horyzoncie żadnych większych zmian w rozporządzeniu. Pierwsze kary zostały nałożone w III kwartale 2018 roku.

Więcej informacji: Sprawdź, co to jest RODO i jak wpłynie na reklamę internetową autorstwa Bryana Gaynora z PPC Hero.

Facebook a prawa obywatelskie – ewoluujący problem

Co się stało: stan Waszyngton pozwał Facebooka za umożliwienie reklamodawcom kierowania reklam mieszkaniowych na podstawie rasy. Facebook ustalił, zawęził opcje kierowania dostępne na swojej platformie i zaczął wymagać od reklamodawców zaświadczenia, że ​​ich strategie nie są wykluczające dla dotkniętych branż.

Dlaczego powinieneś się tym przejmować: Jest kilka powodów, dla których jest to wielka wiadomość dla marketerów PPC. Po pierwsze, doprowadziło to Facebooka do dobrowolnego zawężenia opcji kierowania dostępnych dla marketerów, w tym do wycofania wielu opcji kierowania dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. Zmusiło to marketerów cyfrowych do większej kreatywności w zakresie strategii kierowania, aby dotrzeć do odbiorców, do których wcześniej kierowali. Po drugie, sugeruje to, że nawet przy stosunkowo ograniczonych obecnie dostępnych opcjach kierowania, marketerzy, którzy stosują wykluczające strategie kierowania, mogą sami ponosić odpowiedzialność w pewnych okolicznościach.

Co dalej: Wiele kwestii pozostaje w zawieszeniu prawnym, a dodatkowe działania prawne są w toku. Na skrzyżowaniu praw obywatelskich i marketingu cyfrowego istnieje niewiele utrwalonych przepisów, co może utrudniać poruszanie się po krajobrazie. Dopóki nie zostaną ustalone wyraźne precedensy i/lub kwestie te zostaną rozstrzygnięte w dodatkowych przepisach, reklamodawcy cyfrowi działający w branży regulowanej przepisami o prawach obywatelskich powinni opowiedzieć się po stronie inkluzywnych i etycznych kampanii reklamowych. Nie zakładaj, że ponieważ jest to możliwe, jest to legalne.

Więcej informacji: Zapoznaj się z naszym wywiadem dotyczącym prawa obywatelskiego i marketingu cyfrowego z prawnikiem ACLU zajmującym się prawami obywatelskimi oraz naszymi dalszymi działaniami prawnymi przeciwko Facebookowi w związku z dyskryminacją w zatrudnieniu.

CCPA – RODO po stronie państwa?

Co się stało: Kalifornia przyjęła kalifornijską ustawę o ochronie prywatności konsumentów, która została porównana z RODO. Ustawa pozwala państwu nakładać surowe kary na organizacje, które niewłaściwie przetwarzają dane konsumentów, i daje konsumentom prawo do żądania danych osobowych, które zostały od nich zebrane.

Dlaczego powinno Cię to obchodzić: Jeśli CCPA wejdzie w życie, sprzedawcy cyfrowi mogą być zmuszeni do zmiany swoich procesów gromadzenia i przechowywania danych osobowych, aby były one zarówno bezpieczniejsze, jak i bardziej dostępne dla każdego konsumenta, który zażąda ich odzyskania. CCPA odbiega od RODO, ponieważ nie wymaga aktywnej zgody na gromadzenie danych, ale wymaga, aby konsumenci mieli możliwość rezygnacji.

Co dalej: CCPA nie wejdzie w życie do 1 stycznia 2020 r. Istnieją spekulacje, że zostanie zastąpione przed wejściem w życie przez ustawodawstwo federalne, które nie zostało jeszcze uchwalone. Firmy technologiczne lobbują na kongresie, aby stworzyć federalne rozwiązanie, aby uniknąć mozaiki przepisów dotyczących prywatności konsumentów, które rządziłyby inaczej w poszczególnych stanach. Wydaje się, że obie strony wyrażają chęć kontynuowania takiego ustawodawstwa, ale dopóki takie ustawodawstwo nie zostanie spisane i uchwalone, nie można zrobić więcej niż spekulować na temat tego, co takie ustawodawstwo zrobi.

Więcej informacji: Sprawdź ten post z Varonis porównujący CCPA z RODO.

Skandal na Facebooku nękany przez rok

Co się stało: dużo. Facebook miał ciężki rok, ponieważ był krytykowany za swoją rolę w umożliwianiu fałszywych wiadomości, obsługi danych osobowych użytkowników, regulacji mowy na platformie i wielu innych powiązanych problemów.

Dlaczego powinieneś się tym przejmować: Wszystkie te negatywne wiadomości zostały przerwane gwałtownym spadkiem cen akcji Facebooka w okresie letnim, ponieważ opublikował on rozczarowujący raport kwartalny, w którym jego baza użytkowników uległa stagnacji. Rentowność Facebooka jako platformy reklamowej jest bezpośrednio powiązana z bazą użytkowników i zaufaniem użytkowników do platformy, więc marketerzy cyfrowi spekulujący na temat przyszłych wydatków na reklamę na platformie dobrze zrobią, jeśli rozważą te ostatnie zmiany.

Co dalej: trudno powiedzieć. W poście na blogu, do którego link znajduje się poniżej, przewidzieliśmy, że najstraszniejsze prognozy dotyczące przyszłej rentowności Facebooka były prawdopodobnie zbyt pesymistyczne. I chociaż przez cały rok utrzymywały się negatywne wiadomości, raport o wynikach Facebooka za III kwartał był nieco bardziej optymistyczny niż jego katastrofalny raport za II kwartał. Ich raport za IV kwartał ma zostać opublikowany 30 stycznia i powinien lepiej przyjrzeć się, czy Facebook odbije się po trudnym roku, czy też kontynuuje negatywną trajektorię.

Więcej informacji: Sprawdź, czego reklamodawcy mogą dowiedzieć się z trzeciego kwartału 2018 r. Facebooka.

Jakie inne wielkie historie uderzyły w branżę PPC w 2018 roku? Tweetuj @ppchero ze wszystkim, co mogliśmy przegapić!